物业培训通讯稿

1、物业培训通讯稿【篇一：文明物业通讯稿】从文明到互动，从文明到惊喜 得力物业“文明物业”创建活动根据市文明办关于在全市深入开展“文明物业”创建活动的统一布置和工作要求，为进一步提高员工的综合素质和提升物业服务水平，宁波得力物业管理有限公司在7 月 22 日召开了以“文明物业，共创和谐 ”为主题的“文明物业”创建动员大会，认真学习了上级机关、单位关于 “文明物业”创建的一系列指示精神，出台了深入开展“文明物业 ”创建活动实施方案，成立了创建领导小组，确立了“提升小区文明程度，提高业主生活品质”的总目标。公司要求全体员工真正理解 “文明物业，共创和谐”主题的真正内涵，从“文明、和谐、规范、细节 ”出

2、发，把“文明物业”的理念融入到实际工作中，着力提升个人素养和做好本职工作，为营造净化美化的内外环境，营造各方支持的和谐关系，进一步展示公司文明形象贡献自己的力量。为突出主题，公司从8 月份开始，大力开展公司员工文明素质提升行动、小区专项整治行动、文明物业和谐关系促进行动、文明物业服务志愿者行动、文明物业小区创先争优行动等五大行动。在公司员工文明素质提升行动中，规定每月中旬开展一次培训，在8 月 15 日、 16 日先后开展了思想道德教育和法律法规培训，在9 月16 日至 9 月 18 日组织开展了多场文明礼仪培训和职业技能培训，并组织了考试，取得了良好的培训效果。另外，9 月 8 日开始在公司

3、范围内开展“我为文明物业献一策”合理化建议征集活动，公司要求每位员工至少书面提一条建议投在意见箱内，公司员工踊跃参加，截止到 9 月 25 日，共征集书面建议200 余条，现正在筛选与评审。在秩序维护部每季度开展 “文明班组、优秀班组”的评选活动，中秋前夕各小区分别召开了中秋座谈会，每周一次在管理层开展“你丢我捡”活动，等等。通过这一系列的培训与活动，员工的职业技能提高了，员工讲文明、重礼仪、守规范、明操守的意识加强了，公司的服务水平提升了。在大力开展小区环境美化优化专项行动中，领导小组首先对小区卫生、绿化进行集中检查，对存在的问题进行了督促整改，将“人过地净 ”制度化，纳入考核内容，要求每一

4、位员工做到环境管理人人有责，公司领导还带头开展“你丢我捡”活动。对近期业主投诉多的噪音问题，公司在小区车库入口设立了机动车禁鸣标志，对电梯机房噪音进行了全面隔音整改，对夜间9： 30 后小区内业主家中发出较高的电视声或音响声，秩序维护员打可视或上门进行温馨提示等一系列实际措施。通过大家的努力，小区环境更加整洁美观，噪音扰民现象也已基本杜绝。在大力开展文明物业和谐关系促进行动中，公司针对“文明物业”创建在各小区设立宣传栏，拉横幅，贴宣传标语，在9 月份制作了“给业主的一封信”、公共服务项目和物业管理收费价目表等三块公示牌，呼吁业主积极参与到“文明物业”创建活动中来。在中秋前夕，服务中心还分别拜访

5、了业委会成员，加强与业委会的沟通，还在业委会成员中根据本人的意愿选聘了一名业委会成员作为协调员，如天景园小区业委会秘书长葛为仁被选聘为天景园小区协调员，收集业主建议意见，协调各类矛盾和问题。公司还不定期把创建工作情况向街道办事处、社区居委会进行汇报，接受其指导、监督。通过一系列的宣传与沟通，业主更加理解服务中心的管理，各方关系也更加和谐了。在大力开展文明物业服务志愿者行动，公司在员工和业主中，以自愿报名的方式，组建一支物业服务志愿者服务队，开展居家养老、关爱空巢老人、伤残人士、困难业主志愿服务等活动，目前志愿者服务队伍人数为27 人，其中公司员工24 人，业主3 人，由于目前还刚刚组建，尚未开

6、展工作，但在不久的将来，这支队伍肯定会发挥其积极的作用的。“文明物业”创建工作还在继续，但是我们已经看到了很好的效果，公司员工的一系列文明举动开始获得大部分业主的认同，极少数之前不文明的业主也渐渐的文明起来，大家逐渐认识到文明、和谐对于小区的重要性，也陆续加入到创建活动中来，现在小区一片和谐的气氛，真是从文明到互动，从文明到惊喜。【篇二：员工培训通讯稿】热烈祝贺公司“管理人员培训会议”圆满举行为进一步提高公司管理人员的管理水平和业务素质，公司于2013年 2 月 28 号组织在公司多功能培训中心进行了为期一天的封闭式“管理人员培训会议”，会议的主题是“精细管理、品质立业”。对于这次培训学习，公

7、司领导高度重视，亲自督导并策划，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。本次会议出席的领导有：公司董事长兼总经理黄总、财务总监钟所、法务部阳总、生产部黄主任、宁主任及公司所有的管理人员。培训过程中，所有人员认真思考、积极参与，都非常感谢公司精心为我们策划了一个这么好的学习机会。政府职能部门的相关领导也亲临会议并做了重要讲话。这次培训学习的主要课程有八项：一、企业篇：公司简介、公司发展历程及企业文化理念、公司发展规划及前景等。二、礼仪篇：日常礼仪、职业礼仪。三、营销客服篇：营销方案、电话销售技巧、电子商务基础知识培训、客户管理与维护、客服要求及考核标准。四、管理篇：员工手则、办公室管理条例、货物采购

8、流程、招聘流程、样品发放管理办、财务操作流程、接待流程。五、产品篇：一品香、月好圆、喜之礼、天香、回家产品知识培训；广式月饼、新潮月饼制作中遇到的问题及解决方法。六、共赢篇：团结协作、共赢发展七、发展篇：科学管理 提升公司发展巧实力八、培训考核在此期间，谢秘书长代表区政府领导发表了重要讲话，对公司的发展速度和积极进取的态度提出了表扬，并鼓励我们不断钻研进取、开拓创新，让公司的发展更快的登上一个新的台阶。谢秘书的讲话使会议现场的气氛一下子就被点燃了，大家都踊跃表态，今年一定要努力奋斗，为公司的发展贡献出自己的一份力量。公司阳总和我们分享的话题是“团结协作、共赢发展”。阳总是一个很亲切的人，讲话非

9、常富有哲理，和大家分享了很多生动而有趣的小故事，大家都积极参与，所以课堂上的气氛非常好。第七项发展篇是由公司董事长黄总亲自和大家分享，黄总的讲话非常富有激情，对我们的工作寄予了很高的期望并提出了明确的要求。所有管理人员都学习得很认真，并决定深刻领会，振奋精神，圆满完成好这次培训任务，努力不断提高自己的业务素养，为公司的大发展做出自己的贡献。2013 年 3 月 1 号【篇三：（通讯稿）世纪城物业培训管理者常犯的12 个错误】【培训】世纪城物业管理者常犯的12 个错误为帮助世纪城物业管理人员认清管理中常犯的工作错误、掌握常见问题的解决方法和技巧，以提高管理者的工作绩效和管理能力，公司于 2016

10、 年 2 月 27 日至 28 日在集团九楼会议室成功举办了世纪城物业 “管理者常犯的12 个错误 ”培训活动。本次特训营为期两天，采用东莞总部会场、南京分会场、上海分会场三方远程视频教学的新颖形式，42 名主管级以上管理人员参加了本次培训。【开班典礼，营造学习氛围】开班仪式由人事行政总监王二涛先生主持，在“ 2015年经理特训营精彩回顾”的视频中开启了两天的培训盛宴。主持人对公司2016 年的人才培养计划，围绕“三级 ”培训体系、“鹰才 ”培训计划、企业内训师管理办法做了简要宣介。接着公司总经理张雷女士对2016年的培训工作开展进行指示。同时总经理要求学员带着空杯和自省心态参与课程。随后主持

11、人宣布培训的约定：尊敬我们的老师、感谢我们的学员、遵守我们的纪律、管理好我们的手机；上课音乐结束前各组成员必须全部到位；上课迟到、手机响及没完成作业需要在微信群中发红包；各小组选组长，起队名和团队口号等，这些都为两天的培训营造了浓厚的学习氛围。【强化效果，丰富课堂体验】在学习氛围的营造上，特训营也制作了活动背景板、横幅，设置了全体成员的签到墙，大大增强了全员的参与感和凝聚力。此外设置了自助的茶歇区，营造了一个温馨舒适的培训氛围。同时为了使学员能够全身心进入培训状态，达到效果，在上课过程中学员手机统一由助教进行管理。每天高强度的学习任务结束，各组学员自发在一起分享总结当天学习的收获，一起完成学习任务，并将个人心得发表在特训营微信群中；课前，全体学员在组织方的带领下一起跳舞，以更好的状态进入下一节的培训课程！【针对需求，精心设计课程】本次活动旨在让管理人员掌握管理方法、提高工作绩效。公司诚邀中国资深物业管理职业经理人、ptt 国际职业培训师温婷老师进行授课，两天的课程包括管理者常犯的12 个错误：拒绝承担个人责任；未能启发和引导员工等内容。整个培训过程内容系统丰富，实用性强，气氛活跃，精彩不断。【小组讨论，激发思想碰撞】为确保培训效果，使特训营的每位学员都能得到针对性的指导和提 开，在进行系