培训体系建立与培训效果提升-讲师讲义

1、培训体系建立与培训效果提升培训体系建立与培训效果提升培训讲师：邱明俊培训讲师：邱明俊二00一0年三月二十九日 乔丹体育股份有限公司厦门销售分公司乔丹体育股份有限公司厦门销售分公司目目 录录 1 1、用心理解培训体系、用心理解培训体系 2、培训需求调查与分析 3、培训计划制订与执行 6、培训实施与管理 5 5、内部讲师技能提升、内部讲师技能提升 4、课程开发与设计 8、培训制度、表单与数据分析 7、培训跟进、辅导、评估转化 9、培训工作中实战问题解答互动互动: :如何通过培训体系的落实来促进终端业绩的提升如何通过培训体系的落实来促进终端业绩的提升 实用性针对性培训评估培训考核训后跟进长期培养我们

2、需要建体系要知道哪些是可以通过培训提升的业绩?提升实用性和针对性的有效工具学习提升实用性和针对性的有效工具学习路径图路径图 K S A B P在岗培训在岗培训职业生涯职业生涯 教教育育职职业业生生涯涯到岗到岗7日内日内入职前入职前第一讲第一讲 用心理解培训体系用心理解培训体系本讲重点本讲重点什么是培训体系培训体系9大子系统培训体系成功的6个关键保障什么是什么是培训体系培训体系一整套有效运用各种培训方式培训方式，帮助企业实现战战略目标略目标的动态运行机制运行机制和学习系统学习系统。正确理解一二三级培训体系正确理解一二三级培训体系培培 训训 体体 系系核核 心心 模模 块块培训规划课程体系讲师队伍

3、三级三级与一级体系接口制度讲师培训课程ELN学习平台问题清单效果评估二级二级一级一级方法库素材库案例库声像库试题库游戏训学习手册民间土方培训体系培训体系9 9大子系统大子系统培训库与辅助方式第二讲第二讲 培训需求调查与分析培训需求调查与分析介绍：介绍：为什么要进行培训需求调查与分析介绍:9维度开展培训需求调查介绍:常用的3种培训需求调查方法介绍介绍:9:9维度开展维度开展培训需求培训需求调查调查TextTextTextTextTextText绩效评估绩效评估资料搜集资料搜集能力评估能力评估访谈访谈工作分析工作分析培训资源培训资源职业生涯职业生涯战略分析战略分析讲师推荐的讲师推荐的3 3种种培训

4、需求培训需求调查方法调查方法周日报表周日报表关键职能、关键职能、说明书反选法说明书反选法流程自检法流程自检法第三讲第三讲 培训计划制订与执行培训计划制订与执行本讲重点：本讲重点：什么是培训计划培训计划的关键点作好培训计划的12步法因企业而异的培训计划什么是培训计划什么是培训计划依据公司整体培训规划，对本年度分管区域各级人员的培训进行系统、详尽的计划过程。作好培训计划的作好培训计划的1212步法步法培训课程培训目标培训人员培训时间培训地点培训形式培训讲师培训教材培训预算责任人审批人重要说明备注是否分享：分享：因企业而异的培训计划培训计划的关键点培训计划的关键点时间时间培训目的培训目的培训培训预算

5、预算培训培训资源资源第四讲第四讲 课程开发与设计课程开发与设计本讲重点：本讲重点：课程体系包括哪些课程库呈现的形式课程库的标准化管理建立内部培训素材库课程体系包括哪些课程体系包括哪些企业文化入职培训企业文化提高培训技术培训技能培训新管理者培训管理培训（中层）管理研讨（高层）战略研讨（高层）课程库呈现的形式课程库呈现的形式年年/ /季季/ /月月部门部门/ /职位职位管理类管理类/ /技术类技术类内训内训/ /外训外训课程库的标准化管理课程库的标准化管理统一模版统一模版统一字体统一字体统一字号统一字号统一模式统一模式统一格式统一格式统一管理统一管理建立内部培训素材库建立内部培训素材库( (见讲师

6、大礼包见讲师大礼包) )原创资源共享讲师提供培训搜集学员反馈不断积累实战实用的二级培训库实战实用的二级培训库方法库方式库素材库案例库声像库试题库游戏库不可缺少的二级培训辅助方式不可缺少的二级培训辅助方式话术图片故事小册子学习手册问题清单自己的一招分享会（70、20、10）第五讲第五讲 培训实施与管理培训实施与管理本讲重点：本讲重点：向培训管理要效果培训实施的推行技巧培训实施中的问题解决？向培训管理要效果向培训管理要效果1强化培训管理现场管理训后管理跟进管理运行管理问题管理人员管理体系管理推行有术激励数据制度规则计划借力造势32把住关键点讲师选择课件审核效果评估行为评估亮点展示多种形式时间地点培

7、训效果落地培训效果落地效果效果误误 区区效果效果各级管理者支持各级管理者支持要我学与我要学忠诚稳定队伍与考核联动起来建立信息系统等各区域亮点年度分享会培训实施中的问题解决？培训实施中的问题解决？“中层管理者中层管理者”不配合，培训怎么办？ 高层不支持怎么办？高层不支持怎么办？学员培训参与度不高怎么办？学员培训参与度不高怎么办？第六讲第六讲 培训评估转化、跟进与辅导、培训评估转化、跟进与辅导、本讲重点：本讲重点：培训效果评估培训效果转化训后跟进与辅导培训效果评估培训效果评估绩效绩效知识知识反映反映行为改变行为改变培训效果转化培训效果转化让激励传起来强化有时也有用口语化、口诀化1、3、5、21口诀训后的测试与复习自己做一次讲师培训的转化要打持久战训训后后跟进跟进考评考评沟通与交流观察认证第七讲第七讲 培训制度、表单与数据分析培训制度、表单与数据分析本讲重点：本讲重点：培训制度培训表单数据分析培训制度培训制度培训表单培训制度组织培训流程第