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文档简介

1、核准: 审核: 制订: 欧永宝 文件修订记录一览表序号版本页次修订类型修 订 内 容 简 要修订者修订日期备注拟定增加删除修正1A14 V新版发行欧永宝2010-6-111. 目的： 规范制程异常的处理流程，提高处理异常的速度。2.适用范围： 适用于东莞长田电子制程异常处理。3.名词定义： PIE：同于PE&IE，指生技课Product Engineering （生产工程）和 Industry Engineering（工业工程）。 PMC：指生管课Product Material Control（生产物料控制），在此指生管。 IPQC：指品保课In Process Quality Co

2、ntrol.（制程品质控制）。 QE：指品保课Quality Engineering （品质工程）。4.职责： 4.1 生产：提报异常，对作业问题进行原因分析和改善对策。 4.2 工程：主导负责对制程、仪器、设备产生异常不良进行分析与改善。 4.3 品保：确认异常状况，提出异常，并协助分析原因和改善对策，并监控改善措施落实情况及改善确认。 5.作业内容:5.1 当发生以下状态时，视为制程异常发生： 连续两个小时，异常超过 工段品质目标管制界限； 5.1.2 连续二个时间段，同一位置（或同一项）不良大于等于3PCS； 5.1.3 生产设备、治工具、仪器等发生故障，影响生产进度及品质； 5.1.4

3、 未按作业指导书或客户要求作业，经确认有可能发生品质隐患时； 驻厂客户检验发现异常，需要原因分析和改善对策。 其它严重影响到产品品质及生产效率的事件（如：包材，物料，产品供应不足）。5.2 制程异常处理程序当制程异常发生时，由发现部门或品保开出【品质异常处理单】并交该部门的组长、课长审阅签名，经工程分析后交相关责任部门。 相关部门责任人接到【品质异常处理单】时，第一时间到现场了解状况，并在30分钟内 给出临时改善措施，24小时内给出长期改善措施。特殊情况下，经由厂长或管理者代表批准后，但最长也不得超过72H回复。5.2.2.1 物料问题由品保部IQC提出改善对策；.2 环境问题由PIE提出改善对策； .3 设备、治工具、仪器问题由PIE或工程提出改善对策； .4 作业问题由生产课提出改善对策； .5 设计问题由该项目工程提出改善对策。5.3【品质异常处理单】由经理审批，品保课安排专人编号（如：Q1012001，Q表示品质，10表示2010年，12表示12月份，001表示是12月的第一份，以此类推），登录入品质异常处理单跟进记录表中并跟催回复，异常单由QE工程师及IPQC跟进改善后的品质状况，若改善对策无效时，重新提出检讨要求

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