停车场系统故障一百问

1、停车场系统常见故障100问一、NT2系统部分1在控制器上写入读卡器序列号找不到地址？A、通讯距离太远：读卡器与控制器通讯是485协议的理论上通讯距离能达到1200米，实际应用中800米以内是通讯正常,超过800米可以加485信号放大器。B、读卡器是否有直流12V电C、信号线接错：检查R，R有没有接错。D、控制器出现异常：初始化控制器后重新加读卡器并激活，或更换控制器。2在读卡器上要刷几次卡控制器才能接收到读卡信号？此现象涉及：读卡器、控制器、线路、供电等问题。首先排除线路、供电问题。A、初始化控制器，重新在控制器上写入读卡器序列号激活读卡器。B、更换读卡器和控制器。3吐卡机吐不出卡？此现象涉及

2、：吐卡机，取卡按钮，车辆检测器，地感线圈等问题。A、车辆检测器不灵敏，可以将灵敏度往高一位逐步提高。（注意检测器的“灵敏度越高”其对抗干扰能力“越低”，这样易引起“检测器死机”表现为指示灯“红绿灯”常亮）B、车辆检测器死机，表现为红灯、绿灯常亮，这时需将检测器“重插”或重新开电源C、吐卡机受到水或其他腐蚀性液体侵蚀，电路板出故障，需换吐卡机。D、取卡按钮接触不好，或线头脱落4读卡机死机（刷卡没响声）？把电源断开，然后重新开电（保证读卡器有直流12V电压），如果还是不行请确认是否是你在设置时把它的ID号设置与其它读卡器相同了。5地感死机或检测不到线圈？如果地感检测不到线圈“红灯、绿灯通亮”，请检

3、查线圈与地感的接点是否脱落，并把线圈重新接过一次，断电后再开电；如果是地感死机“红灯、绿灯通亮”断电后接电源。6设置读卡机地址时找不到读卡器？A、读卡机线是否连接正确，是否搞反、搞错或者连线断开没有通，再者是否是短路。B、在设置地址时，所找到的ID为：“0”时，请强制设置为其它ID号；如果以前是好的，后来就不读卡了，重新设置又找不到，请你直接进行“控制器设置”的第三步，进行自动侦测。7调试电子屏时出现异常A、如果调试时出现一个提示窗口，说“没有接收到数据”，请检查下线路是否连接正确。B、提示说：“试图打开通信窗口时，出现错误”请检查是否还有其它软件使用同一端口的同一条通信线路。（可能你正使用停

4、车场软件/管理软件）C、如果出现“下载出错”请检查电子屏是否已经下载。如果是，可能是你在下载的过程中没有正确操作，如果没用请检查线路是否正常。道闸问题8.新装的道闸杆不水平或不竖直？ a、调节平衡弹簧松紧度 b、调节平衡磁铁 c、调整机芯主轴9.正常使用过的道闸杆子不落下来？a、是否地感死机（红绿灯常亮）b、是否电机出现空转（将离合器打到“合”的状态）c、按控制盒的“开、关”时，控制盒的电机线是否有220V电压输出d、杆子长度与弹簧数量是否匹配（3米内：1根；4-5米，2根；6米：3根）e、电机是否卡死（离合器在“离”的状态，是否可以手动放下杆子。如电机卡死，先解除卡死）10.按控制盒的“开、

5、关”，道闸无反应 a、按控制盒的“开、关”时，控制盒的电机线是否有220V电压输出 b、检查控制盒内“OL、CL、INFRD”信号指示灯，是否未开/关到位 c、取掉“开、关、停”的盖子（拔掉盖子与控制板的排线）11.去掉防砸车功能，即车过落杆，有车来时也不起 正常情况下，地感“3、4”接道闸控制器“红外、地”起防砸车功能。接控制板上的绿色4P端子，接“关、公共端”。12.刷卡时，道闸不起杆此现象涉及：读卡器、控制器、线路、软件、卡是否有效等问题 刷卡时，控制器无反应，请重新增加读卡器地址并激活 刷卡时，控制器有反应，软件无反应，请检查软件与控制器是否连接上 其他情况请参照以下【软件部分】13.

6、道闸杆能落不能起？落到位时，检查继电器是否闭合，信号灯是否停到中间灯亮，即信号灯是否未结束。当杆长与弹簧条数不匹配的情况下，长时间使用后，会出现杆子能落不能起或能起不能落：原因可能为电机与离合器的机械故障，或涡轮磨损，需更换电机及离合器。14.道闸控制盒：OL、CL指示灯同时常亮，限位开关短路，按开、关都无响应。将开关限位的排线除去；检查开关限位是否卡死，无法复位。OL、INFRD指示灯同时常亮，一直有地感信号。调OL、CL限位：OL往上调为提前开到位；往下调为延后开到位。15.电脑软件出错，摄像机出现“黑屏”刷卡时有数据上传，但进出记录里有进出状态无法显示，“错误代码203”？摄像机和视频卡

7、无法处理图片，更换视频卡的PCI插槽、软件道口设置不正确。16.park9.0软件中，刷卡时“进出状态”显示“演示数据”请插软件加密狗17.park9.0软件中，刷卡时“进出状态”显示“未注册卡”请到“车主档案”中加卡，启用18.park9.0软件中，刷卡时“进出状态”显示“信息输入中”请将“入口输入信息后放行”的选中勾去掉19.park9.0软件中，刷卡时“进出状态”显示“无道口”请到【停车】-【道口设置】中增加相应道口20.刷卡时，软件无信息显示检查控制器与软件连接是否正常，软件左下角任务栏“读取地址（1-1）”为正常若刷卡时，控制器无反应，重新激活读卡器21刷卡，软件“进出状态”显示“正

8、常进入、正常外出”，道闸不抬杆刷卡，检查控制器的继电器是否闭合（有滴答响声）控制器到道闸的线路是否断开遥控道闸能否正常起落22刷卡无响应读卡器是否有电（有电会有滴一声响）卡片与读卡器是否对应23刷卡，软件“进出状态”显示“添加卡”表示从控制器接收到一条记录后，在车主档案中没有发现这张卡的资料，则自动添加此卡的资料。24刷卡，软件“进出状态”显示“用户类别无效”指车主档案中这张卡的定义中没有指定是“临时用户”还是“月租用户”。25刷卡，软件“进出状态”显示“查询费用”当临时车外收弹出收费窗口后，没有点击“放行”按钮，而是点了“关闭窗口”，就会出现“查询费用的提示”，此车的状态并没有置为外出状态，

9、费用继续累计。再次刷出口又会弹出收费窗口。26刷卡，软件“进出状态”显示“非指定出口”在【系统】菜单下的【选项】中设定为临时车指定收费地址，就会出现。27刷卡，软件“进出状态”显示“非法外出”有地库的停车场，即在定义内部停车场数量及关系中指定了停车路线的，刷卡没有按顺序走就会出现这种提示。28刷卡，软件“进出状态”显示“禁止进出”如果在【用户类别及收费设置】中的进出限制中设定了限制就会出现。29刷卡，软件“进出状态”显示“车位已满”每正常进入一辆车，场内车辆数加一。当场内车数量等于或大于【选项】中指定的总车位数就会出现此提示。30刷卡，软件“进出状态”显示“车位已用”在车主档案中如果有两个车的

10、车位填的是同样的值，如果其中一个车进入了，另外一辆车在进入时就会提示。只有第一辆外出后，另外那辆车才能进。31如何导出报表（如收费报表等）打开对应的表（如收费记录，导出哪些内容可选择，在【编辑】下有【选择浏览项目】）之后，点击【文件】下的导出数据32储值用户按天收费，不计进出次数 先到【用户类别】新建一个“储值用户”“特殊设置”选中“允许多进多出、预付款、固定车牌号”收费方式按时收费，首段60分钟5元，间隔60分钟5元，限额5元车主信息，改成“储值用户”并缴费，输入车牌号33月租用户在白天按月收费，夜间按临时用户收费：在月租用户类别那里设置收费关联，即把月租的收费关联填上按临时用户收费的编号。

11、34park 9.0软件接TE8004软件，显示器分辨率为1024*76835park 9.0软件在不刷卡情况下，有时会有刷卡记录或语音提示：可能是通讯不稳定引起的。也有可能是读卡器兼容性问题（如近距离、中距离是2个不同的公司产品）36不能定位操作员交班记录表？解：把电脑区域和语言栏选改，并重启电脑。37切换操作员登陆出现字符不符合？解：把电脑的日期调为：短日期yyyy-MM-dd长日期为yyyy-MM-ddHH:mm:ss，并重启电脑。38老版本软件数据库备份到新板本软件恢复会出错。解：不能直接恢复，板本不符合，只能导车主档案车主信息。二、X6一卡通系统部分39X6一卡通系统数据库连接失败解

12、：数据库没创建好，重新安装数据库。40发卡器故障。解：系统设置机号没选对，线路线接错，黑色接+，黄色接-。41IC卡不能退卡。解：要先刷卡再点击退卡。42添加操作员不起作用。解：要在从事信息编号填上80001。要在现任职务选择操作员。43怎么设置操作员权限。解：打开操作员管理，给权限就选择不给就选择。44在线监控没有视频。解：有两种视频卡分为T8004，VC4000。第一种驱动要把T8004的测试软件文复制到电脑开始运行的INF里面打开运行。45在卡片下载当中出现删卡成功。解：的勾去掉重新下载卡片。ID系统：发行卡片时，有未选中的机号，会出现删除成功。（如选中1、2，未选中3）46进口刷卡正常

13、。出口此卡无效. 解：把出口主板数据清空，重新下载ID系统也有可能是读卡器信号线D0、D1接反。47出现10000多条记录而且提取很慢解：主板的内存坏了，换主板。48X6软件（ID/IC）刷临时卡正常，刷月卡此卡无效。解；数据库有问题，删除数据重加卡、49IC卡刷出口正常，刷进口没反应。解：经测电压，读卡，板子都正常，拔出口可以刷卡，判断软件数据有问题。重装标准板软件即可。50显示屏一断电后就恢复2000年的时间。解：通过软件读取时间能不能走可判断时钟心片已坏，更换显示屏。51刷卡要好几次才能开闸。解：测试12V是否稳压，调换进出口板子测试。52吐卡机按取卡回收卡片。解：机箱干扰，要把固定刷卡

14、器用铁片罩住，即可。或者是接发卡机的读卡模块接触不良（控制板左上角第一个），断电情况下，拔出来重新插好。53白天黑夜收费怎么设置。解；要把板子S3-6.7.8拔到ON54软件下载卡片出现进口下载成功，出口失败。解：进口正常。出口通讯线路故障，检查线路；或485接口坏了，需换板子。55IC脱机刷卡正常，联机刷卡无效。解：把卡片放在发卡器上测试是非法卡，证明这卡片没有在同一个数据库，需要重新发卡。56软件白天黑夜收费不准，出错。解：软件要覆盖一个针对白天夜间收费的可执行文件才可以。57软件时间不能与主板同步。解：在软件控制设置读起时间看走不走或是不是出现FFFFF，则可以判断板子时钟坏了，需更换主

15、板。58手持机提不了出口数据和收费金额解：要把车场设置改成出口或集成板的车道就可以了。59X6软件，多套设备怎么联网解：服务器-车场设置（车道填01、02、03机号，工作站01）客户端1-车场设置（车道填04、05、06机号，工作站02）以此类推60卡片发行后，到联机操作点卡片下载，为什么“下载”“重新下载”为灰色。解：“车场设置”未增加车道，需增加车道61刷临时卡外出时，自动放行？解：出口/计费器拨码S2-3需拨到ON62如何加载显示屏字幕？进入车场系统-控制设置-显示屏设置，输入相应信息，选中入口控制机/出口控制机，加载字幕。63刷出口提示禁止读卡解：ID卡系统，刷临时卡时，没有打开在线监

16、控界面有此提示64刷卡能正常进出，但是监控界面无记录解：车场设置的“是否监控”打勾。65X6图片共享路径解：在服务器端的储存的图片路径填写192.168.1.2JPG，并将该文件夹共享，勾选“允许网络用户更改我的文件”选项66联网型刷1号岗进来正常。刷卡2号岗提示此卡已出场。解：服务器和客户端数据库没有同步，需要重新连接或重新创建数据库。67X6IC卡系统刷进口正常刷出口此卡已出场。把出口拔为进口，报此卡无效解：把主板重拔码，软件数据库重装。加卡调试、68道闸会自动起落。解：外界因数影响，干扰频率，要重新换为433MHz频率的道闸控制板。69集成板，刷临时卡进口正常，刷出口没反应。解：软件车场

17、设置的岗亭是否监控要点上。才可以正常70：一个X6主板接了两个WG26的读卡器，只有一个刷卡正常？解：主板的光藕2501可以接多个，2561只能接一个71X6系统刷卡没有反应。解：检查主板的拔码，是否为压地感读卡；主板指示灯有没有反应；IC卡是否有插读卡模块；72T9软件忘记了怎么清空，更改？解：1)进入软件界面，然后按CRT+D出现条框填入update userinfo set pass=null按确定就可以清空密码了2)无法进入软件时，打开【开始】-【运行】输入update userinfo set pass=null按回车键，就可以清空密码了73X6系统忘记密码怎么找回。解：在SQL S

18、erver 2000数据库的企业管器数据库表打开之后找右键打开就可以看到密码了。直接输入密码，或者清空之后，登录软件修改密码。74X6系统导电子表格记录出错解：查看电脑系统有没有装2003XLS的软件，还有不能全部选择，软件会出错75道闸运行当中有时会卡死，动不了。解：先大力往里敲动道闸的离合器。然后把电机的3个内六角的镙丝松动一下，再开电工作几分钟，再把电机钮紧。76. X6系统蓝牙发卡器发不了卡。解：在软件系统设置，然后打开发卡界面，鼠标点在16进制，读卡，再敲空格键。就可以了。77. X6ID系统刷进口正常进入，刷出口无效。解：查看这个卡读出来内码有没有一样，如不一样就读卡器的信号接反了

19、或读卡器坏了。78X6系统车场设置密码忘记怎么找回。解：在2000数据的企业管器数据库表打开之后找打开表的返回行就可以看到了。79X6软件完装完成，打开出现找不到指定文件。解：电脑系统有问题，缺少文件，要重装电脑系统80X6系统装VC4000的视频卡，在测试程序是有视频的，在软件没有，设置是对的。解：电脑的设备管理器，视频卡驱动装出来应该为“SA7134”才可以。而不是SDK3000的驱动。必需重新安装。814.0软件怎么在数据库看到发行卡片。解：在数据库表，找到就可以看了。82道闸在两辆车连续过去后不会自动落闸，过一辆车有时也不落。解：检测地感和地感线圈83道闸落杆后不能起杆，按开电机会空转

20、。解：电机离合的问题，调到“合”的状态84X6板ID系统，月卡刷进出口显示的可用日期不一样，进入在线监控后刷卡时进口可以刷出口此卡无效。解：先把控制板清空后，下载时间读取时间正常，在下载卡片后刷卡还是一样，更换软件后也不行，进出口对调拨码出口主板还是此卡无效，出口主板的问题。85NT2设备临时卡出场后，再去刷进口时报此卡已入场，在刷出口时会产生一个金额。解：当临时车外出弹出收费窗口后，没有点击“放行”按钮，而是点了“关闭窗口”86.NT2主板进口刷第一次卡软件有记录不能起杆，在刷第二次卡读头没反应，软件没记录，出口一样。解：软件死机，重新更换软件后还是一样现象，判断为主板的485通讯问题87X6软件在企业管理器里面的数据库恢复数据库,出现数据库名出错没法恢复。解：在备份之前要记得数据库名是什么。创建一个新的数据库名要跟原来的一样，数据库才能恢复。88X6系统ID无卡续费解：在软件的智能车场的联机操作点击卡片下载里有个延期打开就行了。89. X6软件打开在线监