实施精益管理调研方案.doc

1、感谢你的观看实施精益管理调研方案 4公司实施“精益管理和卓越绩效评价准则”项目调研方案一、调研目的为充分理解市局（公司）推行“精益管理和卓越绩效评价准 则”管理项目的实际需求，充分了解企业管理的实际现状，便于 事半功倍地开展项目的推进工作，有针对性地建立既符合标准、 规范要求， 又切合某烟草企业管理实际的企业标准体系， 并结合 实际消除生产、服务和管理过程中的一切浪费，少投入、少耗资 源、少花时间，努力实现低成本、高效率、高质量、精益求精、 尽善尽美， 同时引导组织追求卓越绩效， 满足卓越绩效评价准则 要求，增强企业的核心竞争力， 持续改进、 持续发展和持续成功， 全面提升企业管理水平。二、调

2、研范围（一）市局（公司）内设的 14 个科室（烟叶生产科、烟叶 营销科、专卖科、派驻内管办、办公室、人劳科、思政科、财务 科、派驻审计办、监察科、法规科、投资科、企管科、安保科） 、 4 个中心（烟技中心、卷烟营销中心、物流中心、信息中心） 、 1 个办事处 （成都），下辖米易县、 盐边县、 仁和区烟草专卖局 （分 公司）、东、西区烟草专卖局（直属分公司） ；（二）市局（公司）的组织结构、职能、岗位设置、主要业 务流程以及标准、程序、制度、惯例等；（三）市局（公司）的管理现状、特色、优势、发展方向、 发展战略、规划、文化等；（四）市局（公司）各单位（部门） 、各业务板块近 5 年来 的主要经济

3、技术指标完成情况，目标管理、绩效考核情况，经营 业绩和获奖情况等。三、调研依据GB/T 15496-2003 企业标准体系要求GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 （ISO 9001:2008，IDT ）GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功质量管理方法GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则GB/T 24001-2004 环境管理体系要求及使用指南GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求YC/T 479-2013 烟草商业企业标准体系构

4、成与要求精益思想（美）詹姆斯P 沃麦克，（英）丹尼尔T 琼 斯。沈希瑾张文杰李京生译四川省烟草专卖局 （公司） 推进企业精益管理工作实施方案四川省烟草专卖局转发国家局关于 2014 年度烟草行业标准化重点工作通知的通知（川烟科 20141 号）四、调研目标（一）进一步熟悉市局（公司）的组织结构、职能、岗位设 置和企业管理水平、现状、地位；（二）了解市局（公司）各项工作的流程结构以及标准、规 章制度的建设和使用情况；（三）明确市局（公司）推行“精益管理和卓越绩效评价准 则”的重点和难点，并能提出相应对策；（四）按策划的时间、工作质量要求完成本次调研工作；（五）为下一阶段各项工作的策划、 实施提供

5、准确的指导意 见和依据。五、调研组成员及其职责（一）主管领导： 陈宏（副局长、 管理者代表、 市局（公司） 精益管理分管领导） 。（二）调研组组长：樊蔚（企管科科长） 。（三）调研组副组长：陈立儒（咨询组组长） 、邱荣新（企 管科副科长）。（四）调研组成员：史贵森、甘素君、李波、黎明。（五）管理职责：1. 主管领导负责调研过程中的重大问题的决策，以及跨职能部门交叉问题的协调、处置；2. 企管科负责按总体进度安排调研日程、协调调研进度及日常工作；3. 企管科与咨询组会同被调研的单位 （部门）实施调研工作，咨询组按策划要求编制调研报告 ；4. 接受调研的单位（部门）负责人及相关业务人员应按时间 安

6、排积极配合调研工作，收集、整理、提供相关数据资料（具有 保密要求的执行相关规定） 。六、工作方式（一）宣贯讲解、座谈、互动交流；（二）现场查看、资料查询；（三）收集相关文件资料和经济技术指标数据等。七、工作内容（一）在调研过程中宣传推行 “精益管理和卓越绩效评价准 则”的基本概念和基本要求， 讲解收集的资料要求， 营造推行“精 益管理和卓越绩效评价准则”的氛围。（二）明确各单位（部门）的职能、工作流程、岗位设置、 岗位活动，以及针对岗位所建立的企业标准。请各单位（部门） 梳理、确认“企业管理现状调查表” （见附录 A ）。（三）调研组在企管科收集或到各单位（部门）收集以下信息：1. 组织概况、

7、部门职能分工、管理状况及相关文件、制度， 包括：战略方针、规划，目标、指标，年度计划、总结，经营结 果以及部门主要业务流程、部门之间的交叉业务关系；2. 市局（公司）、各单位（部门）的内、外部管理现状、发 展方向；3. 最新的科技或管理创新的规划和成果，发展优势和劣势， 比较突出的、创新的管理优势和亮点；4. 各类顾客的现状、分布、要求和期望，员工、地方政府有 关部门、社会及其他相关方的要求和期望，本组织的期望；5. 各单位（部门）综合性的或业务管理相关的统计资料、报 表数据，如：烟叶生产经营、卷烟营销、物流配送、专卖管理、 综合服务管理等相关数据信息，销售收入、税利、利润、三项费 用的支出数据及分析资料等；6. 外部相关标准、规范、法律法规和其他要求。八、调研日程安排调研日程安排表注：本表仅对调研时间段进行了划分， 具体到各单位 （部门）的时间由企管科与各单位（部门）负责人沟通后确定。九、调研输