CHJ2系列智能通道槽使用说明书

1、CHJ2系列智能通道槽使用说明书目 录一、概述二、型号说明三、技术参数四、联机示意图五、评价器六、对讲机七、密码键盘命令集八、安装说明一、 概述智能柜面宝是银行及金融领域柜台上的储户密码键盘及储户与柜员间通话用的对讲机，评价器集成于交互式槽体中，使得柜台使用效率更高、更整洁。同时由于储户密码键盘集成在交互式槽体底部，储户在输入密码时，不会被他人窥觊，有安全保障。（并且对讲机有录音和监控功能，也能附加点钞外显、摄像功能）二、 型号说明CHJ20 ×× A: 槽体上边开40mm槽 B: 槽体上边开20mm槽 C: 槽体上边口不开槽 6：键盘带评价 7：键盘不带评价 8：不带键盘

2、说明:所有型号的布线不改变，以便产品升级三、 技术参数1、密码键盘、评价器1) 电源：DC+5V2) 功耗：<100mw3) 工作温度：0404) 工作湿度：20%90%RH5) 抗静电：15000V6) 语音功能：请输入密码 请再输入一次！     谢谢请对我们的服务进行评价 7) 具有防水、防尘、防爆，防腐蚀及长寿命，按键盘寿命可达200万次。8) 平均无故障时间：三年9) 键盘安全性符合GB4943的规定10) 接口标准：RS232接口、TTL电平串口11) 串口通讯速率：1200/9600 BPS可选12) 串口数据格式：无校验、

3、8位数据位、1位起始位、1位停止位2、对讲机1) 电源:DC+12V/500mA2) 输出功率:2.3W+0.5W 100Hz-15KHz3) 电流:300mA4) 话筒:-42db±0.5db 20Hz-16KHz5) 主机尺寸：150×103×47mm（L×W×H）四、 联机示意图五、评价器评价器是为了适应行业服务窗口“满意度评价”的需要而集成于一起的产品，通过评价可进一步确立“为您服务、让您满意”的理念，提升窗口的服务水准和单位的形象。1) 功能特点：具有语音提示 请对我们的服务进行评价谢谢按键方式 共有3个按键： 评价结果按键3个：满意

4、、一般、不满意。2) 系统组成：1、 前台PC（普通计算机）或终端2、 系统服务器（可以是专门服务器，也可以由普通计算机代替）3、 智能通道槽中的评价器4、 局域网3)系统介绍：评价器通过串口与前台PC连接，前台PC通过局域网连至服务器。在前台PC中装入客户端软件，当班职员启动PC后，运行客户端软件，输入自己的工号和密码之后进入评价界面，在完成一笔业务之后，点击评价界面的启动评价，则PC自动发命令启动评价器，此时评价器语音提示客户对服务做出评价，同时评价器液晶界面显示可选的评价内容。客户完成评价后，当班职员继续下一笔业务；前台PC自动将评价器送回的数据以及当班职员的信息一起经局域网传送至服务器

5、数据库中。换班时，前一位职员关闭客户端软件即退出登录，下一位职员用自己的工号和密码重新登录，后面的评价数据将会与此职员的信息一起存入服务器，直至新的职员登录。服务器中软件将数据统计排序并将处理后的数据以网页形式发布，管理员可通过访问服务器网页的方法查询或修改数据，也可将数据以报表的形式输出打印。本系统不用改变用户原有系统，且在原有系统基础上增加的评价器、客户端软件、服务器软件都是本公司自行研发的产品，使用和维护方便。这是其中一种方案，就是在银行的终端或电脑上安装我们的评价系统，银行柜员通过登录用户名和密码，用软件触发评价（这种情况，评价系统是独立的，跟银行的系统没有关联）。另一种方案是把我们评

6、价系统的动态库添加到银行的业务系统中，这样办完一笔业务就能自动触发评价。4)系统结构图：六、对讲机窗口对讲主机外观金属色，表面采用不锈钢壳体，主机采用对讲专用喇叭，自带超长（37cm）金属软管话筒，更方便与分机实现自由双向对讲。放音逼真、清晰，内外音量可单独调节。微电脑处理电路，具静噪功能，并彻底解决回音、啸叫问题。 有录音插孔，可输出内外双路声音信号（配合银行柜员制录音），可与监控配套。1)窗口对讲主机采用全金属壳体;2)主机采用对讲专用喇叭，自带超长（37cm）金属软管话筒，更方便与分机实现自由双向对讲;3)连线采用一根四芯高强耐拉、全屏蔽铝箔线，抗干扰更强;4)放音逼真、清晰，内外音量可

7、单独调节;5)微电脑处理电路，具静噪功能，并彻底解决回音、啸叫问题; 6)有录音插孔，可输出内外双路声音信号（配合银行柜员制录音），可与监控配套。七、密码键盘命令集命令集组一：ESC / 1：语音：“您好，请输入密码”， ESC / 2:语音：“请再输入一次”， ESC / 3:关闭键盘命令组二：80H：关闭键盘81H：语音：“请再输入一次”， 82H：语音：“您好，请输入密码”， 83H：关闭键盘命令组三：01H：语音：“请再输入一次”， 02H：语音：“您好，请输入密码”，03H：关闭键盘命令组四：ESCI：语音：“您好，请输入密码”，按“确认”后打包发送。ESCE：语音：“请再输入一次”

8、， 按“确认”后打包发送。ESCM：语音：“您好，请输入密码”，单个键发送。ESCL：语音：“请再输入一次”，单个键发送。ESCF ESCI：语音：“您好，请输入密码”，按“确认”后数据存入缓冲区。ESCF ESCE：语音：“请再输入一次”，按“确认”后，数据存入缓冲区，等待取数。ESCG：取数，在命令ESCF ESCI/ ESCF ESCE发出后有效。ESC N ：定义密码位数。最大密码位数为20位，当该命令有效时，针对ESCI，ESCE，ESCF ESCI，ESCF ESCE命令，满设定位数后自动送数，或结束输出。例：ESC N 1 2（1b 4E 31 32）命令：定义密码长度为12位。

9、八、安装说明1、在准备安装防弹玻璃时，将通道槽嵌入工作台面预留孔（图示尺寸：330mm*225mm*230mm)位置处，将通道槽固定，固定时注意麦克风在前面客户端。A/B型智能柜面宝C型智能柜面宝2、在银行职员工作台侧面正对通道槽处，请按图示位置预留一直径100mm的主机通讯电缆及对讲连线的过线孔3.连线：将主机通讯电缆及对讲连线由直径100mm的预留孔穿入通道槽预留空间内；按照所选的连接方案进行连线；连线完毕，接通电源及主机。公司产品保修卡尊敬的用户： 你好，感谢您购买、使用本公司产品，为了更好地为您服务，保障您的权益，本公司特承诺以下服务：1、凭本保修卡可以为您购买的产品提供及时、认真的维修服务。2、根据本公司与您签署的合同，您享有一定时间的产品保修服务。在保