05行政办公室

1、深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司部门职责 编号：GZ04001XZ部门名称：行政办公室直接上级：分部总经理下属部门：无部门职能：协助分部总经理处理日常行政事务，提供高效、优质的后勤支援服务；合理控制管理办公费用；合理调配分部的车辆；监督分部员工的工作规范与执行情况。主要职责：1、 负责分部的办公秩序及行政事务处理；2、 负责分部文件的拟、收、发、存；3、 组织召开行政相关会议，做好会议纪要；4、 跟进、检核公司领导及总部交办事项；5、 固定资产的实物管理；6、 内部投诉事件的记录、处理或跟进处理；7、 做好前台的接待与登记，维护公司对外形象；8、 办公设备维护及办公秩序；9、 办公用品的采购

2、、发放及行政费用的控制；10、员工宿舍的管理;11、门店营业用品的购买及发放。12、分部劳动纪律及出勤的审核及检查。部门编制与分工： 总经理 行政办公室主任（1人） 行政主管 行政助理 总经理商务助理（1人） （1人） （1人）前台 保安 清洁工 司机 办证员 （1人） （2人） （1人） （3人） （1人）主要工作制度与规范：1、 办公用品管理制度；办公设备管理制度；2、 办公室内务管理制度；3、 车辆使用管理制度；4、 员工住宿的管理规定；5、 固定资产维护与管理制度；6、 办公场所整洁、整理制度。主要考核指标：1、 后勤服务满意度（每季度进行的抽样满意度调查小于70%为差，70%-80%

3、为一般，80%-90%为良，90%以上为优）；2、 后勤支持服务投诉率（每月对行政后勤服务的投诉数）；3、 公司行政管理制度执行情况；4、 工作执行、完成准确、及时；5、 合理控制行政费用开支。实际开支与预算开支之比在0.9-1.0之间为优，在1-1.2之间为一般，大于1.2为差。编制人： 审 核： 批 准：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04002XZ岗位名称：分部总经理部 门：行政办公室直接上级：公司总经理直接下级：分部各职能部门经理岗位职能：贯彻执行公司经营理念与经营策略，执行公司下达的经营计划，使各种资源（包括人员、门店、商品、资金）得

4、以最大化利用，完成公司经营目标，创造良好经营绩效。工作内容：1、 确认并执行公司赋予的经营管理、门店拓展目标、任务；2、 执行公司经营策略与方针，推动各项制度政策的执行；3、 执行公司财务管理制度，严格预决算管理，保证财务报表真实、准确，控制投资经营风险，确保公司资产保值、增值；4、 建立和培养高效的组织和管理团队；5、 研究市场的需求，建立市场情报信息反馈系统；6、 协调与当地政府主管部门的关系，关注行业动态和竞争对手经营状况并定期形成分析与对策报告；7、 负责培养、培训下属。主要权利：1、 对分部部门工作进行分配、指导、监督权；2、 通过人事、行政职能部门进行人员任免、考核和奖惩；3、 对

5、分部经营、管理等项目费用支出审批、否决权。主要考核指标：1、 分部经营、拓展目标的达成；2、 财务预决算管理；3、 对分部营运的绩效、工作质量、管理秩序负责；4、 本地区医药零售相对市场占有率：本公司医药零售额与本地区排名第一的企业销售额之比。任职资格：1、 本科以上学历，具备企业经营管理知识经验和技能；2、 良好的领导、组织、协调、控制能力；3、 良好的敬业精神和创新精神、成熟、稳重，能承受极大工作压力。受聘人签字： 总经理签字：日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04003XZ岗位名称：行政办公室主任部 门：行政办公室直接上级：分部总经理直接下级：分部总

6、经理商务助理、行政主管、行政助理岗位职能： 贯彻执行公司经营理念及经营政策，协助分部处理日常行政事务，提供高效、优质的后勤服务。直接责任：1、 公司规章制度、流程文件、文本的统一管理与控制，并检核监督执行；2、 公司良好企业文化氛围的营造；3、 总体行政费用预决算控制及公司资产管理；4、 合理调配资源，保证公司安全、有序、整洁的工作环境和秩序；5、 在总经理的授权下，跟进检核各部门的工作进展和质量；6、 代表公司建立和维护政府关系，为公司发展提供保障；7、 公司例会组织、通知和文件的传达与下发。主要权力：1、 对公司各部门工作的进展有检查的权力；2、 行政费用超支及不合理项目有控制权。主要考核

7、指标：1、 准确、及时执行公司行政管理制度；2、 合理控制行政费用；3、 员工对后勤服务的满意度不低于90。后勤支持服务投诉率不得高于1次/月。任职资格：1、 管理类相关专业大专以上学历；2、 二年以上大、中型企业行政管理工作经验；3、 良好的协调、组织、沟通能力。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04004XZ岗位名称：行政主管部 门：行政办公室直接上级：行政办公室主任直接下级：前台、保安、保洁员岗位职能： 负责分部办公制度执行，保证办公环境安全、有序、整洁，行政费用预算和控制，门店宿舍管理。直接责任：

8、1、 负责分部办公制度执行，保证办公环境安全、有序、整洁；2、 分部的车辆及司机的管理和调度；3、 行政费用开支控制；4、 办公设备设施的管理、维护；5、 根据行政预算，进行办公用品及设施的采购和分配；6、 门店宿舍管理及分配。主要权力：1、 控制和降低办公用品、设施采购进价；2、 分部车辆及司机的调度和考核评估；3、 根据公司规定制止挠乱办公秩序，并按章处奖惩。主要考核指标：1、 行政费用预算控制；2、 内部顾客满意度。任职资格：1、 相关专业大专以上学历；2、 二年以上相关工作经验；3、 熟悉政府相关部门办事流程；4、 极强的沟通、协调能力。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期

9、： 日 期： 日 期：工作职位：总经理商务助理部 门： 行政办公室直接上级：分部总经理/办公室主任直接下级：无岗位职责： 协助总经理进行经营数据分析，报告汇总，业务联络，工作跟进，以及公司重要文件、档案、印鉴的管理。工作内容：1、每日经营数据汇总通报；2、每周、每月经营工作报告汇总； 3、总经理例会记录和决策事项跟进；4、 公司流程文件、重要资料、档案、证照、印鉴的保存和管理；5、公司文件传达。行业情报信息的收集和整理；6、执行上级领导安排的其他相关工作。直接责任：1、 对经营数据及报告汇总的及时准确性负责；2、 对公司文档资料、印鉴、证照管理规范性、完整性负责。考核指标KPI：1、 数据及报

10、告汇总的准确、及时；2、公司重要文件、资料、印鉴、证照管理的规范性、完整性。任职资格：1、 相关专业大专以上学历，能熟练操作电脑；2、 一年以上工作经验，具备一定的综合素质，数据分析能力强； 3、工作认真、细致，原则性强。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责编号：GZ04005XZ 深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04006XZ岗位名称：前台文员部 门：行政办公室直接上级：行政主管直接下级：无岗位职能：按公司行政管理制度，做好前台接待与分部有关行政事务。工作内容：1、 公司来访客人的接待、登记和秩

11、序维护；2、 公司总机的接听、转接和记录；3、 公司传真收发和汇总传递；4、 公司办公用品发放；5、 报刊、信件收发及相关信息资料整理和传递。主要考核指标：1、 前台接待、接转电话服务态度和礼仪规范；2、 收发传递文件、资料、传真、信件的准确和及时；3、 前台秩序的维护。任职资格：1、行政、文秘等相关专业中专以上学历，能熟练操作电脑；2、一年以上工作经验，具备一定的综合素质，形象佳，具有亲和力；3、 工作认真、细致，原则性强。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04007XZ岗位名称：司 机部 门：行政办公

12、室直接上级：行政主管直接下级：无岗位职能：及时、准确安全完成公司指派的出车任务。工作内容：1、 高效、快捷、准时地为公司提供用车服务；2、 保障安全驾驶及保管行车证件齐备；3、 日常车辆养护、保证车况良好、车体清洁；4、 每天检查行车表，如实记录行车日志；5、 专车专用，不私自调换，不允许公车私用；6、 服务及时、热情、周到，态度和蔼，主动搬运货物（货车司机）；7、 领导安排及交待的其它事宜；8、 规范驾驶、安全停放。主要考核指标：1、 每月不得有超过1次的违反交通规则记录，无交通事故，出车准点。2、 顾客满意度不低于95；3、 投诉次数不超过2次/年；4、 车辆维护、保养良好，用车员工或客户

13、对用车无清洁等问题的反映，5、 费用控制在预算内，不发生公车私用事情。任职资格：1、 具有B牌以上驾驶执照，两年以上驾驶经验，品行优良；2、 身体健康，非色盲，双眼裸视平均视力不低于0.8；3、 熟悉路况，遵守交通规则。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04008XZ 岗位名称：保安员部 门：行政办公室直接上级：行政主管直接下级：无岗位职能： 防水、防火、防盗、防抢，保障公司财物安全。工作内容：1. 外部人员进入公司的监控；2. 对外区域秩序和安全的维护；3. 接听电话及双休日值班记录的管理；4. 采用合

14、法有效措施，预防和制止火灾、水浸、盗窃、抢劫等危险的发生；5. 上级交办的其他事宜。主要考核指标：1. 防火、防盗、安全；2. 办公秩序维护情况；3. 文明待客。任职资格：1. 身高1.70米以上，五官端正，身体健康；2. 品行良好、责任心强；3. 具有保安员上岗证。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责编号：GZ04009XZ岗位名称：行政助理部 门：行政办公室直接上级：行政办公室主任直接下级：司机、办证员 岗位职能：负责公司车辆有效调配及办公制度执行和办公环境的维护，跟进新店证照办理和旧店证照的维护工作即变更、延期（

15、换证）、年检、注销等。直接责任：1、负责分部办公制度执行，保证办公环境安全有序、整洁；2、分部的车辆及司机的管理和调度；3、车辆费用开支控制；4、跟进新店证照办理；5、旧店证照的维护工作即变更、延期（换证）、年检、注销等。主要权力：1、控制和降低办公用品、设施采购进价；2、分部车辆及司机的调度和考核评估；3、根据公司规定制止挠乱办公秩序，并按章处奖惩。主要考核指标：1、 车辆费用预算控制；2、 内部顾客满意度。任职资格：1、相关专业大专以上学历；2、二年以上相关工作经验；3、熟悉政府相关部门办事流程；4、极强的沟通、协调能力。受聘人签名： 直接上级签名： 总经理签名：日 期： 日 期： 日 期：深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司岗位职责 编号：GZ04010XZ岗位名称：办证员 部 门：行政办公室直接上级：行政助理 直接下级：无 岗位职能：根据公司的开店进度，及时申办新开门店的证照（包括药品经营许可证、营业执照、代码证、卫生许可证）；同时对旧店证照的维护工作，即变更、延期（换证）、年检、注销等；跟进各个证照的办理进度、统计建档。 直接责任：1、 药品经营许可证的办理及年检