案例——google

1、案例分析Google员工管理员工管理小组成员：陈敏舟、杨瑭依 贺晓薇、杨馥鸿GoogleGoogle公司简介公司简介 Google，是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。 Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里佩奇和谢尔盖布卢姆共同创建，因此两人也被称为“Google Guys”。1998年9月4日，Google以私营公司的形式创立，设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”。Google网站则于1999年下半年启用。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访问并从

2、中受益。Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎，在全球范围内拥有无数的用户 。企业文化企业文化 Google 创始人之一拉里佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，且返用户之需”。就搜索技术的现状而言，我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。 在Google，要求工程师们每周都花一天时间在个人感兴趣的项目上。这种近乎强制性的要求造成Google News之类的新服务品种出现，根据Nielsen NetRatings的数据显示

3、，这项服务每个月都能吸引710万浏览者，同时也导致了社区网络站点Orkut的出现，已经被整合到整个搜索网站之中。Google里的每一个人都充满了故事：与你共进午餐的人或许发明了你在使用的编程语言；坐在你隔壁的同事或许为你的研究生课程编写过教材；和你一起打台球的那个人或许开发过你的桌面浏览器。 此之外，公司还提供免费的班车和渡轮服务接载雇员上班，这些交通工具都有无线互联网服务，方便员工在上下班时也可以工作。谷歌的员工管理谷歌的员工管理 谷歌在管理方面，坚持以人为本的员工关怀模式，为员工尽可能多的创造各种舒适的工作环境，并通过各种方式帮助人才保持积极心态与愉悦心情，充分解放员工的双手和大脑，使之在

4、无拘无束的工作状态下不断地迸发出新的创意。丰厚的福利吸引和留住人才丰厚的福利吸引和留住人才 Google的外在福利相对其他公司更显丰厚，表现在：对员工供应免费美食、设置健身中心、24小时开放的健身房、还有瑜伽课、安排演讲、享受医疗服务、咨询营养师、用过干衣机和按摩服务、有私人教练、游泳池和温泉水疗(Spa)、有公司为员工提供的班车。有一套公平、合理、诱人的奖励机制有一套公平、合理、诱人的奖励机制 这种奖励机制的优势在于：事物都具有差异性，员工的能力也有大有小，对公司的贡献也不相同，采用这种奖励机制能激发员工的积极性。Google作为创意型公司，创意是它的发展源泉。这套机制有利于员工开发性新项目

5、，想出新观点，不固着在一些老的项目观点上浪费时间精力。保障了员工开发新项目的利益，解决了员工的经济损失。平等互敬的工作平等互敬的工作氛围氛围 平等互敬是Google公司排在最前面的公司文化，不论管理层、管理与员工之间还是员工之间懂事平等的。透明化透明化管理管理 在Google每个员工都可以看到老板或是其他同事的工作计划，这样员工既能知道公司既定的发展方向和目标，可以提出建设性的意见，又能监督老板是否完成了目标。这种透明不仅有利于员工明确公司的方向，更是年终大家相互考评的重要依据。Google公司年终的考核与是否升职，是否加薪有关，而这个考核结果不是由某个上级领导说的，而是要同事间相互打分。Go

6、ogle公司员工的解释是，你干得好不好其实合作者最清楚。知识型员工和普通员工知识型员工和普通员工区别在哪里？区别在哪里？知识型员工知识型员工 企业对知识型员工的管理就不能等同于生产线上的工人。知识型员工的共同特征是专业意识强，主体意识旺盛，不喜欢受约束，愿意自由自在地工作。他们大多自我要求较高、成就感较强，只要是自己愿意干并有能力干好的工作，不管报酬高低、待遇优劣、有没有人督促，都能尽力而为。由于知识劳动本身具有内隐性、复杂性、连续性、持久性等特点，没有上班与下班的严格界限，所以，对知识型员工的管理应以重视其自律成分为多，依靠行政命令而使其服从的成分应少，以充分尊重其自尊心和自律性取代详细严密的指示命令，巧妙地诱导其潜在的动力，使之结出丰硕之果。同时，管理者应该理解知识型员工的需要，了解其工作特点，关心其生活和健康，努力为他们创造一个能够潜心工作的良好环境和心理气候，这对知识型员工来说是最好的激励方式。普通员工普通员工 对于普通员工，管理者要实施感情投资。实践证明，一个组织内管理人员对下属的期望高，其下属的表现就可能是优秀的；反之，其表现就不佳了，这就是“皮格玛利翁”效应在组织管理中的应用。管理者首先要加强与下属的沟通，找到他们工作积极性不高、情绪