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文档简介

1、 全世界最胜利的品牌所运用的技巧與工具！ 令人耳目一新的真知灼見 ！在技術至上、毫無特征的時代，在技術至上、毫無特征的時代，品牌能帶來溫暖、熟习感及信賴。品牌能帶來溫暖、熟习感及信賴。品牌和人一樣生而平等，難處在於：如何證明一個品牌“不平等產品容易被複製，但品牌為獨一無二的。品牌為存於情感與理性的無形資產。品牌和人一樣，需求名字、個性、特征與聲譽。品牌既是藝術，也是科學。品牌的心跳為組織文化與行動標準。品牌的有形層面為承諾。品牌的血液為產品和服務。品牌是战略觀點，不是選一套行銷活動。2銷售與行銷人員的認知不同，更遑論著眼點。2品牌願景與公司現狀不符。2管理層認為，建立品牌只是打造一個新的標誌，

2、配上一句新的廣告結尾口號。2管理層不了解為什麼我們需求品牌战略。2無法判斷品牌重新定位的本钱，不確定投資報酬率。讓品牌笼统主導一切、成為品牌讓品牌笼统主導一切、成為品牌識別，是不該犯的錯誤。這只是識別，是不該犯的錯誤。這只是等式的一部分，不是答案！等式的一部分，不是答案！2 品牌目的？品牌目的？2 品牌給誰？品牌給誰？2 品牌時間？品牌時間？2 品牌對抗？品牌對抗？一旦完全了解顧客的心思，就很容易檢討過去何種作為有效果，並評斷他付出努力所獲得的效益，進而區隔出他的品牌與定位，鎖定最正确顧客區塊。過去的奢侈品過去的奢侈品 區塊非常狹小區塊非常狹小 只在極高檔商店只在極高檔商店 只屬非常有錢的人只

3、屬非常有錢的人 聽命於品牌的奴隸聽命於品牌的奴隸現在的奢侈品現在的奢侈品 極為地方化極為地方化 存在於各種通路存在於各種通路 非夸耀性消費非夸耀性消費 滿足個人情感需求滿足個人情感需求2 對於企業內部對於企業內部2 希望我們的希望我們的品牌變成品牌變成 什麼？什麼？2 想如何完成想如何完成承諾？承諾？2 想採取什麼想採取什麼行動？行動？2 2 對於企業外部對於企業外部2 對顧客有何對顧客有何承諾？承諾？2 想要別人如想要別人如何感受？何感受？2 我們有何競我們有何競爭優勢？爭優勢？他必須有代表性，否則只能隨波逐流。他必須有代表性，否則只能隨波逐流。這類型品牌偏功能性，主要是利用廣告行銷，將廣告

4、意象與品牌連結在一同。這類型品牌方式多被奢侈品與運動商品採用，藉由消費者來成立個性化品牌。顧客為品牌最重要的部分。強調亮眼的產品、優良的服務與行銷溝通。此中心在於定位，確保產品能涵蓋一切獲利或新興區塊，並利用品牌達到這些目標。2 顧客忠誠度行為能够和品牌笼统態度不同。2 忠誠度能够來自價格或可得性，不一定來自和品牌良好的關係偽忠實顧客。2 和品牌關係良好，不一定能創造忠誠度。顧客喜歡一個品牌，但不一定喜歡該品牌所提供的產品潛在的忠實客戶。假设他認為行為態度，那是混淆了假设他認為行為態度，那是混淆了我愛他和我想要他之間的差異。我愛他和我想要他之間的差異。60 分鐘品牌戰略分鐘品牌戰略了解優越品牌的創建與培養，對行銷人而言至關緊要，本書提供引導品牌

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