度绩效考核细节新

1、2013年度绩效考核方案2013年楼层经理考核（互评20分+业绩指标达成率80分） ( 所有增长小数点 按四舍五入 计算)销售指标1、销售增长率 【40分】 增长持平40增长小于0，每下降1%， 减2分，最低为02促销达成率 (促销业绩查询) 【5分】分管品类促销达成占比10%以上5分管品类促销达成占比10%以下百分比*5/10%3毛利达成率（杂货12%,非食17%） 6月份下调2点 【5分】等于或超出标准 5分完成比例数*560%100%完成比例数*560%以下0分4动销率 【5分】食品动销售率80%以上百货动销率70%以上5完成比例数*5/杂货80（70）食品动销率50%以下百货动销率40

2、%以下0分5商品汰换率 (虽无具体组织结构表，但要有个数据，否则更乱) 6月份调整 【5分】月淘汰率在1%,淘汰品种数/有库存品种>=1时5淘汰品种数/有库存品种<1%时淘汰品种数*100/有库存品种*5=最终得分6新品引进 6月份调整 【5分】月新品引进率1%，新品引进数/有库存品种>1%5新品引进数/有库存品种<1%时新品引进数*100/有库存品种*5=最终得分7损耗控制5 范围内满分5每超出1,扣5分（补损后）管理指标8部门配合程度,积极主动性，创新能力、个人纪律【5分】9工作执行力度及部门管理水平【5分】其它加减分以日常表现加减分附表： 层楼经理工作绩效评估汇总

3、表考评月份：_年_月 部门：_ 月度评分被考核人：考核人合计考核项目销售增长率(40)促销达成率(5)动销率(5)毛利达成率（5分）商品汰换率(5)新品引进(5)部门配合程度及积极性，创新能力个人纪律(5)损耗控制（5）工作完成情况及执行力(5)考核得分店面营运各项指标评估标准处长人员（100分）考评月份：_年_月 处：_ 项目序号指 标分值自评测评销售增长率 1增长每增加1千奖励1分45元/分每下降一千减1分45元/分2处正常残损商品控制（5）按每月自营销售金额的百分比计算，信息录入报损类型034以内奖励余额部分包括盘点超部分责任自负3处断货率（月初确定本月a类商品，月底检查是否断货，断的货

4、品种数/月初定数) 断货超出5%以内 5分断货超出6%9%-2分断货10%12%-9分断货13%以上-15分4处负库存 正常购销商品出现负库存低于50580>百货杂货正常购销商品出现负库存>51 3分100>百货杂货正常购销商品出现负库存>812百货杂货正常购销商品出现负库存>1001分5处商品到货率（按品种及数量平均到货率计算） 到货率75%以上 15分60%70%间，分数=完成比例*15/75%到货率60%以下 0分6处库存周转率 正常季节（除掉中秋，年节） 百货处周转天数在 70天以内9分70<周转<85天 满分天数*9/实际天数85天以上0分满

5、分天数*9/实际天数杂货部周转天数在55天以内9分55<周转<70天3分;满分天数*9/实际天数 70天以上0分管理考核指标考核项目 满分 评 核 分 级 备注日常工作表现及部门人员业务服务水平6分优6良4中2仓库整理及卫生5分优5良3中2过期商品或有当事人损坏的商品由部门承担（可分到个人管理）附表： 2013年处长以上人员工作绩效评估汇总表考评月份：_年_月 处：_ 月度评分被考核人：考核人合计考核项目销售增长率(40)残损率(5)断货率(15)负库存(5)处到货率(15)处库存周转天数(9)日常工作表现及课人员管理(6)仓库管理及卫生(5)考核得分说明：上级人员汇总此表于每月月

6、初交主管审核后送人资,做为人资发放绩效依据，( 所有增长小数点 按四舍五入 计算)店面营运各项指标评估标准课长人员（100分） 考评月份：_年_月 课：_ 项目序号指 标 分值自评测评销售增长率 【30分】 1保持销售持平30增长率<0,每下降1%减2分，最低为02课货架、堆头、端架商品表现（陈列，商品选择，丰满度） 【10分】90%以上端架，堆头丰满，不杂乱，按堆头陈列标准陈列10分60%-89%的端架堆头丰满，不杂乱8分50%的端架堆头丰满，不杂乱46分50%以下的端架堆头不丰满，杂乱（每月检查为准）4分3课断货率（月初确定本月a类商品，月底检查是否断货，断的货品种数/月初定数) 【

7、10分】断货超出5%以内 10分断货超出6%9%7分断货10%12%4分断货13%以上1分4课负库存 【8分】正常购销商品出现负库存低于15825>课正常购销商品出现负库存>16 6分40>课正常购销商品出现负库存>264分课正常购销商品出现负库存>402分5课商品到货率（按品种及数量平均到货率计算） 【15分】到货率75%以上 15分完成比例数*15/75%到货率60%以下 0分6课库存周转率 正常季节（除掉中秋，年节） 【5分】百货处周转天数在70天以内 5分 70<周转<85天 满分天数*10/实际天数86天以上0分采购特殊备货订货除外杂货处周转

8、天数在55天以内5分55<周转<70天3分;满分天数*10/实际天数 71天以上0分77分损耗控制5 范围内满分每超出1,扣6分（补损后）管理考核指标考核项目满分评 核 分 级 备注8日常工作表现及人员管理10分优10良5中29仓库整理及卫生5分优5良3中2附表： 2013年课长以上人员工作绩效评估汇总表考评月份：_年_月 部门：_ 月度评分被考核人考核人合计考核项目销售增长率(30)周转率(10)堆头端架表现(10)断货率(15)负库存(8)课到货率(10)日常工作表现及人员管理(5)仓库整理及卫生(5)损耗控制（7）考核得分说明：上级人员汇总此表于每月月初交主管审核后送人资,做

9、为人资发放绩效依据，( 所有增长小数点 按四舍五入 计算)；基层员工工作评价表姓名：部门班组考核期间考核人项目1、组销售奖（200元/人）2.现场管理奖3、货架管理奖被考核人计准算方式或标按同比销售持平发满额绩效，每下降1%，减10元；平时考核检查平时考核检查考核奖金合计被考核人签字实际业绩分管区域同比增长率分数分管货架（节）实得奖金奖金奖金考核人意见：签字： 日期： 年 月 日 被考核人意见：签字： 日期： 年 月 日说明：1.二楼百货杂货组内员工绩效工资由课长上交人资；考核分三部分：卫生，纪律，商品三部分； 2.参加组内的促销人员参与此项考核，其它促销不参与货架考核；3.课长按微机分的小组

10、来核算小组销售提成；4.现场管理奖细节：参考07年苏果正大购物广场员工日常考核条例细则 5.货架管理奖细节: 货架管理奖（是否少价格签，是否有价格条，是否货架不规整，货架是否丰满，标识是否清楚；卫生是否合格，陈列是否整齐）一楼精品店面营运各项指标评估标准处长以上（80分） 适用对象：店面处长级以上人员 （互评20分+业绩指标达成率及其它80分） 序号考核项目满分评 核 分 级 备注销售增长率 40分 1销售增长考核销售同比持平40分销售同比<0每下降1%减2分2顾客紧急情况处理及供应商问题处理上，供应商进退厂安排10处理问题及时迅速，没有顾客及供应商投诉10处理问题及时迅速，有顾客及供应

11、商投诉一次7处理问题及时迅速，有顾客投诉或及供应商投2次4处理问题及时迅速，有顾客投诉3次以上或及供应商投诉3次以上23员工管理8分每月不过5人次违纪，没有投诉，认真对待有疑问的顾客15每月不过5人次以上违纪罚款，有投诉，但基本认真对待有疑问的顾客1030%以上人员工作精力不集中，上班经常聊天不仔细工作，常有违纪行为71.顾客因员工服务投诉次数一次减2分4日常个人工作及纪律表现7分优秀10良8一般5较差25工作效率及承担责任5分有时推迟但有正当理由，工作不推托5-6分偶而会有不进行反馈，理由牵强3-4经常不能及时完成任务0推迟一天减0.5分6内部卫生管理及外部投诉5分7专厅陈列，整洁度55分分

12、数以检查为准工作检查为准附表： 2013年一楼精品店面处长级人员工作绩效评估汇总表考评月份：_年_月 部门：_ 月度评分被考核人：考核人合计考核项目销售增长率（40）顾客及供应商问题处理问题上，供应商进退厂安排（10）员工管理（8）日常个人工作及纪律表现（7）工作效率及承担责任,学习创新能力（5）损耗控制（工作失误及防损管理）（5）内部卫生状况及外部投诉（5）考核得分( 所有增长小数点 按四舍五入 计算)一楼精品店面营运各项指标评估标准课长级以上考核（100分） 适用对象：店面课长级以上人员 考评月份：_年_月 部门/组别：_序号考核项目满分评 核 分 级 备注销售增长率 【30分】 销售增长

13、考核持平30销售增长<0,每下降1%，减2分2重点分管部门纪律，工作安排情况15工作有序，流程严谨，效率高，工作到位，各部门评价好15工作无序，流程执行松散但，效率中，工作一般，各部门评价一般10工作无序，流程执行松散但，效率中，工作并，各部门评价低4较差 03整体员工管理15分每月不过5人次违纪，没有投诉，认真对待有疑问的顾客15每月不过5人次以上违纪罚款，有投诉，但基本认真对待有疑问的顾客1030%以上人员工作精力不集中，上班经常聊天不仔细工作，常有违纪行为61.顾客因员工服务投诉次数一次减2分4日常个人纪律表现及责任心10分优秀10良8一般5较差25工作效率及承担责任，个人能力表现

14、10分有时推迟但有正当理由，工作不推托5-6分偶而会有不进行反馈，理由牵强3-4经常不能及时完成任务0推迟一天减0.5分6供应商管理商品陈列灯光厅内摆设（10分严谨 10较严谨 6表现平常 4无规划性及严格的执行力27内部卫生管理10分分数以检查准工作检查为准附表： 2013年一楼精品店面课长级人员工作绩效评估汇总表考评月份：_年_月 部门：_ 月度评分被考核人：考核人合计考核项目销售增长率（30）重点分管部门纪律，工作安排情况（15）整体员工管理（15）日常个人纪律表现（10）工作效率及承担责任（10）供应商管理，部门规划管理严谨性（10）内部卫生管理（10）考核得分( 所有增长小数点 按四

15、舍五入 计算)生鲜部课长以上人员店面营运各项指标评估标准（100分） 考评月份：_年_月 处按处增长，课按课增长项目序号指 标分值自评测评生鲜课销售增长率 40分 销售指标1销售同比持平30增长小于0,每下降1%减2分，最低0分2货架陈列丰满度13管理指标3顾客及供应商问题处理上14处理问题及时迅速，有顾客及供应商投诉一次扣留1-3分，月出现投诉5次以上0分4员工纪律及服务质量：15每月不过5人次违纪，没有投诉，认真对待有疑问的顾客8每月不过5人次以上违纪罚款，有投诉，但基本认真对待有疑问的顾客630%以上人员工作精力不集中，上班经常聊天不仔细工作，常有违纪行为4投诉次数一次减2分，以工作检查

16、为准5积极性，执行力，创新性，团队合作15积极性高，执行能力强，偶有创新，团队和协10四项短一项扣2.5分6内部卫生管理13分数以检查准工作检查为准适用对象：店面课长以上人员附表： 生鲜课长以上工作绩效评估汇总表考评月份：_年_月 部门：_ 月度评分被考核人：考核人合计考核项目销售增长率（30）货架陈列丰满度（13）顾客及供应商处理（15）员工纪律及服务质量（15）积极性，执行力，创新性，团队合作（15）内部卫生管理（13）考核得分一楼防损部助理人员考核标准（100分）序号项目考核说明分值1公司考评被考核者自评，公司考评70分部门业绩完成情况4-9月份5个，其它月份10个，少一个减2分（防损员

17、在卖场抓住小偷的，奖励50%；安检门处抓住小偷的，奖励10%；由员工提供信息并处理的，对当事员工奖励60%，相关处理人员奖励10%20分部门管理及员工管理纪律管理15分损耗控制5范围内满分，每增加1，扣10分5分部门配合程度12分工作效率及承担责任9分工作态度，工作纪律9分2互评30分附表： 一楼防损助理人员绩效考核评比表被考核人填写姓 名出勤天数人资部填写公司考评得分互评得分总 分考核月份实得绩效实得绩效绩效工资一、公司考评（70分）考核项目部门业绩完成情况（20）部门管理及员工管理纪律管理（15）损耗控制5范围内满分，每增加1，扣10分（5）部门配合程度（12）工作效率及承担责任（9）工作

18、态度，工作纪律（9）合计最终得分自评得分公司考评得分考核说明4-9月份5个，其它月份10个，少一个减2分（防损员在卖场抓住小偷的，奖励50%；安检门处抓住小偷的，奖励10%；由员工提供信息并处理的，对当事员工奖励60%，相关处理人员奖励10%。得分合计二、互评（30分）考评标准1、迟到早退一次扣2分；8，对外损害公司形象，对内经常制造各种矛盾扣5分；2，无故没有上班没有请假，按旷工处理并扣5分9， 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效，严重者开除；3，为前勤服务无故推诿，拖拉、不负责任造成前勤投诉扣2-6分；10，上班期间喝酒(公司安排除外)造成不好影响罚款50

19、元以上，扣3-5分，严重影响工作者开除；4，上班期间未经经理同意私自外出超过10分钟扣2分；11，工作中经常不能及时完成任务，要求多次催促才能完成，偶尔还会忘记任务扣1-3分；5，经常违反公司流程，造成不必要麻烦,一次扣1-5分。6，上班期间，吃零食、玩手机、看小说、长时间电话聊天、睡觉等（违者1次扣1-3分）；7，对自己本职工作马马虎虎，本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成，工作态度差,一次扣1-5分；考核项目满分说 明考评1考评2考评3分数其它说明分数其它说明分数其它说明（一）工作量及部门整体管理（服务，纪律，专业知识）水平8分本项目仅考虑平时工作速度及完成数量，工作质量（二）专业知识及

20、学习能力，创新能力6分包括工作所需知识是否足够，学习能力是否强，创新能力表现等（三）服务态度及主动精神，沟通协调能力10分对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动耐心提供相关服务，积极正面（四）品德操守及平时纪律表现 6分个人工作心态，道德水平，同事间的互帮互助及平时工作纪律表现得分合计合计/评估人签名后勤（人资、策划、财务、信息、保洁、电工）考核标准（100分）序号项目考核说明分值1公司考评考核工作纪律团队绩效等共10项，考核标准见附表40分2互评30分2销售增长考核考核公司总销售总金额同比每下降1%，减2分；最低0分30分后勤（出纳、会计、设计）考核标准（100分）序号项目考核说明分值1

21、公司考评考核工作纪律团队绩效等共10项，考核标准见附表70分2销售增长考核考核公司总销售总金额同比每下降1%，减2分；最低0分30分后勤部门考核细则1. 考核对像：后勤人员包括（策划部2人，财务部1人，人资部1人，收货部1人 ，信息部1人，电工1人，保洁1人，收银1人，防损1人）2. 考核办法以：考核其中30%与销售挂勾，30%按部门评，40%公司评；3. 其它部门员工，收银，客服，防损,信息，收货员工不参与，部门员工为主管来评；4. 销售占比的30%，按超市去年同比，（今年销售金额/去年同期销售金额）*总绩效金额*占比，最多为总绩效金额*占比*1.1；或考核公司销售总金额每下降1%，减2分；

22、最低0分；5. 下表为百货，杂货，精品，生鲜给各部门做的互评表; 公司所用考评表与去年相同：部分考核标准(互评标准)：1、 迟到早退一次扣2分2、 无故没有上班没有请假，按旷工处理并扣5分3、 为前勤服务无故推诿，拖拉、不负责任造成前勤投诉扣2-6分4、 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效，严重者开除5、 工作中经常不能及时完成任务，要求多次催促才能完成，偶尔还会忘记任务扣1-3分6、 上班期间未经经理同意私自外出超过10分钟扣2分7、 对外损害公司形象，对内经常制造各种矛盾扣5分8、 上班期间喝酒(公司安排除外)造成不好影响罚款50元以上，扣3-5分，严重影

23、响工作者开除9、 上班期间，吃零食、玩手机、看小说、长时间电话聊天、睡觉等（违者1次扣1-3分）10、 对自己本职工作马马虎虎，本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成，工作态度差,一次扣1-5分11、 经常违反公司流程，造成不必要麻烦,一次扣1-5分；一、 此表考评主要是一线如食品，百货，精品，生鲜对后勤各部门管理人员进行评分析，考核部门包括收货部、信息部、保洁部、物业部、收银部、策划部、财务部 、人资部（后勤部门员工由部门主管评分析 ）对后勤管理人员工作绩效评估表（30分）考核对象：收银，信息，收货，人资，策划，财务，保洁，电工，防损 考评月份：序号考核项目满分分数汇总：说 明自评分数互评分

24、数1工作量及部门整体管理（服务，纪律，专业知识）水平8分本项目仅考虑平时工作速度及完成数量，工作质量2专业知识及学习能力，创新能力：6分包括工作所需知识是否足够，学习能力是否强，创新能力表现等3服务态度及主动精神，沟通协调能力10分对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动耐心提供相关服务，积极正面4品德操守及平时纪律表现 6分个人工作心态，道德水平，同事间的互帮互助及平时工作纪律表现说明：1.以上考核成绩由人资下发表格后，百货主管，杂货主管，精品主管对财务，信息，收银，人资，策划，电工，保洁，防损进行评估然后交由人资核算分数： 2.对于公司的评价原有考核基本不变(指后勤人员)，占分数40分：

25、3.部门先行自评，然后交公司综评，最后交人资综合计算出总分数，这个分数*绩效就是最后得分；后勤对卖场工作绩效评估表（20分）考评对象：百货，杂货，生鲜，精品 ；参与考评部门：收银，信息，收货，人资，策划，财务，保洁，电工，防损 考评月份：序号考核项目满分分数汇总：说 明自评分数互评分数1员工管理（纪律，卫生，服务）水平及个人纪律表现4分本项目仅考虑平时工作速度及完成数量，工作质量2商品（品种，价格，促销，陈列）管理的专业知识4分包括工作所需知识是否足够，学习能力是否强，创新能力表现等3日常工作配合及重视落实完成的速度质量及程度6分对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动耐心提供相关服务，积极

26、正面4工作态度，品德操守及沟通协调能力，大局观6分个人工作心态，道德水平，同事间的互帮互助及平时工作纪律表现说明：1.总分20分；2.考评要认真完成，态度端正；3.人资下发后，做完自评，再做他评；4.人资收回综合计算分数；收货部绩效考核：附表： 收货部管理人员绩效考核评比表被考核人填写姓 名考核月份人资部填写公司考评得分互评得分 销售得分总 分部 门出勤天数实得绩效实得绩效实得绩效绩效工资一、公司考评（40分）考核项目考核内容自评终（一）工作纪律遵守公司各项规章制度,配合日常收货部工作的实施,无迟到早退现象,不做与工作无关的事情.迟到一次扣 0.5分,请假每月超出三天后每天扣1分,(病假,丧假

27、除外),上班购物扣 0.5分 （4） （二）工作效率及质量经常超额完成工作,对工作认真负责,严格按照验货流程验货,验错一次至少扣分，数量准确无误，无拖拉现象，单据一个月内无丢失无返单现象工作态度认真，执行力强 （4）（三）学习应变能力学习能力佳，并能把学到的知识正确的应用到工作中，并能及时发现工作中的问题应变能力强，合理处理突发事件 （4） （四）专业知识及判断力能掌握本部门的工作流程，并能熟练的应用到工作中，思考判断能力佳，监督检查贵重商品和物资进出，不出现失误 （4） （五）沟通能力通过语言树立公司的良好形象，合理的处理同事间的关系 （4）（六）创新能力在工作中，能主动提出合理的建议，并能

28、合理的应用，效果明显，给公司带来利润 （4）（七）敬业精神对工作充满热忱，积极主动，负责任，无抱怨，不推托，有上进心，仓库检查认真负责 （4）（八）品德操守公私分明，为人正直，爱护公司设备物品，不私拿公司不属于自己的物品严禁供应商购买商品，上班期间，要注意自己的言行举止，不说脏话无不良嗜好，受人欢迎 （4）(九) 服务态度对内部员工及外部供应商服务态度佳，乐于助人，无争吵现象，无投诉 （4）（十）团队精神能积极协调人际关系，不与他人产生摩擦，不拉邦结伙闹事，不要因为自己的情绪影响工作及他人，同事间要相互团结 （4）说明：工作表现整体评估，自评完后交上一级主管评分得分合计二、互评（30分）考评标

29、准1、迟到早退一次扣2分；8，对外损害公司形象，对内经常制造各种矛盾扣5分；2，无故没有上班没有请假，按旷工处理并扣5分；9， 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效，严重者开除；3，为前勤服务无故推诿，拖拉、不负责任造成前勤投诉扣2-6分；10，上班期间喝酒(公司安排除外)造成不好影响罚款50元以上，扣3-5分，严重影响工作者开除；4，上班期间未经经理同意私自外出超过10分钟扣2分；11，工作中经常不能及时完成任务，要求多次催促才能完成，偶尔还会忘记任务扣1-3分；5，经常违反公司流程，造成不必要麻烦,一次扣1-5分。6，上班期间，吃零食、玩手机、看小说、长时间

30、电话聊天、睡觉等（违者1次扣1-3分）；7，对自己本职工作马马虎虎，本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成，工作态度差,一次扣1-5分；考核项目满分说 明自评考评1考评2考评3分数其它说明分数其它说明分数其它说明（一）工作量及部门整体管理（服务，纪律，专业知识）水平8分本项目仅考虑平时工作速度及完成数量，工作质量（二）专业知识及学习能力，创新能力6分包括工作所需知识是否足够，学习能力是否强，创新能力表现等（三）服务态度及主动精神，沟通协调能力10分对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动耐心提供相关服务，积极正面（四）品德操守及平时纪律表现 6分个人工作心态，道德水平，同事间的互帮互助及平时

31、工作纪律表现得分合计合计/评估人签名三、销售增长率部分（30分）考核标准考核公司总销售总金额同比每下降1%，减2分；最低0分得分合计销售增长率得分收货部人员考核评价表被考核人考核得分销售得分最终得分考核人考核日期绩效工资绩效工资绩效工资出勤天数工作整体表现评估（由直属主管与上一级主管分别独立填写）<70分>考核项目考核内容自评终（一）工作纪律遵守公司各项规章制度,配合日常收货部工作的实施,无迟到早退现象,不做与工作无关的事情.迟到一次扣 0.5分,请假每月超出三天后每天扣1分,(病假,丧假除外),上班购物扣 0.5分 （7） （二）工作效率及质量经常超额完成工作,对工作认真负责,严

32、格按照验货流程验货,验错一次至少扣分，数量准确无误，无拖拉现象，单据一个月内无丢失无返单现象工作态度认真，执行力强 （7）（三）学习应变能力学习能力佳，并能把学到的知识正确的应用到工作中，并能及时发现工作中的问题应变能力强，合理处理突发事件 （7）（四）专业知识及判断力能掌握本部门的工作流程，并能熟练的应用到工作中，思考判断能力佳，监督检查贵重商品和物资进出，不出现失误 （7）（五）沟通能力通过语言树立公司的良好形象，合理的处理同事间的关系 （7）（六）创新能力在工作中，能主动提出合理的建议，并能合理的应用，效果明显，给公司带来利润 （7）（七）敬业精神对工作充满热忱，积极主动，负责任，无抱怨

33、，不推托，有上进心，仓库检查认真负责 （7）（八）品德操守公私分明，为人正直，爱护公司设备物品，不私拿公司不属于自己的物品严禁供应商购买商品，上班期间，要注意自己的言行举止，不说脏话无不良嗜好，受人欢迎 （7）(九) 服务态度对内部员工及外部供应商服务态度佳，乐于助人，无争吵现象，无投诉 （7）（十）团队精神能积极协调人际关系，不与他人产生摩擦，不拉邦结伙闹事，不要因为自己的情绪影响工作及他人，同事间要相互团结 （7）注：信息员：1、输错进价一次扣10分；不核兑入库单与随货同行金额，造成错误一次扣10分；2、利用职务之便私下补单一次罚款100元并扣绩效10分3、对于收货单据及时送交财务，丢失一

34、次罚款100并扣绩效10分；4、收货单据及时录入，对于因工作延误而造成损失者一次罚款50元收货员：1、收错一次商品，扣5分；2、损坏商品按原价赔偿3、徇私舞弊或和供应商勾结一次开除并取消当月工资及绩效工资，扣除押金司机：1、严格遵守交通规则，因违反交通规则罚款；因碰撞对车辆损坏有保险的由保险公司承担，其它费用开车人承担80%2、及时定期维护车辆使用，明知车辆不可用而不珍惜使用者一次扣10分3、积极配合各部门工作，收货严谨，服从部门安排，否则一次扣10分主管：1、积极配合各部门工作，收货严谨，因工作态度造供应商或内部投诉一次扣5分2、验货，退货，调货，入库各环节严格执行流程否则一次扣2分3、合理

35、调配人员（值班，出车，收货）及车辆（出车制度，加油，车辆维护）仅供条例：1、任何人不得利用职务之便私下向供应商要赠品，发现一次扣10分,并罚款100元2、故意错误验货入库存，发现一次罚款500并开除3、严禁向供应商或采购人员直接拿货收银部绩效考核：附表： 收银管理人员绩效考核评比表被考核人填写姓 名考核月份人资部填写公司考评得分互评得分销售得分总 分部 门出勤天数实得绩效实得绩效实得绩效绩效工资一、公司考评（40分）考核项目顾客投诉处理（8）收银工作安排（8）部门业务服务水平，团队绩效（8）工作责任心，创新能务，工作表现（5）内部纪律管理（4）内部卫生管理（3）损耗控制5范围内满分，每增加1，

36、扣6分(4)合计自评得分考评得分考核说明二、互评（30分）考评标准1、迟到早退一次扣2分；8，对外损害公司形象，对内经常制造各种矛盾扣5分；2，无故没有上班没有请假，按旷工处理并扣5分；9， 利用职务之便为他们或自己谋取私利或收受贿赂发现一次取消当月工资及绩效，严重者开除；3，为前勤服务无故推诿，拖拉、不负责任造成前勤投诉扣2-6分；10，上班期间喝酒(公司安排除外)造成不好影响罚款50元以上，扣3-5分，严重影响工作者开除；4，上班期间未经经理同意私自外出超过10分钟扣2分；11，工作中经常不能及时完成任务，要求多次催促才能完成，偶尔还会忘记任务扣1-3分；5，经常违反公司流程，造成不必要麻

37、烦,一次扣1-5分。6，上班期间，吃零食、玩手机、看小说、长时间电话聊天、睡觉等（违者1次扣1-3分）；7，对自己本职工作马马虎虎，本职工作经常要上级领导多次根崔才能完成，工作态度差,一次扣1-5分；考核项目满分说 明自评考评1考评2考评3分数其它说明分数其它说明分数其它说明（一）工作量及部门整体管理（服务，纪律，专业知识）水平8分本项目仅考虑平时工作速度及完成数量，工作质量（二）专业知识及学习能力，创新能力6分包括工作所需知识是否足够，学习能力是否强，创新能力表现等（三）服务态度及主动精神，沟通协调能力10分对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动耐心提供相关服务，积极正面（四）品德操守及

38、平时纪律表现 6分个人工作心态，道德水平，同事间的互帮互助及平时工作纪律表现得分合计合计/评估人签名三、销售增长率部分（满分30分）考核标准考核公司总销售总金额同比每下降1%，减2分；最低0分得分合计销售增长率得分收银管理人员工作绩效评估汇总表考评月份: 年 月部门被考核人职务考核人合计考核项目顾客投诉处理（14）收银工作安排（14）部门业务服务水平，团队绩效（14）工作责任心，创新能务，工作表现（9）内部纪律管理（7）内部卫生管理（5）损耗控制5范围内满分，每增加1，扣5分(7)销售增长率（30）自评得分考评得分考核说明此次考核依然坚持业务+管理的考核方式，一个企业发展不是拿单纯一个指标就能

39、解决问题，要从多方面下手;但单纯的说和要求这些指标仍然不能解决问题，那就要考核这些指标，让指标业绩与个人利益结合，才能起到相对效果，才能让公司主抓的各个方面达到一个相对理想的结果；必须明白这是一条正路，一种趋势，任何一个大的企业没有谁说考核就定一个指标，这样的企业一定发展不起来，这样的方法也明显缺少指导意义，也不重视结果，因为其根本就不重视过程.2013年。如下制度从2013年3月份开始；a) 一是假期；（收货，策划，人资，收货，信息，后勤，课长以上）人员假期准备由原来的二天调成3天/月，同时要求，放假期间尽量不要加班；b) 员工在公司工作满三年，第四年可带薪休假3天，满四年的第五年可休四天，以此类推，暂定限休6天，当月三天假期另算；曹庄店店长考核序号项目考核说明分值1公司考评考核共分11项，每项4分，被考核者自评，公司考评40分2销售增长率销售增长率持平满分，每下降1%，扣2分，按两个店销售额同比去年