第一讲-项目管理概述

1、第一讲项目管理概述李明 石家庄铁道学院Lee_QQ:449429472提提 纲纲第一部分第一部分 项项 目目第二部分第二部分 项目管理项目管理第三部分第三部分 工程项目管理工程项目管理第一部分 项 目修建修建长城长城生产部生产部门编制门编制计划计划银行业银行业务员办务员办理存款理存款生产生产啤酒啤酒医生医生看病看病开发新开发新软件软件申办世申办世界杯界杯希望希望工程工程什么是项目？什么是项目？1.1两类不同性质的任务（两类不同性质的任务（1）n第一类：例行任务（常规任务）第一类：例行任务（常规任务） “运行运行”（Operation）n如：汽车生产线生产汽车；银行业务员办理存款业务；工程管理部

2、门统计生产进度等n特点n持续不断地一直进行，不知这些任务何时结束；n重复性、周期性（过程相同、结果相同）1.1两类不同性质的任务（两类不同性质的任务（2）n第二类：例外任务（特殊任务）第二类：例外任务（特殊任务） 项目（项目（Project）n建造一个大厦；开发一个软件；拍摄一部电影；投标一项工程等；n这些工作在开始之后，经过一段时间就必定结束；一次性的、不重复的，每项任务都有一个专有的过程和结果，在这类任务开始之前，它的过程和结果都是未知的。1.2 项目的定义（1）nISO10006：n “具有特殊的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包

3、括满足时间、费用和资源等约束条件。 ”1.2 项目的定义（2）n德国国家标准DIN69901：n “项目是在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务：n具有预定的目标；n具有时间、财务、人力和其他限制条件；n具有专门的组织。”1.2 项目的定义（3）n美国PMI定义：n项目是一种被承担下来旨在创造某种独特产品或服务的一次性努力。n简化定义：n“在一定约束条件下具有明确目标的一次性事业”。1.3 项目的广义性n项目广泛地存在于我们社会生活的各个领域、项目广泛地存在于我们社会生活的各个领域、各个层次：各个层次：n各类开发项目，房地产开发、资源开发等；各类开发项目，房地产开发、资源开发等；n各种建设项目

4、，房屋建筑、城市道路、机场等；各种建设项目，房屋建筑、城市道路、机场等；n各种科研项目，基础科学、应用科学研究项目；各种科研项目，基础科学、应用科学研究项目；n各种社会项目，希望工程、申办奥运、人口普查、社会调各种社会项目，希望工程、申办奥运、人口普查、社会调查、举办运动会等；查、举办运动会等；n各种投资项目，银行贷款项目、政府及其企业的各种投资各种投资项目，银行贷款项目、政府及其企业的各种投资和合资项目；和合资项目；n各种国防项目，新型武器的研制、航母制造等。各种国防项目，新型武器的研制、航母制造等。现代项现代项目管理目管理建筑建筑领域领域航天航天事业事业国防国防领域领域电子电子通讯通讯软件

5、软件 开发开发制药业制药业金融业金融业政府机政府机关国家关国家组织组织项目管理的领域项目管理的领域1.4 项目的基本特征n一次性（单件性）：指没有与此完全相同的另一项任务，其不一次性（单件性）：指没有与此完全相同的另一项任务，其不同点表现在任务本身与最终成果上（结果不可逆转）。认识一同点表现在任务本身与最终成果上（结果不可逆转）。认识一次性可有针对性的进行管理；次性可有针对性的进行管理；n目标的明确性（成果性目标，约束性目标）；目标的明确性（成果性目标，约束性目标）；n整体性：一个项目是一个整体管理对象，在按其需要配置生产整体性：一个项目是一个整体管理对象，在按其需要配置生产要素时，必须以总体

6、效益的提高为标准，做到总体最优；要素时，必须以总体效益的提高为标准，做到总体最优；n动态性（不确定性）：内外环境约束条件不断变化，管理和生动态性（不确定性）：内外环境约束条件不断变化，管理和生产要素的配置动态变化；产要素的配置动态变化；n约束性。约束性。1.5 项目的生命周期（1）n阶段划分：n概念阶段：机会研究，方案策划，可行性研究，项目评估，风险确定，目标确定，项目计划书编写n开发阶段：建立项目组织，项目背景描述，范围规划，范围定义，工作分解，工作排序，工作延续时间估计，进度安排，资源计划，费用估计，费用预算，质量计划，质量保证1.5 项目的生命周期（2）n实施阶段：采购规划，招标采购实施

7、，合同管理基础，合同履行和收尾，实施计划，项目进展报告，进度控制，费用控制，质量控制，安全控制，范围变更控制，生产要素管理n收尾阶段：范围确认，质量验收，费用决算与审计，项目资料与验收，项目交接与清算，项目审计，项目组织解散，项目后评价1.5 项目的生命周期（3）n寿命周期特征n费用和人员投入在开始时少，中间多，到项目快结束时下降；n概念阶段5； 开发阶段20；n实施阶段60；收尾阶段15。n项目成功的可能性在项目开始时低，随着项目的进行逐渐提高；n变更和纠正错误的费用随着项目进行逐渐增加。第二部分 项目管理n为什么进行项目管理？n项目管理是什么？n项目管理管理项目？2.1 为什么要进行项目管

8、理？n“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平” 美. 罗伯特.J.格雷厄姆n房地产开发企业必须通过一个一个的项目的开发和完成才能实现利润；n建筑施工企业也必须通过一个又一个项目的中标和完成才能够生存并进一步发展。使命Mission价值观Values方向/目标Goals/Objectives策略/方法Strategies/Methods项目/Projects企业为什么而存在？企业行为指南？战略：想办什么事？战术：怎么办？行动项目与企业发展项目与企业发展2.2项目管理是什么？（项目管理的性质）n1、工具说：认为项目管理是一种管理工具、工具说：认为项目管理

9、是一种管理工具（方法）解决特定问题（方法）解决特定问题n2、过程说：认为项目管理是管理的过程之一、过程说：认为项目管理是管理的过程之一n3、管理分支说：认为项目管理是与、管理分支说：认为项目管理是与Business和和Administration 并列的一种管并列的一种管理分支理分支 Project Management ManagementBusinessAdministrationPM常规的管理常规的管理应用于：一般制造业应用于：一般制造业常规的行政管理常规的行政管理应用于非营利机构应用于非营利机构包括服务管理包括服务管理及典型的项目及典型的项目2.3 项目管理定义n项目管理是在有限的资源

10、约束下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标的一整套管理过程。n项目管理是实现项目特定目标的一整套管理知识、工作职能与工具方法体系。n项目管理注重的是一定知识与经验平台之上的管理思想与方法。项目管理管理项目？n管理项目不能采用一般的管理方法n项目管理产生之前没有系统的管理项目的方法n项目管理是一种成熟的系统的管理方法。2.4 现代项目管理的产生和发展（现代项目管理的产生和发展（1）n项目的存在有着久远的历史（如长城、故宫、都江堰等），有项目就有项目管理

11、。但由于当时的科学技术水平和人们认识能力的限制，历史上的项目管理式经验性的、不系统的管理，不是现代意义上的项目管理。2.4 现代项目管理的产生和发展（现代项目管理的产生和发展（2）n现代项目管理是在20世纪50年代以后发展起来的，其起因有两个方面：n由于社会生产力的高速发展，项目规模需来越大，技术越来越复杂，参加单位多，受到时间和资金的限制越来越严格，迫切需要新的管理手段和方法。（例如1957年北极星导弹计划的实施项目被分解为6万多项工作，有近4000个承包商参加）n由于现代科学技术的发展，产生了系统论、信息论、控制论、计算机技术、运筹学、预测技术、决策技术，并日臻完善。这些给项目管理理论和方

12、法的发展提供了可能性。n现代项目管理的发展现代项目管理的发展：n20世纪世纪50年代，人们将网络技术（年代，人们将网络技术（CPM和和PERT）应用）应用于项目的工期计划和控制中，取得了很大的成功。代表于项目的工期计划和控制中，取得了很大的成功。代表项目是北极星导弹研制和阿波罗登月计划。项目是北极星导弹研制和阿波罗登月计划。n60年代，利用大型计算机进行网络计划的分析计算已经年代，利用大型计算机进行网络计划的分析计算已经成熟，人们可以用计算机进行工期计划和控制。成熟，人们可以用计算机进行工期计划和控制。n70年代，计算机网络分析程序已经十分成熟，人们将信年代，计算机网络分析程序已经十分成熟，人

13、们将信息系统方法引入项目管理中，提出项目管理信息系统。息系统方法引入项目管理中，提出项目管理信息系统。这使人们对网络技术有更深刻的理解，扩大了项目管理这使人们对网络技术有更深刻的理解，扩大了项目管理研究的深度和广度，在工期计算的基础上实现用计算机研究的深度和广度，在工期计算的基础上实现用计算机进行资源和成本的计划、优化和控制。进行资源和成本的计划、优化和控制。n80年代初，微机得到普及，使得项目管理理论和方法年代初，微机得到普及，使得项目管理理论和方法的应用走向更广阔的领域。项目管理走入中小企业和的应用走向更广阔的领域。项目管理走入中小企业和项目管理公司，得到了普及应用。项目管理公司，得到了普

14、及应用。n80年代以来，人们进一步扩大了项目管理的研究领域，年代以来，人们进一步扩大了项目管理的研究领域，包括合同管理、界面管理、风险管理、项目组织行为包括合同管理、界面管理、风险管理、项目组织行为和沟通。在计算机应用上则加强了决策支持系统、专和沟通。在计算机应用上则加强了决策支持系统、专家系统、和互联网技术的应用。家系统、和互联网技术的应用。2.5 项目管理知识体系（1）n项目管理按照其特征，可以将其归纳为三个层次：n技术方法层。主要是一些相对独立的技术和方法。n系统方法层。强调的是一种综合集成型的方法和技术的有机集合。n哲理层。哲理层。三个层次上不同知识的关系是相互包含，即技术方法是系统方

15、法的基础，而哲理又是系统方法的灵魂。 项目管理知识体系十分庞杂，可以说是现代科学思想、方法以及技术与工具的大融合。项目管理的哲学思想项目管理的哲学思想 变变 是是 绝绝 对对 的的 不不 变变 是是 相相 对对 的的 不不 平平 衡衡 是是 永永 恒恒 的的 平平 衡衡 是是 暂暂 时时 的的国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织：美国美国PMIPMI美国项目管理学会美国项目管理学会 给出给出PMPPMP标准标准PMBOKPMBOK 形成九大知识领域形成九大知识领域欧洲IPMA国际项目管理协会 给出IPMP标准ICB国际项目管理协会IPMAn国际上著名的项目管理学术组织，1965年在瑞士

16、成立，致力于项目管理的专业化和国际化发展，简称IPMA ( International Project Management Association)目前包括中国在内共有30多个会员。n制定了国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline, 简称ICB），它偏重于对项目经理的综合素质和实践经验的评估。包含42个知识、经验、水平与能力要素。ICB(IPMA Competence Baseline)国际项目管理协会专业资质认证标准（国际项目管理协会专业资质认证标准（28项）项）1、项目与项目管理、项目与项目管理2、项目管理的实施、项目管理的实施3、按项目进行管理、按项目

17、进行管理4、系统方法与综合、系统方法与综合5、项目背景、项目背景6、项目阶段与生命周期、项目阶段与生命周期7、项目开发与评估、项目开发与评估8、项目目标与策略、项目目标与策略9、项目成功与失败的标准、项目成功与失败的标准10、项目启动、项目启动11、项目收尾、项目收尾12、项目结构、项目结构13、范围与内容、范围与内容14、时间进度、时间进度15、资源、资源16、项目费用与融资、项目费用与融资17、技术状态与变化、技术状态与变化18、项目风险、项目风险19、效果度量、效果度量20、项目控制、项目控制21、信息、文档与报告、信息、文档与报告22、项目组织、项目组织23、团队工作、团队工作24、领

18、导、领导25、沟通、沟通26、冲突与危机、冲突与危机27、采购与合同、采购与合同28、项目质量管理、项目质量管理国际项目管理专业认证体系n国际项目管理专业资质认证（IPMP）是国际项目管理协会（IPMA）依据国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline, 简称ICB），在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称， IPMP是一种对项目管理人员知识、经验、能力、水平的综合评估证明。它分ABCD四个等级，每个等级分别授予不同级别的证书：nA级，认证的高级项目主任（CPD）;nB级，认证的项目经理（CPM）；nC级，认证的项目管理专业人员（PMP）；nD级，认证的项

19、目管理从业人员（PMF）。美国项目管理学会n成立于1969年，简称PMI（Project Management Institute）致力于项目管理知识体系和项目管理专业证书制度推广。n1984年制定项目管理知识体系指南PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge).1997年完善为9个模块，2000年进一步完善。n基于PMBOK的文件已被世界项目管理界认为是一个全球标准，国际标准组织ISO以该文件为框架，制定了ISO10006标准。PMP只有一个等级。n注重对项目管理从业人员知识能力的评估。PMBOKPMBOK的九大领域的九

20、大领域n项目集成管理项目集成管理n项目范围管理项目范围管理n项目时间管理项目时间管理n项目费用管理项目费用管理n项目质量管理项目质量管理n项目人力资源管理项目人力资源管理n项目沟通管理项目沟通管理n项目风险管理项目风险管理n项目采购管理项目采购管理中国项目管理研究委员会n1991年在西安成立。n2001年初参照ICB制定并初版了适合中国国情的中国项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准C-PMBOK；n2001年7月引进国际项目管理专业资质认证体系。第三部分 工程项目管理n3.1 建设工程项目概念建设工程项目概念n3.2 建设工程项目的生命周期建设工程项目的生命周期n3.3 工程项目管理

21、的类型工程项目管理的类型n3.4 工程项目管理的内容和目标工程项目管理的内容和目标n3.5 工程项目的动态控制原理工程项目的动态控制原理n3.6 施工项目管理的主要方法施工项目管理的主要方法3.1 建设工程项目的概念（建设工程项目的概念（1）n建设工程项目是指需要一定量的投资，经过决策和建设工程项目是指需要一定量的投资，经过决策和实施（设计、施工等）一系列程序，在一定的约束实施（设计、施工等）一系列程序，在一定的约束条件下形成固定资产为明确目标的一次性事业。条件下形成固定资产为明确目标的一次性事业。1.1.在一个总体设计或初步设计范围内，由一个或若在一个总体设计或初步设计范围内，由一个或若干个

22、互相有内在联系的单项工程所组成的、建设干个互相有内在联系的单项工程所组成的、建设中实行统一核算、统一管理的建设单元。中实行统一核算、统一管理的建设单元。2.2.在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目在一定的约束条件下，以形成固定资产为特定目标。标。3.1 建设工程项目的概念（建设工程项目的概念（2）建筑工程项的基本特征：建筑工程项的基本特征：3.3.需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程。需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程。4.4.按照特定的任务，具有一次性特点的组织形式。按照特定的任务，具有一次性特点的组织形式。5.5.具有投资限额标准。只有达到一定限额投资的才具有投资限额标

23、准。只有达到一定限额投资的才作为建设项目，不满限额标准的称为零星固定资作为建设项目，不满限额标准的称为零星固定资产购置。产购置。3.1 建设工程项目的概念（建设工程项目的概念（2）建筑工程项的基本特征：建筑工程项的基本特征：3.2 3.2 建设工程项目的生命周期建设工程项目的生命周期（1 1）阶段划分）阶段划分项目决策阶段项目决策阶段项目实施阶段项目实施阶段设计准备阶段设计准备阶段设计阶段设计阶段施工阶段施工阶段动用前准备动用前准备阶段阶段保修阶段保修阶段项目决策阶段项目决策阶段编制项目建议书编制项目建议书编制可行性研究报告编制可行性研究报告编制设计任务书编制设计任务书初步设计初步设计技术设计

24、技术设计施工图设计施工图设计施工施工竣工验收竣工验收动用开始动用开始保修期结束保修期结束TIMETIME3.2 3.2 建设工程项目的生命周期建设工程项目的生命周期（2 2）工程项目管理的时间范畴）工程项目管理的时间范畴PM=PP+PCPM=PP+PC设计准备项目决策设计施工动用前准备开开始始结结束束决策阶段决策阶段实施阶段实施阶段使用阶段使用阶段DMDMPPPPPCPCFMFM3.2 3.2 建设工程项目的生命周期建设工程项目的生命周期（3 3）工程项目管理工程项目管理PPPP与与PCPC在工作时段上的区别在工作时段上的区别设计准备项目决策设计施工动用前准备开开始始结结束束决决 策策 阶阶

25、段段实实 施施 阶阶 段段使使 用用 阶阶 段段PPPP基本工作基本工作时间时间PPPP向前延向前延伸时间伸时间PPPP深化调整深化调整时间时间PCPC基本基本工作时间工作时间PCPC向后延向后延续时间续时间设计阶段施工阶段实施阶段策划阶段项目阶段费用成本节约3.3 工程项目管理的类型（1）项目的参与方n在建筑业中，有着众多的参与方，各方代表在建筑业中，有着众多的参与方，各方代表的利益方不同，但是各自的工作内容和范围的利益方不同，但是各自的工作内容和范围都可以看作是项目，都可以实施项目管理。都可以看作是项目，都可以实施项目管理。建设项目的参与方建设项目的参与方业主业主其它政府部门咨询顾问设计施

26、工设备安装监理电讯局劳动局环卫局消防处电力局.档案馆质量监督站供应商3.3 工程项目管理的类型（2）主要参与方的项目管理的项目管理业主方的业主方的PMPMOPMOPM设计方的设计方的PMPMDPMDPM承包方的承包方的PMPMCPMCPM供货方的供货方的PMPMSPMSPMOPMOPM起着主导作用。起着主导作用。OPMDPMCPMSPM3.3 工程项目管理的类型（3）工程建设监理与项目管理的关系工程建设监理与项目管理的关系项目管理项目管理承包商承包商/ /供货商供货商项目管理项目管理设计方的项目管理设计方的项目管理业主方的项目管理业主方的项目管理工程建设监理工程建设监理3.3 工程项目管理的类

27、型（4）各方项目管理的时间阶段各方项目管理的时间阶段工程项目管理工程项目管理项目前期策划与管理项目前期策划与管理 DMDM项目实施期项目管理项目实施期项目管理 PMPM项目使用期设施管理项目使用期设施管理 FMFM投资方投资方设计方设计方施工方施工方供货方供货方项目使用期的管理方项目使用期的管理方开发方开发方涉及建设工程项目涉及建设工程项目的全过程的管理的全过程的管理涉及参与建设工程项目涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理的各个单位对工程的管理3.3 工程项目管理的类型（4）各方项目管理的时间阶段各方项目管理的时间阶段DM - Development ManagementPM - Pro

28、ject ManagementFM - Facility Management决策阶段决策阶段实施阶段实施阶段准备设计施工使用阶段使用阶段使用期的管理方使用期的管理方FM开发方开发方DMPM设计方设计方PM施工方施工方PM供货方供货方PM投资方投资方DMPMFM3.3 工程项目管理的类型（5）项目全寿命管理 施 工 阶 段 设 计 阶 段 工 程 建 设 监 理 项 目 管 理 项 目 全 寿 命 管 理 使 用 阶 段设施管理 项 目 建 设 的 全 过 程 管 理 决 策 阶 段项目前期策划与管理03.3 工程项目管理的类型（6）项目管理与企业管理（项目管理与企业管理（ CPMCPM 项目

29、管理）项目管理）n项目管理与企业管理是两个不同系统的管项目管理与企业管理是两个不同系统的管理，其对象、目标都不同。理，其对象、目标都不同。施工为主体的项目管理公司层次的项目管理公司层次的项目管理项目部层次的项目部层次的项目管理项目管理其它相关方建设企业不同层次的项目管理建设企业不同层次的项目管理签订合同签订合同竣工验收竣工验收获取合同获取合同回访保修回访保修公司层次的项目管理项目经理部层次的项目管理由管理层主持由管理层主持编制项目管理规划大纲编制项目管理规划大纲（战略策划（战略策划/施工组织总体设计）施工组织总体设计）由项目经理主持由项目经理主持编制项目管理实施规划编制项目管理实施规划（项目计

30、划（项目计划/施工组织设计）施工组织设计）履行合同履行合同履行合同、对项目经理部的考核与评价履行合同、对项目经理部的考核与评价回访回访回访返修回访返修3.4 工程项目管理的内容和目标工程项目管理的内容和目标（1）工程项目管理的主要内容）工程项目管理的主要内容n“三控制、两管理、一协调”即：n投资控制（成本控制）、进度控制、质量控制n合同管理、信息管理n组织协调（2）建设工程项目管理规范）建设工程项目管理规范GB/T50326-2006 （2006.6.21颁布，颁布，2006.12.1起实施）起实施） n1 总则；n2 术语；n3 项目管理内容与程序；n4 项目管理规划；n5 项目经理责任制；

31、n6 项目经理部；n7 项目进度控制；n8 项目质量控制；n9 项目安全控制；n10 项目成本控制；n11 项目现场管理；n12 项目合同管理；n13 项目信息管理；n14 项目生产要素管理；n15 项目组织协调；n16 项目竣工验收阶段管理；n17 项目考核评价；n18 项目回访保修管理。 投资投资/成本、成本、 工期工期/进度、质量控制进度、质量控制投资投资/成本成本C工期工期/进度进度T质量质量Q综合目标区综合目标区（3）工程项目管理的目标）工程项目管理的目标（3）工程项目管理的目标）工程项目管理的目标n三大目标向五大目标发展n质量n投资n进度n安全n环保n更注重顾客需求，同时考虑与环境

32、系统的相容，实现项目所有参与者的满意 3.5 工程项目的控制原理工程项目的控制原理（1）动态控制原理图动态控制原理图偏差偏差比较计划值与实际值比较计划值与实际值测量器工程进展工程进展收收集集实实际际数数据据 采取控制措施采取控制措施调节器YesYesNoNo实际值实际值干扰干扰人力人力物力物力财力财力每两周或每月每两周或每月3.5 工程项目的控制原理工程项目的控制原理（2）目标控制原理目标控制原理理论轨迹实际轨迹纠偏纠偏纠偏纠偏3.6 施工项目管理的主要方法施工项目管理的主要方法n目标管理法是项目管理的基本方法；目标管理法是项目管理的基本方法；n网络计划法是进度控制的主要方法；网络计划法是进度控制的主要方法；n全面质量管理方法是质量控制的主要方法