组织行为学(教育)各章重难点资料

1、组织行为学（教育）各章重难点（一）教师态度的特点及转变1教师态度的特点：（教师职业决定教师态度的一些特点）（1） 稳定性 科学文化素养，在一定理论基础和比较可靠的事实基础上形成的，教师思维的批判性、独立性较强。（2）态度改变的主动性 教师强烈的求知欲望，教育对象的复杂和多变，教师善于学习，弃旧图新，主动改变态度。（3）内控性 教师有调节个体和组织、他人关系的意识和能力，顾全大局，当自己的态度和外部要求不一致时能控制自己。2改变教师态度的方法：（1）组织教师参与决策 参与决策使教师必须从全局考虑，从而摆脱个人角度，可以大大提高改变态度的主动性，并且由于决策有自己的意见，因此提高对决策的认同感，并

2、承担义务。（2）建立与教师沟通的渠道畅通与教师的沟通渠道，学校的各种决策和措施要透明，同时听取教师的意见。（3）促进教师学习 认知是态度的基础，获取新的信息和知识是形成新的态度的必要条件，改变教师态度要以理服人。（4）促进教师需要的发展态度是个人需要的反映，随着需要的改变，态度会改变，因此，教师需要层次的提高有助于教师态度的改变。（二）教师职业生命周期理论由斯蒂芬和沃尔夫提出，内容：1教师专业能力发展阶段：任何一个从事教育的教师都要经历几个相互区别而又相互联系的发展阶段，并将其模型化： 2教师成长的心理机制反思更新成长反思包括5个阶段：发现迹象、确定问题、提出假设、分析原因和检验结果。更新，是

3、在反思的基础上，创造出更成功的替代策略。同时，教师的成长也需要外界环境的支持，因此针对处于不同成长阶段的教师，学校管理者应给予不同的指导和帮助。（三）人的行为过程是一切激励理论和措施的根据激励就是利用各种手段，诱发人的有指向性的行为，以完成组织的任务。需要是人的一切行为的动力源泉，当有未得到满足的需要时，人产生心理紧张，为了解除紧张，恢复平衡人要满足需要。在这个过程中我们看到有三个环节，第一，需要找到满足的目标，变成动机；第二，动机推动行为；第三，达到目标，需要满足。寻求满足需要的对象，即目标，当有目标时人就有了行为的动机。因此有需要不等于有行为，只有当需要遇到目标时，才产生行为的现实动力，即

4、动机。可见，是目标使需要这一潜在的行为动力，变成动机这一现实的动力。因此，如何针对人的需要，设置目标是激励理论的一大方面。所谓内容型激励理论，包括马斯洛的需要层次说、双因素理论研究的就是这方面的问题。如何使个人选择我们设定的目标，并且使这个行为保持下去，是又一个重要的问题，研究这方面的理论就是过程型激励理论，包括期望理论和公平理论。当人的第一次行为，得到结果，这个结果的反馈，对于他下一次是否还会重复这一行为；或更加努力，或更加不努力；或行为方式上是否会做调整，都有很大的作用。为了让人们持续地努力工作，并不断向要求的标准调整，研究这方面的理论称为行为改造型理论，包括强化理论、归因理论和挫折理论。

5、（四）群体情境对个体行为的影响个体在群体的情境中的心理和行为不同于单独的时候，由于他人的存在，或在场构成一个刺激，个人在对一个特定对象做出反应的同时，还要对在场的他人做出反应，因此就有别于单独情境下的反应了。1 社会助长作用和社会抑制作用观众效应，即他人在场的作用。在他人在场或与他人一起活动时，个体活动有增质、增量的倾向，叫做社会助长作用；相反有减质、减量作用叫做社会抑制作用。两种效应发生的条件？与作业的性质和个人成熟度有关，即当作业简单，个人能熟练地完成时，有社会助长作用。而作业复杂或个人技能不熟练时就有社会抑制作用。2 群体的结构同质群体和异质群体。同质群体即在年龄、知识、能力、性别等方面

6、比较接近的成员构成的群体。异质群体是在这些方面不同的成员构成的群体。在完成任务时各有优劣，不是绝对的。同质结构群体在以下三个条件下，有优势：（1） 工作任务比较单纯，没有复杂的知识和技术要求；（2） 当完成一项工作任务时需要大家密切配合；（3） 连锁性的工作。异质群体在下列条件下有优势：（1） 完成复杂的工作；（2） 当做出决策太快时可能产生不利后果；（3） 需要创造性的工作。（4） 群体规范。 3群体规范群体规范是由群体成员建立的行为准则，或群体对其成员适当行为的共同期望。群体规范的功能：（1）群体支柱功能群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体规范越被成员一致接受，则群体成员

7、之间的关系越密切，群体也越团结。群体的价值在于其一致性。（2）评价标准的功能群体规范是群体成员的行为准则，群体成员以群体规范来评价自己和他人的行为。（3）对群体成员的约束功能群体规范的约束作用主要表现在群体舆论中。群体舆论不仅是判断的标准而且带有情绪色彩，对个体行为有约束作用。众怒难犯。（4）行为矫正功能群体成员如果违反了规范就会受到群体舆论的压力，迫使他改变行为，与群体成员保持一致。因此，建立和维持适当的群体规范是重要的管理手段，而能够建立和维持怎样的群体规范是管理者是否得力的重要标志。（五）领导权变理论以往的领导理论都是只考虑领导者的行为方式，企图找出怎样的领导行为是最有效的，然而，领导的

8、效能不仅仅决定于领导者一个因素，而是由许多其他因素相互作用的结果。领导效能=f（领导者 被领导者 环境）权变理论的特点就是考虑到领导者和被领导者或环境的交互作用，也就是说，指出没有一种领导方式是万能的灵丹妙药，而只有适合于具体环境的领导方式才是有效的。这使领导行为找到了方向，被说成是“走出丛林之路”。1领导生命周期理论1966年，卡曼提出。领导生命周期理论的核心是，领导者对不同成熟度的被领导者要采取不同的领导方式。具体内容是将领导四分图和被领导者的成熟度构成一个三维模式，指出，随着被领导者的成熟度的提高，采取不同的领导方式： 不成熟较不成熟较成熟成熟命令式说服式（协商式）参与式授权式这在学校管

9、理中有很现实的意义，教师队伍中总是包括职业成熟度不同的教师，因此，对教师不能采取“一刀切”的管理方法，而要对不同成熟度的教师采取不同的要求和管理方法。2菲德勒的权变理论20世纪60年代，菲德勒通过调查研究提出了两种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。提出一个模式，强调领导者的个性和情境特点相匹配。内容：（1）情境判断：三个因素职位权力、任务结构、领导者和被领导者之间的关系。这三方面的因素任意组合为8种情境，又归类为“有利的”、“中间的”和“不利的”三类。摘自：（孙成志编组织行为学教材，中央广播电视

10、大学出版社2001年1月第1版，p185页）研究的结论是在两极，即“有利的”或“不利的”情境中“以工作为主”的领导者更适宜，而在中间情境中“以人为主”的领导者更适宜。（2）LPC问卷，对领导者的鉴定：LPC问卷也叫做“最不喜欢的同事”的问卷。高得分者(73分以上)为“关系定向者”，而低得分者（低于64分）为“任务定向者”。摘自：（学校管理心理学，程正方主编，中央广播电视大学出版社2000年8月第1版，p370页）（3）根据情境选择领导者，将其匹配。这一理论在学校管理中也是有使用价值的。对于上级教育行政部门来说，选择校长时要考虑，某一特定学校处于什么发展阶段，或学校发生了什么重大变化，或学校目前

11、的状态，需要哪种定向的校长。对于学校管理者来说，对某一个部门，或教研组等安排领导者也要考虑具体情境，选择适当人选，而不仅仅看个人的德才条件。（六）学校组织文化的内容及其建设1学校组织文化学校组织文化是学校物质文化、学校精神文化、学校规范文化的综合。其中，学校精神文化是学校组织文化的核心。学校规范文化分为学校制度文化和学校行为文化。学校精神文化主要指学校成员（包括学校领导、教职工、学生）共同信守的基本信念、价值标准、道德风尚。它既包括学校组织层面的教育理念，也包括了学校成员如校长、教师、学生及其他工作人员的教育观、人生观、世界观。学校精神文化是形成学校物质文化和规范文化的前提和根源。学校物质文化

12、指从学校的校容校貌（含校园建筑风格、庭院布置、有代表性的文化建筑小品和文化标识物如校徽、校服）和校园教学设备和科研条件中折射出来的学校的价值观念、审美情趣和道德风尚。学校规范文化中的制度文化是指从学校规章制度（工作制度、学习制度、权利及责任制度、非程序化的特殊制度）、纪律要求以及约定俗成的规范中折射出来的学校的价值取向。学校行为文化是通过学校的校风、班风、领导作风、教风、学风等学校气候来体现；也通过学校固定或经常的仪式、典礼、文体活动来体现。2学校组织文化的建设最根本的是形成学校良好的精神文化。可以结合校史教育、校友事迹宣传进行，要建立学校组织发展的共同愿景。既要继承学校优良的精神文化传统，又

13、要与时俱进、不断重构学校精神文化。就有形的物质文化来说，要注重校容校貌（建筑布局和风格、有代表性的装饰建筑和校徽、校标、校训牌等文化标识物）和硬件设施的建设。就规范文化而言，建立各项合理的规章制度，建设良好的学校气候（校风、班风、教风和学风），积极开展健康向上的文体活动，引导良好的行为和生活方式，善于利用典礼和仪式塑造和传递学校文化。（七）学习型学校的特点及其构建1学习型学校的特点学习型学校作为一种学习型组织，具有如下特点：（1） 有着持续发展的学校学习机制。学校通过适当的激励、约束机制促进学校全员学习、全程学习和团队学习。（2） 有高效能的学校结构和团队。学校组织结构的扁平化和学校临时团队的增多，为学校同级成员之间的相互学习、合作学习创造条件。（3） 学校领导发挥新的作用。学校领导是高级学习主管，学校领导从传统的科层化管理转化为以学习文化环境创设为核心的柔性管理。（4） 学校组织成员拥有共同愿景。学校组织有成员共同信守的教育理念、有全体成员致力于实现的长远目标和近期目标。2 学