2020.10月西工大课程考试《物业管理》答案

1、2020.10月西工大课程考试物业管理答案注意：图片可根据实际需要调整大小物业管理介入小区建设的最佳时机是()。A.项目建议书阶段B.开工许可证下发阶段C.小区竣工验收阶段D.居民入住30%后物业管理的五大职能，不包括()。A.决策和计划职能B.行政职能C.组织职能D.控制职能业主斗殴处理程序不包括()。A.立即劝解斗殴B.提高警惕，防止坏人趁火打劫C.见义勇为D.说服围观群众离开物业管理是工业文明的产物，它起源于()。A.美国B.英国C.法国D.中国物业管理合同错误的条款是()。A.双方的权利和义务B.专项维修基金的管理与使用C.物业管理用房D.合同期限和违约责任协商解决物业服务定价形式不应

2、该是()。A.市场调节价B.自主定价C.政府定价D.政府指导价物业管理法律、法规的基本原则不包括()。A.业主自治、自律的管理原则B.公开、公平、公正的原则C.竞争和诚信的原则D.物业企业收益最大化为原则业主装修报批手续不包括()。A.装修前7天内向物业办理报批手续B.施工队到物业管理处签署装修工程治安责任书C.施工队到物业管理处签署装修施工保证书D.施工队到物业管理处签署装修验收合同社区建设和物业管理的关系，不正确的说法是()。A.社区是城市的细胞B.社区建设是城市建设的基础C.社区需要物业管理D.社区没必要搞新的文化建设物业接管验收时应接收的文件不包括()。A.可行性分析报告B.土地使用许

3、可证C.建筑开工许可证D.用地红线图物业管理公司是属于()性质的单位。A.事业单位B.企业单位C.政府机关D.商业性质接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。A.业主投诉登记B.业主投诉处理C.处理情况跟踪D.投诉情况登记中国的物业管理起步最早的是()。A.北京B.上海C.天津D.深圳对危害房屋建筑的白蚁治理措施不正确的是()。A.细心查找白蚁，准确判定危害点，选择合适时机诱杀B.判定主巢还是副巢，挖去主巢，采用施药是下策，诱杀才是最好办法C.对危害房屋的堆沙白蚁的治理，最好采用熏蒸法D.采用3000W红外线，500W碘钨灯照射，微波或电子枪电击物业管理投标的策略不包括()。A.组织落实B.

4、广告宣传C.市场调查D.了解对手我国的物业管理企业健康发展的首要条件是()。A.物业招标制B.政府加大投资C.对居民进行法制教育D.成立业主委员会小区清洁卫生工作的基本要素“五定”，正确的是()。A.定人，定地点，定时间，定待遇，定质量B.定工资，定地点，定时间，定任务，定质量C.定人，定伙伴，定时间，定任务，定质量D.定人，定地点，定时间，定任务，定质量我国物业管理实务的发展方向是()。A.区域化、集团化、法制化、国际化B.法制化、集团化、自主化、商品化C.城市化、自主化、法制化、市场化D.高质量、高科技、需求导向、规范化、品牌化城市发展的必要条件不包括()。A.城市管理的市场化、专业化B.

5、城市管理的专业化、规范化C.城市管理的规范化、社会化D.城市管理的法制化、现代化接待服务的礼节礼貌不要求()。A.举止文雅大方，姿态端庄，“请”字当头，“谢”字随后B.不与业主争吵，业主优先C.称呼得当，不得用“哎”、“喂”称呼D.对老乡可用方言，一般用普通话所有权善意取得的条件不包括()。A.占有标的物须为可以流通的动产和不动产B.对于不动产，无处分权人的占有必须是基于所有人的意思而取得，对于动产，须无处分权人与登记簿的记载相一致C.第三人因交易而从非法处分人处继受取得占有应予以登记D.第三人须善意受让动产或不动产谁不能组织筹建业主委员会()。A.街道居委会B.业主自发组织C.县以上房地产主

6、管部门D.开发商筹建对建筑设计中防治白蚁的无效措施是()。A.设置防水层B.对沉降层和伸缩层防渗水、漏水，在每层孔隙填沥青C.在水泥中填加药物，防止白蚁啃咬D.减少木制结构的防治措施给水龙头出水流量过小或过大不能采取的措施是()。A.将下层或上层的总阀门开启B.在下层水管上安装减压阀或节流阀C.限制用户的用水量D.高层建筑在水箱或水管上装管道泵物业管理企业参与的竣工验收不包括()。A.内部工程验收B.单项工程验收C.分期工程验收D.全部工程验收物业分类的性质和形式不包括()。A.按所有权性质分类B.按使用的性质分类C.按占有的形式分类D.按分布的位置分类抵押物处分的方式不包括()。A.抵押B.

7、销售C.变卖D.拍卖物业管理法律关系产生的前提条件不正确的提法是()。A.物业管理法律关系产生、变更、终止是自动发生的B.需求关系是以一定的物业管理法规的存在和事实为前提C.以国家强制力为保证实施管理规则为前提D.以确定、调整主体行为为前提条件业主的权利不包括()。A.解聘物业服务企业的权利B.参加业主大会、行使表决权、建议权、监督权C.物业管理的知情权D.业主委员会的选举权、被选举权我国物业管理实务的发展趋势不包括()。A.数量发展的同时，提高服务质量B.全面运用高科技管理物业C.主动为业主服务，向需求型发展D.把物业企业做大做全，争取最大利润执勤中发现酒醉者和精神病人在社区内活动应该()。

8、A.进行劝阻或拦阻，让其离开B.若为小区内业主，须有家人陪同C.对于有暴力倾向的醉酒者、精神病人先打蒙，再处理D.帮助醉酒者醒酒，安慰精神病人使其安静白蚁的灭治方法包括()。A.药物灭治法B.以虫治虫法C.挖巢法D.诱杀法物业服务合同的内容包括()。A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.检验标准二次供水设备的管理包括()。A.二次供水泵房要有专人负责，管理员要有“健康证”B.水池(箱)应结构完好，无渗漏，加盖上锁C.水池(箱)应定期清洗，消毒D.水质应达到矿泉水的质量方可食用E.清洗水箱后，水样要送交当地防疫部门检测，合格后方可使用在一些设计档次较高的住宅小区中水系统设置要求包括()。A

9、.中水供水系统必须独立设置，严禁并入自来水系统B.中水供水系统宜采用承压复合管，塑料管，不得采用镀锌钢管C.管线必须深埋2米以下，龙头采用喷水式塑料材料D.中水储存池(箱)宜采用耐腐蚀，易清垢材料E.中水管道上一般不得装设取水龙头物业保安执勤中，遇到不执行规定、不听劝阻的人()处理。A.纠正违章时，要注意态度和蔼，说话和气，以理服人B.对不听劝阻者，查清姓名，单位，向上级汇报C.发生纠纷时，可以使用警棍，关禁闭D.发生纠纷时，注意把握政策，不可动粗物业管理实物的发展趋势是()。A.高科技全面运用于物业管理B.运作日趋标准化方向发展C.向需求导向型转变，管理服务日趋主动D.经营日趋品牌化物业管理

10、企业定价形式是()。A.企业自由定价B.市场调节价C.政府指导价D.政府定价火灾蔓延的途径有()。A.火灾在水平方向蔓延B.火灾通过竖井蔓延C.火灾通过空调系统管道蔓延D.火灾通过地下管道蔓延物业区域内噪声污染标准有()。A.城市区域噪声标准(GB3096-93)B.机动车辆允许噪声标准(GB1495-79)C.机场周围飞机噪声环境标准(GB9660-88)D.工业企业厂界噪声标准(GB12348-90)以下布置是合理的学校庭院绿化方案应该是：前庭花坛、雕像、喷泉，中庭种灌木和花草，后院四周布置常绿或落叶混交林带。()A.错误B.正确建立消防检查制度，重点是查制度落实，查设备完好，不查火灾隐患

11、。()A.错误B.正确上世纪50年代，向秀丽烈士用身体挡住了燃烧的液体化学药品，保护了国家财产，她采用的灭火方法是隔离法。()A.错误B.正确装修人员根据小区业主要求，破坏建筑物结构，打掉了承重墙造成重大损失，责任由物业公司承担。()A.错误B.正确物业小区内道路施工经常出现挖断管道、光缆等情况，物业公司无责任。()A.错误B.正确消防栓的设置原则不允许做它用，但平时可以做绿化时用水。()A.错误B.正确交通主干线道路两边要隔音，种草坪好。()A.错误B.正确建筑物本身最易发生火灾的是内部装修用的可燃化工材料。()A.错误B.正确大型货车油箱漏油后引起火灾用水来灭火。()A.错误B.正确ISO

12、9000系列质量认证是国际标准化质量管理机构为推进质量管理而采取的管理措施。()A.错误B.正确物业管理法律、法规的基本原则不包括()。A.业主自治、自律的管理原则B.公开、公平、公正的原则C.竞争和诚信的原则D.物业企业收益最大化为原则业主装修报批手续不包括()。A.装修前7天内向物业办理报批手续B.施工队到物业管理处签署装修工程治安责任书C.施工队到物业管理处签署装修施工保证书D.施工队到物业管理处签署装修验收合同社区建设和物业管理的关系，不正确的说法是()。A.社区是城市的细胞B.社区建设是城市建设的基础C.社区需要物业管理D.社区没必要搞新的文化建设物业接管验收时应接收的文件不包括()

13、。A.可行性分析报告B.土地使用许可证C.建筑开工许可证D.用地红线图物业管理公司是属于()性质的单位。A.事业单位B.企业单位C.政府机关D.商业性质接听投诉电话后“一站式”服务属于()服务。A.业主投诉登记B.业主投诉处理C.处理情况跟踪D.投诉情况登记中国的物业管理起步最早的是()。A.北京B.上海C.天津D.深圳对危害房屋建筑的白蚁治理措施不正确的是()。A.细心查找白蚁，准确判定危害点，选择合适时机诱杀B.判定主巢还是副巢，挖去主巢，采用施药是下策，诱杀才是最好办法C.对危害房屋的堆沙白蚁的治理，最好采用熏蒸法D.采用3000W红外线，500W碘钨灯照射，微波或电子枪电击物业管理投标

14、的策略不包括()。A.组织落实B.广告宣传C.市场调查D.了解对手我国的物业管理企业健康发展的首要条件是()。A.物业招标制B.政府加大投资C.对居民进行法制教育D.成立业主委员会小区清洁卫生工作的基本要素“五定”，正确的是()。A.定人，定地点，定时间，定待遇，定质量B.定工资，定地点，定时间，定任务，定质量C.定人，定伙伴，定时间，定任务，定质量D.定人，定地点，定时间，定任务，定质量我国物业管理实务的发展方向是()。A.区域化、集团化、法制化、国际化B.法制化、集团化、自主化、商品化C.城市化、自主化、法制化、市场化D.高质量、高科技、需求导向、规范化、品牌化城市发展的必要条件不包括()

15、。A.城市管理的市场化、专业化B.城市管理的专业化、规范化C.城市管理的规范化、社会化D.城市管理的法制化、现代化接待服务的礼节礼貌不要求()。A.举止文雅大方，姿态端庄，“请”字当头，“谢”字随后B.不与业主争吵，业主优先C.称呼得当，不得用“哎”、“喂”称呼D.对老乡可用方言，一般用普通话所有权善意取得的条件不包括()。A.占有标的物须为可以流通的动产和不动产B.对于不动产，无处分权人的占有必须是基于所有人的意思而取得，对于动产，须无处分权人与登记簿的记载相一致C.第三人因交易而从非法处分人处继受取得占有应予以登记D.第三人须善意受让动产或不动产谁不能组织筹建业主委员会()。A.街道居委会

16、B.业主自发组织C.县以上房地产主管部门D.开发商筹建对建筑设计中防治白蚁的无效措施是()。A.设置防水层B.对沉降层和伸缩层防渗水、漏水，在每层孔隙填沥青C.在水泥中填加药物，防止白蚁啃咬D.减少木制结构的防治措施给水龙头出水流量过小或过大不能采取的措施是()。A.将下层或上层的总阀门开启B.在下层水管上安装减压阀或节流阀C.限制用户的用水量D.高层建筑在水箱或水管上装管道泵物业管理企业参与的竣工验收不包括()。A.内部工程验收B.单项工程验收C.分期工程验收D.全部工程验收物业分类的性质和形式不包括()。A.按所有权性质分类B.按使用的性质分类C.按占有的形式分类D.按分布的位置分类抵押物

17、处分的方式不包括()。A.抵押B.销售C.变卖D.拍卖物业管理法律关系产生的前提条件不正确的提法是()。A.物业管理法律关系产生、变更、终止是自动发生的B.需求关系是以一定的物业管理法规的存在和事实为前提C.以国家强制力为保证实施管理规则为前提D.以确定、调整主体行为为前提条件业主的权利不包括()。A.解聘物业服务企业的权利B.参加业主大会、行使表决权、建议权、监督权C.物业管理的知情权D.业主委员会的选举权、被选举权我国物业管理实务的发展趋势不包括()。A.数量发展的同时，提高服务质量B.全面运用高科技管理物业C.主动为业主服务，向需求型发展D.把物业企业做大做全，争取最大利润执勤中发现酒醉

18、者和精神病人在社区内活动应该()。A.进行劝阻或拦阻，让其离开B.若为小区内业主，须有家人陪同C.对于有暴力倾向的醉酒者、精神病人先打蒙，再处理D.帮助醉酒者醒酒，安慰精神病人使其安静白蚁的灭治方法包括()。A.药物灭治法B.以虫治虫法C.挖巢法D.诱杀法物业服务合同的内容包括()。A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.检验标准二次供水设备的管理包括()。A.二次供水泵房要有专人负责，管理员要有“健康证”B.水池(箱)应结构完好，无渗漏，加盖上锁C.水池(箱)应定期清洗，消毒D.水质应达到矿泉水的质量方可食用E.清洗水箱后，水样要送交当地防疫部门检测，合格后方可使用在一些设计档次较高的住

19、宅小区中水系统设置要求包括()。A.中水供水系统必须独立设置，严禁并入自来水系统B.中水供水系统宜采用承压复合管，塑料管，不得采用镀锌钢管C.管线必须深埋2米以下，龙头采用喷水式塑料材料D.中水储存池(箱)宜采用耐腐蚀，易清垢材料E.中水管道上一般不得装设取水龙头物业保安执勤中，遇到不执行规定、不听劝阻的人()处理。A.纠正违章时，要注意态度和蔼，说话和气，以理服人B.对不听劝阻者，查清姓名，单位，向上级汇报C.发生纠纷时，可以使用警棍，关禁闭D.发生纠纷时，注意把握政策，不可动粗物业管理实物的发展趋势是()。A.高科技全面运用于物业管理B.运作日趋标准化方向发展C.向需求导向型转变，管理服务

20、日趋主动D.经营日趋品牌化物业管理企业定价形式是()。A.企业自由定价B.市场调节价C.政府指导价D.政府定价火灾蔓延的途径有()。A.火灾在水平方向蔓延B.火灾通过竖井蔓延C.火灾通过空调系统管道蔓延D.火灾通过地下管道蔓延物业区域内噪声污染标准有()。A.城市区域噪声标准(GB3096-93)B.机动车辆允许噪声标准(GB1495-79)C.机场周围飞机噪声环境标准(GB9660-88)D.工业企业厂界噪声标准(GB12348-90)以下布置是合理的学校庭院绿化方案应该是：前庭花坛、雕像、喷泉，中庭种灌木和花草，后院四周布置常绿或落叶混交林带。()A.错误B.正确建立消防检查制度，重点是查制度落实，查设备完好，不查火灾隐患。()A.错误B.正确上世纪50年代，向秀丽烈士用身体挡住了燃烧的液体化学药品，保护了国家财产，她采用的灭火方法是隔离法。()A.错误B.正确装修人员根据小区业主要求，破坏建筑物结构，打掉了承重墙造成重大损失，责任由物业公司承担。()A.错误B.正确物业小区内道路施工经常出现挖断管道、光缆等情况，物业公司无责任。()A.错误B.正确消防栓的设置原则不允许做它用，但平时可以做绿化时用水。()A.错误B.正确交通主干线道路两边要隔音，种草坪好。()A.错误B.正确建筑物本身最易发生火灾的是内部装修用的可燃化工材料。()A.错误B.正确