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文档简介

1、北安管理局社区卫生服务质量评价指标体系（2016年版）社区卫生服务中心名称： 龙门农场社区卫生服务中心 所在地区： 黑龙江省 农场一级指标二级指标三级指标分值自评得分管理局评分总局评分省级评分1.服务能力1.1医疗服务门诊服务2515急诊抢救1510诊疗技术2012检查检验2017药品服务2018住院服务2015康复服务1512口腔服务1541.2公共卫生服务社区卫生诊断2015健康档案2521健康教育2018预防接种2522重点人群健康管理1512重点疾病健康管理2018公共服务2522计划生育技术服务和出生缺陷防治25201.3中医药服务中医诊疗服务200中医治未病服务2052.服务质量2

2、.1签约医生服务责任制服务2523签约服务2016预约服务2010可及性服务155出诊服务2015转诊服务20152.2服务态度精神面貌15152.3服务环境整洁卫生2019温馨舒适2018隐私保护20182.服务质量便民设施2016规范执行情况2015合理用药2518医院感染控制2018医疗文书20192.4质量安全医技质量2522护理质量2017医疗质量持续改进15122.5满意度居民满意度15143.机构管理3.1人力资源管理岗位设置108绩效管理15133.2财务管理财务管理20173.机构管理3.3文化建设机构文化1510医德医风2015规章制度15143.4信息管理信息公开1513信息化建设15143.5药械管理药品管理2018医疗器械管理1083.6依法执业依法执业15144. 保障条件4.1设施条件基础设施20174.2人员条件人员能力20184.3社区协同 社区配合2013 社会认同15104.4居民参与患者教育和志愿服务155合计1000773注：1、社区卫生服务质量评价指标体系共有一级指标4项，二级指标18项，三级指标53项；分值合计1000分。2、对申请省级示范中心的机构，由省卫生计生委组织评审，评审得分在800分以上

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