公共关系实务(张磊)中华讲师网

1、找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台主讲人：张磊主讲人：张磊找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台第一章第一章 概论概论第二章第二章 公共关系的起源与发展公共关系的起源与发展第三章第三章 公共关系的基本职能与原则公共关系的基本职能与原则第四章第四章 公共关系的组织机构与人员公共关系的组织机构与人员第五章第五章 公共关系公共关系类型类型第六章第六章 公共关系工作的基本程序公共关系工作的基本程序第七章第七章 公共关系专题活动公共关系专题活动第八章第八章 公共关系的人际交往公共关系的人际交往第九章第九章 公共关系演讲公共关系演讲第十章第十章 公共关系广告公共关系广告第十一章第十一章 公共关系活动公共关系活

2、动第十二章第十二章 危机公关与管理危机公关与管理第十三章第十三章 公共关系策划公共关系策划第十四章第十四章 公共关系写作公共关系写作第十五章第十五章 公共关系的公共关系的CI战略战略第十六章第十六章 国际公共关系国际公共关系 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台第一节第一节 公共关系的基本概念公共关系的基本概念找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的

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4、传播模式是美国学者施拉姆提出的，其播模式是美国学者施拉姆提出的，其模式如图：模式如图：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 传者 受者who取得什么效果With what effect公共关系信息Say what传播（媒介）Through which channel 受者 传者To whom 组织公众3、公共关系传播模式。公共关系传、公共关系传播模式。公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五五W”模式的基本要素，具体可用模式的基本要素，具体可用下图来表示：下图来表示：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找

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7、部下属机构的名称分别是公共关系工作对象的名称。称分别是公共关系工作对象的名称。其构成模式见图：其构成模式见图：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台n公共关系部专项活动组新闻通讯组美术制作组社会调查组编辑出版组 （2）公共关系手段型也叫做公共）公共关系手段型也叫做公共关系技术型，即公共关系部所属机构关系技术型，即公共关系部所属机构的名称分别是一种公共关系技术手段的名称分别是一种公共关系技术手段的名称。其构成模式见图：的名称。其构成模式见图：公共关系手段型结构模式公共关系手段型结构模式找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台公共关系部员工关系组社区关系组顾客关系组传播媒介组外商接待组编辑出版组公共关系复合

8、型结构模式公共关系复合型结构模式 （3）公共关系复合型。这种模式的优点是：）公共关系复合型。这种模式的优点是：把手段性和对象性结构合二为一，根据实际需把手段性和对象性结构合二为一，根据实际需要来设置下属机构，不拘泥于固定模式。在机要来设置下属机构，不拘泥于固定模式。在机构内具体部门其机构名称既反映公共关系的工构内具体部门其机构名称既反映公共关系的工作手段，又反映公共关系的对象（见图）作手段，又反映公共关系的对象（见图）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台总经理公关部副总经理技术部生产部财务部人事部总经理直接负责型总经理直接负责型 （1）总经理直接负责型。由组织的

9、）总经理直接负责型。由组织的最高负责人兼任或由副职领导担任公共最高负责人兼任或由副职领导担任公共关系部负责人（见图）关系部负责人（见图）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台总经理技术部生产部财务部人事部公关部 总经理间接负责型总经理间接负责型 （2）总经理间接负责型或称部门并列）总经理间接负责型或称部门并列型。公共关系部由组织的最高领导人间接型。公共关系部由组织的最高领导人间接负责或由机构中的中层经理担任部长，而负责或由机构中的中层经理担任部长，而公共关系部负责人与其他部门负责人的地公共关系部负责人与其他部门负责人的地位并行，并直接对组织的最高领导人负责，位并行，并直接对组织的最高领导人负责，处

10、于组织管理的第二层次（见图）处于组织管理的第二层次（见图）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台总经理副总经理副总经理XX部XX部XX部公共关系部XX部XX部（3）部门所属型。公共关系部隶属于）部门所属型。公共关系部隶属于组织的某一部门，受组织的某一部门组织的某一部门，受组织的某一部门直接领导，处于组织管理的第三层直接领导，处于组织管理的第三层（见图）。（见图）。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台公共关系部主任新闻关系经理职工关系经理社区关系经理编辑出版经理小型公共关系部结构小型公共关系部结构（1）小型公共关系部）小型公共关系部找

11、讲师 中国最大的培训讲师选聘平台公共关系部主任新闻界关系经理公共事务经理内部关系经理公共服务经理企业宣传产品宣传内部出版物民族关系政府关系社区关系来信来访员工关系股东关系部门关系人事调整专业制作技术维修信息处理（2）中型公共关系部。）中型公共关系部。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台公共关系部主任公共关系研究室厂部事务经理公共事务经理公关事务经理部门关系经理投资关系经理公文撰写政府事务讲稿撰写趋势分析民族事务社区事务美工设计广播电视企业宣传新闻发布企业宣传股东关系专题活动外资关系（3）大型公共关系部）大型公共关系部找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国

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18、师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台极心态。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台n 3、旅行车找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲

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