管理学课件第十章激励

1、12345对策：对策：“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”6n员工视工作如休息，娱乐一般自然n愿意主动承担责任，能够自我指导。n如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导或自我控制，以完成任务n一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任n绝大多数人具备做出正确决策的能力，而不仅管理者具备78需要需要满足满足反馈反馈动机动机行为行为目标目标没有满足没有满足引发紧张引发紧张优势动优势动机导致机导致达到达到910111213141、生理需要3、社会需要2、安全需要45自我实现需自我实现需要要尊重需要尊重需要衣食足，知荣辱1516171819保健因素保健因素没有不满意没有不满意 不满意不满意

2、（零值） （负值）激励因素激励因素满意满意 没有满意没有满意（正值）（正值） （零值）（零值）2021221.期望理论期望理论232425工作水平工作水平能力接近能力接近能能 力力 强强能能 力力 差差26努力工作努力工作绩效绩效被群体认可被群体认可增加薪金增加薪金工作保障工作保障晋晋 升升期望值期望值努力工作将导致出努力工作将导致出色绩效的可能程度色绩效的可能程度关联性关联性出色的绩效与将要获出色的绩效与将要获得的结果之间的关系得的结果之间的关系结果结果注：注：关联性关联性是期望理论的第三个是期望理论的第三个关键变量，是指绩效和后果之间关键变量，是指绩效和后果之间的关系。其数值在的关系。其数

3、值在-1-11 1之间。之间。27个人个人努力努力取得取得绩效绩效组织组织奖励奖励满足个人满足个人需要程度需要程度关系关系关系关系关系关系a.a.努力与绩效的关系：员工通过努力工作而达到努力与绩效的关系：员工通过努力工作而达到 工作绩效的可能性。工作绩效的可能性。通过期望值变量反映出来通过期望值变量反映出来。b.b.绩效与奖励的关系：员工对于达到一定工作绩绩效与奖励的关系：员工对于达到一定工作绩 效后即可获得理想的奖励结果的信任程度。效后即可获得理想的奖励结果的信任程度。c.c.奖励与满足个人需要的关系：工作完成的前提奖励与满足个人需要的关系：工作完成的前提 下，获得奖励对员工的重要性程度。下

4、，获得奖励对员工的重要性程度。后两个变后两个变 量由效价反映量由效价反映。282930参照对象类型：n他人：指组织中从事相似工作的其他个体，包括朋友邻居及同行。n制度：指组织中的薪金改策与程序以及这种制度的动作。n自我：指员工自己在工作中付出与所得的比率u如果感到收入低于应得报酬，积极性将降低，u如果感到收入高于应得报酬，会激励努力工作以使自己的报酬合情合理。31323334353637（自己现在（自己现在A A） （他人或制度或过去（他人或制度或过去B B) )38394041感到感到不公平不公平个人个人内心紧张内心紧张受到激励受到激励降低紧张降低紧张各种类型各种类型的行为的行为42434445内在的内在的报酬报酬看到了公看到了公平的报酬平的报酬对努力与对努力与报酬关系报酬关系的判断的判断努力努力外在的外在的报酬报酬报酬的报酬的效价效价理解理解能力能力工作工作能力能力工作工作成就成就满足满足464748495012.4.3 12.4.3 强化激励注意事项强化激励注意事项1.1.要按照强化对象的不同需要按照强化对象的不同需要采取不同的强化措施。要采取不同的强化措施。2.2.所期望取得的工作成绩应所期望取得