电子商务与网络营销课程教学大纲

1、电子商务与网络营销课程简介课程编号1240133007课程名称电子商务与网络营销课程性质必修学 时48学 分3学时分配授课：40   实验： 8 上机：   实践：    实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成绩占50% ，期末成绩占50% 开课学院商学院更新时间 适用专业市场营销专业先修课程市场营销学课程内容：电子商务与网络营销是高等学校市场营销专业的专业选修课。电子商务（Electronic Commerce，简称EC）包括企业利用因特网进行商务管理和商业经营活动的全部过程，而网络营销（Electronic Marketing，简称

2、E-marketing）则是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。其中网络营销是实现企业电子商务活动的经营手段，而电子商务是企业网络营销的高级阶段。随着电子商务和网络营销的发展，二者将逐步走向融合，形成基于电子商务的网络营销。本课程体系分为两大部分，第一部分即理论部分，包括电子商务和网络营销的基础理论和技术基础、网络营销的各种方法、以及电子商务与网络营销的结合所产生的战略、策略问题；第二部分即实践部分，包括各种上机实验环节，如网页设计及制作、网店开设与管理、网络市场调研、网站推广计划和各种网络营销方法学习。其中案例分析将贯穿本课程体系始终。通过本门课的

3、学习，要求学生在熟练掌握现代市场营销学理论的基础上，建立起电子商务与网络营销的全局意识，掌握其基本理论，学会应用相关支持技术，为从事企业的电子商务运营和顺利开展网络营销打下坚实的基础。Brief Introduction  Code1240133007TitleElectronic Commerce and Electronic Marketing(EC and E-Marketing)Course natureRequiredSemester Hours48Credits3Semester Hour StructureLecture：40  Experiment：8 &#

4、160;Computer Lab：  Practice：Practice (Week)：AssessmentClosed book examination, usually results accounted for 50%, the final grade accounted for 50%.Offered byBusiness schoolDate forMarketing MajorPrerequisiteMarketingCourse Description: Electronic Commerce and Electronic Marketing (EC and E-Mar

5、keting) is a professional optional course for marketing major student in Higher Education Institutions. EC includes entire course of business management and commercial operation by using Internet for enterprises. And E-Marketing is a various marketing campaigns of enterprises which based on electron

6、ic information technology and with computer network. To enterprises, E-Marketing is an operation way for realizing EC and EC is an advanced stage for E-Marketing. With the development of EC and E-Marketing, they will amalgamate gradually and form E-Marketing based EC.The course system divides 2 main

7、 parts. The first part is the theory which includes basic theory and technology basis of EC and E-Marketing, various ways of E-Marketing, and strategy and tactics of amalgamation of EC and E-Marketing. The second part is the practice which includes various machine test such as web page design and ma

8、king, online store open and management, network market survey, website promotion plan and E-Marketing ways. Among them, case study is from beginning to end. Through the study of the course and having the basic of good command of marketing theory, students should build up overall consciousness of EC

9、and E-Marketing, grasp the basic theory and relevance knowledge. Therefore, they can have solid foundation for practice EC and E-Marketing operation for enterprise.电子商务与网络营销课程教学大纲课程编号1240133007课程名称电子商务与网络营销课程性质必修学 时48学 分3学时分配授课：40   实验： 8 上机：   实践：    实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成

10、绩占50% ，期末成绩占50% 。开课学院商学院更新时间 适用专业市场营销专业先修课程市场营销一、教学内容第一部分 理论教学部分第一章 电子商务与网络营销概述第一节 电子商务概述一、电子商务的产生与发展二、电子商务的概念三、电子商务的理论基础四、电子商务框架体系五、电子商务与传统商务的比较第二节 网络营销概述一、网络营销的演变进程二、网络营销的概念三、网络营销的功能与特点四、网络营销与传统营销的比较第三节 电子商务与网络营销的融合一、电子商务与网络营销的比较二、电子商务下网络营销的特点三、电子商务网络营销概述四、电子商务网络营销的功能和过程五、电子商务网络营销的意义教学难点：电子商务的理论基础

11、以及与传统商务的区别；网络营销与传统营销的区别教学重点：电子商务的概念；网络营销的概念、功能与特点；电子商务网络营销的概念、功能和过程第二章 电子商务的技术基础第一节 电子商务网络平台技术 一、通信技术 二、网络技术三、数据库技术四、Web技术第二节 电子商务安全技术 一、电子商务中的安全问题 二、各种防范技术 第三节 电子商务支付技术 一、电子支付系统概述 二、电子现金 三、信用卡 四、电子支票 五、智能卡与电子钱包 教学难点：电子支付技术中的电子货币、电子支付、网络银行、智能卡、电子钱包的概念教学重点：电子商务的各种网络平台技术；电子商务的安全技术 第三章 网络营销的理论与技术基础第一节

12、网络营销的理论基础一、直复营销理论二、关系营销理论三、软营销理论四、整合营销理论第二节 网络营销的技术基础一、流媒体技术二、实时文字、音频/视频技术三、Webservice技术四、数据挖掘和数据分析技术 教学难点：网络营销的技术基础 教学重点：网络营销的理论基础；直复营销理论第四章 网络营销的基本方法 第一节搜索引擎营销（SEM） 一、搜索引擎的概念二、搜索引擎的分类及原理三、搜索引擎营销的发展阶段与发展模式四、案例：典型搜索引擎产品的营销 第二节电子邮件营销（E-mail Marketing） 一、电子邮件的概念与基本原理二、电子邮件营销与邮件列表营销三、电子邮件营销的主要形式四、案例：电子

13、邮件营销技巧如何避免成为垃圾邮件 第三节 数据库营销（DMS） 一、数据库营销的定义与优势 二、数据库营销的具体操作 三、案例：数据库营销 第四节 博客营销（BLOG Marketing）一、博客营销概述 二、博客的网络营销价值 三、案例：博客营销的运用 第五节 RSS营销方法 一、RSS营销的定义 二、开展RSS营销的基本方法和形式 三、案例：RSS在网络营销中的应用 第六节 Web2.0与网络营销 一、Web2.0技术 二、Web2.0营销 三、案例：Web2.0营销的应用 第七节 第三方电子商务平台营销 一、第三方电子商务平台及其和企业网站的关系 二、选择合适的第三方电子商务平台 三、第

14、三方电子商务平台的营销方式 四、案例：第三方电子商务平台的营销 第八节 其他网络营销方法 一、网络会员制营销 二、移动营销 三、IM即时通信 教学难点： RSS营销、Web2.0营销、第三方电子商务营销和其他网络营销方法的应用 教学重点： 搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、博客营销的应用 第五章 网络市场调研 第一节 网络市场与网络消费者 一、网络市场 二、网络消费者 第二节 网络市场调研一、网络市场调研概述二、网络市场调研策略三、案例：网络市场调研教学难点：网络市场调研的具体策略教学重点：网络市场的特点与网络消费者的购买行为特征第六章 网站内容建设与推广 第一节 网站的目的及功能定位

15、一、建商务网站的目的 二、网站功能定位及案例分析 第二节 网站内容及功能规划一、商务网站上的主要内容二、网站的功能规划 第三节 业务流程及网页设计一、网页设计方法与优化二、业务流程 第四节 网站发布与推广 一、网站内容发布与管理规范 二、网站推广的目标 三、案例分析 教学难点：网站发布与推广的应用 教学重点：网站建设的目的、内容和功能；使用HTML制作简单的网页第七章 电子商务网络营销战略 第一节 电子商务网络营销战略概述 一、电子商务网络营销战略概述 二、电子商务网络营销战略分析 三、电子商务网络营销战略的制定 第二节 电子商务网络营销战略的理论基础一、传统的理论基础二、基于电子商务的网络营

16、销战略观点 第三节 电子商务网络营销战略的规划一、电子商务网络营销战略的内容二、电子商务网络营销战略的实施 教学难点：电子商务网络营销战略的具体规划 教学重点：电子商务网络营销战略的概念；电子商务网络营销战略的理论基础 第八章 电子商务网络营销策略 第一节 电子商务网络营销产品策略 一、电子商务网络营销产品概述 二、电子商务网络营销产品策略的内容 三、网络品牌建设 四、案例分析 第二节 电子商务网络营销价格策略 一、电子商务网络营销价格概述 二、电子商务网络营销价格策略的内容 第三节 电子商务网络营销渠道策略 一、电子商务网络营销渠道概述 二、电子商务网络营销渠道的构建 第四节 电子商务网络营

17、销服务策略 一、电子商务网络营销服务概述 二、电子商务网络营销服务的实施 第五节 电子商务网络营销促销策略 一、网络促销的基本概念 二、网络促销渠道 三、网络促销形式 四、网络促销的实施 五、网络促销方案制定步骤 六、网络广告策略 教学难点：网络品牌推广；网络促销策略；基本的网络促销形式；网络广告的营销管理过程 教学重点：电子商务网络营销产品策略的内容；电子商务网络营销价格的定义及其价格策略的内容；电子商务网络营销渠道的构建过程；电子商务网络营销服务的实施过程 第九章 电子商务网络营销评估 第一节 评估在电子商务网络营销运作中的作用和意义 一、网络营销效果的评估和控制 二、网络营销方案的效果评

18、估 三、案例 第二节 网络营销效果评估 一、访问统计分析报告 二、网络营销定量分析报告 三、网站评估 四、E-mail营销评估 五、运用搜索引擎建立流量 六、案例第三节 网络广告评估一、网络广告效果评估的内容二、网络广告效果评估的方法 教学难点：几种网络营销效果评估的方法；网络广告效果评估的方法 教学重点：评估在电子商务网络营销运作中的作用和意义 第十章 电子商务与网络营销的发展 第一节 电子商务的发展与展望 一、电子商务的发展趋势 二、移动电子商务 第二节 网络营销的发展与展望 一、网络营销的发展趋势 二、无线网络营销 第三节 电子商务网络营销的发展趋势 教学难点：移动电子商务的概念；无线网

19、络营销的概念 教学重点：电子商务的发展趋势；网络营销的发展趋势；短消息营销的概念、特点和分类；电子商务网络营销的发展趋势 第二部分 实践教学部分（上机实验）第二章与第三章一、学习在Internet上查找电子商务网站地址，并访问这些网站二、访问中国万网，并体验域名申请过程三、利用浏览器在淘宝网或其他类似B to C网站上寻找某产品的相关信息，并利用 电子支付系统或信用卡来进行购买过程的学习四、下载腾讯QQ，与陌生人进行实时文字交流五、利用各种流媒体技术（如RealOne player或Windows Media Player）查阅并收看某 种产品的视频展示或产品发布会，初步接触网络营销世界第四章

20、一、学习登录几大典型搜索引擎的方法（如Google）二、对比一下百度和淘宝的竞价排名，说说其有哪些不同？三、在阿里巴巴中国网站上进行注册，开通博客，并尝试写自己的某种闲置用品推广文 章，查看并记录在Yahoo、Google上搜索的结果四、进入希网（）创建企业邮件列表、订阅邮件、收发电子邮件等五、利用中国人力资源网（）尝试会员制营销六、下载RSS阅读器并安装，查看订阅内容了解RSS营销七、登录人人网（），体验Web2.0技术下SNS网站的应用，说出你的体验经历，并讨论人人网的盈利模式八、在新浪或网易上注册微博，了解微博营销九、搜集移动营销、IM即时通信营销方法案例各一个，比较分析各自的优势与不足

21、第五章通过分组讨论进行某个专题（如学生食堂饭菜质量）的网络调研，掌握网络调研的具体 策略、方法和结果分析第六章一、学习使用HTML制作网页，比如显示文字、显示表格二、制订网站推广计划：通过三个具体案例进行网站的规划设计，并写出报告三、上网查找至少5个同类型网站（如零售网站或制造业网站），对其首页、主要栏目、 主色调和客户服务进行比较分析第八章一、通过分组在淘宝网或其他类似网站开设个人网店，掌握网上开店的开设步骤和工作 流程二、通过网上商店学习制订网店的策划方案，进行网店的运营管理，包括店内装饰、商 品搭配、宝贝发布、友情链接、商品配送、付款方式等三、网店的营销全过程掌握：通过结合其他成功案例，

22、总结出自己网店应如何实施网络 营销产品策略、定价策略、渠道策略、服务策略和促销策略四、重点演练如何进行合理定价，如何进行网店广告宣传，各种方法不应少于10种第九章分组讨论：通过登录几个知名网站来讨论其网络营销的效果二、教学要求第一章 电子商务与网络营销概述教学要求：掌握电子商务的概念；了解电子商务的理论基础以及与传统商务的区别；掌握网络营销的概念、功能与特点；掌握网络营销与传统营销的区别；掌握电子商务网络营销的概念、功能和过程第二章 电子商务的技术基础教学要求：熟悉电子商务的各种网络平台技术；了解电子商务的安全技术；掌握电子支付技术中的电子货币、电子支付、网络银行、智能卡、电子钱包的概念 第三章 网络营销的理论与技术基础 教学要求：了解网络营销的理论基础；掌握直复营销理论；了解网络营销的技术基础第四章 网络营销的基本方法教学要求：熟悉搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、博客营销的应用；了解RSS营销、Web2.0营销、第三方电子商务营销和其他网络营销方法的应用第五章 网络市场调研 教学要求：掌握网络市场的特点与网络消费者的购买行为特征；掌握网络市场调研的具体策略第六章 网站内容建设与推广 教学要求：了解网站建设的目的、内容和功能；学会使用HTML制作简单的网页；掌握网站发布与推