管理流程设计与流程再造100分答案_第1页
管理流程设计与流程再造100分答案_第2页
管理流程设计与流程再造100分答案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、我的课程管理流程设计与流程再造 关闭 · 1 课前测试 ·  · 2 课程学习 ·  · 3 课程评估 ·  · 4 课后测试 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 流程应是： A “一系列能为企业创造价值的工作任务” B “一系列能为社会创造价值的工作任务” C “一系列能为集团创造价值的工作任务” D “一系列能为顾客创造价值的工作任务” 正确答案： D2. 不属于流程变革的作用的一项是： A

2、 对股东投资产生高额回报 B 将策略性目标转换成结果 C 快速并大幅度的业绩改进 D 明显降低收入并增加成本 正确答案： D3. 对于流程的战略实现，必须将资源集中在： A 最有助于获得预期利润的工作上 B 最有助于提高员工素质的工作上 C 最有助于达到战略目标的工作上 D 最有助于促进股东交流的工作上 正确答案： C4. 市场的特征包括： A 市场趋势 B 竞争者资料 C 客户要求 D 以上都是 正确答案： D5. 衡量和理解差异有助于识别目前的： A 业绩水平 B 管理水平 C 生产水平 D 服务水平 正确答案： A6. 对公司的战略意图起决定性作用的流程是： A 主营业务流程 B 日常业

3、务流程 C 管控发展流程 D 核心业务流程 正确答案： D7. 一个支持流程支持一个或多个核心企业流程，典型的是： A 线型输入 B 满足供应输入 C 供应直接输入 D 供应间接输入 正确答案： D8. 不属于流程计分卡内容的是： A 客户 B 财务 C 流程 D 预案 正确答案： D9. 不属于流程规划图内容的一项是： A 基础管理 B 供应链 C 学习/革新 D 质量 正确答案： C10. 属于支持流程的是：A 生产作业流程 B 质量控制流程 C 市场拓展流程 D 售后服务流程 正确答案： B11. 不属于流程变革的流程的是： A 识别影响战略的核心业务流程 B 展示所有核心业务流程的现状

4、 C 明确企业发展战略方向和目标 D 分析制定各个流程方案和任务 正确答案： D12. 冰山原理指： A 推式流程的设计理念 B 明显可见部分远小于影藏部分的一种现象 C 拉式流程的设计理念 D 看板控制理念 正确答案： B13. 不属于流程变革的目的一项是： A 解决企业“两低一高”现象 B 解决企业管理脱节现象 C 降低企业内部的运营成本 D 降低企业中层的沟通成本 正确答案： B14. 制订试行计划的目标是： A 制订大规模解决方案计划 B 制定试行计划必备要素 C 试行试行计划如何实行 D 制订小规模解决方案计划 正确答案： D15. 规章制度与流程的关系是： A “制度跟着流程走” B “流程跟着制度走” C “制度

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论