营业员工作方案

1、营业员工作方案营业员工作方案1 一、熟识工作环境 1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况; 3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题; 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力量做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作; 3

2、、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯完照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力量，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况; 3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、关心下属解决工作上的问题;

3、 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、准时精准地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯完、道具、修理、平安; 10、按时更换、检查卖场陈设; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理; 17、拟定市场调查工作方案及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法; 19、销售业绩分析工作。 营业员工作方案2 作为一名营

4、业员自然凡是要有所规划才能圆满完成工作，至少在即将到来的9月份我应当要将自己手头的工作圆满完成才对得起店长的那一份期盼，为了完成这样的目标我应当要理性分析自己身上存在的不足并加以改善才行，而且考虑到9月份的市场我也应当对相应的工作任务有所调整才能提升自身的力量，而完成这些任务的前提则是建立在自己制定的营业员9月份工作方案之中。 首先我应当熟悉到营业员的工作职责才能够在这个月有所作为，除了最为基础的收银工作以外我一般还会负责货物统计以及营业分析之类的职责，因此这便意味着自己必需要心细才能够更好地将身上存在的不足全部解决，有些时候为了更好地完成营业员工作任务还是应当将问题考虑得更为完善一些才行。因

5、此我应当尽快抽出时间好好分析一下这个月店中的收益才能够找出问题的所在，为了集思广益更应当在平常的时候与身边的同事一起沟通才存在着进步的空间，只不过这一切都是建立在自己有着足够的主动主动性才能够实现这些方案。 其次则是要能够依据自身的职责来逐步调整当前的工作方针，尤其是店中的收银台必需要保证有工作人员存在才能够避开顾客有着不满的心情，虽然说在人少的时候可能会存在铺张人力之类的问题困扰着我们，但是比起这些蝇头小利来说让顾客对店中的服务感到满足才是身为营业员的自己应当考虑的问题，所以在进行收银工作的时候务必要保证能够快速解决客户的困扰才算得上是合格的营业员，至少有些时候我应当在心中明确这样的观念才能

6、有所进步。 最终则是在货物统计方面的工作必需要保证其完整性才能更好地为顾客进行服务，至少在自己的店中务必要做好相应的产品供应工作才能够让顾客买到想买的东西，若是存在产品不足的状况很有可能在客户离去的同时留下一个不好的印象，因此在此类大事发生的同时必需要进行赔礼并声明会尽快进货才行，有的时候表明自身的立场也能够在服务看法方面让顾客挑不出毛病，至少我明白在当前阶段中最为重要的则是将手头的工作做好才能够令自己有所进步。 虽然说9月份的营业员工作相比这个月来说会有着微小的不同，但是我还是信任凭借自身的工作力量能够很好地完成9月份所遇到的任何困难，至少在前路坎坷的时候我能够依据眼前的工作制定出相应的方案

7、防止意外的产生，在做到这一点以后我信任自己还是能够凭借有备无患的心理很好地完成9月份的营业员工作任务。 营业员工作方案3 一、主营业厅治理方面： （一）业务方面： 1、在年初制定了XX年营业中心治理方法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核方法，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看准时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、XX年7月21日起在营业前台实现了电子

8、免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， （二）服务方面： 1、于XX年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满意用户的需要。 2、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉不足准时整改，好的做法给与激励。 4、转变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌叫口号

9、，鼓舞营业员的斗志，为天的开头制造良好的心情。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习河南礼仪服务讲座和欧顾得礼仪服务讲座，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开头，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于XX年1月被评为市“市级青年文明号”、XX年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的完荣称号；同时XX年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。 二、渠道治理方面：

10、（一）合作营业厅治理： 1、在年初建立了中心区合作营业厅治理方法及相应的考评方法，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名状况发放流淌红旗。 2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参与例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务沟通，极大地解决了合作营业厅业务不娴熟、前台阅历缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。 4、以上措施极大地调动了合作营业厅的主动性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了肯定程度的进步，在省公司的例行检查中，成果始终名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一

11、名。 （二）代办点治理： 1、XX年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，实行即买即通的方式。 2、营业中心由专人负责上门 服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策敏捷，经销商主动性很高。 三、清欠治理： 1、XX年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，特地负责中心区网外欠费的清缴。并制定了详细的清欠治理制度及考评方法。 2、清欠班实行法院帮助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行主动催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。 3、中心区网上欠费实行1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。 4、

12、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42降低为3.7。 四、工作不足： 总结XX年全年的工作，仍旧有许多不足之处： 1、营业员的综合素养有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台阅历不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须连续加强培训工作，提高营业中心整体综合素养。 2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有很多问题须在以后的工作中逐步积累阅历，改善不足。 五、XX年工作思路： 1、连续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务准时上传下达，随

13、时学习并把握，要求营业员个个业务过关。 2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。 3、连续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。 4、提高营业厅整体的应变力量，丰富实战阅历，实行定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发大事能够准时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信念迎接XX年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中

14、心的工作更上一个新的台阶。 营业员工作方案4 营业员月任务企图 一;关于老客户，战坚固客户，要经常连结联络，正在偶然间有前提的状况下，收一些小礼品或宴宴客户，好不乱取客户闭系。 二;正在具有老客户的同时还要不停从各类媒体得到客户疑息。 三;要有好事迹就得增加营业进修，开拓视家，丰富常识，接纳多样化情势，把教营业取交换技艺向分别。 四;本年对本身有以下恳求 1：每周要添加x个以上的新客户，还要有x到x个埋伏客户。 2：一周一小结，每个月一年夜结，看看有哪些任务上的掉误，实时更正下次没有要再犯。 3：睹客户之前要多理解客户的状况战需供，再做好筹办任务才有能够没有会拾掉那个客户。 4：对客户不克不及

15、有坦白战诱骗，如许没有会有忠实的客户。正在有些成果上您战客户是一向的。 5：要不停增加营业圆面的进修，多看书，上彀查阅相干材料，取同业们交换，向他们进修更好的方法方式。 6：对全部客户的任务立场皆要一样，但不克不及太低三下气。给客户一好印象，为公司建立更好的抽象。 7：客户逢到成果，不克不及束之高阁必定要尽尽力赞助他们办理。要先做人再经商，让客户信任我们的任务气力，力量更好的完成义务。 8：自负长短常紧急的。要经常对本身道您是最好的，您是独一无二的。具有康健悲观主动向上的任务立场力量更好的完成义务。 9：战公司其他员工要有优越的相同，有团队熟悉，多交换，多探究，力量不停增加营业技艺。 贩卖营业

16、员月任务企图 正在曩昔的任务中，有成功的，也有掉败的，有做好的，也有做的没有好的，不论怎样道皆成为汗青。此刻接到一个新产物，我的标语是：没有为掉败找捏词，只为成功找方式。我的季度小我私家贩卖任务企图具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多办理，勤动脑，勤访问，必需做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一位坚决的营业员。 任务企图以下： 一，市场SWOT剖析 (1)，劣势：企业范围年夜资金薄弱，代价低，产物量量有包管。 (2)，优势：产物正正在导进期，各圆面还没有成生，客户没有不乱，前提无限(没有本身的物流配收)。 总之老品牌占山为王，市场，客户不乱。要念正在那片成生，合作特殊很是猛烈的无烟疆场上挨

17、出一片六合。我们必需比他人支出10倍的艰苦。 二，产物需供剖析 1，童车造制业：重要是：儿童车儿童床类。 2，戚忙用品公司：重要是：帐篷吊床吊椅戚忙桌等。 3，家具财产：重要是：五金类家具。 4，体育健身业：重要是：单单杠足踏车等。 5，金属造制业：重要是：栅栏、护栏，先生床等。 6，制船业等等。 三，小我私家任务企图以下： 1,以开拓客户为主，调研客户疑息为辅，二者分别，协作开拓钢管市常 2,对老客户战坚固客户，要经常连结联络，勤访问，多战客户相同，不乱取客户的闭系。关于重面客户做重面看待。 3,正在具有老客户的同时，对开拓新客户，找出埋伏的客户。 4,增加营业战专业常识的进修，正在战客户交

18、换时，多听少道，正确掌握客户对产物的需乞降恳求，提出公道化倡议方案。 5,多理解客户疑息，关于重面客户树立档案，关于埋伏客户要多跟远。 6,掌握客户范例，实行差别的贩卖形式，完善本身战立异意志相分别，分层总结。 四，对本身任务恳求以下： 1,做到一周一小结，每个月一年夜结，看看有哪些任务上的掉误，实时更正下次没有要再犯。 2,睹客户之前要多理解客户的状况战需供，再做好筹办任务。 3,对全部的客户任务立场要正直，给客户一个好的印象，为公司建立抽象。 4,客户逢到成果，不克不及曲之不睬，必定要尽尽力赞助他们办理。把我们的客服带给客户让他们感应我们公司温和。买者费心，用者宁神。 5,要有康健的体格，

19、悲观的表情，主动的立场。对同事友爱，对公司忠实。 6,要战同事多相同，营业多交换，多探究。力量不停加强营业的技艺战火准。 7,到十一月份，要有两至三个不乱的客户。包管钢管的营业量。 8,十月份是个特殊很是宽峻的时代，营业方才起头，市场方才启动，对市场中的客户还没有太理解。希望争夺拿到一至两个订单。 9,正在年最初一月中要添加一至两个客户，还要有三个至四个埋伏客户。为下年挨下脆实的基矗 五.正在今后的贩卖任务中实行：“重面式”战“深度式”贩卖相分别。实行“照料式”贩卖战“德律风式”贩卖相分别。 饮料营业员月任务企图 1、熟习公司新的规章轨制战营业绽开任务。公司正在不停改造，订坐了新的规章，迥殊正

20、在诉讼营业圆面支配了专业司法大事职员辅佐。做为公司一位老营业职员，必需以身做责，正在恪守公司规章的同时尽力绽开营业任务。 1、正在第一季度，以诉讼营业开拓为主。针对现有的老客户资本做诉讼营业开拓，把能够有诉讼需供的客户局部开拓一遍，有意向互助的客户支配司法大事专员碰头洽商。时期，至多促进两件诉讼营业，代办署理用度达8万元以上(每件4万元)。做诉讼营业开拓的同时，不克不及拾失落该等客户交办的各种营业，取该等客户连结经常性联络，实时讲解并描述该等客户交办营业的停顿状况。 2、正在第两季度的时刻，以商标、专利营业为主。经过到专业市场、加入专业展销会、上彀、德律风、目生人访问等多种营业开拓方法开拓客户

21、，抓紧联结老客户豪情，构成一个轮回有营业做的客户群体。以致于到达4.8万元以上代办署理费(每个月没有低于1.2万元朝理费)。正在鼎力开拓市场的同时，不克不及拾失落该等客户交办的各种营业，取该等客户连结经常性联络，实时讲解并描述该等客户交办营业的停顿状况。 3、第三季度的“十一”“中春”单节，带去的有限商机,给后半年带去一个优越的劈头。而且，跟着我对下端营业专业常识取综开才能的肯定进步，对范围较年夜的企业相符了中国著名商标或许广东省出名商标前提的客户，做一次有针对性的开拓，有意向互助的客户能够支配营业司理碰头洽商，争夺签定一件广东省出名商标，启办用度达7.5万元以上。做著名商标取出名商标营业开拓

22、的同时，不克不及拾失落该等客户交办的各种营业，取该等客户连结经常性联络，实时讲解并描述该等交办营业的停顿状况。 4、第四时度就是年末了，那个时刻要尽力爱护老客户交办的营业状况。起首，要渐渐理解老客户中有潜力开拓的客户资本，找出有马脚的中心，有针对性的做可止性倡议，力图为客户公司的常识产权掩护做到最片面，代办署理用度每个月至多达1万元以上。 5、造订进修企图。进修，关于营业职员来讲相当紧急，由于它曲接闭系到一个营业职员取时俱进的程序战营业圆面的性命力。我会当令的凭据必要调解我的进修标的目的去弥补新的能量。专业常识、综开才能、皆是我要掌握的内容。良知知彼，圆能百战百胜，正在那圆面还希望营业司理授与

23、我撑持。 6、加强义务感、加强效劳熟悉、加强团队熟悉。主动自动地把任务做到面上、落到实处。我将尽我最年夜的才能加重带领的压力。 营业员工作方案5 1、继承传统： 保证爱心超市的宗旨不变，一店连续经营食品以及出售生活学习用品，二店收集和出售爱心捐赠物品。 2、定期工作： 定期在各院系发放爱心券； 3、开拓创新： 为提高爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通，方案在华师bbs上建立一个爱心，将时刻更新爱心超市的动向，收集各方对爱心超市的建议和评价，同时扩大爱心超市的影响。 4、内部建设： 在对外公开建设爱心超市的同时，内部将开通一个公共的博客，以便利爱心超市内部的沟通，促进爱心超市的进展。

24、 5、特色活动： 20xx年将推出“爱心伴我行xx节日”活动，活动期间将对衣物进行细心搭配，展卖。并对参加者发送由一店供应的赞助。将对活动参加者进行现场抽奖活动，幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。 6、扩大规模： 针对周末的展卖，由于上个学期的展卖效果不错，将方案扩大展卖的规模，将在东西区设定多个展卖点，并在展卖的同时加大对爱心超市的宣扬力度。同时，一店的商品也将加入展卖的阵列中，这样在增加一店销量的同时，也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。 7、对外沟通： 将定期的与中南财大爱心超市进行沟通沟通。形式有走访，面谈，以及平常的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量，将和中南财经政法

25、高校的爱心超市建立友好的关系，并友好沟通、沟通，从中获得爱心超市的改善途径。 营业员工作方案6 这是一篇精选前台营业员工作方案.，文章通过对自身工作的熟悉、工作中问题的分析以及弥补不足的方法三方面内容的阐述，呈现了前台营业员对本职工作的尽职尽责。下面让我们一起来看看吧！ 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在已过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个方案。 20xx年10月，很荣幸被选进公司，做前台营业员。前台营业员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调

26、的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着作用。 这两个月来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够准时精准的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。主动参与公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。 存在的问题： 在工作中，我虽然努力，但距

27、离公司领导的要求还有不小差距，有许多不足之处，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，加强学习，使自己更好地做好本职，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献 针对以上存在的不足和问题面对，在新的一年中我准备做好以下几点来弥补工作中的不足 一，多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，以及将自己处理不了的问题反应到上级， 二，是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 三，全方位的提高自己的工作力量和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。 四，在工作中任劳任怨力争“

28、没有最好只有更好”。 五，连续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。 营业员工作方案7 一、20xx年x月工作方案 1、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良心情不影响工作，情愿用专业学问为顾客服务，体现自我价值。 2、行为举止和仪表： 着装干净，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和看法： 热忱招呼，微笑待客，娴熟用法礼貌用语。询问回答专业、耐烦、细致、精准，使顾客满足。 4、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 5、理解处方： 店员要学会分辨处方、分析处方、调配

29、处方，留意配伍禁忌。 6：识别药品真伪： 店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 7、负责办理商品进货验收和退换。 8、做好药品养护： 把握药品的本质属性，实行不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 9、陈设理货 将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面，跟踪堆垛商品销售状况，并准时补货。 10、执行公司的促销方案，检查价格签和促销海报到位状况。 11、主动参与各种培训，努力提高自身素养。 12、实行GSP。 二、工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到洁净、干净、玻璃光明。 2、预备营业期间所需用品、用具。 3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐

30、全，有无新货需准时上柜。 4、营业中应随时保持柜台及货架上的展现商品充分和整齐，不得出现展现商品不足和摆放零乱的现象。 5、检查柜台及库存商品数量是否充分，不足的须准时填写“缺货方案”并通知补货，做到全部商品无断货现象。 6、柜台到货须仔细清点验收，准时上柜，同时协作配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。 7、随时作好为顾客供应服务的预备，发觉顾客有需要导购及服务的示意时，应马上上前友善、真诚地为其供应各种服务。 7、观看销售环境，留意防止商品被盗。如有可疑状况和突发大事，镇静冷静，快速通知其他同事协同处理。 8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及

31、特性都了如指掌。 9、随时保持商品及环境的卫生。 10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品状况，做到交接清晰、补货无重复。 11、维护店内设备、设施，爱惜公物。 12、营业员必需坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好托付。 营业员工作方案8 为响应分公司“转变观念，升级转型”的战略部署，仔细实行好公司下发的20xx年度经营目标任务下达方案，确保完成全年各项目标任务，根据分公司下达的20xx年经营目标的全面完成，现制定市场部20xx年工作目标和方案。 一根据部门职责仔细完成好部门的日常工作和领导交办的其他各项工作任务。 二建章立制，严格管理，严格遵守

32、公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的各项制度汇编，做到严于律已，熟识和遵守公司的各项规章制度。 三组织员工加强学习，娴熟把握业务技能，包括BOSS系统的操作，一体机的性能特点以及营销业务的基本技能，娴熟把握一体店的家庭安防及各种器材的名称、型号、功能、价格等基本学问和业务技能，准时传达和学习分公司文件和会议精神，每月组织员工召开一次学习和会议。 四准时汇报一体机的营销进度，包括月进度和个人完成任务的业绩。准时上交钱款，做到日清月结，以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接，做到账目清晰，钱款准时到位。 五加强与一体机供应商的协调沟通，做好一体机的订购与宣扬和活动的筹划工作，准

33、时上报一体机的订购方案，并与售后加强联系，做好一体机的配送和售后服务工作，今年和一体机供应商争取在“五一”“十一”期间组织搞好宣扬和促销活动。 六仔细完成好公司下达的营销任务，依据分公司下达的50万一体机营销任务安排到个人完成，其中傅晓春20万，袁晶莹，郭月琳各15万元，广开渠道，多方宣扬，搞好营销，在工程项目和政府选购上多下功夫，做足做好工作，努力完成营销任务，并带头督促部门员工完成好付费节目和宽带网营销任务。 七加强与各部门的沟通和协调工作，协作好其他部门完成好全年工作目标任务。 营业员工作方案9 新的一年到来了，对于工作布满了期盼，同时也制定新的工作方案，盼望在新的一年在工作上取得更大的

34、成果。 一、熟识工作环境 1、熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门； 2、熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况； 3、熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题； 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力量做好本职工作及所在岗位需要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作； 3、了解本楼层专柜经营中需

35、要解决的问题，例如灯完照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题； 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力量，并能按公司要求做好本职工作； 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 详细的日常工作管理上：管理本楼层销售工作；清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况；负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范；关心下属解决工作上的问题；培训下属并跟进检查培训效果；处理顾客投诉；严格执行公司各项规章制度；准时精准地将商品

36、信息及顾客需求和建议反馈公司；负责楼层环境清洁、灯完、道具、修理、平安；按时更换、检查卖场陈设；跟进公司促销活动的执行、宣导；负责每月楼层盘点；定期检查、抽盘后仓货品；依据卖场实际状况，做适当人员调备；负责下属工作质量及工作进度；负责本楼层物料陈设、道具、管理；拟定市场调查工作方案及实施；对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法；销售业绩分析工作。 以上就是本人的工作方案，我信任，只要自已肯专心、肯努力、肯坚持，就能把工作做到最好！ 在以前刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是

37、特殊留意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。工作方案如下： 一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有工夫有条件的状况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加新客户，还要有潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚