全球化的连锁经营

1、 连锁企业跨国经营的动因；连锁企业跨国经营的动因； 连锁企业跨国经营的市场机会评估及引进连锁企业跨国经营的市场机会评估及引进方式选择；方式选择； 连锁企业跨国经营的管理模式及理念；连锁企业跨国经营的管理模式及理念； 连锁企业跨国经营的管理策略。连锁企业跨国经营的管理策略。 能科学评估国际市场机会并做出相应进入能科学评估国际市场机会并做出相应进入决策；决策； 学会建立一个优秀的多文化团队的管理技学会建立一个优秀的多文化团队的管理技巧；巧； 能针对不同文化背景的国际市场对经营标能针对不同文化背景的国际市场对经营标准做出适应性调整；准做出适应性调整； 能从跨国经营中学习到不同地区的优秀管能从跨国经营

2、中学习到不同地区的优秀管理经验并推广到其他地区。理经验并推广到其他地区。 模块一模块一 全球化的连锁经营全球化的连锁经营 模块二模块二 跨国连锁企业进入战略跨国连锁企业进入战略 模块三模块三 跨国连锁企业管理跨国连锁企业管理一、连锁经营全球化趋势一、连锁经营全球化趋势 国外连锁企业快速发展国外连锁企业快速发展 中国连锁企业已经开始走出国门中国连锁企业已经开始走出国门 向母国以外的国家和地区进行直接投资以向母国以外的国家和地区进行直接投资以开拓海外市场已称为大型跨国连锁企业的开拓海外市场已称为大型跨国连锁企业的主要经营特征之一。主要经营特征之一。 国际化比率。是指所有销售额中来自母国国际化比率。

3、是指所有销售额中来自母国之外的投资对象国的销售额比率，该指标之外的投资对象国的销售额比率，该指标很大程度上能反映跨国连锁企业拓展海外很大程度上能反映跨国连锁企业拓展海外市场的深度与广度。市场的深度与广度。 连锁企业的国际化主要源于推动力和拉动连锁企业的国际化主要源于推动力和拉动力。力。 推动力是指促使连锁企业进行跨国经营的某些消推动力是指促使连锁企业进行跨国经营的某些消极因素。如成熟的饱和国内市场和不利的地理条极因素。如成熟的饱和国内市场和不利的地理条件以及国内视察青年宫上的法律约束。主要来源件以及国内视察青年宫上的法律约束。主要来源于推动力的跨国经营的连锁企业被称为反映型连于推动力的跨国经营

4、的连锁企业被称为反映型连锁企业。锁企业。 拉动力是指促使连锁企业进行跨国经营的某些积拉动力是指促使连锁企业进行跨国经营的某些积极因素。就拉动力而言，不论是在有利的经济和极因素。就拉动力而言，不论是在有利的经济和人口条件下形成的相当有利的商业环境里，还是人口条件下形成的相当有利的商业环境里，还是在不很成熟的市场或者存在市场空白的地方，对在不很成熟的市场或者存在市场空白的地方，对连锁企业都存在着极具吸引力的机会。主要来自连锁企业都存在着极具吸引力的机会。主要来自于拉动力的跨国经营的连锁企业称为积极行动型于拉动力的跨国经营的连锁企业称为积极行动型连锁企业。连锁企业。推动力推动力拉动力拉动力市场饱和，

5、机会减少市场饱和，机会减少竞争激烈，市场份额减少竞争激烈，市场份额减少营业场地饱和和即将饱和营业场地饱和和即将饱和商业模式的饱和商业模式的饱和经济增长、人口组合结构经济增长、人口组合结构建店法律的限制建店法律的限制收购的法律限制收购的法律限制政治结构、负面的社会环境政治结构、负面的社会环境运营成本运营成本股东的压力股东的压力国际化发展的经验国际化发展的经验东道国人口增加东道国人口增加经济和商品需求快速增长经济和商品需求快速增长政治、文化、地理相似政治、文化、地理相似推广成功经验的抱负推广成功经验的抱负东道国进入壁垒被消除东道国进入壁垒被消除品牌、技能和优势品牌、技能和优势分散竞争或市场竞争不激

6、烈分散竞争或市场竞争不激烈获得更高的利润的能力获得更高的利润的能力规模经济规模经济成为跨国公司的经营理念成为跨国公司的经营理念国际交流、进一步扩张国际交流、进一步扩张1.国际市场机会评估国际市场机会评估 机会：国外市场可能存在着更好的增长机机会：国外市场可能存在着更好的增长机会，国内市场可能饱和或不景气，提供国会，国内市场可能饱和或不景气，提供国外市场上还没有的产品、服务和技术，国外市场上还没有的产品、服务和技术，国外市场竞争可能不激烈，国外市场用于补外市场竞争可能不激烈，国外市场用于补充而不是取代国内市场，国外市场存在着充而不是取代国内市场，国外市场存在着税收或投资的好处，国际政治和经济的融

7、税收或投资的好处，国际政治和经济的融合、开放。合、开放。 风险：文化差异、管理模式可能不适应、风险：文化差异、管理模式可能不适应、外国政府可能在一些领域设置一些障碍、外国政府可能在一些领域设置一些障碍、国外市场上消费者的个人收入水平可能较国外市场上消费者的个人收入水平可能较低、分销系统和技术可能不发达、各国之低、分销系统和技术可能不发达、各国之间的连锁经营形态可能差别较大。间的连锁经营形态可能差别较大。 消费能力：包括人口规模、年龄结构、就消费能力：包括人口规模、年龄结构、就业结构、人均收入、人口增长率、家庭结业结构、人均收入、人口增长率、家庭结构、消费模式、居住密度。构、消费模式、居住密度。

8、 成本和信息：包括土地成本、土地（物业）成本和信息：包括土地成本、土地（物业）可获得性、能源成本、劳力成本、培训成可获得性、能源成本、劳力成本、培训成本、物流基础设施、配送成本、媒体发达本、物流基础设施、配送成本、媒体发达情况。情况。 竞争：包括竞争饱和度、行业密集度、直竞争：包括竞争饱和度、行业密集度、直接竞争对手情况、潜在竞争对手情况、与接竞争对手情况、潜在竞争对手情况、与现有企业联合的机会等。现有企业联合的机会等。 障碍和风险。包括市场进入障碍、竞争法障碍和风险。包括市场进入障碍、竞争法规、宗教文化障碍、政策限制、政治风险、规、宗教文化障碍、政策限制、政治风险、社会治安、通货膨胀。社会治

9、安、通货膨胀。 一般规律：连锁企业在起初阶段比较谨慎，一般规律：连锁企业在起初阶段比较谨慎，一般进入在地理和文化比较一般进入在地理和文化比较“接近接近”及与及与其母国市场相似的市场。其母国市场相似的市场。 日趋增强的区域性或同意地区内国家之间日趋增强的区域性或同意地区内国家之间的经济合作趋势，为连锁企业提供了越来的经济合作趋势，为连锁企业提供了越来越多的国际机会。越多的国际机会。 饱和的饱和的7国。美国、加拿大、英国、荷兰、国。美国、加拿大、英国、荷兰、法国、德国和西班牙。竞争激烈、市场集法国、德国和西班牙。竞争激烈、市场集中度高、进入比较容易、但激烈竞争使成中度高、进入比较容易、但激烈竞争使

10、成功难度加大。功难度加大。 难进入的难进入的3国。意大利、韩国、日本。中产国。意大利、韩国、日本。中产阶级庞大、本地政府对零售业实施管制、阶级庞大、本地政府对零售业实施管制、外国企业进入难度大。外国企业进入难度大。 高热度的高热度的3国。墨西哥、土耳其、阿根廷。国。墨西哥、土耳其、阿根廷。零售业不发达，发展速度快，但不稳定，零售业不发达，发展速度快，但不稳定，较高的经济风险。较高的经济风险。 难以对付的难以对付的4国。巴西、中国、俄罗斯和印国。巴西、中国、俄罗斯和印度。经济基础薄弱、中产阶层迅速扩大、度。经济基础薄弱、中产阶层迅速扩大、有较强的购买欲望，存在政治和经济风险。有较强的购买欲望，存

11、在政治和经济风险。1.自主进入。要求一开始就在东道国建立起连锁企自主进入。要求一开始就在东道国建立起连锁企业实体，自己投资建立连锁网络。业实体，自己投资建立连锁网络。 优点：任何公司规模都可以采用，能强有力地控优点：任何公司规模都可以采用，能强有力地控制国外公司，能在适度风险条件下以较低成本进制国外公司，能在适度风险条件下以较低成本进行实验经营，能根据每个阶段的运营结果及时进行实验经营，能根据每个阶段的运营结果及时进行调整并很快确定规范化模式，能快速复制。行调整并很快确定规范化模式，能快速复制。 缺点：建立一定规模的连锁体系需较长时间，初缺点：建立一定规模的连锁体系需较长时间，初期耗费大量高层

12、管理的时间，成本回收慢，获得期耗费大量高层管理的时间，成本回收慢，获得利润时间长，需要进行全面的地点评估、远离母利润时间长，需要进行全面的地点评估、远离母国困难多。国困难多。2.收购。收购。 优点：能快速建立自己的连锁体系，可以优点：能快速建立自己的连锁体系，可以获得最佳的位置、立刻产生先进流量，可获得最佳的位置、立刻产生先进流量，可以从所收购的企业转移经验和技术，迅速以从所收购的企业转移经验和技术，迅速获得网点并将其转行为新业态。获得网点并将其转行为新业态。 缺点：决策一旦出错很难退出，评估接受缺点：决策一旦出错很难退出，评估接受对象有难度且花费时间较长；合适的收购对象有难度且花费时间较长；

13、合适的收购对象不易找到，必须对高级管理层作出承对象不易找到，必须对高级管理层作出承诺，所收购的企业文化可能不适合本企业诺，所收购的企业文化可能不适合本企业或新的运营体系的要求。或新的运营体系的要求。3.特许特许 优点：实现快速扩张，总部的扩张成本低；优点：实现快速扩张，总部的扩张成本低；有助于进入高风险阻碍投资边缘市场；可有助于进入高风险阻碍投资边缘市场；可以利用当地的管理改善服务从而节省开支。以利用当地的管理改善服务从而节省开支。可利用的合作协议形式多样，对小型的店可利用的合作协议形式多样，对小型的店面十分合适。面十分合适。 缺点：可能有比较复杂的法律规定、必须缺点：可能有比较复杂的法律规定

14、、必须找到合适的加盟者。很难控制国外的加盟找到合适的加盟者。很难控制国外的加盟者，可能陷入一个无法令人满意的合作关者，可能陷入一个无法令人满意的合作关系里，加盟者系里，加盟者 可能变得过于独立；培训加可能变得过于独立；培训加盟者可能是在培训未来的竞争对手。盟者可能是在培训未来的竞争对手。4.合资合资 优点：可以与市场现有的模式结合，有助优点：可以与市场现有的模式结合，有助于获得技术并克服非关税壁垒；可以随时于获得技术并克服非关税壁垒；可以随时退出或全面进入市场，与合作伙伴分担进退出或全面进入市场，与合作伙伴分担进入成本，降低了风险。入成本，降低了风险。 缺点：必须分享利润；寻找合适的合作伙缺点

15、：必须分享利润；寻找合适的合作伙伴困难，会出现争夺第一的危险，可能被伴困难，会出现争夺第一的危险，可能被合作方控制。合作方控制。5.特卖（店中店）。这种方式要求在百货店特卖（店中店）。这种方式要求在百货店等大型商店内经营等大型商店内经营“店中店店中店”。包括借道。包括借道特卖和在东道国商店特卖两种形式。特卖和在东道国商店特卖两种形式。 优点：能借用他人成熟的网络资源，无需优点：能借用他人成熟的网络资源，无需考虑地址的获得和评估工作，可节省新进考虑地址的获得和评估工作，可节省新进入者大部分的广告宣传费用。入者大部分的广告宣传费用。 缺点：处于地位比较被动，投资影响力小，缺点：处于地位比较被动，投

16、资影响力小，市场发展收到限制。市场发展收到限制。 选择进入国际市场具体方式需要考虑很多选择进入国际市场具体方式需要考虑很多因素，包括成本、控制权、业态的独特性、因素，包括成本、控制权、业态的独特性、取得好店址的难度、企业资金实力、外国取得好店址的难度、企业资金实力、外国市场的规模与竞争状况以及特定国家的政市场的规模与竞争状况以及特定国家的政治与经济风险。治与经济风险。 市场规模是决定进入战略的重要因素。大市场规模是决定进入战略的重要因素。大的市场适宜采取收购和自主进入等直接投的市场适宜采取收购和自主进入等直接投资战略，小的市场适宜店中店和特许等非资战略，小的市场适宜店中店和特许等非直接投资战略。直接投资战略。 全球化战略：是指连锁企业将母公司成功全球化战略：是指连锁企业将母公司成功的经营模式移植到各国的分公司中，即在的经营模式移植到各国的分公司中，即在不同的国家复制同样的商店，并让所有商不同的国家复制同样