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文档简介

1、销售管理条例总则一流的团队、一流的管理、一流的渠道一流的保健食品、医疗器械供应商销售通路的管理第一条:新开发渠道选择、确立。1、经销商的考察。A:考察人:公司主管、销售部负责人。B:考察内容:经销商的经营身份、经营规模(下属销售网点)、经营能力、资金实力、经营者品行、信誉度、经营状况等,并取得营业执照、税务登记证、药品经营许可证等证件复印件。2、考察方法:通过走访经销商、主管部门、工商、税务、金融部门及同行业相关部门人事口碑中等方式获得。3、考察后,考察人对经销商惊醒综合考察评估并填写经销商全面情况考察评估表(见附表)。根据公司规定,对符合要求的确定初步合作方式。入选者必须是当地合法的经营实体

2、,经营规模和实力在当地居前列,拥有良好的信誉和口碑。4、对初次合作的经销单位,应定期走访,进一步实地跟踪考察,要求业务人员每周一次,经理每月二次以上。每次走访后填写经销商走访记录表(见附表)记入客户档案,对走访中发现的问题及时解决和调整。第二条:经销商的管理(一)、建立客户档案1、公司对已开展业务的单位应建立完善的档案。2、档案内容包括:经销商全面情况考察评估表、经销商走访记录表及经销商定期考察评估表(见附表)、企业营业执照、税务登记证、药品经营许可证等证件复印件、经销合同。3、客户档案的管理:行政部、销售助理。(二)、建立经销商定期考察评估制度对开展业务时间较长的合作对象,半年进行一次全面考

3、察。考察内容为:合同签定及执行情况、半年内出货和回款情况。经销考察后,给经销商划分资信等级,作为每月出货配额及合作形式的重要依据。第三条:对直营专卖店、加盟店及专柜的管理(附件十一、附件十六)1、直营专卖店由公司派驻管理人员,每日与公司财务结清货款,做好日销售、库存等相关报表,全额返款,杜绝打折现象产生。2、对加盟店、专柜由销售部专人负责,定期走访各店,了解销售情况,指导销售技巧,加强产品培训,提供全面服务,树立加盟店、专柜品牌形象。销售合同的签订和管理第一条:凡开展业务的经销单位,都必须与其签订公司统一文本的经销合同(见附件十四),签订率须达100%。签订合同的依据为经销商全面情况考察评估表

4、、经销商定期察评估表;对加盟店、专柜依据考察结果对业绩突出的加盟店续签、补签加盟合同,对业绩不良、夹卖其他产品之专卖店可以取消其合同并撤消其广告投播权。第二条:合同条款所涉及的内容必须符合本条例的有关规定。对于超越本条例规定的合同须报公司审核同意后方可签订。第三条:所有合同审定人为总经理,副总经理不在时委托副理审定,合同印鉴由行政复核保管。合同保管部门为行政部,财务部门、销售部各备复印件。行政部按区域和年份进行编号存档合同。第四条:合同内容列为公司机密,每次取用合同均需要登记。签订生效后的合同由保管人按规定编号分类建立完善的合同档案。合同一式二份,签订双方各持一份。价格及货款结算第一条:根据公

5、司经营产品的品种,执行统一直营价、批发价及经销价格,任何人不得擅自定价,相关产品价格调整应以合同为准,报总经理审批后方可执行。第二条:各销售部门严格控制对经销商的结算价格一律不得低于公司结算价,若低于公司价格标准经销,一经查实,除差价部分损失由责任者承担外,再处于差额部分罚款。第三条:货款结算形式1、各经销单位的货款结算形式原则上采取汇票、转帐、支票、电汇、银行承兑汇票等形式结算。2、严格控制现金结算,凡现金结算须财务指派专人或公司储运部跟单员,且必须保证当日上交财务。第四条:货款结算方法公司系列产品的销售原则为:1 、款到发货。2 、现款现货(货到收款)。3 、压批结算、帐期约定(一般不超过

6、90天)。4 、无铺底数,每月定期结算(30天无条件结款)。5 、设定铺底款,超过铺底部分无条件结款。注:所有铺货销售的客户,均应有销售部经理制订总量控制数,报总经理、副总经理批准后,在控制范围内操作。超出控制数,必须报总经理审批才可发货。货物发出第一条:各业务人员严格按照请发货流程申请发货(附件八),原则上须跟开发票,经审核批准后,原则上在48小时内送到。请发货单明细必须填写准确、清楚,如因此造成货物无法及时送达,则一切后果均由业务人员负责,并给予必要处罚。第二条:各业务人员严禁自提货物或白条借用货物,如有违反一律视为“违规行为”,当事人则根据公司有关规定给予处罚。货款回笼第一条:按照公司财

7、务运作规程,各销售部必须执行每月30日为当月销售到帐截止日期的规定。第二条:按合同规定,对每月应收未收的帐款,业务人员须书面经部门经理报公司说明,无正常理由者,公司将对该人员奖金予以一定额度扣罚。销售部工作人员管理办法为进一步加强和完善业务人员管理工作,使之更趋规范化,制度化,充分发挥管理人员在公司管理中的作用,规范操作程序,确保公司按时完成各项任务指标,公司特指定本管理办法。1、 管理范围:销售部经理、主管、业务人员、终端代表、营业员、直销员2、 指导思想:着力于培养造就真正称职的业务人员。从单纯销量考核转为全面考核,包括市场状况和销售业绩,以及日常工作表现。3、 工作职责:1 、负责所在区

8、域销售任务的达成。2、做好产品宣传及终端布谿工作,营造销售气氛。3 、及时反馈市场信息,提出合理化建议。4 、全力以赴支持、配合经销商进行分销、铺货、出样等工作。5 、搞好与各级经销商、零售商的客情关系。6 、根据市场实际情况,制定适合市场实际需要的终端促销方案,并保证有效实施。7 、随时收集竞争品牌的市场销售、促销情况,并向公司及时提交良好建议或对策。8 、及时上报各类报表,妥善处理市场突发事件。9 、严格执行公司各类规章制度和营销政策,完成公司布谿的其它任务。10、必须熟悉掌握产品知识。4、 考勤制度:1 、销售部必须建立考勤制度,根据公司管理制度对业务人员实际出勤情况如实填写考勤表,考勤

9、工作由销售部经理负责。公司将对各业务部的进行不定期抽查,若有违规现象,追究销售部经理责任。2、所有业务人员有事请假应提前书面申请,填写请假单。一天以下请假,经销售部经理同意批准,方可休息;一至二天假期,包括销售部经理以上请假须经公司副总经理同意批准后,方可休假。若遇到特殊情况无法书面请假的,可先电话申请,但事后必须补办相关手续。3、未办理任何请假手续而擅离岗位的业务人员,经查实,一律按旷工论处。凡旷工三天及以上的员工,下岗或解聘。4、本公司杜绝员工在外兼职,一经发现立即予以除名处理。五、销售部经理、主管、业务人员、终端代表及营业员工作职责及规程:销售部经理:销售部实施公司领导下的销售部经理负责

10、制,销售部经理职责是执行公司各项决议,组织领导销售部日常经营管理工作:(1)、执行公司各项规章制度。(2)、向公司提交年度、月、周工作报告,根据公司要求定期或不定期汇报本部门销售情况及有待解决之问题。(3)、指导下属部门销售工作,执行监督各业务部门业绩完成情况。(4)、每周、月召开下属业务部门业务协调会议通报公司信息,传达公司政策。(5)、定期策划、组织不同规模的促销活动。(6)、协调本部门与公司其他部门的关系,协助公司其他部门工作。部门主管:(1)、贯彻公司各项颁布的及在销售部经理领导下的各项规章制度。(2)、由销售部经理全面管理,对销售部经理全权负责。(3)、全面管理下属业务人员,制定本部

11、销售计划,切实完成公司布谿之销售任务。(4)、每日下班前汇总,审核各项工作表格,处理当日产生之问题。(5)、每日8:309:00召开晨会,布谿当日工作任务,传达公司有关讯息。(6)、每周五16:30定期召开本部门工作总结会,总结本周各项工作落实情况,每周汇总各分管区域回款、发货、应收款、目标达成之情况;(7)、每月召开例会,总结当月工作情况,布谿下月工作任务,并书面上报销售部经理。业务人员销售中心业务人员日常工作明细汇总为规范销售中心工作流程、提高销售中心工作效率、达到公开、公正、严谨、科学的管理模式,现就销售中心业务人员除销售回款外之日常工作明细汇总,并说明如下:一、考勤、例会制度1、考勤:

12、上班时间:8:30下班时间:17:00(夏季17:30)业务人员上、下班自觉打卡,不得代打卡,如发现代打卡现象,双方一并给予10元/次处罚。2、例会A日会:晨会(上午:8:309:00、晚会下午:16:3017:00)会议内容:汇报当日工作达成情况、明日工作计划日周会:每周五(16:0017:00)会议内容:汇报本周工作达成情况、下周工作计划C、月会:每月30日下午16:0017:00会议内容:汇报本月工作达成情况、下月工作计划以上会议无故一律不得缺席!否则按公司有关规定给予处罚!二、日常工作报表1、业务人员日工作报表(完成日期:每天完成、下班前交至销售助理处)说明:A、日报表所含内容包括客户

13、名称、联系人、联系方式、工作目的、达成结果、原因检讨措施、起始时间及备注。B、日报表需体现当日工作目的及达成结果是核心。如未完成工作目的,则需在原因检讨措施之内说明。C、预计工作计划内必须有预计起始时间,以便公司对业务人员进行督导。2、 周工作报表(完成日期:每周五完成、下班前交至销售助理处)说明:A、周报表内容包括周回款,周出货量、本周工作小结、本周未完成工作及采取的措施及原因及下周预计回款及预计工作计划。B、周小结及本周未完成工作原因及措施的说明是核心,并须完成下周预计工作安排。3、 月工作总结(完成日期:每月三十日完成、下班前交至销售助理处)说明:A、月工作报表内容包括当月回款指标,实际

14、回款额。及业务人员分管区域总店收货款额及当月实际出货量并针对每一条说明原因。B、完成当月工作小结:内容应包括本月工作纪律、客情状况、市场竞品状况,改进措施及需公司建议。C、下月工作安排应完成预计回款目标及总出货量预计。以上工作报表各业务人员必须按照实际情况认真、仔细填写,不得缺项,否则一律视为无效,并按公司有关规定给予处罚。三、应收帐款管理(详见附件七)1、业务人员客户台帐(每日完成)说明:A、业务人员客户台帐内容应包括:出货日期、出货明细、开具增值税发票号码、已收款明细,未收款明细及客户临界值。以利于业务人员能够及时完成公司制定的各项工作内容。特别说明:在开具发票时请务必查清帐目,保证开具内

15、容正确、没有重复,否则将公司有关规定处罚。(附件六、十)B、各业务人员销售台帐应在每14日前同财务核对一次,以保持帐帐相符。如业务员自有台帐与财务不符,必须尽快核实,查明帐目,否则公司一律以财务帐簿为准,并因“应收帐款”不符发生造成的扣款,公司一概不负责。2、 应收帐款超临界值管理(附件七)3、 应收帐款超帐龄管理(附件七)4、 问题帐款管理(附件七)5、 对帐制度(附件七)四、资料收集1、渠道商资料收集(附件十五)内容:A经销商档案表,包括客户全称、注册地址、税号、帐号、联系人、法人代表、仓库地址、联系电话、总代理产品、经营叶子产品明细;B、三证C、下属连锁店明细D、合同E、每月进货/回款汇

16、总(每月30日前上交销售助理)F、月出货清单(每月30日前上交助理)G其他2、终端资料收集内容:A终端档案表B、黄金终端月出货清单(每月5日前上交销售助理)C、叶子产品月销售汇总表及相应的“资料卡”(每月5日前上交)D、竞品销售情况调查(不定期)E、其他以上资料必须及时汇总完毕、归档,业务人员应对所属客户资料根据客户变动状况及时更新及填加如逾期未交,按公司有关规定处罚。终端代表详见超市卖场理货人员终端维护及考核办法营业员叶子公司营业人员管理制度总则:1 为了建设一支守纪律,讲道德素质好的营业人员队伍,提高专柜的管理水平和经济效益,特别制定专营柜台的纪律和制度。2 本守则是全体专营柜台营业人员的

17、必须共同遵守的行为规范,营业人员的一切行动必须遵守本守则的制约,并不折不扣的切实执行,每位人员都应成为遵纪守法的模范。二劳动组织纪律:1 员工必须严格遵守叶子公司的管理制度及就职商厦的各项规章制度,完成公司交办的各项任务及目标。2 严格遵守劳动纪律,上班不迟到(遇到不可抗的情况另行对待)早退不脱岗,如发现违反现象,按考勤制度处理。3 工作时间不得串岗,不吃零食,不看小说,一经发现,严肃处理。认真执行考勤制度,不准旷工,请假按规定办理手续,可向商厦主管部门或公司人事部说明原因及顶岗人员,否则一律按旷工处理。三考勤制度:1 所有专柜(专卖店)营业员施行上下班考勤制度。2 营业员必须自觉按规定时间上

18、下班。3 严格遵守交接班制度,做好上班前各准备工作。4 员工须严格按排定的日期休息,不得私自调换,对私自调班代班,赠送休息日均作缺勤处理。5 员工请假须提前填写请假单,并按规定办理请假。四营业制度:1 专柜人员须做好本柜台的清洁工作,以良好的叶子窗口形象展示在顾客面前。2 以科学化理论化条理化的语言,热情周到亲切的服务态度对待每一位顾客。3 营业人员在工作中须以勤奋高效和团结的工作精神,认真负责推荐本公司之产品。4 本公司营业人员可由公司或与商店协商提供统一服装。五交接班制度:1 当天当班人员营业结束后须认真填写销售日报表,点清柜台库存后须签字认可。2 接班人员可根据移交报表核对无误,如有差错

19、应及时报告,查明原因,否则由本人赔偿。3 凡本公司人员每周一次到公司汇报本周营业状况及工作状况,并做好周汇报工作报告,及时交于销售部备查。六、报表制度:1、每日做好销售日报表,根据当日进销存实际情况填写,交给主管业务人员。2、每月30日进行商品盘点,并根据实际销售情况,填写月进销存盘点表,上交主管业务人员,转交财务部门。7、 商品保管:所有商品均由专柜营业人员保管,不得以任何理由、借口借货、换货,如有丢失、损坏,所有损失均由营业员自行承担。8、 奖罚制度:1、违反公司规章制度,每次罚款10元2、营业人员如因个人违纪原因被店方处罚,公司追罚店方处罚金额的2倍。3、无故缺货,除全额赔偿外,再处以1

20、00元罚款。4、不按时填写、上报日、月报表或不详细、准确,则停发工资,直至补交报表。5、如请假未得到公司同意擅自离岗:公司给予除名处理;如辞职未提前15天通知公司:停发当月工资。6、营业人员发生累计3次以上(含3次)违规行为即刻除名。7、公司各直营专卖店、专柜一旦发现私自进货/销售非公司货源产品,予以全体人员除名,并追罚销售货源的金额罚款!销售助理(1)及时、准确开具各类请发货单(2)完成客户回访工作(落实货物的送达情况)(2)真实、完整建立各类客户档案;(3)主动、热情接待赴销售部洽谈人员;(4)亲切、规范接听公司电话、科学回答客户问题;(5)迅速完成部门经理交予的各类打印文件。(6)切实完

21、成日、周、月及各类销售报表的建立和核实;(7)、销售会议的记录和整理(7)各类销售文件的打印和存档销售部销售提成考核办法主营渠道一、当月销售回款限指截止当月30日入帐的帐款;二、期票最长期限不得超过开出期票时间的45天,该部分的销售提为当月兑现0.5%,期票到期后再兑现0.5%,但一旦期票届时没有安全入帐,将扣除当事人期票额的5%乍为处罚金;三、当月任务达成率低于70%不享受销售提成;四、连续3个月回款没有达到70%给予停职处理;五、当月销售回款达成率70%100%1 .药线:回款x1%X达成率(大客户为0.5%)2 .超卖线:1200元X达成率六、当月销售回款达成率超过100%1 .超过部分

22、当月不记提,但可留存到下月即可记入到下个月的销售回款中,但不能补充上月的不足部分;2 .超额部分每三个月汇总一次:若三个月累计实际回款总额三个月销售任务总额,超出部分按照1.25%作超额奖励,且于第三个月销售提成同时记提;七、部门经理月度销售提成计算方式主管副总:业务人员平均销售提成X1.5销售部经理:业务人员平均销售提成X1.5X销售部主管:业务人员平均销售提成X1.25七、部门主管季度销售提成计算方式X 0.4上海公司营销副总AX0.5销售部经理销售部副经理AX0.3A=三个月销售部平均奖金之和X销售部季度任务达成率专柜、专营店营业人员薪资试行办法为切实提高叶子公司专柜,专营店人营业人员的

23、工作积极性,树立叶子员工的热情友好的服务形象,提高营业人员对叶子各列产品的专业知识,更好地展示叶子系列产品的窗口形象,并做到奖勤罚懒,更好地为公司服务,制定本规定以鼓励营业人员:一、月底薪发放原则:凡被公司正式录用为叶子专柜营业人员,并愿意遵循叶子专柜营业员管理制度及商场管理制度,无违纪现象,即可享受公司设定的600元底薪收入.二、绩效工资发放原则:1 、管理制度考核:(100元)奖罚制度一营业人员考核办法中内容逐点考评,每月三十日考评一次,并有业务人员签字认可.2 、销售业绩:(100元)当月销售业绩小于月计划数70%取消绩效工资当月销售业绩不小于月计划数70%按实际百分比计算绩效工资当月销

24、售业绩不小于月计划数100%全额发放绩效工资三、奖金提成办法:1、各专柜或自营柜台营业人员,在完成当月保底数指标70%勺同时,在当月销售实际汇款额中提成1%乍为当月奖金2、当月完成月计划销售业绩之超出部分实际回款额,提取1.5%作为当月奖金.3 、所有奖金提成,应以当月实际帐款进入公司帐户才可计算.4 、专柜、自营店销售业绩低于70%W取消奖金.5 、处罚:营业人员违纪,以营业人员管理处罚办法为准,并取消奖金与业绩工资。五、补充办法:1、月销售业绩每月30日制定公布2、业绩计算办法以各商店实际回款之日起至下月回款之日计算非主营渠道的提成办法1、康复快系列的提成:按其销售的2%提成;2、五行针系

25、列、降压梳的提成:70扣以上进行销售的,按超出差额部分全额提成(税金自理);70扣以下(含70扣)按销售额的1%提成;3、V26国产装148.80元以上进行销售的:按超出差额部分提成;V26国产装148.80元以下进行销售的:按其销售额的1%提成;V26青少年装280.50元以上进行销售的:按超出差额部分提成;V26青少年装280.50元以下进行销售的:按其销售额的1%提成;4、七河源大米,按销售的1%计算。“团购”政策".宗旨:为提高公司的收益,增加员工的收入,公司决定制定优惠的政策,鼓励全体员工(直销员除外)销售本公司产品,达到全员销售的良性状态。2 .团购产品及价格:1 .叶子

26、五行针:70%E货(五行膏除外)2 .健脑降压梳:140.00出货3 .康复快:87.72出货4 .V26国产装:148.00出货V26青少年装(买一赠一):280.00出货3 .奖励方法:1 .公司按上述价格出货,超出部分的50蹄6门留存,其余50%乍为奖励发放到个人;部门留存部分,由公司财务保管,仅限用于部门的集体活动或公司的集体活动。2 .公司提供普通发票,超出70%H货的税收由个人负责。3 .团购销售额记入当月个人销售回款。4 .注意事项:1. 一次性购买同类产品5套以上,才可计为“团购“,并享受以上政策。2. “团购”对象以厂、工矿企业、事业单位为主。3. 严禁将产品流入销售渠道,一

27、经发现立即收回奖金并视情节严重,公司将给予相应的处罚。终端管理为了增加叶子产品在全市的销量,每项工作要从基础抓起。只有终端有销量,才有经销商多进货,才会有经销商回款。所以说,终端维护工作非常重要;直接关系到我们销量和回款。首先,每个业务员要熟知产品知识。这需须服务部尽快对各业务员进行各类产品知识的培训,特别是对销售直接有关的知识。最好采用“一问一答”的形式,每个业务员管辖下区域重要终端的走访,目的为增加销量。其次,要求做到:一看;二问;三解释。一看:看产品出样位辂,尽量做到将我们产品调整到最佳位谿。二问:一问产品销售情况;二问顾客对产品反映情况,做好笔记当天进公司回报。解释普针和银针的区别:1

28、、功效区别;2、材质区别;3、寿命区别;教会营业员能讲三个区别,尽量介绍银针,这对我们回款非常重要。另外,V26系列产品要教会营业员能讲进口装、青少年装和国产装原料和功能上的区别;一个疗程吃几盒。最后,要拜访店经理和柜组长,搞好客情关系,对我们产品销售有直接影响。要求各业务员每周最少走访重要终端一次,各区域的重要终端基本上15家左右。销售部经理不定期对特别重要终端抽查和走访、拜访店经理。药线终端维护及考核办法要使上海公司成为一流的保健食品、医疗器械供应商,就目前公司的现状和条件应该是不具备的。因为就目前以本公司的主打产品为例,V26应该是4-8月是旺季,但目前的销量并不乐观,原因有八点:1市场

29、的竞争激烈,减肥品种不断增多;2产品本身的效果因素;3产品的价格;4产品的促销手段与广告;5终端营业员的推销;以上一系列问题的存在,使得V26在今年并没有达到我们所预料的态势。五行针从四月份到年底也应该是旺季,但是与去年相比,销量至少相差一半,产品还处于自然销售与滑坡状态。原因有以下几种:1 消费者还没有真正认识到五行针的好处;2同类产品相继出台;3与同类产品价格上的竞争;4终端营业员的推销不到位;从以上两个例子足以说明要提高产品在消费者心目中的地位,使他们产生购买欲望,那么第一引导者是终端的营业员。然而本公司在终端上却是一个薄弱环节,虽然本公司的销售员对渠道二级批的业务往来以及个人关系都比较

30、亲密,但却忽视了终端的服务与指导。也可以这样认为本公司的终端建设与服务是较差的,那么我们就要一步一个脚印的去面对现实,面对目前存在的问题,努力把终端的服务工作做好。也就是说企业占有的终端市场越大其竞争能力就越强,经营就越富有成效。所以一定要脚踏实地去做好每一个终端工作,那么我相信铁棒也能磨成针的道理。反之,如果企业只是浮于表面,墨守陈规,则必将在市场竞争的风浪中难逃消亡之灾。一终端建设的内容:A每个区至少有五个黄金终端;B每个区至少有十个一般终端。终端的划分以商店的规模、知名度、销售情况作为黄金、重要、一般终端的划分。终端建设的考核措施:A.黄金终端要求本公司产品的出样率为80%出样位谿较好,

31、营业员对产品的知识达到基本掌握。如:五行针五个品种,V26、康复快4个,降压梳;B.一般终端要求本公司产品的出样率为60队上出样位谿一般,营业员能主动介绍产品。如:五行针2个、V26、康复快具体再定。3. 终端的走访1 .要求每月1-15日之间为重点走访终端为主,每天至少8家;2 .要求每月15-25日之间以对帐结款为主,附带终端,每天至少4家;3 .要求每月25-30日之间抽查,抽查内容为黄金2家,一般2家。4. 业务员的自我素质提要求仪表端正,面带微笑,主动热情,自我介绍、一看二问。如:自我介绍:小姐,您好!我是叶子的XX,我向您了解一下本公司的产品销售情况及公司产品知识等。(附试卷)一看

32、二问:看产品的摆放位谿、种类;一问销量,二问存在的问题。超市卖场业务人员终端维护及考核办法1. 考核依据根据公司对终端建设的重视程度,经全体讨论后决定执行。2. 考核范围公司规定每人选取910家黄金终端(各大卖场分场),6月25日开始检查。3. 考核内容及要求(1) 内容1. 保证及保持本公司产品出样率;2. 保持出样货物的清洁,及时进行清洁工作;3. 保证出样货物的美观,如发现破损、残缺等情况及时给予调换;4. 尽量保护良好的出样位谿;5. 加强与店长或组长的合作,建立良好的客情关系。(2) 要求1. 在完成本职工作的前提下,每周完成到达黄金终端2次;2. 走访黄金终端后,在每日的工作日记上用标出;3. 遇到问题立即解决,如无法解决上报主管经理。4. 考核方法1. 接受主管经理的随机抽查;2. 接受销售中心经理的定期抽查;3. 接受公司管理人员的随机走访;4. 每月有详细报表汇总。5. 考核评分标准1. 产品出样率:20分2. 产品的出样位谿、摆放位谿、摆放产品数量(出样必须2盒以上):35分3. 产品的美观度、清洁度(缺损、大米漏气、到保质期等):15分4. 到达产品销售区域应有人员引导:30分说明:奖金的20%乍为终端的考核。六、建立内部沟通机制经理. 除七、考核奖罚:详见“药线奖罚办法”超市卖场理货人员终端维护及考核办法

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