中小企业薪酬管理存在的问题及解决方法

1、中小企业薪酬管理存在的问题及解决方法秦皇岛职业技术学院 李静摘 要：中小企业在我国的经济发展中起着重要的作用，中小企业快速发展的同时，也不可避免地面临严峻的挑战，因此对薪酬问题的研究显得越来越迫切。如何建立具有竞争力、激励作用的薪酬体系，是中小企业面临的重要问题。关键词：中小企业 薪酬管理 问题 解决方法中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(201104(b-044-02薪酬是一个广义的概念，是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬包括基本薪酬、奖金、津贴、福利、保险等。这些方面综合在一起，形成了全面薪

2、酬，也就是现代企业中实际的薪酬概念。对于中小企业来讲，完善的薪酬管理体系是为企业留住人才、更快更好发展的重要手段之一，因此薪酬管理显得更为重要。1 中小企业薪酬管理中存在的问题1.1 薪酬制度不完善，员工薪酬定位没有标准中小企业在薪酬管理中普遍存在的一个问题是，只对员工支付工资，其他几乎一概不管，而且工资的多少老板一人说算，也可以说基本没有薪酬制度。而就现代社会来讲，人们除了拿到工资之外，更关注的是自己未来的收益和保障，比如养老问题，住房问题，医疗保险问题等等。同时员工工资的高低几乎和工作年限及能力不成正比增长，新员工和老员工，优秀员工和普通员工之间差别微乎其微，如此一来，心理上会有干好干坏一

3、个样，干多干少一个样的想法。1.2 忽视薪酬体系中的“内在薪酬”薪酬的最普遍表现形式就是我们通常所说的货币。其实货币只是薪酬的一种外在形式，真正的薪酬还包括内在薪酬。内在薪酬相对于外在薪酬而言，是指由于自己努力工作而受到晋升、表扬或受到重视等，从而产生的工作的荣誉感、成就感、责任感。两者结合才形成完整的薪酬体系。中小企业多为家族式企业，大多数的企业认为钱能解决一切，而对于其他方面不够重视，员工对于企业的满意度很低，出现一些优秀员工跳槽到工资可能低但内在环境较好的企业。1.3 员工薪酬不透明任何企业都想做大做强，都想成为百年企业。中小企业的管理者认为企业规模较小、员工不多基本可以掌握每个员工的思

4、想动态，划分员工绩效等级，对于员工的薪酬发放也是一人“拍板”。而且每位员工的工资他人是不知道的，奖金也很随意，多少没有具体标准，同样也是保密的。在市场经济体制下，这样的薪酬管理模式已经不适应企业的发展。首先每位员工的工作性质、强度、态度都会有差别，并且每个人都会有好奇心，一旦知道他人工资高于本人工资，会同自己加以比较，如果认为自己强于对方，肯定会有挫败感，容易滋生攀比心态，员工之间产生矛盾。如此一来认为工作没有得到认可，其工作积极性会大打折扣。1.4 薪酬方案长期保持不变，失去激励作用薪酬体系在设计初期更能体现企业理念，在企业运行过程中，随着环境变化及发展需要薪酬体系也要进行不断调整，适应需要

5、。多数中小企业薪酬体系一旦确定后就长期执行，一成不变，随着内外部环境变化使原有薪酬体系失去了应有的激励作用，或者暴露出大量问题后再进行调整。如原有的薪酬体系对于销售人员只根据合同金额来确定奖金额度，在企业成立初期确实起到了一定的作用。但是如果销售人员只管签订合同的金额，而不顾及款项回收的话，产品是销售出去了，对于企业来讲，又有了新的麻烦，应收账款的回收问题又摆在了企业面前。另外，随着物价的上涨，原有的薪酬不能满足员工的需要，也需要相应加薪。2 加强中小企业薪酬管理的建议2.1 建立完善的薪酬制度，加强绩效考核企业在确定员工薪酬的时候，应该充分进行调研。同类、同地区、同规模企业的工资水平应作为参

6、考数据。除工资奖金以外，企业应为员工缴纳住房公积金、养老保险及各种社会保险。同时，企业更关注薪酬结构中的长期激励的成分，将企业的长期利益与企业的中高层管理人员紧密联系起来。在企业内部，将薪酬分配合理拉开差距，不仅根据岗位、职务、工作年限综合确定薪酬，同时鼓励员工学习新技术新知识，把技能工资作为一个激励机制，还要考虑岗位、工作难易程度等量化指标，充分调动员工工作积极性与主动性。建立绩效工资评估体系，在整个考核过程中应让员工多参与，增加透明性，使员工有效行使知情权和参与权，其中不仅包括自评和互评，还要包括上级评估以及顾客评估，使其随时受到大众的评判，从而使绩效考核更客观、更公正、更具可接受性，进而

7、减少不公平感。其他的一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩，严格执行绩效考核制度。2.2 利用“内在薪酬”实现激励作用，改善工作环境现代企业员工追求的不仅是高收入，还要有良好的工作环境、平等竞争、明确的职业规划。内在薪酬实际上就是员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感、成就感、胜任感、富有价值的贡献和影响力等，企业可以通过工作设计、制度、人力资本流动政策等来执行内在薪酬，让员工从工作本身中得到最大的满足。可以让优秀员工参与企业决策，提高其主人翁意识；通过企业组织各类技能知识培训，扩大员工的知识面、增强技能；组织技能比赛创造良好的工作氛围和公平合理的晋升机会；组织

8、员工外出旅游，减轻工作压力的同时，树立良好的企业形象，增强凝聚力。尤其是对于专业技术人员，内在薪酬和工作满意度有相当大的关系。2.3 提供具有公平性和竞争力的薪酬现代企业的竞争其实就是人才的竞争。大多数的中小企业在本行业中抗风险能力较弱，发展前景不是很明朗，如果条件相当，大多数人会选择大企业去就业，所以吸引优秀人才更为重要，而良好的薪酬体系无疑是留住人才的最佳手段。公平是薪酬实现满足与激励目的的重要基础，外部公平指根据劳动力市场的薪资水平确定企业薪资标准；薪酬的内部公平，是指员工对自身工作在企业内部的相对价值认可。即同种职位、同等绩效薪资相等；不同职位，不同绩效薪资差别合理，坚持按劳分配。对于

9、通过自身努力来获得薪44中国商贸 CHINA BUSINESS&TRADEManagement 经管空间酬的员工来说，必须让他们相信只要付出就会得到相应的薪酬回报。根据企业实际情况公开薪酬体系，如同一职位分为几级，分级的依据是什么，每一级的工资的幅度等等。在薪酬激励中，依据员工的个人表现以及工作的能力，来确定他们的工资，这样使得员工的薪酬具有一定的刚性，能很好地表现薪酬的激励作用。对于优秀员工，可以考虑让其入股企业，成为股东作为薪酬，这样可以参与企业管理，同时弱化家族式的封闭经营模式，实现管理专业化，在各方面及时根据企业的发展作合理的调整，使中小企业就能够在市场经济中站稳脚跟。2.4

10、适时调整薪酬方案，增强激励作用合理的薪资标准应对员工有吸引力，且企业内部各级、各类职务的薪资水准应适当拉开差距，以调动员工的工作积极性，提高劳动生产率。只有依据企业不同发展阶段、结合市场相关信息的分析，才能制订与企业相适应的薪酬策略，最大限度的发挥出薪酬体系激励的作用。当薪酬体系在执行中反映出不科学合理的一面时，要适时加以调整。在物价持续上涨的情形下，就需全面调整薪酬待遇；在企业内外部环境变化，激励薪酬失去其原有的合理性的情形下，应当进行局部调整。这样可以提高员工的工作积极性，使员工对于公司产生一定的依赖程度和归属感。总之，有效的薪酬管理体系，可以提高员工的工作积极性、主动性；提高员工的忠诚度

11、；为企业留住人才提高管理效率。同时在薪酬支付中，了解需求的多样化，体现以人为本，使薪酬激励作用达到最大化，增强激励效果。参考文献1 牛晓刚. 浅析中小企业薪酬战略管理J.长治学院学报,2008,(12.2 柯昌华. 中小企业薪酬管理的完善对策J.企业改革与管理,2008,(12.3 杨胤宗鹏. 中小企业薪酬管理初探J.安徽文学,2008,(2.中小企业成本管理浅析淄博职业学院汽车工程系 李倩摘 要：随着市场经济的不断发展，产品的差异化越来越小，企业间的竞争也日趋激烈。在此背景下，如何降低成本，成为企业获取最大利润的关键。因此，在中小企业推行成本管理已成当务之急。关键词：成本管理 成本 利润中图

12、分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(201104(b-045-021 中小企业成本管理现状1.1 片面追求利润最大化中小企业管理者为了获取竞争优势，实现利润最大化，把降低成本作为企业的目标。在这种管理方式下，企业成本管理仅以一时的成本最低作为企业的目标，不能从企业的内外环境、长远发展出发，从战略上考虑企业的成本管理。随着市场竞争的日益激烈，产品的差异化也越来越小，依靠单纯的降低成本实现利润最大化的空间已很小，企业要想在激烈的市场竞争中生存下去，就必须改变这种成本管理方式。1.2 成本管理的对象有一定局限性大多数中小企业只关心生产过程中发生的成本，忽略了采购、销售、财

13、务、供应商、客户等其他方面产生的成本，使得成本管理中的成本分析不准确，也就无法全面的降低企业的成本，长期发展下去，将会影响企业的竞争优势。1.3 成本管理观念落后大多数中小企业成本管理仅仅局限于“节约一度电、一张纸”的简单成本管理观念，只注重短期的利润最大化，忽视了时间、空间的成本，在这种管理模式下，企业也就不能保持长久的竞争优势。而现代的科学的成本管理理念是从企业内部到企业外部，从有形到无形，只要是涉及企业成本的因素综合起来进行分析，全方位得分析看待成本管理。2 中小企业加强成本管理的对策2.1 企业流程再造2.1.1 流程及流程再造流程是指企业从生产到实现利润的过程。流程再造是指对从生产到

14、实现利润的过程的顺序进行调整、重新设计。目前兴起的快修即是一种新的流程方式。北京丰田汽车维修中心，原维修流程如下：用户-业务接待(7分钟-送车(5分钟-调度派车(5分钟-维修(25分钟-零件库(15分钟-检验(10分钟-结算(8分钟-交车(4分钟-客户。共计79分钟。改造后的流程：用户-业务接待(5分钟-维修(25分钟-结算(5分钟-交车(5分钟-客户。共计40分钟。可见，通过流程再造，不仅减少了客户的待修时间，也提高了企业的工作效率。2.1.2 企业流程再造对中小企业的影响：(1企业流程再造，以最大限度地满足客户的需求为目标，使员工主动、积极地提供服务，极大地提高了员工的积极性和主动性。(2企业流程再造，压缩了高层管理者与客户的距离，有利于获取真实的客户信息，了解客户的需求，及时调整产品或服务，提高客户的满意度，从而培养忠实的回头客，增加企业产品的市场占有率。(3企业流程再造，降低了中间环节带来的风险或成本，降低了人为因素的影响。2.1.3