腾讯企业文化

1、X组：荣晓娇组：荣晓娇 刘步碧刘步碧 周雅雯周雅雯 李蓉鑫李蓉鑫 罗红罗红 杜昭昭杜昭昭 1998年11月11日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 1999年2月，腾讯公司即时通信服务（OICQ）开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。9 2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国

2、大陆的数据，腾讯网在中国排名第6。 2009年7月，腾讯公司授权专利总数突破400项，成为全球互联网拥有专利数量最多的企业之一，比肩Google、Yahoo、Aol等国际互联网巨头 1999年11月，QQ用户注册数达100万；2000年4月，QQ用户注册数达500万；2001年2月，腾讯QQ注册用户数已增至5000万用户；2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关；2004年4月，QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关；2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯QQ最高同时在线用户数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿；2014年4月11日晚间21时11

3、分，腾讯QQ最高同时在线账户数突破2亿，实现4年增长1个亿。 2004年8月27日，腾讯QQ游戏的最高同时在线突破了62万人。标志着QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。2005年11月，“QQ幻想”同时在线人数突破50万，且同时被列入新闻出版总署评定的第二批“中国民族网络游戏出版工程”。 2014年12月15日，腾讯首次入选由世界品牌实验室编制的2014年度（第十一届）世界品牌500强排行榜。2015年9月11日，腾讯公司副总裁孙忠怀宣布企鹅影业成立。同时，孙忠怀还揭晓了企鹅影业的三大核心业务：网络剧，电影投资，艺人经纪。截至2015年，微信及海外版Wechat的合并月活跃账户数

4、达到6.97亿。腾讯公司企业文化的物质层 1999年，QQ升级为Beta3版本，开始设计品牌Logo。之后从公司美工设计的鸽子、企鹅等几种小动物的形象中选定了企鹅这个形象。第一次设计的企鹅是黑白写实的。10月，腾讯参加中国国际高新技术成果交易会，将QQ做成了稍微有点胖的样子，还增加了一条围巾。之后腾讯找来专业设计公司在基础上再设计，脖子上围的黑围巾改成了一条鲜艳的红围巾，一只眼睛圆圆的，另一只眼睛眨巴着。而Q妹妹之后也正式亮相。 2005年12月30日，腾讯更换了新的品牌标识，由绿、黄、红三色轨迹线环绕的小企鹅标识构成了品牌标识的主体，也是品牌标识中最为醒目的部分，将腾讯网“以用户价值和需求为

5、核心”的品牌内涵体现无余。球形标识以QQ为中心，向外扩散成不断运转的世界，喻示腾讯从最大的即时通讯社区起步，随着用户需求和互联网应用的发展，业务范围和运营领域不断拓展；围绕主球体发散的彩色轨迹线，强调不断流转、延伸的意义，喻示腾讯网以用户价值和需求为核心的不断发展，不断满足人们在线生活的多种需求。腾讯QQ小企鹅的标志不会退出互联网的舞台，将作为互联网即时通讯的代表继续承担起满足用户信息传递、共享和沟通的职责，也将传递互联网娱乐的精彩气息，继续为广大网民带来欢乐。腾讯公司企业文化的行为层企业家行为：马化腾： 马化腾，男，1971年10月29日生于广东省汕头市潮南区。腾讯公司主要创办人之一，现担任

6、腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；2015年7月，全国青联十二届全委会在京举行，当选为十二届全国青联副主席。2015年12月16日，出席了第二届世界互联网大会开幕式。2016年3月3日，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示，2016年全国两会带来五个准备提交的建议案，涉及“互联网+”落地措施、分享经济、互联网医疗、数字内容产业和互联网生态安全。做做产品要像小白用户那样思考产品要像小白用户那样思考 我的风格是：要务实和专注，永葆激情，求知若渴；要快速思考，坚定执行；要关注战略、速度与细节，亲力亲为。 要像“小白”用户那样思考，并每天高频使用产品，不断发现不足，一天发现一个，解决一

7、个，就会引发口碑效应。 好产品不需要所谓特别厉害的设计，因为自我感觉特别好的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户完全不需要的东西，这往往是舍本逐末了。资源只是加法，产品力才是王道。10个都弱不如1个很强。否则一堆做不起来的产品，只能减分、分散精力。员工层面：员工层面： 腾讯新入职员工会收到福利扑克牌，54张牌分别代表一项福利，从无息购房贷款到每月30个Q币，从生活到工作无所不包，每项福利都由员工从论坛等内部渠道发起，员工是用户，可以吐槽，福利团队就像互联网产品经理，要听反馈、改进。 腾讯总部大厦15层的员工餐厅，一层有上千平米，设施完备，能容纳1300人同时进餐，这样的员工餐厅共有三层，每层装

8、修费就在千万以上。在上下班时间，腾讯的班车一辆接着一辆，在深圳市区，腾讯班车有260条线路，比一个中小城市的公交系统还完善，从早8点半到晚11点，可直达深圳关内的任何一个地方。腾讯员工笑称，班车开到哪里，房子就买到哪里。 腾讯的企业文化非常开放，员工有权在内部论坛对福利吐槽，相关部门必须一一接纳并尽力解决，每天下班前，都会在论坛上回复同事的疑问，呼声越多，压力越大。正是在用户的督促下，才有了福利这款产品的不断进化。以员工需求为第一出发点，这就是真正自下而上的福利体系，“完全是腾讯做互联网产品的思维”。 腾讯行政部助理总经理Dixon说：“我们的工作就是痛并快乐着。”他负责的餐厅、夜宵等福利，曾

9、遭遇过多次的改革。再美味的餐厅吃久了也会腻的，“我们只能不断变化，尽量做好，多听他们的意见。”Dixon说。腾腾讯的员工独家讯的员工独家福利福利Image的超级性价比咖啡，illy只要六元。春节开门利是封，上万人排队，五位老板全职发红包，可以跟小马哥亲密接触。一天公益假期，为鼓励员工帮助需要帮助的人，这是更有意义的假期。员工下一代出生可获得与出生年月日相似的QQ靓号，直到18岁都是免费会员。帮助员工解决生活难题，班车、宵夜、安居计划、商业保险，定期还有著名中医上门问诊。每个月30个Q币（终于解开了很多人心中“腾讯员工是不是有很多Q币”的疑团）。企业企业模范：模范： LOL(英雄联盟)游戏团队的

10、员工作为腾讯公司创收最高的部门，年终奖最高拿到了60个月的工资，财大气粗，被员工戏称派发了史上最丰厚的年终“红包”。腾讯公司企业文化的制度层管理理念：关心员工成长管理理念：关心员工成长 为员工提供良好的工作环境和激励机制； 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。腾讯培训发展之道腾讯培训发展之道 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。 2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才为

11、公司培养更多更好的人才的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统)，

12、目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。新人培训新人培训根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：校园招聘新人培养校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。社会招聘新人培训社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。导师制导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。双通道的员工职业发展体系双通道的员工

13、职业发展体系腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。全面多样的经理人领导力发展培养体系全面多样的经理人领导力发展培养体系腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在腾讯领导

14、力发展培养体系中找到对应的培训方案。腾讯公司企业文化的精神层企业哲学：企业哲学：创新实现价值，创新成就品牌，创新改变生活这就是腾讯。企业价值观：企业价值观：价值观：正直，进取，合作，创新价值观：正直，进取，合作，创新 正直正直： 遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线； 做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则； 用正直的力量对周围产生积极的影响。 进取进取： 尽职尽责，高效执行； 勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战； 保持好奇心，不断学习，追求卓越。 合作合作： 具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。 创新创新： 创新的目的是为用户创造价值； 人人皆可创新，事事皆可创新； 敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。企业精神：企业精神：通过互联网服务提升人类生活品质通过互联网服务提升人类生活品质使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。企业目标：企业目标：最受尊敬的互联网企业最受尊敬