谈跨国零售企业在我国的竞争优势

1、谈跨国零售企业在我国的竞争优势     作者：不详  摘要 工业领域对于竞争优势这个问题的研究，无论是在理论探索还是实际论证方面，都已进入一个比较成熟的阶段，但是对零售企业竞争优势的专门研究才刚刚开始。面对外资商业资本的快速进入与发展，零售业已经成为我国本土零售商与跨国零售企业竞争最为激烈的行业之一，中国已经成为国际零售业竞争的大舞台，本土零售企业面临着越来越大的竞争压力。在这样的背景下，对中外零售企业的竞争优势进行深入的比较研究，找出本土零售企业的差距，弥补自己的不足，塑造自身长期的竞争力，具有十分重要的现实意义

2、。 本文从零售企业竞争优势的内涵出发，在借鉴国内外研究成果的基础上，确立了零售企业竞争优势的代写硕士论文评价指标，通过问卷调查的方式，对苏州五家大型超市的竞争优势进行了实证研究，并对其中的三家外资超市做了进一步的案例分析。在此基础上，提出了我国零售企业争取竞争优势的对策建议。 研究表明，跨国零售企业通过便利、商品、价格、环境、服务等要素的组合，在我国零售行业中具有自己独特的竞争优势，给我国本土零售商带来巨大的竞争压力。我国零售企业要想树立行业竞争优势，首先应该将大部分要素保持在行业平均水平，同时重点关注商品种类、商品质量、促销活动和商品价格这些对行业竞争优势影响较大的因素，

3、努力做到出色，实现与竞争对手的差异。面对竞争，我国零售企业可以采取的竞争战略和发展对策包括：选择合理的经营模式，提高业态创新的能力；信息化运营，提高经营效率；差异化战略，塑造核心竞争优势；规模经营，提升行业竞争地位等。 关键词：零售企业竞争力；竞争优势；竞争战略 第一章绪论 11课题背景 2007年4月16日，著名财经杂志财富公布了美国企业500强，跨国零售商沃尔玛荣登榜首，这也是其近六年内第五次荣登该榜首位。而在财富杂志2007年7月11日发布的世界500强中，沃尔玛以3511亿美元营收超越埃克森美孚，重新夺回榜首宝座。这使人们关注的焦点再一次集中在零

4、售业上，零售行业的研究再次成为热点。中国零售业自1992年开始进行部分城市试点开放，十多年来，基本上是基于学习、模仿借鉴的基础上得到了快速的发展。2005年是我国零售业全面对外开放的第一年，这一年我国宏观经济走势良好，居民收入水平整体上处于较快上升阶段。对于中国这个拥有世界最多人口、经济持续高速增长的巨大市场，任何零售巨头都不愿错过。根据商务部发布的统计数据，中国仅2005年就批准设立了187家外资零售企业，是2004年的6倍，在这187家企业中，有124家为外商独资企业，比重达66%。目前，世界零售企业10强中，前五位的沃尔玛、家乐福、家得宝、特意购、麦德龙已经进入中国数余载，尽管发展程度不

5、一，但势头普遍强劲。世界零售250强中也有37家企业进入了中国内地，他们在其所属业态和连锁辐射范围内拥有不可撼动的地位，是零售行业的佼佼者。截至2008年2月22日，沃尔玛已经在全国共53个城市开设了102家商场，其中沃尔玛购物广场97家、山姆会员商店3家，社区店2家，加上收购的101家好又多，门店总计203家；截至2008年1月25日家乐福沈阳青年大街店开业，其在中国内地门店总计110家；截至2006年12月底，百安居在中国25个城市拥有58家连锁建材超市，并计划2010年在30多个城市开设100家商店，加上2005年收购了欧倍德在中国的13家店，已稳坐国内建材超市头把交椅。 面对

6、外商资本的快速进入与发展，零售业已经成为我国本土零售商与跨国零售企业竞争最为激烈的行业之一，中国已经成为国际零售业竞争的大舞台，本土零售企业面临着越来越大的竞争压力。因此，认清跨国零售企业的竞争优势、特别是本土零售商与跨国零售企业相比的差距，我国零售企业应采取何种方式来塑造自身长期的竞争力，对这些问题的研究都具有很重要的现实意义，解决这些问题也是本文创作的初衷。 12零售企业竞争优势内涵的界定 关于零售企业竞争优势的内涵，学者们在参考工业企业竞争优势定义的基础上，结合零售领域的特点，从多个角度给出了解释。Dupuis和Prime（1996）认为应该从“前台”和“后台”两方面

7、来理解零售企业竞争优势的内涵，其中“前台”指营销，“后台”指世界零售企业排名来自德勤与STORES杂志2008年1月联合发布的报告2008全球零售力量统计的“2006全球零售250强”门店统计来自各企业中国网站管理。但鉴于零售企业的主要功能是向最终消费者提供商品和服务，其针对消费者开展的营销活动对企业竞争优势的建立具有十分重要的影响。弗雷德?克劳福德和瑞安?马修斯（2002）通过对世界典型公司（很多为零售企业）的实证研究证明，在每一笔商业交易过程中，消费者关注的是价格、服务、易接近性、体验和产品这五种属性，而这些方面恰恰可以看作是零售企业营销要素的不同方面。因此，很多学者从营销角度出发来定义零

8、售企业竞争优势的内涵，如王核成和孟艳芬（2004）认为零售企业的竞争优势是“企业与竞争对手相比，在价格、质量、品牌、渠道等方面所具有的一个或一个以上的优越条件或地位”；李飞（2005）把零售企业竞争优势的内容理 解为“直接为目标顾客提供产品或是服务利益的营销要素，这些要素都是顾客可以直接感知的，如产品质量、服务承诺、价格诚实、沟通守信、分销便利和环境舒适等”；汪旭晖（2006）认为“假如存在着一个非常明显的强于竞争对手的定位点，而其他营销组合要素围绕这个定位点进行组合，并且为顾客带来不低于行业平均水平的价值，把这个定位点定义为竞争优势”。 本文同样从营销要素的角度出发，认为

9、零售企业的竞争优势是指企业在便利、商品、价格、环境、服务等营销要素的具体表现上具有一个或一个以上强于竞争对手的表现，当这些要素组合的整体效果达到了行业平均水平，则认为企业拥有行业竞争优势，具备可持续竞争的能力。从营销要素角度出发来研究零售企业竞争优势的意义也在于，营销要素是针对消费者开展的，消费者对其可以直接感知并给出自己的评价，因此，本文通过对消费者进行调研来研究零售企业的竞争优势。 13研究内容和方法 131研究内容 本文从零售企业竞争优势的内涵出发，在借鉴国内外研究成果的基础上，确立了零售企业竞争优势的评价指标，具体可分为便利、商品、价格、环境、服务等5类共11项具体指标。在评价指标的基础上，设计了消费者调查问卷，通过对消费者调研的方式，对苏州五家大型超市的竞争优势进行了实证研究，并对其中的三家外资超市做了进一步的案例分析。最后，在研究的基础上，对我国零售企业的竞争战略和发展对策提出自己的看法。 本文在研究过程中，将理论阐述和实证分析相结合、定性分析和定量分析相结合，具体研究方法如下： 定量模型分析。从零售企业竞争优势的评价指标出发，对苏州五家大型超市进行消费者调研，对问卷调查所得的数据进行一系列的统计分析，具体包括：描述性统计，对消费者评分进行归纳整理和分析；非参数检验，研究不同企业得分是否存在显著差异；回归分析，探究各