网络营销方案-文档资料

1、1抢占网络营销平台抢占网络营销平台创造传播营销奇迹创造传播营销奇迹时间：2004年10月版本：v1.02网络营销网络营销 不是选择的选择不是选择的选择随着互联网的发展，网络广告、即时通信、网络游随着互联网的发展，网络广告、即时通信、网络游戏、电子商务、戏、电子商务、EmailEmail营销、论坛社区公关等网络营销、论坛社区公关等网络营销活动迅猛发展，使互联网又迎来了新一轮的网营销活动迅猛发展，使互联网又迎来了新一轮的网络营销革命，也创造了无限商机。如何开展网络营络营销革命，也创造了无限商机。如何开展网络营销，抓住机会是企业面对的课题销，抓住机会是企业面对的课题3网络环境：宏观状况网络环境：宏观

2、状况 87,000,00042004.07.20 1 1、网民数、网民数截止到截止到20042004年年6 6月月3030日日, ,我国的网民达到了我国的网民达到了8700万人万人 占全国人口总数的占全国人口总数的 6.76.7（半年前：（半年前：6.26.2） 比半年前增长比半年前增长750750万万，增幅为，增幅为9.4%9.4% 比一年前增长比一年前增长19001900万万，增幅为，增幅为28%28%第第1414次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网发展宏观状况中国互联网发展宏观状况52004.07.20第第1414次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联

3、网络发展状况统计报告中国互联网发展宏观状况中国互联网发展宏观状况2 2、CNCN域名数达到了域名数达到了38.238.2万个万个 2003.62004.62003.62004.6，CNCN域名年增长率为域名年增长率为52%52% 2003.32004.32003.32004.3，全球域名年增长率为，全球域名年增长率为21%21% 到到20042004年年3 3月底，全球域名约月底，全球域名约63006300万个万个3 3、WWWWWW站点数达到了站点数达到了62.762.7万个万个 比半年增加前比半年增加前3.13.1万个万个 比一年前增加比一年前增加15.315.3万个万个 全球共有网站约全

4、球共有网站约46004600万个万个4 4、国际出口带宽数达到了、国际出口带宽数达到了53941M53941M 比半年前增长比半年前增长26725M26725M，增幅为，增幅为98.2%98.2% 比一年前增长比一年前增长35342M35342M，增幅为，增幅为190%190%62004.07.20第第1414次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网发展宏观状况中国互联网发展宏观状况宽带用户持续大幅增长宽带用户持续大幅增长上网用户中，学生增多上网用户中，学生增多用户上网更方便用户上网更方便收费邮箱增多收费邮箱增多, ,垃圾邮件也增多垃圾邮件也增多对互联网的使用面更

5、广对互联网的使用面更广搜索引擎是热点搜索引擎是热点网上购物更方便网上购物更方便网民法律意识增强网民法律意识增强中国互联网络使用状况的变化13.6%7.9%9.2%4.9%13.4%12.7%8.7%48.5%77.6%78.7%15.8%10.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%第十二次第十三次第十四次专线上网用户数增长率拨号上网用户数增长率IDSN上网用户数增长率宽带上网用户数增长率7互联网宏观环境分析互联网宏观环境分析 87008700万网民使万网民使网络市场网络市场已经成形已经成形 互联网使用面广泛，互联网使用面广泛，细分

6、市场细分市场已经形成已经形成 网速的提高使网络市场网速的提高使网络市场营销手段营销手段非常丰富非常丰富 法律意识的提高使网络法律意识的提高使网络商业环境商业环境得到改善得到改善 互联网还在迅速的发展，互联网还在迅速的发展，潜力巨大潜力巨大面对互联网的迅速发展，许多企业都采取了面对互联网的迅速发展，许多企业都采取了各种各样的网上营销手段，来开展企业在互各种各样的网上营销手段，来开展企业在互联网上的传播和营销联网上的传播和营销如何取得先机？如何取得先机？8网民年龄和教育程度分布网民年龄和教育程度分布0.00%0.00%5.00%5.00%10.00%10.00%15.00%15.00%20.00%

7、20.00%25.00%25.00%30.00%30.00%35.00%35.00%40.00%40.00%18岁以下18岁以下25-30岁25-30岁36-40岁36-40岁51-60岁51-60岁年龄年龄9网络服务业现状网络服务业现状 互联网提供了丰富的网络服务互联网提供了丰富的网络服务 搜索引擎、网络教育、网上银行、在线交易、网络广搜索引擎、网络教育、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网上视频服务、收费邮件服务、短信告、网络新闻、网上视频服务、收费邮件服务、短信服务、网上招聘、网络资讯服务、网络游戏等服务、网上招聘、网络资讯服务、网络游戏等 这些网络服务被越来越多的用户所接受这些网

8、络服务被越来越多的用户所接受 今年今年1-91-9月个人网上银行交易额达月个人网上银行交易额达37923792亿元是亿元是20012001年年全年交易额的全年交易额的9090倍倍如何有效利用这些网络服务？如何有效利用这些网络服务？10网民上网目的分布网民上网目的分布11网民使用的网络功能分布网民使用的网络功能分布12网民获得新信息的途径分布网民获得新信息的途径分布13网民上网时间分布网民上网时间分布14网络传播和营销手段网络传播和营销手段网站建设、信息发布、网站建设、信息发布、EmailEmail营销、数据库营销、网络广告、企业黄页、搜营销、数据库营销、网络广告、企业黄页、搜索引擎、域名注册、

9、虚拟主机、通用网址、网络会员服务、文章发布、论坛索引擎、域名注册、虚拟主机、通用网址、网络会员服务、文章发布、论坛引导、引导、FlashFlash、网络调查、网上商店、网上拍买、网络调查、网上商店、网上拍买、B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C应该使用那些手段呢？怎么用？应该使用那些手段呢？怎么用？15企业面临的问题企业面临的问题 如何取得先机？如何取得先机？ 如何有效网络服务？如何有效网络服务？ 采用那些网络手段呢？采用那些网络手段呢？ 怎么来进行组合？怎么来进行组合？ 企业需要整体解决方案企业需要整体解决方案16整合网络传播和营销策略整合网络传播和营销策略企业核心价值网站EmailFl

10、ash网络广告网络公关网络社区B2B/B2C/C2C搜索引擎整合各种网络手段和资源，将企业核心价值充分利用互联网对外传播17网络推广的优势网络推广的优势提升品牌提升品牌增加销售增加销售实时传播实时传播有效沟通有效沟通18整合网络营销的六种策略整合网络营销的六种策略 整合网络公关整合网络公关 整合网络广告整合网络广告 整合网络活动整合网络活动 整合网络直销整合网络直销 整合企业网站整合企业网站 整合客户服务整合客户服务19网络公关营销策略网络公关营销策略 目的：目的：传播信息、提升品牌，促进销售传播信息、提升品牌，促进销售 形式：形式：网文发布、网文发布、论坛引导、论坛引导、动漫传播、动漫传播、

11、邮件直投、邮件直投、邮件群发、邮件群发、网文监测、网文监测、频道专题频道专题20网文发布网文发布新闻、专题区新闻、专题区热点新闻热点专题21网文发布网文发布产品区产品区导购网文新品速递产品推荐22网文发布网文发布评测区评测区热点评测精品评测硬件DIY23网文传播网文传播生活娱乐区生活娱乐区手机生活数码生活24动漫传播和论坛引导动漫传播和论坛引导25邮件直投和邮件群发邮件直投和邮件群发26网络公关的优势网络公关的优势交互性：交互性： 庞大的网络数据库可以实现企业与顾客的庞大的网络数据库可以实现企业与顾客的“一对一对一一”对话的要求，而对话的要求，而e-mail还可以实现企业与顾客还可以实现企业与

12、顾客的双向沟通，并通过网络公关文章的讨论和回复的双向沟通，并通过网络公关文章的讨论和回复继续补充数据库内容。继续补充数据库内容。24/7： 指一天二十四小时、一周七天在线，网络无时不指一天二十四小时、一周七天在线，网络无时不在的优势可以保证网络公关的不间断运作，而不在的优势可以保证网络公关的不间断运作，而不必受到传统攻关朝九晚五的限制。网络浏览者职必受到传统攻关朝九晚五的限制。网络浏览者职业、习惯各异，上网时间也不尽相同，全天在线业、习惯各异，上网时间也不尽相同，全天在线可以确保浏览者随时参与公关活动。可以确保浏览者随时参与公关活动。网络公关以网络为媒介，利用网络的交互式特点，实现传统媒体无法

13、在网络公关以网络为媒介，利用网络的交互式特点，实现传统媒体无法在完全意义上实现的双向沟通，网络公关除了具有传统媒体所具有的公关完全意义上实现的双向沟通，网络公关除了具有传统媒体所具有的公关作用之外，还具有以下优势：作用之外，还具有以下优势：27网络公关的优势网络公关的优势高效即时：高效即时：传统公关中，顾客会提出的诸多类似的传统公关中，顾客会提出的诸多类似的问题，企业必须有专人不断重复的作答。问题，企业必须有专人不断重复的作答。而网络公关则可以把常见的问题汇总解而网络公关则可以把常见的问题汇总解答，专门为之设立一个答，专门为之设立一个FAQ网页，并将网页，并将其导航按钮放在显眼的位置，使顾客可

14、其导航按钮放在显眼的位置，使顾客可以自主解决问题。以自主解决问题。大范围：大范围： 网络技术的发展和我国网络基础设施的网络技术的发展和我国网络基础设施的完善，为网络公关提供了条件。使得网完善，为网络公关提供了条件。使得网上公关可以直接面对全国的消费者，而上公关可以直接面对全国的消费者，而不必像传统的公关活动一样，分区域分不必像传统的公关活动一样，分区域分城市进行。城市进行。消费群细分消费群细分28网络广告营销策略网络广告营销策略 目的：目的： 信息传达、促进销售信息传达、促进销售 形式：形式： 横幅式广告（横幅式广告（BannerBanner）、）、 按钮式广告（按钮式广告（ButtonsBu

15、ttons）、）、 邮件列表广告（邮件列表广告（Direct MarketingDirect Marketing）、）、 电子邮件式广告（电子邮件式广告（E-mailE-mail）、）、 对联式广告、对联式广告、 插页式广告（插页式广告（Interstitial AdsInterstitial Ads）、）、 互动游戏式广告（互动游戏式广告（Interactive GamesInteractive Games）、）、 动画广告（动画广告（flashflash）、）、 BBSBBS广告广告29网络广告形式网络广告形式弹出式广告对联式广告浮动式广告Banner广告Button广告文字链接广告画中画

16、广告DHTMLFLASH层动态广告Email广告垂直广告30网络广告的优势网络广告的优势 接受性强接受性强 网络广告最大的优势是赏心悦目，可以采用文字、图片、网络广告最大的优势是赏心悦目，可以采用文字、图片、色彩、动画等形式，又可以采用电影、三维空间展示等形色彩、动画等形式，又可以采用电影、三维空间展示等形式，将产品的外观、性能、用途、使用方法、价格、购买式，将产品的外观、性能、用途、使用方法、价格、购买方法等信息一览无余地展现在用户面前。网络广告制作集方法等信息一览无余地展现在用户面前。网络广告制作集声、像、动画于一体，受众既可以像广播、电视一样得到声、像、动画于一体，受众既可以像广播、电视

17、一样得到听觉与视觉的刺激，又可以获得阅读报刊、杂志等平面广听觉与视觉的刺激，又可以获得阅读报刊、杂志等平面广告的感受。如现在网上常用的告的感受。如现在网上常用的FLSHFLSH动画，便是一种很有效动画，便是一种很有效的手法。的手法。 参与性强参与性强 目标客户可以按自己的需要主动搜寻信息，观看网络广告，目标客户可以按自己的需要主动搜寻信息，观看网络广告，借助网络与广告发布企业进行直接的交流，企业也可据此借助网络与广告发布企业进行直接的交流，企业也可据此实现客户定制等功能，从而既提高了网络广告的吸引力，实现客户定制等功能，从而既提高了网络广告的吸引力，又可获得较好的广告效果。又可获得较好的广告效

18、果。 到达率高到达率高 千人成本低千人成本低 网络广告可以把购买行为直接引入到广告的接收过程。这网络广告可以把购买行为直接引入到广告的接收过程。这时，营造时，营造“情境情境”也就成为一项重要任务。也就成为一项重要任务。“情境情境”的作的作用，是要弥补网络广告在导致用，是要弥补网络广告在导致“记忆记忆”、“态度态度”方面的方面的不足。使得人们在还来不及记住某个品牌，或来不及考虑不足。使得人们在还来不及记住某个品牌，或来不及考虑自己的态度时，就发现：产品已在眼前。如果人们的确有自己的态度时，就发现：产品已在眼前。如果人们的确有这方面的需求，那么购买也就变得顺理成章。这方面的需求，那么购买也就变得顺

19、理成章。31网络活动营销策略网络活动营销策略 目的：目的：增加销售方式、扩大影响、提升品牌增加销售方式、扩大影响、提升品牌 形式：形式：网上征文活动、网上征文活动、选秀活动、选秀活动、有奖调查活动、有奖调查活动、折价促销活动、折价促销活动、积分回馈活动、积分回馈活动、网上抽奖活动网上抽奖活动企业企业/ /产品专区产品专区网上拍卖等网上拍卖等32网络活动的优势网络活动的优势 可以提升品牌和企业的知名度；可以提升品牌和企业的知名度； 不受区域限制，广泛不受区域限制，广泛 能根据消费者索取增品的热情程度而能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应总结分析营销效果和产品本身的反应

20、情况等情况等 增加销售渠道和方式提高销售业绩增加销售渠道和方式提高销售业绩33网络活动的形式网络活动的形式34电子商务策略电子商务策略 目的：目的：促进销售、实现销售促进销售、实现销售 形式：形式：网上商场，网上商场，网上专买店、网上专买店、网上拍买，网上拍买，B2CB2C销售销售C2CC2C35电子商务的优势电子商务的优势 全新时空优势全新时空优势 电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行，电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行， 所以它的销所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有地域和时间的障碍，售空间随网络体系的延伸而延伸。没有地域和时间的障碍，可在更大程度上更大范围上满足网上用户

21、的消费需求。可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求。 展示产品及服务的优势展示产品及服务的优势 网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，网络上的销售可以利用网上多媒体的性能， 可以全方位展示可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品及企业的服务。了商品及企业的服务。 切用户关系，加深用户了解的优势切用户关系，加深用户了解的优势 由于由于InternetInternet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务扰，使得产

22、品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求。另一方面企业和客户的即时互动式沟通，促进了两者需求。另一方面企业和客户的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。之间的密切关系。 减少流通环节，降低交易费用的优势减少流通环节，降低交易费用的优势 与传统的销售相比，利用与传统的销售相比，利用InternetInternet渠道可避开传统销售渠道渠道可避开传统销售渠道中许多中间环节，降低流通费用和中许多中间环节，降低流通费用和 交易费用，并加快了信息交易费用，并加快了信息流动的速度。流动的速度。

23、36寻找专业服务提供者来为自己实施网络传播和营销是一种有效而又经济的方法专业网络传播和营销服务商专业网络传播和营销服务商网络传播的实施网络传播的实施37企业网站的完善企业网站的完善38网站的形式网站的形式39全面的客户服务全面的客户服务40客户服务的形式客户服务的形式41企业核心价值网站EmailFlash网络广告网络公关网络社区B2B/B2C/C2C搜索引擎企业在网络推广上面临的问题企业在网络推广上面临的问题 大量互联网业务的执行需要大量互联网业务的执行需要投入互联网专业人才，全都投入互联网专业人才，全都招聘的话，得不偿失招聘的话，得不偿失 而且互联网业务不是企业的而且互联网业务不是企业的专

24、长，企业需要专心自己的专长，企业需要专心自己的核心业务核心业务42专业的选择专业的选择 当前商业环境瞬息万变，互联网技术更是日新月异，与其花费大量的人力和物力来支撑自己并不熟悉的业务，不如 专业事情交给专业公司！专业事情交给专业公司！ 只做你最擅长的！只做你最擅长的！43专业网络传播和营销服务商专业网络传播和营销服务商 专注于网络传播和营销服务专注于网络传播和营销服务 经验丰富的互联网专业队伍经验丰富的互联网专业队伍 公关传播和网络媒体支援团队公关传播和网络媒体支援团队 网络传播和营销服务平台网络传播和营销服务平台 良好的服务理念良好的服务理念 规范的运营机制规范的运营机制44动力趋势简介动力趋势简介服务服务运营运营客户客户45公司组织结构公司组