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1、以老板的心态工作以老板的心态工作职业职业事业事业为自己工作为自己工作做总经理做总经理以打工者的心态工作以打工者的心态工作全力以赴全力以赴为别人工作为别人工作打工打工全力应付全力应付解决问题解决问题转移问题转移问题交差交差做好做好薪薪水水福福利利空空间间成成长长 成成就就80%的人只看到眼前的利益，的人只看到眼前的利益，没看到未来的利益。没看到未来的利益。表面得到表面得到了，其实了，其实是失去了是失去了只为主动找方法，不为失败找借口只为主动找方法，不为失败找借口1、一流的人找方法，末流的人找借口。、一流的人找方法，末流的人找借口。2、最优秀的人，是最重视找方法的人。、最优秀的人，是最重视找方法的

2、人。 3、主动找方法才能让你脱颖而出。、主动找方法才能让你脱颖而出。4、不重过程重结果，不重苦劳重功劳。、不重过程重结果，不重苦劳重功劳。5、只要思想不滑坡，方法总比问题多。、只要思想不滑坡，方法总比问题多。明白自己的明白自己的“四好角色四好角色”成功下属核心理念成功下属核心理念第第四四单单元元责责你是一个有责任感的你是一个有责任感的服务人员吗？服务人员吗？案例分析案例分析案例分析案例分析如何才能做到如何才能做到 对公司对人有感恩的对公司对人有感恩的心心1、具备同情心与包容心。、具备同情心与包容心。2、换位思考，感谢对方。、换位思考，感谢对方。3、善待一切外来的拒绝、批评与挫折。、善待一切外来

3、的拒绝、批评与挫折。 “别人指出你缺点，就等于往你口袋里别人指出你缺点，就等于往你口袋里 放钱。放钱。”所以，对待一切批评和拒绝都所以，对待一切批评和拒绝都 应当感谢为怀。应当感谢为怀。4、“谢谢您谢谢您”三个字总是挂在嘴边。三个字总是挂在嘴边。在我们的经历中，有没有在我们的经历中，有没有过：过：失败、不快、郁闷、被失败、不快、郁闷、被误会、受委屈、不被认误会、受委屈、不被认可可 ？一个美国人的经历一个美国人的经历21岁岁生意失败生意失败22岁岁角逐议员落选角逐议员落选23岁岁生意再度失败生意再度失败26岁岁爱侣去世爱侣去世27岁岁精神崩溃精神崩溃34岁岁角逐联邦众议员落选角逐联邦众议员落选36岁岁角逐联邦众议员再度落选角逐联邦众议员再度落选47岁岁提名副总统落选提名副总统落选49岁岁角逐联邦众议员三度落选角逐联邦众议员三度落选5252岁岁当选美国第当选美国第1616任总统（任总统（亚伯拉罕亚伯拉罕 林肯）林肯）The end T

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