宾馆预定管理系统的状态转换图与IPO图

1、(1前台管理模块功能编号 1 功能名称前台管理模块所属部门功能描述能处理客房预订、宾馆换房、追加登记输入项姓名性别预付押金付款方式入住类型证件类型和号码地址联系电话、预订入住日期和预离日期、宾客人数、当前时间、入住方式、所需修改信息处理描述客户预定后存储用户的信息如姓名,性别等,更新数据库中预定记录,并分配一个独立的ID号,以方便进行各种查询及更新操作和身份识别。根据用户输入的时间,查询数据库显示可售房间信息。根据当天时间,查询数据库中的预定记录显示预定未到报表,并对预定未到的房间为可售房间。客人可在前台申请宾馆换房、追加登记等操作,并更新相应的消费和客房信息。客人还根据自己的预定信息和需求,

2、查询客房状态。输出项客人相关信息团体入住相关信息修改后的用户信息显示预订相关信息或者是无结果空闲房间号申请失败Do/提示因客房紧张无法办理订房或转房业务闲置Do/存储客户信息,分配id号Do/更新客户订房信息及房间状态信息Do/更新客户所订房间的信息预定处理换房处理追加处理预定成功Do/提示预定成功,打印帐单凭据追加成功Do/提示追加成功,打印追加凭据退房成功Do/提示换房成功,打印换房凭据房态查询Do/显示可售房间信息和已定房间信息客户预定或换房客户预定且有可订房客户换房且有已订房和可订房无可订房确定处理完成处理完成办理结束办理结束客户追加处理完成(2收银管理模块功能编号2功能名称收银管理模

3、块所属部门功 能 描 述 能处理取消预定、合并账户、定金管理(押金加入、退订、查账输入项姓名 性别 证件号处理描述客人从预定房间起,客人的账号就自动产生,初始化客人的I C卡,并将客人的消费记入IC卡,更新数据库中的数据。并检测客人的状态,满足一定的条件,客人才能进行相应的业务。如客人账户余额为零,客人账号为空才可以退房。客人根据自己的信息(姓名、证件号、性别在前台进行相应的业务,如增加押金、退订、查账等,前台服务员对数据库中的客户账户资料(如押金,余额,消费额进行修改。 输出项当前消费清单定金处理Do/更新客户账户信息闲置账户处理Do/将客户要求账户合并归一,注销其他账户,更新数据库取消处理

4、Do/将客户账户注销合并成功Do/提示合并成功,显示客户账户信息。打印合并账户凭据退订成功Do/提示退订成功客户信息查询Do/显示客户已订客房信息办理结束收取成功Do/提示定金收取成功,打印凭据无用户信息查账完成用户凭据信息定金收取合并账户取消预订更新成功处理完成注销完成(3客房服务模块功能编号3功能名称客房服务模块所属部门功 能 描 述 具有房态管理(设置净房、脏房、坏房、已住房及取消坏房,查询净房、脏房、坏房表,房间状态,新入住查询、客史资料查询 输入项房间号、姓名 性别 证件号处理描述 读取数据库中的客房状态,并派相应的工作人员整理房间。整理房间后及时更新数据库中的数据。如将脏房打扫后设

5、置成净房,记录新入住房间。通过房间号或用户信息读取数据库中客史统计资料进行相关查询 输出项显示房间状态、相关查询信息房态设置Do/据房态信息更改房态为净房、脏房、坏房、已订房闲置房态查询Do/据提供的房态信息输出相应的客房信息房号查询Do/据提供的房号输出相应的客户信息判断查询条件Do/按房号查询或按客户信息查询房号查询Do/据提供的房号输出相应的客房信息客户查询Do/据提供的客户信息输出相应的住房信息判断查询条件Do/按房态查询或按房号查询设置成功Do/提示房态设置成功房态信息查询客房信息查询客户信息更新数据库房态房号房号客户信息办理完成查询成功查询成功查询成功查询成功(4系统维护模块功能编号4功能名称系统维护模块所属部门功 能 描 述 本模块主要维护整个宾馆管理系统,主要包括权限设置、修改密码(用来管理酒店工作人员及客户的权限、密码。、数据备份、参数设置输入项选择用户角色和账户信息及操作类型处理描述当用户密码正确允许进入,错误时给出提示,要求重新输入进入系统后,可进行权限设置、修改密码、数据备份、参数设置等操作输出项显示操作成功/提示未操作成功原因数据备份Do/将所需信息备份闲置权限界面Do/显示相应权限界面设置参数Do/将相应的参数进行设置更改密码界面Do/提示输入新密码俩次参数设置成功Do/提示参数设置成功权限设置Do/设