如何与客户进行高效沟通

1、如何与客户进行高效沟通如何与客户进行高效沟通5步提升邮件步提升邮件/电话沟通质量电话沟通质量什么？什么？还有我不知道的阿里功能？还有我不知道的阿里功能？5步写一封好邮件步写一封好邮件5步打一个好电话步打一个好电话转化转化1转化是必须的必须的。未经转化的信息，不利于对方接收。转化转化有两个层面两个层面的意思1，将你要传递的产品等商业信息转化为便于客户接收的信息2，将你本身的一些值得彰显的细节转化成可传递的信息Look, in my opinion the best thing you can do is find a person who loves you for exactly what y

2、ou are. Good mood, bad mood, ugly, pretty, handsome, what-have-you. The right person is still going to think the sun shines out of your ass. Thats the kind of person thats worth sticking with. Is there still being the kind of person for me?Im still searching for him.案例一：Beach Towel老中思维 VS 老外思维制造者制造者

3、的思维根深蒂固（ ）的思维没有树立老中老中的思维根深蒂固（ ）的思维没有树立层次结构西方思维数字化文字 图片层次结构西方思维1, Comes in a variety of fashion colors.很多人这样说： Hoping we will have a chance of cooperation.你可以这样说：It is not difficult for our products to get a footing there.很多人这样说： Please dont hesitate to contact us.你可以这样说：Ill be more than happy to hel

4、p you in any way I can.很多人这样说： I attached the the end of this email.你可以这样说：For detailed information, please check the attached PDF visit our site www.*.com.1分钟让邮件图文并茂的最简单的方法（2009年4月11日）The Rolling Stone 500 Greatest Songs of All TimeImagine, John LennonYou may say Im a dreamerBut Im not the only one

5、关联关联2与阅读者有更多关联更多关联的内容，更容易被记住。1，与对方公司网站网站的关联。（最最简单的关联）2，与对方所在地域地域等的关联。 3，与对方个人个人的关联。 4，与竞争对手竞争对手的关联 （最不容易做到的关联）关联不止限于email，与客户通电话电话时，更可以快速进行关联快速进行关联。设问设问3没有问题的邮件等于告诉客户：这是我所要说的，你看了就行，不用回复不用回复我了。这个问题是否是针对这个客户这个客户的问题布局布局4好的邮件必须要有整体的层次美感层次美感信息传递的层次感信息传递的层次感设问的层次感设问的层次感请看这个email案例改变改变5Keep the message personal and casual. Think like a customer and write in a conversational tone people crave a little humanity behind the corporate mask.其他细节其他细节6什么样的标题更好一些什么样的标题更好一些Be honest in your subject line and reflect wha