fo41报刊业务员(报刊发行模块)中级试卷正文

1、试卷编号:fo41试卷编码：15JL61990000-00000000940001第8页共6页一二三四总分得分得分评分人职业技能鉴定国家题库报刊业务员（报刊发行模块）中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题（第1题第30题，每题1分，？茜分30分。）1 .数量，“ 87”译成英文是 。2 .邮政职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、 3 .报刊整订期刊（杂志）中季刊、双

2、月刊、 按半年预订。4 .邮政机要通信是国家 通信的重要组成部分。5 . 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、6 .英文"What kind of English newspapers and periodicals do you have"的意思是 ?7 .订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，连同订户卡、一并上缴市、县局。8 .邮政职业道德是指邮政从业人员在 中应遵循的职业义务、职业责任、 职业行为的道德准则和行为规范的总和。9 . “登记簿”是全面掌握订阅报刊款收、缴、存的记录，是完整反映报 刊

3、款变化情况的关键帐簿，也是发行业务与会计人员之间核对报刊款余额的根据。10 . “订阅报刊款日报单”是业务、会计人员处理 的重要凭证。11 .普通话包括语音、词汇、 三个方面。12 .国内统一刊号的登记号的后四位数为 。13 .勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以 为依据更正清单或路单。14 .报刊整订中，报纸按 预订。15 .空白报刊费收据应视同有价证券，市、县局应指定 管理。16 . “报刊整订定单” 一式二份，一份寄省局作要数用，一份 备查。17 .湖南岳阳的“汨罗”的汉语拼音应为 。18 .计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：;硬

4、件故障；机械故障。19 .每日窗口收订的报刊款必须当日向 缴清，缴款时，填写（打印）“订阅报刊缴款单”。20 .国内邮件按处理手续分为平常邮件和 。21 .邮政夹钳是凭以确认局际之间 关系的印信。22 .省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数 、 结算工作，并向发报刊局要数；处理所属市、县局间的报刊改寄。23 .省局汇总要数工作主要制度：最具体最重要的是执行要数带款、批批结清，或、按月结算和长期报刊款集中管理两项。24 .用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约 厘 米处将多余绳头剪去。25 .邮件容器的管理标准“四有四无”中“四有”是管理有专责；使用有计划

5、；存放有专处。26 .报刊市场是由人口、购买力、 三要素构成的。27 .发行站（员）根据发行站报刊费底联， 分别报纸、期刊（杂志）汇总填写 计算款额后与收取的报刊费核对相符。28 .邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及 发 展对邮政服务的需要。29 .类邮件暂不办理保价业务。30 .邮政服务礼仪要求员工仪容保持 、面容、口腔、头发、手与指甲“五 清洁”。得分评分人二、单项选择（第31题第55题。选择一个正确的答案， 将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分25分。）31 .邮政支局（所）收订的报刊款，当地无银行机构的，（）。A、每班向下一班交接B、每班向领导局缴款C、

6、次日存入银行D、每班及时缴款32 .发行员办理缴款时应填制（）。A、“订阅报刊日报单”B、“订阅报刊缴款单”C、“订阅报刊登记簿"D、“订阅报刊汇总登记簿”33 .西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（）粒钮扣之间。A、1、3B、2、4C、3、4D、4、534 .省局期刊（杂志）中的月刊、半月刊、旬刊、周刊于每季初月（）前向发报刊局拨付当季整订的订阅、零售款及上季的破订、零售款。A、5 日B、10 日C、3 日D、15 日35 . “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单” 一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存，一份作计提（）的依据，一份作拨款依据。A、发报刊收入B、发

7、行收入C、订阅收入D、零售收入36 .订户订阅报刊，由（）填写“报刊订阅清单”。A、收订人员B、投递员C、订户D、班组长37 .订阅业务的基本制度是（）。A、钱据分管，钱帐分管B、“定期预定预收”C、要数带款，批批缴清D、现金交易，货款两清38 .发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的（），并结清上月尾欠。A、75%B、80%C、85%D、95%39 .收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的（）连同收订卡片交发行人员并办理签收手续。A、缴款单B、日报单C、报刊订阅清单D、报刊差错通知单40 .期刊

8、（杂志）中的（）、旬刊、半月刊可以破月订阅，季底截止。A、月刊B、周刊C、双月刊D、季刊41 . “订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记；期刊（杂志）中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。A、按月B、按季C、按半年D、按旬42 .登记是订阅业务处理的核心环节，“订阅报刊登记簿”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅（）的基本帐簿。A、审核B、内部处理C、结算D、前台处理43 .主要铁路枢纽站徐州：（）、陇海铁路在此交叉，是我国东部重要铁路枢纽。A、京广B、京沪C、京哈D、京九44 .整订报刊每批要数处理时限为一天；破订报刊每次要数处理时限为（）。A、二天B、一天C、三天D、半天45 .消费者

9、权益保护法规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。C、三D、十C、包件D、快件（）、业务受理、投诉与建议、报刊A、 一B、二46 .国内邮件按性质分为函件和（）。A、平常邮件B、信件47 . 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、 订阅业务、邮政延伸服务。A、物流业务B、信息业务C、查询类业务D、代办业务48 .传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。A、报刊B、机要文件C、函件D、包件49 .因报刊短缺暂时无法向订户投递报刊时，要向订户投送（），向订户说明原因，并承诺补送或退款时限

10、。A、报刊投递清单B、报刊短缺通知单C、报刊短缺通简函D、报刊发行验单50 .就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）邮件。A、窗口B、转口C、进口51 .邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、 （）。A、便利B、价廉C、方便D、出口D、热情A、季B、半年53.邮政局收订报刊目录由（A、国家B、省C、年）局统一进行编印。C、市D、月D、中心局52 .实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报 刊缴款通知单”，交会计员审核后，按（）向省局缴款。54 .计算机收订原始订户的信息，以及省、市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关

11、 的各式单据，保存（）。A、2年B、3年C、4年D、5年55 .省局报刊汇总要数的生产过程分为审核、汇总、 （）三大部分。A、结算B、查询C、登记D、要数得分评分人三、多项选择（第56题第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分25分。）56 .当地出版的（）当日投递。A、午报B、海报C、晚报D、报表57 .订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。A、窗口收订B、上门收订C、报刊发行站（员）D、委托收订58 .邮政通信全程全网联合作业的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。为了实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且（）。A、统一着装B、统一调度C、

12、统一计划D、统一指挥调度59.邮政企业的义务包括（A、处理无着邮件和无着汇款C、履行普遍服务）。B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密D、验视邮件60.发行业务设立的（）中整订报纸、期刊（杂志）会计科目，均按出版年度设置。期刊（杂志）与会计收订报刊款中的整订报纸、A、订阅报刊登记簿C、订阅报刊缴款登记簿B、订阅报刊退款登记簿D、订阅报刊款汇总登记簿61.整订报纸按整订（）计收订费。A、月价B、季价C、半年价D、全年价62 .省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（A、要数定单B、报刊缴款通知单C、“报刊改寄单”63 .报刊投递时对印刷模糊、（ 报刊局调换后再投给订户。D、订阅报刊款日报单

13、）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发A、倒装B、缺页C、污染D、破损64 .以下选项中，（）属于报刊业务员的职业守则要求。A、遵纪守法，严守秘密C、尊重客户，热情服务65 .邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（A、洁净B、整齐66 .下列属于邮件处理三项基本制度的是（A、逐条点收B、勾挑核对67 .订阅报刊款汇总登记簿应分别（ 设立。B、诚实守信，礼貌待人D、精通业务，服务社会）。C、平展D、个性）。C、点数签收D、平衡合拢）、破订期刊（杂志）四个项目，按出版年度A、整订报纸B、整订期刊（杂志）68 . “发报刊簿”是发报刊局汇总、（A、制签B、变数69 .办理省际间报刊集订分送业务原则

14、上应执行A、全额缴款B、贷款要数70 .国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（A、特快邮件B、保价邮件71 .汇总要数就是：在一个省范围将所辖（A、邮区中心局的各种报刊汇总C、向相关发报刊局办理要数手续C、破订报纸D、零售报纸）的依据。C、统计印数）的规定。C、按月要数）。C、给据邮件）。B、市、县局订阅的各种报刊汇总D、向相关发报刊局办理结算报刊款D、分发报刊D、款到办理D、非保价邮件72 .订销局根据（）填制“报刊定单”向主管省局（邮区中心局所在地邮局）汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。A、订阅报刊登记簿C、订阅报刊款汇总登记簿B、零售报刊定货单D、零售报刊存货单D、本次收订

15、份数D、机要包裹）等，并D、起止期）两大性质。D、竞争性）记录。D、退73 .“报刊印数通知单”，在填写时计算出相关报刊本外埠整订、破订、零售三项共计份数,加上（）等份数，再与相关“发报刊簿”上应发份数核对，相符后填入“报刊印 数通知单”相关栏。A、赠阅交换 B、零售加印C、贴报和样报（刊）74 .下列选项中（）属于国内包裹业务范畴。A、普通包裹B、商业包裹C、快递包裹75 .省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名 作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。A、报刊代号B、报刊名称C、份数款额76 .邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（A、服务性B、商业性C、公用性

16、77 . “订阅报刊款汇总登记簿”是全面掌握订阅报刊的（A、收B、缴C、存78 .接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（）完好作为交接验收的依据。A、铅志B、袋身C、袋牌D、袋绳79 . “报刊差错补款登记簿”是掌握支局（所）处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置()。A、总帐B、分户帐C、业务帐D、财务帐80 .下列选项中属于中华人民共和国邮政法规定的邮政专用品的是()。A、邮政日戳B、邮袋C、袋牌D、封志得分评分人四、判断题(第81题第100题。将判断结果填入括号中。 正确的填，错误的填“X”。 每题1分，满分20分。)81 .()使用计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“

17、订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。82 .()大宗邮件，一般采用局内投交的方式。83 .()国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。84 .()支局(所)办理停刊、降价退款和差错退款，从收到市、县局退款之日起，2个月内报账或退缴。85 .()与订销局、报刊社结算报刊款是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。86 .()投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。87 .()邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元。88 .()礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。89 .()姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。90 .()本埠报刊短缺应在 3日内补送，无报刊可补的，应在 15日内按照定价退款。外埠报刊应在15日补偿。91 .()邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。92 .() “中国邮政报刊费收据”是投递报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。93 .() “报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是先查发行，后查投递。94 .()图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。95 .() “订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款要数缴款退