内蒙古天尊商贸有限公司支付宝O2O解决方案

1、内蒙古天尊商贸有限公司内蒙古天尊商贸有限公司O2OO2O解决方案解决方案2目录目录 关于关于O2OO2O O2OO2O优势优势 O2OO2O解决方案解决方案 案例案例 O2OO2O定义定义 O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支. 合作项目有：餐饮、娱乐、零售、旅游、教育、医疗等主要行业，为其

2、解决移动端的引流、支付、营销、客户管理、大数据提供解决方案，O2O布局提供专业咨询与服务，提升客户体验，为商家创造最大价值。O2OO2O优势优势l 商户：上万家成功客户合作经验l 能力：全行业O2O解决方案，提供线上线下引流、平台、支付、营销、运营支撑，为企业O2O布局保驾护航。l 团队：为客户提供专业的移动互联网咨询、服务。引流；1平台；2支付核销；51会员管理；3数据分析；4内蒙古天尊内蒙古天尊- -支付宝支付宝O2OO2O解决方案解决方案O2OO2O解决方案之引流解决方案之引流LBS服务窗联盟特惠WIFI功能A1：用户主动发现一键上网（仅安卓操作系统）安卓版，支付宝钱包装机用户接近加入计

3、划的Wi-Fi网络时会出现通知提示点击通知可唤起钱包，免费连接网络连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗；用户连接成功后通知消息不会消失，随时点击可进入成功页/服务窗引流引流-wifi-wifi功能A2：Portal页面一键上网（安卓+iOS操作系统）安卓、iOS操作系统，支付宝钱包装机用户手动连接网络；用户在Portal页面中发现一个一键上网按钮；用户点击一键上网按钮，直接唤起支付宝钱包完成连接上网动作；连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受

4、O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗。引流引流-wifi-wifi 应用场景举例：某商务用户使用钱包打车到机场 应用场景举例：某用户在异地订酒店或已有一张异地酒店行程单根据用户画像了解用户，如用户在中午时间达到机场，可以向用户推荐机场的优惠美食（如麦当劳、肯德基、真功夫优惠劵等），若用户在深夜时间到达机场，即可以向用户推荐机场附近的差旅酒店。根据用户可能在异地（根据活跃地区判断），当用户预订了酒店产品或者已经通过其他方式同步了酒店的行程单时，可以向用户推荐酒店附近的美食、交通、娱乐等（后续可以推目的地商圈）O2OO2O解决方案之平台解决方案之平台移动互联网的 服务 入口，承载更丰富的内

5、容服务窗 定义服务窗平台用户连接世界的交互视窗一扇窗，一世界服务窗平台向个性化服务和大数据生产迈进发现用户到价值变现的最短路径！服务窗优势服务窗 覆盖更广泛的应用领域 全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV） 打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台扫码优惠吸引客户扫码优惠吸引客户免费免费WIFIWIFI连接用户连接用户操作步骤 找到“全民免费Wi-Fi计划”服务窗（图中的FW，正式上线后改名） 进入后选择“申请加入”，选择立即加入； 选择需要加入计划的Wi-Fi网络； 修改需要加入Wi-Fi的网络名称，点击验证； 验证通过后输入网络密

6、码并验证； 选择需要绑定的店铺并确定； 完成计划加入流程，可配置营销内容。PS：商户可在手机端直接设置支付成功加强联系支付成功加强联系用户分享招徕用户用户分享招徕用户分享服务窗 分享页面 服务推荐服务推荐推荐效果 帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户； 平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为做相关推荐 8.1实测效果：80%用户有推荐时会点击服务推荐30%用户会添加对应服务窗。推荐规则 近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐使用要求： 用户关注数至少达到500以上服务推荐（商户后台配置主动推荐）服务推荐（商户后台配置主动推荐） 服务添加市场服务添加市场推荐考量因

7、素 粉丝活跃度 粉丝数量 粉丝月回访率 服务窗内容质量 近期新增粉丝数量 提供服务的范围智能全局搜索智能全局搜索搜索排序考量因素 服务窗名称匹配度 服务窗内容匹配度 服务窗所属行业匹配度 提供服务的范围分类推荐分类推荐分类排序考量因素 粉丝活跃度 粉丝数量 粉丝月回访率 服务窗内容质量 近期新增粉丝数量 提供服务的范围支付宝服务窗的运用和包涵的内容支付宝服务窗的运用和包涵的内容不放过和用户做朋友的机会用心装修服务窗珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容倾听你的用户声音提供用户最需要的功能让用户可以简洁完成需求1.与用户做朋友25实名信息授权共享帮

8、助实现快速绑定身份证手机号码联系地址2.账号绑定 快捷服务单图文消息多图文消息3.消息推送菜单设置H5、支付宝免登H5发送消息、消息正文会员卡、地图、付款直接拨打电话跳转消费记录调用服务（开发者）4.菜单设置说明：钱包会与高德地图合作，定位网点和商户的位置门店导航5.门店导航商户粉丝分布性别、年龄、地域购买能力用户爱好车辆型号微博粉丝还在持续更新人群精准发送6.数据分析人群精准发送l性别l地区l职业l消费能力l车辆l持续更新汇总7.精准营销会员卡管理会员卡管理CRMCRM服务能力概述服务能力概述会员管理会员管理资金资金账户账户数据数据分析分析权益权益管理管理营销营销能力能力会员会员管理管理32

9、智能提醒简单 便捷 管理各类电子凭证 合作商户的卡券凭证互动分享核销使用有序聚合交叉营销卡券使用 商户按需订制 用户多样使用条码二维码声波商家自定露出核销区域的信息 支持商户或支付宝提供：由商家提供时，使用商家的机具进行核销；由支付宝提供时，使用支付宝接口或支付宝核销页面功能区核销信息唤起商家应用显示商家图片在线设计样式 已支持四种模板十一种业务优惠券电子票行程单优惠券兑换券团购券门票电影票酒店机票火车票汽车票登机牌商户根据行业&业务特性，设计&生成&管理样式，全程所见即所得会员卡会员卡典型案例：金逸院线用户在金逸购票使用支付宝付款（PC & APP）1电影票立即同步至钱包2打开电子券中的电影

10、票3在影院取票机选择声波取票对准屏幕，触发声波按钮4打印票，取成功5商户端给钱包添加电影票用户持钱包影院声波取票O2OO2O解决方案之数据分析解决方案之数据分析 数据罗盘含： 客户数据分析 服务分析 交易数据(权益核销产生的交易数据) 营销数据 市场地图l数据罗盘之市场地图l门店+地理范围的组合l显示潜在用户数l对已有会员展示人群画像 会员分析l提供会员来源视图，如关注服务窗、扫码、卡市场、分享l提供门店视图，可随机组合选择多家门店对比会员发展趋势l提供会员人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域指标 公众服务分析l关注趋势视图l关注人群画像l图文分析视图 交易分析(券核销产生交易)l提供交易发展趋

11、势视图，分时段笔数和交易量统计l提供交易人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域特征l提供门店交易发展趋势视图，可对比多家门店的交易趋势 营销分析l 提供权益发放视图，分时段权益发放总量l 提供门店发放权益视图，分门店可对比发放趋势l 权益获得人群特征视图，含性别，年龄，地域特征O2OO2O解决方案之支付解决方案之支付& &核销核销O2OO2O解决方案之支付解决方案之支付& &核销核销支付扫码条码声波商户APPWAP快捷支付宝扫码收单方案扫码支付收银终端打印二维码收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。钱包扫码完成订单付款用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款支付宝用户支付

12、流程扫码支付1、 购物买单2、收款，计算金额预下单获取并打印订单二维码3、打开手机扫码付款4、付款成功打印小票支付宝条码收单方案条码支付收银系统自带红外扫描枪收银系统需要有红外扫描枪设备钱包账户条码收银员使用红外扫描枪扫描账户条码用户支付流程条码支付1、 购物买单2、收款，计算金额3、打开手机条码付款4、付款成功打印小票自助机具账户间转账其他支付机具n朋友转账n买卖付款nn自动售货机n自助投递机n自助回收机nn餐饮n影院n超市n电子门票n声波支付 支持钱包当面付：声波、二维码商户APP 收款记录：今日、一个月内 交易详情退款 收款记录 交易详情 退款资金管理 查看余额 提现 提现记录不同商户不同方案推荐 了解商户的情况 是否有双屏设备可以使用扫码支付 是否有扫码枪可以推荐条码支付 现场的网络环境 离线声波支付、条码支付 在线都可以支持 了解商户网络结构，推荐对应的解决方案 SDK or A