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文档简介

1、防损部工作重点10 目的本规范明确防损工作要点及月度、季度工作重点。20 适用范围适合于防损部工作。30 工作程序3. 1 三大工作要点员工、顾客安全控制。员工不诚实行为调查。每月营运工作检查、回顾3. 2 工作次序安排处理影响顾客及员工安全的障碍，任何时候发现障碍物，必需及时作出反应。诚实问题的调查，是我们最重要的工作，没有任何人可被授权进行相关的调查工作。工作程序检查，例如每月营运工作回顾、重点控制、收货审核、费用检查、公司管理制度检查等； 这些都是我们对营运部同事们所提供的支持，以期达到他们的工作期望。增加价值即为我们发现问题、解决问题、检查问题、改进问题并保证不再重犯； 我们通过解决存

2、在的问题来减少成本，增加利润，为公司增加额外的收入。3. 3 每月工作重点提示收货部及索赔办1、商场直送商品抽查2、收货抽查3、封条控制检查4、垃圾出门检查5、鲜食废弃物检查6、收货详情报告5、商品外出修理程序检查8、进货程序检查9、退换货程序检查10、商品定案检查总收室1、零钞基金盘点2、退款审核报告3、提款与存款报告4、账单作废匹配报告5、收银机销售报告6、经理审核报告5、押款程序检查8、现金长短帐跟踪9、脱机销售检查10、锁匙管理数据分析中心1、商品类别销售分析报告2、部门降价详细小结报告3、负库存报告4、库存更正报告5、联机例外报告6、清仓商品扫描5、变价抽查财务室1、商品收货与付款报告2、票据检查3、商场传送件4、鲜食部门盘点检查5、月报检查6、回顾商场付费项目5、损耗（报损）数据控制前台及卖场1、现场盘点检查2、专柜锁匙管理及检查3、EAS 标签检查4、出租部门检查5、储物间及空气机房检查5、楼面安全检查（含商品）8、退换货程序检查9、顾客遗留商品处理程序检查10、外派赠品程序检查生鲜部1、卫生消毒情况检查2、店内（店间）调拨程序检查3、过期商品处理程序检查4、鲜食部门盘点检查5、鲜食进货途径（收

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