最完整的房地产项目开发流程（包含各个节点） - 图文-

1、房地产项目开发流程 地获 开 工 开 盘 节点 主要 阶段 主要工作内容 主办部门工作内容 现场房型手册（亮相版） 项目亮相前准备 分项 研发：提供各单体户型图和楼层平面图、小区摆位图等 工作部门 主办部门 企划 主办 岗位 协办 部门 是否需要组织专题会议以 及会议参加部门 研发部 销售：提出装饰及指引系统的合理化建议 工程：组织招标确定施工单位，协助企划部进行售楼处内部装修 售楼处装修装饰及售楼处内外部指引包装（精神堡垒、工地围档 和项目指引系统的施工 、吊旗、道旗、形象墙、指示牌、资料架、展示架） 运营：核算售楼处装修成本，进行合同审批和付款工作 财务：提供装修及包装所需资金支持 销售：

2、协商决定样板间建造的具体户型 研发：提供样板间户型的详细房型图和尺寸 工程：组织招标确定施工单位并施工，组织样板间施工和节点支 持 运营：样板间装修成本核算及合同审批工作 财务：提供装修及包装所需资金支持 企划 工程、财务、项目销售、 运营 样板间及样板环境指示说明系统 企划 工程 研发 销售、运营 财务、项目 销售道具准备 研发：提供项目整体规划方案和单体户型图，支持企划部制作概 沙盘（概念）、户型单体模型（外形、景观、绿化、车棚、能源 念沙盘和单体沙盘 站点等位置应明确） 销售：与企划部协商，选定概念沙盘的方案及单体沙盘的户型选 择 销售：各种印刷类销售道具制作的确定 研发：项目研发设计方

3、面资料的提供，如平面规划图、景观规划 入市前印刷品的设计、制作（概念楼书、房型图、DM单、宣传海 图、房型图、人行系统、车行系统等 报等） 工程：提供工程进度及交工标准，施工材料、施工工艺等相关方 面的资料 法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核 项目周边主要道路设置醒目指示系统 （意向）派筹卡及纪念礼品 配备看房车及看房车的包装 车管部：提供看房车及司机 企划 研发、项目销售 企划 研发 工程项目 销售 法务 企划 企划 企划 销售部（客资 组） 商业销售部运 营组 企划 车管部 联动工作的准备 进行联动单位的培训和包装 企划：提供重点联动单位的包装，相关销售道具的制作 企划 意向商家签

4、约 进驻意向书 法务：合同的谈判以及审核 法务 项目形象表情、主题、创意表现确定 项目销售 确定项目亮相方案 项目亮相细化方案确定 项目销售部：参与讨论，提出建设性意见 企划 项目销售 项目亮相媒体确定 企划 项目销售 第 11 页，共 14 页 节点 主要 阶段 主要工作内容 主办部门工作内容 分项 工作部门 主办部门 企划 主办 岗位 协办 部门 是否需要组织专题会议以 及会议参加部门 项目形象出街，媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体 法务：相关印刷文件的法律审核以及合同的审核 、电梯） 项目亮相 项目亮相 新闻媒体新闻信息亮相 品牌传播中心：通过媒体扩大宣传信息 研发：项目研发设

5、计资料、研发设计专业人士的支持 销售：项目亮相各项工作的配合开展，电话接听解答，现场客户 接待，活动的协同组织等 研发：提供房型本册、技术支持 销管：提供房号及面积表 运营：由运营确定考核均价； 销售：和销售现场根据推盘节奏确定销控 研发、工程：配合解释、解决客户提出的研发及工程问题 销管：意向卡销售的组织工作 外卖场：意向客户推荐，客户关系维护 销售、工程、开发、运营：讨论并确定项目交工标准 法务：法律风险提示。 运营：牵头制定项目考核指标体系，提供项目经济指标要求 销售：对不同组团、不同楼座、不同楼层和户型制定合理的价格 体系。 房型附图 交工标准 小区摆位 项目开盘前准备 合同、附加协议

6、等文本审查确定 现场房型手册深化版及最终版 楼书，宣传海报、折页，物业管理公约 购房须知，房型图，详细价格表 开盘前销售道具准备 售楼处内外展示道具的统一更换（道旗、吊旗、背板等） 沙盘（细化景观及外檐） 样板间、样板环境的指示系统的数据更新 销控表及销控贴，认购书，合同袋 户外媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化） 项目形象的提升及深化 报纸媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化） 小众媒体及创新媒体发布（项目形象及核心理念锻造与深化） 开盘信息告知 银行大协议的签订 媒介组合应用（户外、报纸、电视、电台、车体、电梯） 财务中心：提供银行 第 12 页，共 14 页 法务 企划 品牌传播中

7、心 亮相庆典活动及产品推介会的宣传和安排 企划 研发 项目销售 房型、房号及面积对照表 销售内部资料 销控 客户接待、客户问题汇总及反馈 客户积累 交工标准确定 意向卡销售，客户梳理，意向销控制定，客户关系维护 项目销售 销管部 项目销售 项目销售 研发部 销售管理部 研发 研发 工程 外卖场 项目销售 开 销售管理部 法务 工程 发 运营 项目销售 研发 法务 工程 研发 法务 研发 价格体系确定 销售管理部 销售管理部 销售管理部 销售管理部 销售管理部 企划 企划 企划 企划 运营 研发：提供所有房型的房型附图 研发：提供已确定的交工标准 法务：交工标准中法律风险的提示和规避。 工程：审

8、核合同中的交楼时间及交工标准 研发：负责提供最终版的总平面图 法务：商品房合同、附加协议、补充协议等文本的审查确定 研发：提供深化版房型图手册及逐步落实形成最终房型图手册 研发：协助制作楼书、折页等，提供技术支持 物业公司：提供物业管理公约 研发：提供项目详细的房型图，提供技术支持 销售：协助销管制定项目楼房的价格体系 工程：提供工程进度及交工标准 研发：提供项目总规划平面图，协助企划制作沙盘，提供图纸和 技术支持 研发：负责提供样板环境图纸和技术支持 销管：协助企划制作销控表、认购书、合同袋等相关销售用具 合同准备 研发 研发、物业公司 项目销售 工程 研发 企划 企划 企划 企划 企划 企

9、划 企划 销售管理部 研发 研发 销售管理部 财务中心 节点 主要 阶段 主要工作内容 主办部门工作内容 开盘庆典活动 活动形式（演出 说明会 发布会） 与会人员（演艺名人 专家学者） 告知途径（报广 海报 门票 DM单） 分项 销售：开盘庆典活动的组织配合，最大化接待、积累客户 物业：积极为开盘庆典活动提供人力物力支持 工作部门 主办部门 企划 主办 岗位 协办 部门 是否需要组织专题会议以 及会议参加部门 开盘 项目销售 物业 开盘 客户转化 回款落实 月度指标分解 财务：收取定金、购房款 明确合理流程，接待、回访、邀约客户,完成客户转协议、转合同 销售：签订购房协议，进行客户关系维护，协

10、助合同、文件的签 工作 署 销售：按照每月考核指标定时定额完成销售量，为回款落实提供 支撑 根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整 企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排推广 节奏和推广方向 来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析 销管：根据库存产品现状和考核指标要求，和销售协商调整价格 、滞销产品分析、竞争项目动态关注，对项目所处销售阶段进 体系，聚焦重点产品的销售 行准确判断和适时调整 外卖场：协助项目销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售重点 推荐可成交客户 根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销 企划：与企划确定推广策略 售策

11、略和重大节点 销管：制定销管价格策略 运营：阶段性考核指标调整；动态调整项目售价，实现项目利润 定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的重 最大化 点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化 销售：根据阶段性产品销售情况和库存产品现状，沟通协调销管 调整价格体系 报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点 户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点 销售：协同企划对于项目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确 定报广内容 销售：结合阶段性考核指标和项目销售情况，确定阶段性节点的 设置和媒体宣传 销售管理部 财务 项目销售 销管部 销售管理部 项目销售 产品分析、聚焦销售重点 项目销售部

12、企划部，销管部 月度操作手册制定 销售体系 价格监控及调整 销售管理部 运营部、项目销售 企划 企划 企划 企划 企划 项目销售 项目销售 项目销售 项目销售 项目销售 月度推广计划执行 营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气 销售：协助企划进行主题营销活动的组织和配合工作 客户中心：通过公益性活动强化客户品牌忠诚度，加强项目口碑 销售：通过与企划部的沟通交流，创新性的组织公益性活动，强 传播效应 化客户忠诚和树立顺驰品牌美誉度，逐渐形成项目的独特卖点 销售道具支持：楼书、客户通讯、生活手册折页、道旗、吊旗 销售：协同企划制作各种销售道具 日常销售 第 13 页，共 14 页

13、 节点 主要 阶段 日常销售 主要工作内容 主办部门工作内容 分项 工作部门 主办部门 项目销售部 销售本部 项目销售部 项目销售部 主办 岗位 协办 部门 是否需要组织专题会议以 及会议参加部门 企划部 企划部 客户资源利用大客户，社区活动，置业推荐，物业推荐等工作带 企划：提供DM单，海报、楼书、单体沙盘等销售道具支持 来大批意向客户 外卖场客户到访 客户到访及接待成交工作 项目销售现场利用电话回访老客户，并进行客户接待成交工作 企划：外卖场销售道具的及时制作和补充，路演活动的组织开展 企划：提供沙盘、单体户型、样板间等销售道具； 销管：提供销控 通过日常培训，提高销售人员的接待水平，现场

14、通过电话回访， 行政：有行政组织一些专业化的培训，已提高销售员的销售水平 邀约客户到访促成成交 。 月度付款计划及支付 运营：根据销售费用发生及以往支付情况，制定月度合同支付额 度，审核付款计划并上报地产集团 财务：审核价款单及发票，按资金情况付款 运营：合同签订及审批工作 法务：商品房合同、附加协议等文本抽查，风险提示 销售本部：确认物业及置业联动，送各部门存档 制定回款节点，协调银行及房管局保证按期回款 公司考核指标完成及调整 财务：财务：为客户创造便捷交款条件，快速收款 销管：按当月完成情况，逐步调整全年销售回款指标 财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。 销管：按当月完成情况，调整次月及全年销售指标 财务：负责编制月度资金预算，填列各项目实际发生数。 开发：提供下月指标落实的政府相关证件支持 工程：提供下月指标落实的工程节点支持，统计汇报工程指标完 成情况及指标调整，提供月度工程款计划 综管：接收商品房合同、协议、优惠单并存档 企划 运营部 财务 合作方合同签订 回款 销售管理部、 企划部 销售管理部 运营部 运营部