2020年上半年工作总结范文

1、2020年1-6月工作总结与计划2020年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年 的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆 怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的 建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一 步的更好发展提供思路。一、1-6月份完成的具体工作如下：OOOOOOOOOOOOOOO000000000000000二、存在的问题和不足1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合

2、作与他人沟通交流的时候， 就会出现言不达意，沟通不好的现象。这 直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然 存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力 的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流 程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个 统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进 度。三、未来发展的方向与计划1、提高设计水平：通过工作实践，使我认识到自己

3、的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作 和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学 习，向同事学习，这期间熟悉各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，逐步提高 完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学 习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作 任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。 积极提高自身各项专业素 质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和 工作质量。2、认真对待下半年的工作任务：针对下半年的工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神， 努力将份内的 工作高效，高质量

4、的完成。下半年的首要工作是完成XXX方案设计，完成对上级 领导的汇报，确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。3、加强团队合作，完善设计质量手册：设计工作无论是方案设计还是施工图设计， 现实中很少是一人独立完成，因 此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量， 才能把个人的愿望和团队的目标结合起来， 超越个体的局限，发挥集体的协作作 用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一 的标准。在后续的工作中，积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管 理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。在以后的工作中要保持着

5、良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取 精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕 苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，争取做出更 大的成绩来，为公司带来更大的效益！XXXXXX2020年7月7日2020年度上半年工作总结自从来到单位工作以来，已经有三个月的时间了，在这三个月的时间里，加强学 习，努力适应工作的需要，经过这段时间的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位， 现将这段时间来的工作表现总结如下：2020年上半年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了百望这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。

6、现将我这段 时间来的工作情况简要总结如下 ：一、以踏实的工作态度，适应客服工作特点不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为 售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度 最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部 分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以 便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。二、加强学习，注重自身素质修养和提高在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，

7、自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自 己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时, 虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。三、属于沟通工作，强于协助协调现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免

8、对产品的不信任乃至企业形象的损害。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高 政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我 都要尽最大能力去做。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己， 工作上存在自我放松的情况。由于售后的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面， 我还有很多不足。2、对工作

9、程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致 使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。售后工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须 细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的 情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从 大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、 必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后， 要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针；积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解， 到能够独