网咖多元化经营之路

1、网咖多元化经营之路纵观互联网行业发展的十几年，时间短暂，但其影响之深远、应用之广泛、冲击之猛烈是人类历史上前所未有的革命性创举；在其中，网吧行业的发展更是为互联网的普及奠定了雄厚的群众基础和做出了不可磨灭的贡献。确实，展望目前的网吧业，大部分网吧日暮西山日子难熬已是不争的事实；同时受到电脑、宽带以及智能手机普及的影响，其衰退的步伐更是加快；现在的网吧与08年以前的网吧相比，最大的差别不是网费，而是成本投入越来越大，回收周期越来越长，价格竞争越来越激烈，营业利润越来越微薄，在这种种现状之下，网吧行业究竟该何去何从？值得欣喜的是，在行业全面衰退的局势下，我们能拼敢闯的行业精英积极响应主管部门的号召

2、成立网吧连锁企业，发挥规模优势，整合产业链条，创新经营模式，力争为网吧行业的发展闯出一条新路。网咖的出现，网吧商务区、女士区的精心打造，网吧连锁的企业化运作等等都让我们深刻感受到，网吧行业新一轮的大变革时代即将来临，那么在这个行业发展的特殊阶段该如何提高网吧的盈利能力再次创造网吧行业的辉煌呢？今天就网吧的多元化经营进行简单的分析说明。电子商务连锁网吧企业在网吧开展电子商务具有得天独厚的优势，连锁的概念决定其行业优势性，同一产品的不同地点同时投放只有连锁可以做到。1、网络无障碍只有连锁才可以做到传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。“连锁网吧企业”上的

3、销售却是通过以信息库为特征的网上商店（即网吧内的电子商务区）进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间上的障碍。因此，“连锁网吧企业”上的销售相对于传统销售模式而言具有一种全新的时空优势，这种优势可更深程度更大范围地满足网上用户的消费需求，在“连锁网吧企业”上购物已没有了距离和时间的限制。2、实体店展示网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务后，再决定是否要购买。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，大多只停留在表面上的认识，无法了解商品的

4、内在实质，且往往容易被商品的外观、包装等外在因素诱惑而一时冲动盲目购买造成浪费。从理论上说，消费者理性地购买商品，既能提高自己的消费效用，同时又节约了社会资源。3、网民、网站的最佳中间商由于“连锁网吧企业”的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得消费者更容易表达自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使商家可以更深入了解用户的内在需求，另一方面零售商们与用户的即时互动式沟通，也促进了两者之间的密切联系。4、诚信、成本与传统的销售相比，利用“连锁网吧企业”渠道可避开传统销售渠道中的许多中间环节，降低流通费用和交易费用，并加快了信息流动的速度。事实上，任何制造商都可以充当“连锁网吧企业”零售

5、业中商品的提供者，以基本价格向消费者提供商品。当传统零售商巨额投资建筑和经营场所时，电子商务商店所需的投资如电脑、数据和维护以及电信设备等却日益便宜，这样，也就间接地降低了商品的成本，加快了商品的销售。作为连锁网吧更要充分认识到连锁的目的对于网吧而言是为了规范统一管理及增值。电子商务快速发展是基于网点多，而连锁网吧的门店覆盖面广为连锁电子商务快速发展奠定了基础。以后随着商品进入连锁网吧门店及物流的开通，相信随之而来的是连锁网吧的电子商务代替部分传统物流，真正实现网络与现实的交易。纵观“连锁网吧企业”电子商务的前景，我们非常乐观地分析，随着经济的发展和人民生活水平的提高，集高科技网络休闲、娱乐、

6、购物、送礼等为一体的未来网吧，将打破传统人流集中的购物场所，具有非常强劲的发展势头，好处颇多：1、提供全天候的服务。即一年365天，每天24小时的不间断服务。2、最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。3、公司与网吧业主之间以互惠互利为原则，真正实现双赢战略。不久的将来，互联网上网服务的收入将仅占网吧总收入的5060，余下的部分将由连锁电子商务来实现。作为“连锁网吧企业”的一种商务活动过程，连锁网吧电子商务将为网络文化市场带来一场史无前例的革命，而其影响将远远超出商务的本身，它将会对社会的生产和管理，人们的生活和就业，政府职能、法律制度以及教育文化都产生巨大而深远的影响。多元化发展就网吧而

7、言，提供替代性服务能有多少背后的商业拓展效益呢？先强调网吧的“据点”价值，因为如果从“据点”出发，网吧网民客流量的广告价值将被提升和产生价值，其具有的商业宣传效果十足。花多少预算做广告，都不如直接到人群中去做宣传，让消费者自然而然地去适应替代性服务的潜力来的有效果。因为我们为商家提供了最有效的针对性群体，为网民提供了网吧以外衍生的需求且节省了时间和咨询的过程。网吧产业兴盛 带动社会多方发展，根据CCNIC的调查，我国网民数量已经达到1.63亿，宽带用户成长迅速，根据NetValue的调查，我国的网民数量在全球排名第二，仅次于美国。网吧产业的社会形象正在逐渐转变为正面的角色，在休闲时给消费者一个

8、更好的使用环境，过去一般人去网吧只是上网和玩游戏、聊聊天、交朋友，事实上，网吧越来越灵活地运用多媒体的技术，正在发挥其他更重要的功能，例如远距离教学、语音多媒体、在线联播等等。与家庭电脑不同，网吧内的系统，先进配备的硬件设备和稳定性高的宽带，种种便利的网络环境皆有助于电子商务的发展，和股票综合软件商合作为股民提供网上炒股交易，为家中没有计算机，却又不想排队的股民，提供到网吧进行交易的优质环境。此服务一旦在安全和服务方面得到股民认可，其结果必将为网吧商务转型提供极好的蓝本！目前西安某网吧专门为股民提供专区服务就是此类代表。网吧也具有教育功能，国内几家连锁网吧都曾经有过在网吧提供学校教学补充的构想

9、，让学生能使用网吧内的网络设备，达到学校与网吧双赢的局面。有学者建议，特别地方政府可考虑辅导网吧建立品味，并且征求大专院校学生义工加入网吧，从事课业辅导与计算机网络指导，此举让网吧兼具休闲与辅导功能，同时脱胎换骨，改变网吧原先纯营利性质。网吧不仅带动在线游戏市场的热潮，更加使计算机相关产业和宽带网络推广受益良多，更加造成网吧连锁的风气盛行。如国内四大国字号连锁共计有近万家加盟店面。对业主而言，除了提供宽带上网与在线游戏服务之外，在未来会走向复合式经营的方向，扩大网吧的营业部份，不再只有原先的服务，更可能会加入大头贴、MTV，甚至是3C产品的经营，让网吧呈现多元化的面貌。对于网吧产业的社会价值决

10、定了网吧多元服务和多元内容的可行性，为了更好的阐述网吧新时期转型的方向和必然，我们在上述分别对网吧经营的新商机模式进行说明，同时也希望通过这些说明为岛城的网吧业主提供一个可参考的网吧多元经营转型模板。因地制宜，设置主题网吧繁华之地宜开商务网吧著名的旅游城市，是逐渐成型的国际化大都市，有条件的网吧投资者适宜在繁华地段建立“商务主题网吧”，商务网吧要环境优雅、配置高档、出入方便、服务规范，要形成打印、复印、扫描、刻录、传真、数码影像、数码冲洗、点卡销售、IP电话、中介服务、外卖一条龙配套服务模式，进出皆为白领阶层、外藉人士及出差人员，年龄30-45岁之间，内设茶吧或咖啡吧，以满足休闲需要。专业的“

11、游戏”网吧主要聚拢以玩网络游戏为主的年轻人，要营造网友聚会、高手云集的“战斗”气氛，网速要快，经常请高手授课、示范，定期组织一定规模的网游大赛。多数业户认为网游大赛无利可图，实则不然，以“穿越火线”生存挑战赛为例，比如WCG在全国多个城市举办多期，战队成员报名踊跃，且都交纳一定费用，关联企业积极赞助，场面非常火爆，赛事大大提高了“战队”比赛场地的网吧人气。大型比赛中 ，多家网吧密切合作，行业气息很浓，只要会运作，有不少利润增长点。1、周边销售周边销售涉及的面比较宽，可以是游戏的周边，比如玩具，饰物，客户端光盘等，也可以是赞助商的产品，甚至是网吧比赛的服饰等等，都可以成为销售的一部分。2、点卡销

12、售这个只涉及到网络游戏的点卡，一般模式不变，所以不加以讨论。3、网吧形象提升当一个区域内你的活动规模化，程式化之后，必然会带动你网吧的品牌形象提升，且各种比赛的高手会不断产生，而你这边就是最终检验他们的地方，那么不管是你的这个区还是城市，都将了解你的网吧和你的比赛，这些都将使你今后的厂商合作和赞助成为可能。4、带动人群促进消费为什么各国都非常希望可以成为各种比赛的举办国？就是因为各种比赛所能带来的影响力和收益相当大，不仅仅是比赛的门票一种，包括各种消费都可以带来巨大的利润。比赛时间的各种餐饮的消费，比赛门票的收费等等虽然目前还只是一个讨论的阶段，但是我相信很快这块就会成为一个大的盈利点。5、联

13、赛制度这个应该是网吧业主着重培养的一种竞赛制度，只有竞赛长期化，规模化的进行，才会有更多的玩家会参加到活动中来，不管比赛最后的奖品是什么，奖金是多少，只要成为了品牌，就一定会最终打造出一种形象，一旦产生了这种品牌效应，所有比赛都可以进行，而这个时候报名费将会是非常大的收入，而这个收入又可以让你投入到奖金或者硬件升级的过程中从而提高自身的价值，成为再次飞跃的动力。把网吧办成教育“基地”在我国这样一个处处重学历而又学历普遍低的社会，学历教育成为热门。互联网发展起来以后，网络教育成了此行业又一新的发展方向，目前，不少企业的员工培训和后续教育都选择了远程教育，个人想提升而又不愿辞职的人士也都把远程教育

14、视为“登阶之宝”。据权威人士调查，目前，网吧如果能够介入教育市场，至少可以占据70%以上的教育终端市场，这对网吧来说又是一次良机。青岛市的就业水平、文化层次逐步较高，可以做一下这方面的尝试，选择与网络学校、培训机构或受训企业合作，把网吧做为进行长期远程教育的终端，既有经济效益，也有社会效益。影院式网吧目前，电影院票价昂贵、观众冷落，录相厅被迫关闭，而电影资源极其丰富，把网吧与电影结合起来前途广阔，这就是影院主题网吧。通过与有资质的网吧院线进行合作，推广优质的网吧电影院线。过去的网吧院线产品占用大量公网资源，界面死板枯燥，影片来源杂乱无章，多为盗版，影面质量差、音效差，还大量占用网管工作时间。但

15、现在的院线系统可以自动更新影视内容、可以自动发布影片点击次数及影视新片热门度。还能自定规则，任选自己喜欢的影片，也能大大提高网吧的服务质量和网管的工作效率。社区主题网吧网吧可以和社区结合起来，在社区开办经营性兼公益性网吧，成为社区文化资源的一部份。老年保健、学前教育、文化娱乐都在社区网吧进行，同社区的精神文明建设紧密结合。老年网吧目前中国六十岁以上的人口已超过1.43亿，预计到2020年将达2.43亿，而2030年到2050年是中国人口老龄化最严峻的时期。据测算，2010年中国老年人口消费规模将超过1.4万亿元人民币，到2030年将达到13万亿元。老年人口消费占总消费的比重在2010年将达到1

16、1.4，2050年将超过28。网吧这个以娱乐休闲为主的消费群体在老年化比重增大时代来临之际该做些什么？网吧是不是要做老年人的生意，从目前的网吧产业看我们走了中间值，去除了未成年和老年群！这种现状对于缺少娱乐、休闲的老年群不成比例；互联网下的信息时代成为本世纪后最主要的信息沟通渠道，老年人是不是该跟上时代发展的需要，他们通过何种途径获取相关知识和技巧，公益性培训显然在当下国情下不能实现，网吧营销式培训和低价是更为合适的方法；城市化进程为中国传统形态下邻里关系被冲淡，但走街串巷的沟通形式却是未来20年中国那一代老年群固守的习惯，网吧的群体式休闲模式正好弥补了这个中国式的传统习性；往大了说网吧将是促

17、进中国老年化时代有针对性和谐社会形成的有力保障。吸引老年网民组织网络技巧普及培训网吧对于老年市场的开发和营销方式，也许会对老年消费群体成为网吧网民的结果起到关键性作用，所以对于行销方面第一步我们先来做老年人网络知识普及和计算机互联网使用技巧的培训。对于网络知识的普及我们可以和小区的社区老年人服务站合作，组织老年群集体学习。对于老年消费市场的价值，有许多相关企业是很看重的，所以确定方案后找一些针对老年消费相关的企业来作赞助和合作是最佳的商业组合。网吧把部分赞助作为活动经费，一部分作为网吧收入，其结果也许是每个网吧业主都愿意接受的。而相关企业通过活动对最有针对性地顾客作了产品推广和认可的机会；对于

18、老年群体来说其结果我们就不用说了。网吧多元化模块探讨天之音连锁通过积极的市场调研，为适当地点的适当网吧引入全新的经营模块。网咖模块天之音网咖模式区别于国内其他网咖的最大亮点是高端、尊贵体验，完全杜绝一次性速溶咖啡进场，采用手磨咖啡，现场烹制，网吧内设专门休息区，用于品尝饮用，奢华体验，成功格调。本模式适用于写字楼、商务中心等繁华商圈内高端网吧。游戏主题模块游戏主题网吧是通过与游戏运营商的通力合作，针对网吧专门设立线上线下独有奖励的网吧，并且网吧的装修装饰完全搭配游戏场景。本模块适用于学校、工厂等群体性上网人群较多的地区所开设的网吧。电子竞技专区模板电竞目前在国内开展如火如荼，网吧作为电竞活动的

19、主要载体之一，设立专业的电竞专区既能培养电竞人才、又可提高网吧电竞人气，增加收益。本模块适合区域中心点网吧，适合电竞爱好者的聚集。女士专区模块网吧上网人群以男士为主流群体，独辟蹊径开展女士网吧是对市场的一种细分和盈利性探索。本模块适用于女性客流群体较大的网吧。商务休闲模板商务网吧主要针对性开展商务相关业务，并提供商务洽谈单间，附带传真、打印、复印等服务，机器配置不要求太高，主要用于与浏览快讯、股市行情，并且在适当时间为商务人士提供优质、多元化的营养商务套餐。本模块主要适用于商务中心CBD等地段网吧。网吧3D影音体验模板网吧3D影音体验模板就经营定位而言，仍然是网吧，有着其他所有网吧具有的一切功

20、能，包括联机游戏和搜索资料等。将“3D影音体验”作为概念来推广，是想传递信息给网虫和电影爱好者“3D影音体验”的电影容量可以最大程度地满足他们的需求，并区别于普通网吧的在线收看。因为其强烈的视觉冲击效果和多功能性，顾客花比电影院低很多的钱就可以享受3D电影的乐趣同时还有更多的娱乐选择。本模块主要适用于年轻人较多的居民区。体验式模块体验式网吧属于网吧行业异业合作最成功的典范案例。针对厂家的推销策略和产品定位，网吧可以随时键入该模块进行赢利。该模块主要适用于人流量大地段的网吧。融合性销售模块融合性营销是指按照不同时间不同地点，客户不同需要，在不影响网吧现有格局情况下进行的营销整合。比如中餐外卖、各

21、类产品临时性促销等。该模式适用于大部分网吧。自助餐饮模块自助餐饮模式是一种大众喜爱的便宜实惠的餐饮模式，自助餐饮食品品类多，营养丰富专区模块打破原有传统的网吧餐饮销售模式给顾客一种随便吃随便玩的休闲娱乐概念。即吸引客源又提高营业效益。该模式适用于大部分的大型网吧。网络练歌房模块如今，在KTV里唱歌已经不是潮人们的最爱了，一台电脑、一个话筒、一套音响、一款唱歌软件，在电脑桌前就能实现在KTV里唱歌的乐趣。省钱、省时、省力，对于时下的年轻人而言，何乐而不为呢？网络K歌这种风靡网络的娱乐模式更受广大女性顾客的追捧。网吧推出网吧练歌房专区为顾客在网吧消费娱乐时提供一种全新的选择。该模式适用于大部分的网

22、吧。3D立体游戏体验专区模块3D立体游戏以强烈的视觉冲击力给顾客一种身临其镜的全新游戏体验，网吧内设立一定数量的3D立体游戏体现终端。满足顾客对新鲜事物的好奇既能吸引客源又能提升网吧形象。该模式适应于大部分的网吧。桌游娱乐模块桌游是人与人面对面玩的游戏，通过游戏可以学习如何与别人相处、沟通，重在对智力水平和分析计算能力的挑战。是一种非常适合朋友聚会的游戏。它不插电，因此有着更纯粹更质朴的游戏性。网吧内开辟一定的区域设置专门的桌游娱乐区域。给网吧顾客在线下有一种新的交流沟通方式。增进顾客对网吧的忠诚度。是一种稳定客源的好方式。该模式适应于大型网吧。真人CS对战模块真人CS枪战是一种集运动与游戏于一体，紧张刺激的高科技娱乐活动。近年，野战游戏成为一项非常热门的户外活动。网吧可以组织爱好户外活动的顾客成立专门的真人CS对战俱乐部定期组织顾客进行活动。有条件的网吧甚至可以设立自己专门的真人CS对战场地。该模式适合于城市周边的网吧。24小时便利外送服务模块目前网吧夜间消费的习惯也慢慢在很多地方形成，网吧内提供更多样性的商品方便顾客选择并推出辐射周边的24小时电话外送业务。为网吧开辟了一个新的增值销售渠道。该模式适用于所有网吧。外场电影宣传模块在有条件的网吧开设外场电影区域。以对外免费播放电影的形式聚