护士讲课内容

1、护士讲课内容护士的仪表（一）、容貌一一自然美和修饰美的结合1、 保养皮肤，青春永驻2、 皮肤每周护理方法3、 皮肤每日护理步骤4、 养颜自我按摩法5、 选择合适的护肤品6、 淡妆的要求和化妆法7、 化妆用具的选择8、 青年护士化妆要旨9、 中老年护士化妆要旨10、 保养双手细柔灵活11、 修养（剪）指甲的正确方法12、 头发的营养13、 适宜护士职业的发型14、 头发的护理（二）、服饰一一艺术和协调的统一1、 着装的艺术2、 护士帽的戴法3、 护士服的穿着4、 护士鞋的选择5、 护士表的佩带6、 护士袜的选择（三）、姿态静态美和动态美的交融1、 保持端庄优美的姿态2、 护士的站姿3、 护士的坐

2、姿4、 护士的走姿5、 工作姿势蕴涵的美6、 端治疗盘的姿势7、 持病历夹的姿势8、 推车行进的姿势9、 拾物的姿势10、 开门关门的姿势11、 常用的行礼姿势握手：标准的握手姿势握手礼规：注意先后、握手前要脱帽和摘手套、握手时应该注视对方，以表示尊重、握手时要用右手鞠躬：鞠躬的基本方法：一一遇到首长、长辈欲施鞠躬礼时，首先应该立正站好，保持身体的端正，同时双手在体前搭好（右手搭在左手上）。鞠躬时，以腰部为轴，上身向前倾斜，双目注视受礼者，面带笑容。颔首礼：又称点头礼，它与鞠躬相近而比鞠躬为轻。主要用于以下几种场合。同级或同辈，又未戴帽，可以边走边点头致意。对于在同一场合已多次见面的相识者或者

3、有一面之交的朋友等长者、贤者、女士对年轻者、地位低者、男士的鞠躬等可用点头作为回礼。在被介绍时，长者、贤者、女士也可不离座微笑颔首致意。遇到上级领导、检查团、来访外宾，既不可视而不见，毫无反应，也不必逐一鞠躬、问候，以免来宾逐一还礼，应接不暇。护士每天要与病人接触，在进行治疗护理过程中，不必问候每一个病人，可通过微笑点头向病人致意以此达到相互理解、相互尊重的目的。二、护士职业交际礼仪（一）、交际礼仪之一一一护士与服务对象1、 如何接待门诊病人一般病人发热病人需测体温发热腹痛病人需抽血化验在使用文明用语的同时注意行体语言。2、 如何接待急诊病人重病人或轮椅、平车推入的病人意识不清的病人外伤、骨折

4、病人来就诊3、 如何迎接入院病人见到入院病人时体谅病人由门诊检查等介绍病人的责任护士等4、 怎样称谓病人按年龄称呼按职务称呼5、 自我介绍的学问介绍自我简洁明了便于记忆自我介绍时要落落大方，和蔼亲切。承诺如山，答应的事就要真心实意地去办，使知名度与可信度同时提高。6、 送病人生院时的礼节得知病员由院消息时病员离去时7、 与病人交谈时需言行适度有5点8、 要倾听病人的谈话有5点9、 与急噪发怒病人的沟通方法10、与抑郁病人的沟通方法自卑感内心忧愁悲观厌世缄默焦虑烦躁睡眠欠佳11、与病情危重病人的沟通方法有2点12、与哭泣病人的沟通方法13、与癌症病人的沟通方法有4点14、与听力障碍病人的沟通方法

5、障碍程度分4类有4点15、与视力障碍病人的语言沟通有4点16、对患儿需注意的礼仪有3点17、对老年病人需注意的礼节有4点18、护士对青年异性病人应注意的礼节有3点19、对孕产妇需注意的礼节有2点20、护理临终病人需注意的礼节有6点21、如何对待病人的隐私有4点22、如何回答病人对医院的抱怨23、如何回答病人对病情的询问24、如何向守侯在手术室或抢救室外的家属报告病人情况25、如何接待探视病人的家属26、如何谢谢病人的馈赠27、如何指导病人遵守院规有2点28、如何表达对患儿及新生儿的尊重有2点29、如何与违反院规的病人及陪护沟通有3点30、护士如何表达对病逝者及家属的尊重有4点31、晨间护理时的

6、礼节32、发药时的礼貌用语33、导尿时的礼貌用语有3点34、灌肠时的礼貌用语有3点35、测血压时的礼貌用语36、注射时的礼貌用语有6点37、输液时的礼貌用语有8点（二）、交际礼仪之二护士与护士1、 如何称谓护士同仁2、 每日见面时的问候3、 集体交班时应注意的礼节有3点4、 如何参与同事间的谈话有8点5、 与同事个别交班时的礼节有4点6、 护理操作不顺时如何请同事帮助有5点7、 与同事共同工作时的礼节有5点8、 哪些情况下应向同事致谢9、 哪些情况下应向同事致歉10、如何向同事表示祝贺有2点11、护士与上级的礼节有3点12、护士与护士的礼节13、护士之间表扬与肯定的技巧有3点14、护士之间批评

7、与否定的技巧有6点15、对院外护理界同仁来访时的礼节有5点16、对院外检查、评审人员的礼仪有6点（三）、交际礼仪之三一护士与合作者1、如何称谓医生有4点2、向医生报告病情时的礼节有4点3、医嘱不清时，如何与医生沟通有3点4、医生查房与护理操作冲突时如何沟通有5点5、如何应对医生对护士的请求有4点6、向医生传呼电话的礼节有6点7、请求医生帮助的礼节有5点8、怎样接待会诊医生有3点9、如何与后勤部门沟通有4点10、如何与医技科室沟通有3点三、护士社交礼仪（一）、素质常识公共礼仪1、行路的礼仪有7点2、指路的礼仪有4点、3、乘车的礼仪有2点4、乘电梯的礼仪5、电话礼仪打电话的礼仪有6点接电话的礼仪有

8、3点6、由席会议的礼仪7、 参加宴会或聚餐会的礼仪8、 参加舞会的礼仪9、 由席音乐会的礼仪10、参加婚礼须知的礼仪11、参加丧礼须知的礼仪12、旅游观光的礼仪13、商场的礼仪14、签名15、递接名片16、握手17、会客中需要注意的礼仪18、访客时需要注意的礼仪有7点19、怎样进行拜访有3点（二）、社交常识涉外礼仪1、 怎样接待外宾到医院参观2、 怎样陪同外国友人进行参观活动3、 怎样向外宾介绍身份4、 怎样称呼外国客人5、 怎样陪同外宾乘车6、 什么时候向外宾献花7、 与外国人谈话中应使用哪些礼貌用语8、 与外宾怎样合影留念9、 与外方人员正式会谈怎样安排席位10、 外事宴请中如何安排席位11、 怎样在席间与外宾交谈12、 对外赠送礼品有哪些规