开课流程各部门对接环节(汇编)

1、生命家中医学 习 研修班 课程与各部门衔接汇总:网络运营部时间工作内容标准责任人备注课前准备半个月至一个月前开始编辑及发送开课信息；设计制作课程产品宣传卡片；图：往期精彩照片、往期分享人个人专题案例、学习目标和效果 开课地的美景特色地标；文：原创美文，感召力，人文，交通； 视频、课前学员招募公益沙龙课中进行连续两天在课堂中课中是课程文书，主要做课程中的讲课记录；冋时编辑发送课程中的信息，微信平台 上推出。兼职摄影拍摄内容：签到环节 会场授课期间生动片段 茶歇时间 交流瞬间图：现场照片，捕捉精彩瞬间；文：原创美文。真情故事。视频：短短视频，及学员分享。不断走拍、捕捉精彩镜头课后回顾课后第二天整理

2、课堂笔记；编辑课程回顾；精彩视频剪辑 图：精彩捕捉，课中亮点， 文：学员真情分享，收获感言。 视频：精彩片段。整理保存课程照片、视频素材，存放硬盘财务部时间工作内容记要求责任人备注课前准备开课前二天1、熟悉课程现金或代收款回笼通知2、准备现场收款签到明细表、已收款签到明细表，并在电脑上填写好介绍人姓名、介绍 人编码、学员姓名并打印纸质带现场使用（注意另打多几份空白表，以供现场报名使 用）。3、准备复训签到表，并打印带现场使用。4、准备课程使用产品登记表，并打印带现场使用。5、准备POS机、收据、课程报名表并打印带到现场使用在总部开课1，已经缴费学员 名单给客服2，外地分院对接POS机、收据落实

3、 情况课中进行最后一天1、负责产品的购买登记 +给货，开收据和刷卡/现金2、 负责一阶/二阶/三阶/落地班/加盟的报名登记，开收据和刷卡/现金促成时间点：“第三天11 : 30 ”在总部开课1、职责：收款，开收据。2、工具：POS机、收据3、话术：收您*元，这是您的收据，请拿好。注：根据情况财务针对客户只办理刷卡及收款课后汇总总部：当天及课后上午半天外地：三天内整理现场报课学员及讲师资料以备存档；1、收拾整理工具及各种表格收据原件2、统计学员报名情况：会务总指挥、客服部和财务共同确认3、三天后与各地开课方核对所有账务对接4、对帐后，即刻统计详细的成交状况交一份给会务总指挥与全国开课主办方 联系

4、。行政部时间工作内容要求责任人备注课前准备课前一周内1. 提前7天对接会场附近酒店、餐馆，以公司名义拿团购价2. 购买开课物资，写好单据，课后汇总到课程部报销3. 整理清洁好会场环境及准备好相关开课物料课中进行1、统计订饭人数（学员/助教团/工作人员）2、订餐登记3、茶歇前准备好水果茶点，下课期间必须坚守岗位，保持现场环境清 洁4、负责行政物资物品的采购，课程茶点水果的购买，订餐的协助5、 负责会务物料的搬运，会场布置的女装与撤场/回收 第一天晚上泡脚环节结束后，将物品（木桶、大小毛币、衣服、拖 鞋）回收1、泡脚环节设在第一天晚上 8点开始，请提前 0.5-1小时进行桶装热 水的准备工作、煮药

5、工作2、桶装热水的运输，相关毛币、温热茶的准备订饭：素采与荤采两种，只有两味：辣与不辣。切记有酸旬、香芋、 白切鸡。（就餐根据场地安排，同时检查是否准备好大的垃圾桶）课后汇总对课程中使用的物资物料进行补给存档客服部时间工作内容要求责任人备注课前准备提前3天编短信通知客户，发布课程通知、交通和停车、住宿等温馨提醒。将学员 报课表整理并通知学员按时到场参加学习。外地开课：提前一个月通知主办方，对接物料和开课相关修改的信息。课中进行1、学员签到：指引学员签到，派发学员证2、 签到表要包含：1、复训签到表2、新训签到表（已缴费、现场缴费）3、赠券签到表3，建立微信群4，安排小朋友在一个室或一块区域让他

6、们活动，确保不影响场内学员学习8:00准备好所有上课学员名牌9:00协助维持上课学员进场秩序9:15联络未来上课学员，了解原因，并做好相应的统计10:00前告之内场进场学员人数，及未到学员人数，姓名，相关原因课后汇总整理现场报名学员名单以备存档1，课程结束当天，给所有上课学员，短信关怀2，课程接受3天内，整理学员资料、课程反馈并存档3，微信管理：群规，发送4, 18:00收取学员名牌，并核对（统计出没交名牌学员，第二天告之）课程部时间工作内容要求责任人备注课前准备1. 提前半个月开始组织准备开课会务做好课前布置、人员分工。开课 前一天把所有会场使用物资全部到位并整理分类。2. 开课前一天对会场

7、进行布置，设施设备的检查以保障课程的顺利进 行。3. 准备好课中要填写的表格，会场使用天数及具体使用时间段4. 课前至少提前三天预算、申请好开课费用和物资5. 根据课程流程，准备安排好相关环节需要的物资（如奖品、体验 品等）6. 提前一天布置摆放好易拉宝、产品对头及相关指示牌7. 根据学员数量和课程设计，安排布置好座椅8. 检查跟踪各个方面及岗位人员是否安排到位9. 灵活处理活动突发情况总部开课课中进行总统 1、检查会场布置和设备是否正常运行筹2、工作人员的管理和监督3、各执行小组执行任务的总把控，突发事件的处理4、课程中相关物料的输出/盘点工作6、安排收集课程中使用的资料（如试卷、分组表、健

8、康表），保存并 录入7、安排收集和整理课程相片花絮，归档备案及发布负责整个会务的统筹与监督工作DJ音控将音频、投影连接线、电源线等固定好，以免绊倒学员和员工 调试音响，话筒无杂音，并确保电池充满电。整个流程的音频（课前音乐或课前视频）的调控 与讲师沟通，并记录讲师上课间承诺的重点内容跑麦：分享学员的话筒提供舞台区的灵活补位与音控/老师间的默契配合内场机动1、在每节课开课前，安排敲响锣鼓2、巡场，维护会场的安全秩序，保持场内卫生清洁3、手机拍摄现场动态，及时发送到各大群5、在课程最后一天的发问环节，负责递咪工作课后汇总负责检查课程结束后设备的正常使用情况负责课程中使用的物资物料的清理回收和整理汇报 课程支出费用结算，整理、报销课程成交收入情况与财务统计、核对、汇总数据并汇报各项课程、活动会后报告；（课程结束后1天）召开会后会议，并把内容整理成文，加入工作手册（课程结束后当地 1天内/外地3天内）财务课后报告，递给财务部（课程结束当天）给所有上课学员，发短信关怀 -客服部