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文档简介
1、企业营销管理创新方法关键词大数据;企业营销;创新大数据时代,信息化成为企业发展的必然方向,对此,企业的营销方式和营销策略也要与时代发展同步,此发展趋势使得营销管理人员不得不创新营销管理方法。刘国鹏1研究电力企业大数据背景下的营销创新,指出要降低信息系统存在的风险,注重品牌宣传和倡导网络营销。王凯霞2指出新时期企业营销模式存在的问题主要是定价问题、队伍建设问题、信息技术问题和营销环节问题,并且从营销理念、方式、策略和手段创新提出建议。本文在前人研究的基础上,从大数据背景下企业营销管理存在的问题以及营销创新对策展开,强调用户导向和需求导向,提升企业竞争力,以期有可行之处。1大数据背景下企业营销管理
2、存在的问题1.1营销管理的信息系统存在风险大数据背景下,企业信息门户以及后台信息系统的服务界面和后台信息维护都是企业营销的一部分,伴随着对于计算机和互联网的普及,用户对于企业信息获取的途径逐渐发生改变,由传统纸媒到多渠道、多样化的融媒体时代信息获取,企业信息也比以往更大程度的暴露和传播。但是,目前企业的营销管理信息系统尚不完善。一方面,技术人员的缺失以及非定期维护导致企业的信息系统存在被攻破和恶意修改的风险,另一方面,企业的信息网站必然涉及企业以及访客的信息,对于信息的保密以及访客记录的妥善处理,都事关企业的信息安全。1.2缺乏营销管理意识大数据背景下企业的营销意识,一方面是紧跟时代潮流,在传
3、播方式和传播内容方面做出大众喜闻乐见的企业营销信息。另一方面,要具备企业营销管理意识,如何引导用户对于企业的看法和接纳程度,提高企业的信誉度和美誉度,设置企业的发展定位和企业宣言,都是树立良好企业形象的重要方法。由于企业营销管理人员缺少营销管理意识,沿袭企业传统的管理方法,缺少积极主动塑造企业形象的意识。企业营销文化作为灵活的自由度高的存在,是企业营销管理的内在支撑,管理人员忽视营销文化的内核,单纯强调工作的内容,不利于企业营销的建设性发展。1.3营销观念落后企业营销的关键是明确自身的“卖点”以及相应的受众,大数据时代,信息的迭代以更快的速度和表现形式刷新公众的认知,如何在激烈的竞争中获取公众
4、对于企业的青睐,并且具备良好的用户反馈机制和良性循环,是企业营销追求的目标。企业营销管理人员缺少用户导向和需求导向意识,忽视用户的发声,影响企业的公众形象和后期改进。营销的本质在于与受众达成共识,获取认同。企业营销管理人员在传播过程中,存在简单的信息堆砌和对公众的粗暴灌输,春风化雨的营销方式才是最能达到深入人心的效果。2企业营销管理创新方法2.1创新营销机制大数据背景下,营销机制需要不断的与时俱进。营销机制的创新,仍然要紧紧把握四个重点,即4P理论,分别是产品、价格、促销和渠道。在产品的提升方面,注重人性化的设计,更好的贴合用户需求;在价格方面,寻找供给和需求的焦点,尽量减少消费者剩余,达到互
5、利的目标;在促销的过程中,改变单一依靠线下降价促销的方法,可以采用捆绑销售达到促销的目的,实现销量的增加;在渠道方面,开拓线上营销渠道,开发销售小程序和客户端,实现完善的线上盈利模式,充分利用互联网时代的红利。2.2完善营销信息系统大数据时代的营销,需要稳定安全的信息系统支持,最大限度的获取和利用信息。一方面,要根据大数据时代用户的需求偏好,浏览记录等作出相对精准的信息获取,建构精准式营销信息系统。另一方面,企业要不断更新和完善营销信息维护团队,向国内外优秀营销企业学习,从众多标杆企业中获取营销灵感和营销策略,在顶层设计理念方面要实现大格局。同时,企业要培养和招聘优秀的营销信息系统维护人员,拓
6、宽信息传输渠道和路径,设计相对宽的口径实现营销用户对接。完善营销人员的培训机制,注重内部工作绩效和竞争机制的完善和设计,推动营销信息部门的发展壮大。2.3更新营销理念营销理念的更新,关键是从企业营销目标出发。获得受众与用户的支持,就需要思考,我们采用的形式,内容,如何获得用户的同理心,达到共情的目的。注重用户导向和需求导向在营销过程中的引领作用。搭建用户反馈机制平台,建设便捷快速的用户信息反馈和收集,改善产品存在的问题。同时,注意营销的规范性设计,相对固定和重复性的问题,设置相应的营销流程,把营销的重点和需要解决的问题重点放在非结构性的具有创造性的问题,最大限度的利用人力资源,实现营销策略的创新。3结语大数据时代,企业的营销更加密切地与互联网相连。用户需求与生活工作方式发生改变的同时,企业要紧跟时代潮流,坚持用户导向,重视信息的收集与应用。不可否认,当前企业的营销管理不尽如人意,营销理念的落后,营销方法陈旧以及信息管理系统的支持力度不足,诸多因素使得企业的营销效果不理想。明确用户的需求,在文化和用户体验方面加强重视,辅之以先进的技术支持,内容与形式兼顾,实现企业营销管理的创新
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