已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、企业中存在的问题点 质量不一致 出厂的产品或提供的服务与规定的质量不符 修补的习惯 公司要拥有倍加完善的售后服务网和经销网，非常善于修补产品的缺点，才能够使客户满意。 允许错误存在 工作表现的评核标准或质量的定义未能很清楚的设定，每个员工各行其是。 员工因修理和重做而被表彰。 管理人员不了解质量不符要求的代价 管理层不肯重视问题的根源管理层的顽固不化质量四定理 质量合乎标准Do it right the first time. 第一定理：对质量的定义必须是符合要求，而不能只是做“好”。 管理层责无旁贷的工作： 制定对员工工作的要求， 提供资源 尽全力去鼓励和帮助员工达到要求。质量四定理 以防患
2、未然为质量管理制度 质量管理第二条定理：提升质量的良方是预防、不是检验质量四定理 工作标准必须是“零缺陷” 质量管理第三条定理：执行标准必须是零缺点，而不能是差不多。质量四定理 以“产品不合标准的代价”衡量 质量管理第四条定理：以质量不符合要求的花费成本为衡量质量的方法，而不是用指数来评价 质量成本： 为不符合要求所付出的代价 一切符合要求的代价 检视任何事情，若此时是因为在第一次没有完全做对产生的多余行动，就将之计入“质量不合要求的花费成本”中。改进质量14个步骤 管理阶层的承诺 团队行动 设定标准 知道质量的成本 对质量警觉 改正的行动 计划零缺点的活动 员工的教育 零缺点日 设定目标 消除引起错误的因素 选出质量改善的榜样 建立质量委员会 从头做起改进质量14个步骤 管理阶层的承诺 团队行动 设定标准 知道质量的成本 对质量警觉 改正的行动 计划零缺点的活动 员工的教育 零缺点日 设
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2026年电气传动的产业链分析与案例
- 2026春招：药明康德笔试题及答案
- 2026年桥梁施工质量文化建设的重要性
- 2026年建筑设备智能化变革的示范工程
- 贷款产品宣传课件
- 贴砖安全培训课件
- 货运单位安全培训记录课件
- 货车四轮定位培训课件
- 心理健康护理技巧解析
- 医学影像诊断与疾病监测
- 2025包头铁道职业技术学院教师招聘考试试题
- 2025至2030年中国三氯甲基碳酸酯行业市场发展现状及投资策略研究报告
- 不负韶华主题班会课件
- GB/T 45614-2025安全与韧性危机管理指南
- 2025年江西省新余市中考二模化学试题（含答案）
- DG∕T 149-2021 残膜回收机标准规范
- 污水管道疏通方案
- 化学工艺过程控制与优化试题库
- 灵渠流域多民族交往交流交融的历史及启示
- 项目可行性研究报告评估咨询管理服务方案1
- 现代汉语重点知识笔记详解
评论
0/150
提交评论