企业培训（课堂PPT）

1、1h h益策（中国）学习管理机构益策（中国）学习管理机构企业学习效果提升策略企业学习效果提升策略分享：骆天分享：骆天2【专业背景】高级人力资源管理师劳动部通用管理能力项目专家委员会专家高级营销总监高级营销总监/ /企业咨询专家企业咨询专家 骆骆 天天 【实战经验】 拥有近10年丰富的企业管理实战经验，曾为佛山德众药业、北京周林频谱科技、深圳市会展中心、深圳市广视后勤、华南农业大学工程学院、广东工业大学商学院、广州大学商学院等提供培训或咨询服务。3 企业学习会遇到什么问题？企业学习会遇到什么问题？4 最令培训管理者纠结的事情最令培训管理者纠结的事情培训没什么效果；培训总得不到高层的重视；员工参与

2、不积极；培训总是领导指定要做的工作，没意思；经费经常被砍掉，很受伤；工作很烦琐，费劲；芝麻小官，前途不大；公司总是将HR及培训经理看成后勤服务人员，其工作价值得不到重视； 5学习效果把控的源头学习效果把控的源头? ?源头源头问题问题原因原因出路出路措施措施培训对象不积极不积极没有相关性学习内容的选择构建关键人才成构建关键人才成长学习地图长学习地图对象上司不参与不参与没有接触点学习模式的组合搭建多点刺激学搭建多点刺激学习平台习平台高层（老板）不支持不支持没有效果学习管理出效益三级评估打通三级评估打通“学习任督二脉学习任督二脉”培训管理者不专业不专业没有交流建立HR交流圈子持续学习，打造持续学习，

3、打造圈子圈子6企业学习效果提升策略企业学习效果提升策略 一、培训对象一、培训对象 构建关键人才学习成长地图构建关键人才学习成长地图 二、对象上司二、对象上司 搭建多点刺激的学习平台搭建多点刺激的学习平台 三、高层（老板）三、高层（老板） 打通打通 “企业学习的任督二脉企业学习的任督二脉” 四、培训管理者四、培训管理者 持续学习，打造圈子持续学习，打造圈子7一、构建关键人才学习成长地图一、构建关键人才学习成长地图 繁琐麻烦，每年都要做，每次都很费周折繁琐麻烦，每年都要做，每次都很费周折 随意性大，收集回来的信息没什么参考性随意性大，收集回来的信息没什么参考性 可不复制，关注过去和现在，很难反映未

4、来的变化可不复制，关注过去和现在，很难反映未来的变化8全体员工全体员工都需具备都需具备与岗位职能相关与岗位职能相关的知识与技能的知识与技能全体管理人员全体管理人员都需具备都需具备管理人员通用的能力素质模型管理人员通用的能力素质模型敬业精神尽职尽责诚实守信 沟通能力 团队精神 财务经理财务经理成本分析成本控制预算管理税务筹划合理避税综合管理能力综合管理能力专业能力专业能力内部讲师内部讲师演讲能力授课技巧课程设计课程开发核心能力核心能力 时间管理 压力管理 沟通能力 目标管理 绩效管理 团队建设 激励与授权 管理变革 创新思维 领导力 教练技术 项目管理 情商修炼9人才培养项目定义：人才培养项目定

5、义： 人才培养项目就是以岗位胜任素质模型为基础，围绕企业人才培养项目就是以岗位胜任素质模型为基础，围绕企业中关键岗位的核心能力及素质进行系统性培训管理。每一个关中关键岗位的核心能力及素质进行系统性培训管理。每一个关键岗位都可对应一个人才培养项目。键岗位都可对应一个人才培养项目。10按职级、职能及专项能力设计课程体系；按职级、职能及专项能力设计课程体系；按职级划分：高层、中层、基层及新员工；按职级划分：高层、中层、基层及新员工；按职能划分：市场、销售、生产、财务等；按职能划分：市场、销售、生产、财务等；按行业划分：高新技术、银行等；按行业划分：高新技术、银行等；按专项能力分：领导力、执行力、国学

6、文化素养等；按专项能力分：领导力、执行力、国学文化素养等； 学习地图学习地图11 动静态分析法动静态分析法12静态培训需求静态培训需求 静态培训需求：静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。的，是与岗位同时存在的。 注意注意 静态需求与人无关静态需求与人无关13动态培训需求动态培训需求 动态培训需求：动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差有能力与岗位要求以及

7、员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。距所对应的培训课程。 注意注意 我们常说的员工培训需求其实就是动态需求我们常说的员工培训需求其实就是动态需求14生产经理的胜任能力图生产经理的胜任能力图15需求管理需求管理 ( (举例举例: :业务代表刘欢业务代表刘欢) )入职培训入职培训产品知识产品知识时间管理时间管理表述技巧表述技巧销售技巧销售技巧零售管理零售管理团队建设团队建设拓展关键客户拓展关键客户入职培训入职培训产品知识产品知识时间管理时间管理零售管理零售管理团队建设团队建设拓展关键客户拓展关键客户管理技巧管理技巧业务代表的静态需求业务代表的静态需求免除免除管理技巧管理技巧增加增加刘欢的

8、动态需求刘欢的动态需求16基于课程资源的需求调查基于课程资源的需求调查培训部门培训部门职能部门职能部门分析各岗位分析各岗位职能、以及职能、以及现有课程资现有课程资源，确定静源，确定静态需求态需求根据需求情根据需求情况，制定培况，制定培训计划训计划评估现有人员能评估现有人员能力差距，确定员力差距，确定员工动态需求工动态需求胜任力、职责说明胜任力、职责说明书、课程资源书、课程资源参考参考17菜单式需求管理菜单式需求管理 将需求控制在一个能管理的范围，便于统计和管理将需求控制在一个能管理的范围，便于统计和管理 了解职位只能，建立课程体系，熟悉课程目标与大纲了解职位只能，建立课程体系，熟悉课程目标与大

9、纲 给各部门经理减轻负担，但要获得签名给各部门经理减轻负担，但要获得签名 预留两个空白给各部门自己增加预留两个空白给各部门自己增加 不要追求完美！不要追求完美！18二、搭建多点刺激的学习平台二、搭建多点刺激的学习平台 【实战案例实战案例】 如何组织一次中层管理能力提升的培训如何组织一次中层管理能力提升的培训19围绕一个主题整合使用，从多个维度深度影响学习者，从而达到极佳的效果。第一步：读书活动：卓有成效管理者第二步：沙龙分享：分享实战案例与学习心得第三步：组织评选：评比出前三位，并给予奖励第四步：外派学习：参加德鲁克版权课程卓有成效的管理者第五步：内化学习内化学习：学习内容与工作共性问题相结合

10、第六步：组织内训：对共性问题进行针对性的强化卓有成效的管理者卓有成效的管理者课程规划课程规划20真实案例：某公司中层管理干部项目真实案例：某公司中层管理干部项目卓越领导卓越领导6+1 一次管理一次管理讲座讲座一次高一次高峰论坛峰论坛一次自一次自选课程选课程一次读一次读书沙龙书沙龙一次读书一次读书分享分享一次学一次学习交流习交流一次管一次管理分享理分享21主题论坛主题论坛大型公开课大型公开课小班系统课小班系统课评选评选（商战名家排行榜评选活动）商务考察商务考察学习沙龙学习沙龙企业内训企业内训商战名家网络服务商战名家网络服务学习模式学习模式八种形式构成益策学习模式学习模式：八大形式学习模式：八大形

11、式22企业学习趋势企业学习趋势 项目型（人才培养项目）项目型（人才培养项目） 学习形式多样化学习形式多样化 主题鲜明主题鲜明 管理者都成为讲师（管理者都成为讲师（127法则）法则）培训第一负责人培训第一负责人23三、打通三、打通 “企业学习的任督二脉企业学习的任督二脉”24老板要哪一级评估？老板要哪一级评估？ 一级评估：反应一级评估：反应 当时当时 问卷问卷 二级评估：知识二级评估：知识 五天五天 默写默写 三级评估：行为三级评估：行为 六个月六个月 教练教练 无意识习惯行为无意识习惯行为 四级评估：绩效四级评估：绩效 绩效绩效 要做就要选对项目要做就要选对项目25行为转化：行为转化： 学后新

12、行为检验表学后新行为检验表26三级评估打通企业学习的任督二脉三级评估打通企业学习的任督二脉 行为改善对于老板的意义行为改善对于老板的意义 行为改善对于上司的意义行为改善对于上司的意义 行为改善对于员工本人的意义行为改善对于员工本人的意义27四、持续学习，打造圈子四、持续学习，打造圈子 做出业绩的做出业绩的“三把刷子三把刷子” 打造打造HR交流圈子交流圈子28做出业绩的做出业绩的“三把刷子三把刷子” 形象工程形象工程培训营销化培训营销化 政治运动政治运动 系统建设系统建设29形象工程形象工程培训营销化培训营销化用营销的思维来做培训用营销的思维来做培训正如业务经理需要懂得人力资源管理一样，正如业务

13、经理需要懂得人力资源管理一样，人力资源及培训经理也需要懂得营销。人力资源及培训经理也需要懂得营销。30既要品质好，还要会包装包括宣传片、企业内刊、宣传栏、内部邮件、BBS、宣传册以及外部媒体平台。如评选活动、交流活动、展现活动等等如课程品牌、培训项目品牌、企业大学品牌等等设计培训项目需要包装设计培训项目需要包装推动培训执行需要传播推动培训执行需要传播拉动培训需求需要互动参与拉动培训需求需要互动参与提升培训价值需要创建品牌提升培训价值需要创建品牌3132333435形象工程型的优缺点？形象工程型的优缺点？优点优点 成就可视成就可视 易获得老板认可易获得老板认可缺点缺点 资源过于集中在一、二个项目

14、上资源过于集中在一、二个项目上 体系性较差体系性较差 需要培训外的更多资源需要培训外的更多资源 与培训管理人员个性密切相关与培训管理人员个性密切相关36政治运动政治运动- -人人过关人人过关领导力课程领导力课程所有所有经理经理销售技巧培训销售技巧培训所有所有销售销售5S 培训培训所有所有职员职员37政治运动型优缺点？政治运动型优缺点？优点优点 影响大影响大 运作简单运作简单缺点缺点 为了培训而培训为了培训而培训 部分员工对培训有抵触部分员工对培训有抵触 一刀切一刀切, ,不能很好满足需求不能很好满足需求38报名报名学籍管理学籍管理内部内部讲师管理讲师管理外部外部讲师筛选讲师筛选费用管理费用管理

15、新课程新课程开发管理开发管理培训计培训计划制定划制定岗位能岗位能力模型力模型培训培训评估评估培训培训需求需求培训培训预算预算培训培训计划计划培训培训实施实施培训管理培训管理ITIT支持系统支持系统培训课程库培训课程库培训师资库培训师资库学员档案库学员档案库 培训设备培训设备培训课程库培训课程库培训师资库培训师资库制度层面制度层面运作层面运作层面资源层面资源层面系统建设系统建设39系统建设优缺点？系统建设优缺点？优点优点 体系性好体系性好 对症下药对症下药 以不变应万变以不变应万变 避免很多人为错误避免很多人为错误 真正实现真正实现“可持续可持续”发展的目标发展的目标缺点缺点 短期内不易看到整体

16、性成就短期内不易看到整体性成就 需要系统的培训管理工具需要系统的培训管理工具40打造打造HRHR交流圈子交流圈子CSTDCSTD 缘于对企业经营与人才供应之间矛盾的深刻认识，以及对于推动缘于对企业经营与人才供应之间矛盾的深刻认识，以及对于推动国内企业创新人才培养模式，增进国际竞争力的强烈使命感，由中国国内企业创新人才培养模式，增进国际竞争力的强烈使命感，由中国经营报、益策（中国）学习管理机构率先发起，中国第一个企业大学经营报、益策（中国）学习管理机构率先发起，中国第一个企业大学联盟组织联盟组织“CSTD中国企业大学联盟（英文名：中国企业大学联盟（英文名：China Society for Training and Development，以下简称，以下简称“CSTD”）”于于2007年年6月月18日正式成立。日正式成立。CSTD整合国际标杆企业大学、国内主流企业大整合国际标杆企业大学、国内主流企业大学、国内主流培训学习资源供应平台、国际权威