2020{酒类与营销}酒店客房管理项目计划书_第1页
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文档简介

1、酒店客房管理项目计划书方:乙 方：签订日期： 年 月酒店客房管理系统项目计划书1 、定义愿景本项目以如家连锁酒店的运营环境为参照， 希望设计出适合酒店管理运用的酒店客房管 理系统。1.1 定义变化1.1.1 发掘作改变的需要随着酒店业蓬勃发展， 如家现有客房管理系统已经无法跟上信息时代的快速发展， 因此 我们着手于本系统的设计开发。酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的， 主要目的是为了方便 酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作， 以提高整个酒店的工作。 酒店客房管理 的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各 个酒店配备一套客房

2、管理系统， 以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客 户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系 统（MIS ）是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统， 它大大了改善酒店管理的基础环境， 它大大了改善酒店管理的基础环境。1.1.2 项目所希望达成的改变搞好酒店的事务处理工作和服务质量，使如家酒店内信息流通体系能协调一致地运行， 节约公司管理费用，提高管理人员的管理水平，及时准确迅速地提供有关信息资料，1.2 项目愿景相对于传统酒店管理中存在的许多问题， 例如客房资料不能及时提供等， 从而影响出租 率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和

3、进行决策。 以上问题可通过我们设计 的客房管理电脑系统辅助解决， 酒店客房管理的电脑化， 不仅是体现酒店现代化形象的一个 重要标志， 而且对于提高员工工作效率， 加速资金周转、 降低各项成本及改善服务质量都有 十分积极的作用。作为中国最大的连锁酒店“如家”为例，面对全国分店，庞大的客房资源，客房管理系 统可以大大节约管理成本，有效减少错误以及实现全国连网，及时沟通。针对如家酒店全国所有分店， 设计客房管理系统， 系统连网如家所有分店， 管理所有客 房记录、客房资料、预定信息、退定信息、消费信息、会员信息、信息查询功能等。1.3 愿景的可行性本项目使用后主要将改善酒店客房管理模式，现从以下几个方面进行可行性分析： （1）投资必要性：从长期角度来看节约公司管理费用，因此值得投资； （2）技术可行性：客房管理系统需要数据库等技术，目前而言尚未成熟；（ 3）组织可行性 :各分店管理人员必须配合才能；（ 4）财务可行性 :有一人专项负责项目财务事宜。2 、订出目标

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