农行活动策划上课讲义

1、贺兰支行常信分理处微沙专场活动策划方案一活动背景新年新气象，金猴迎新春。中国农业银行贺兰支行2016年“春天行动”秉承农业银行一贯的务实服务大众的理念，面向大众增添浓浓的“年味”，应时应 景的推出金猴压岁金。金猴献瑞压岁金根据中国动画片的经典一一大闹天宫 精心制作，上海美术电影制片厂权威授权，中国农业银行发行，正高级大师沈志 云手工雕版，率先采用国内先进工艺荧光变色及防伪专业技术。该产品为我行 自营产品。为配合网点标准化管理工作的推进，打造网点营销主阵地，提升网点人员现 场营销能力，促进重点产品营销，根据分行2016 “春天行动”网点微型营销沙龙竞赛方案要求，贺兰支行开展了竞赛活动。并制定如下

2、方案。二活动主题金猴精岁月，年年进厚金三活动目的1联络客户感情，让每一位客户感受农行人与时俱进的务实精神和蓬勃的服务 理念，借这样一个活动平台，提升客户对农行产品的品牌认知度和认可度。2用这样一种厅堂式的，全员营销的活动氛围，激发网点的整合营销的创意和 动力。3以一个良好的开端助力网点新一年的工作。四活动时间地点以及参与人员如下表:时间2016 年 01 月 18 号-24 号地点贺兰支行常信分理处参与人员刘爱民，杨伟宏，杨通，王菲，孙华杰，浪成山五活动内容采用现场微型讲座的方式营销实物贵金属，金市通，账户贵金属，存金通2号定投等产品六活动执行1活动前期的准备：1活动流程进度全员在活动周推介农

3、行退出的各项产品并发掘有需求的顾客，加以记录， 由刘爱民整理分析并合理把控活动时间和进度。2 物资准备 在物资方面，要事无巨细，由杨伟宏负责保证贵金属实物安全到位，活 动宣传单页，现场操作设备到位且正常用作（电脑，摄像等） ，茶水，点 心以及奖品。（见附件 1）3 人员的定岗 在活动中，要保证不影响网点的正常工作和办理其他业务的顾客的办理， 参与活动的人员和办理业务的人员坚守岗位，分工明确。 （ 见附件 2）2 活动中期的操作：1 活动现场纪律 纪律是这次营销活动成功与否的重要保证，是方案得到完美执行的首要 条件。要求，活动地点安排不得影响大厅办理其他业务的顾客，活动时 间安排避免网点高峰期以

4、免影响网点效率，活动人员安排要兼顾营销活 动和网点的正常运作。2 现场控制 在活动期间，由保安负责网点外的车辆的停放，不得影响道路通行，大 堂经理杨伟宏维持活动秩序和照顾特殊客户的其他要求。3活动后期的效果延续：采用电话回访和问卷回收等方式对客户在此次活动中，对办理的客户进 行产品的跟踪服务，对于金市通等业务给予后期指导和说明。对于未办 理的客户进行进一步的说明，做到 2 次营销，推动产品签约和购买。七活动具体操作活动时间安排如下表:时间进程人员活动内容15:00-15:01活动简述刘爱民主持人对现场秩序的安排和 活动的简单介绍15:01-15:11“微沙”活动产 品介绍王菲米用ppt展示等方

5、法对活动 中的金市通，账户贵金属， 实物贵金属等进行详细介 绍，并适时安排宣传单页的 发放。实物产品巡展杨伟宏主要是将猴年金银钞等实物 贵金属在客户中进行展示15:11-15:15微沙一对一营销刘爱民，杨伟 宏，王菲各自对现场有需求的顾客进 行一对一详细解答和营销并 完成签约和购买登记产品有奖问答杨通主持对产品属性等问题进行 现场问答，对于回答正确的 客户发放礼品15:15活动收尾刘爱民，杨伟 宏，杨通，王 菲完成已登记的客户的签约和 购头，登记有需求但尚有疑 虑的客户归档以便后续营销 活动，礼貌送客活动后续刘爱民，杨伟 宏，杨通，王指导客户填写微沙-贵金属 主题后期跟进表，进行电话菲，孙华杰回访等方式等跟踪式服务和 营销八宣传时间、方式宣传时间：2016-01-17至20宣传方式：短信群发，网点条幅九活动费用预算物品数量预算宣传单页50一次性水杯，水果，茶叶，点心30元礼品1540元奖品540元十.应急预案1, 当发生办理业务的客户产生情绪，由杨伟宏对客户进行解释和安抚工作2, 当发生门口由于交通工具不合理停放等造成拥堵现象，由保安采取措施清理, 疏导客户3, 加强防范偷窃等事件的发生2016年01月17号附件1:活动物资表序号物品负责人1:活动中所需的消耗类物