(绩效与薪酬)工资绩效考核办法

1、工资绩效考核办法为加大检查考核力度，促进各部门有效地开展创造性的工作，确 保公司年、 季、月工作计划及其他各项工作任务顺利完成， 本着公平、 公正、公开的原则，结合“新小区开发计划” ，制订本考核办法。一、考核对象。公司对各部门进行整体考核，部门负责人为考核责任人，考核结 果只和考核责任人季薪挂钩。各部门内部的考核，可参照本办法自行 制定，且报公司综合办备案，由综合办负责检查监督。二、考核办法。1 、 公司按照职责履行情况、计划完成情况、制度落实情况、协作 精神四方面进行累积积分百分制综合考评。配分标准为：职责 履行 40 分，计划完成 40 分，制度落实 15 分，协作精神 5 分 每月考评

2、壹次，季度汇总平均。2 、 得分的调节有三项：壹是凡受公司通报表扬或业主、新闻媒体 等书面表扬的，每次于月考核分数基础上加 3 分；受到公司通 报批评或业主、新闻媒体等书面批评的，每次于月考核分数基 础上扣 3 分。二是每季度由员工填写“部门经理季度工作绩效 评价表”，对本部门负责人进行评议。 于季度考核得分的基础上， 优秀的加 2 分，良好的加 1 分，基本称职不变，不称职扣 1 分。 三是根据各部门新项目进度计划分解任务完成情况和临时安排 的壹些未能记录于案的工作任务完成情况，于季度考核得分基 础上，总经理享有 110 分的调节权，副总经理享有 1 5 分 的调节权，最后得分，便是该部门考

3、核责任人季薪的百分比修 正数。3 、 计算方法：按四大考核项目（职责履行、任务完成、制度落实、 协助精神）的次级分项配分为准，增减均不突破。月积分为各 考核项目积分总合；季度得分为三个月得分的平均数。 （如某部 门壹月份得分 90 分，二月份 80 分，三月份 100 分，则第壹季 度部门得分为（ 90+80+100 ）÷3=90 分）。部门负责人实际发 放季薪=原季薪金额×调节后的最后季度考核得分÷ 100 。（如某 部门季度考核得分为 95 分。考核责任人原季薪为 1000 元，则 实发季薪为： 1000 ×95%=950 元）。三、具体实施细则和量

4、化标准。（一）职责履行情况（ 40 分）。（见各部门职责量化考核标准 ）（二）计划完成情况（ 40 分）。1 、 周工作计划满分为 10 分（1）周工作计划上交时间为每周壹上午 12 ：00 之前，准时上交者 积 1 分；（2 ） 周计划内容全部完成积 10 分，有未完成项的，按每项的平均分计算完成项积分；（3 ） 周计划实际完成情况情况由综合办抽查，弄虚作假的，双倍扣 分；（4 ） 按计划正于进行的长期性工作，因主动性不足没有进展的，不 得分；（5 ） 没有列入周计划，由公司领导安排或其他部门提出应由本部门 承担的任务，完成的不计分，完不成的每项扣 1 分。（6 ） 各部门内部业务学习不参和

5、周计划考核。2 、 月度考核得分满分为 40 分（1 ） 四周得分累计为月度考核得分；（2 ） 每季度的最后壹个月，按五周得分累计。每周计划完成配分为8 分。当月满分仍为 40 分。（三）制度落实情况（ 15 分）。1、 考勤（4 分） 每周无迟到、早退、旷工的，积 1 分。2、 卫生（4 分）（1 ） 每周二上午 10：00 为卫生集中检查时间；（2 ） 检查由综合办召集，各单位参加 1 人，准时参加者积 1 分，无 论何原因，能参加而未准时参加的，不得分；（3 ） 当周卫生最优的奖 1 分，且列的各奖 0.5 分，全部达到标准的，各得 0.5 分3 、 学习培训（ 5 分）（1 ） 公司组

6、织的学习，能按要求参加，且主动及时上交学习心得体 会者积 1 分，有考试不及格或不能及时上交心得体会者不得分；（2）各单位自行组织且坚持业务培训学习， 每周至少壹次，积 1 分4、 其他（2 分）（1 ） 月内没有违反国家有关法律、 法规、条例而被执法部门处理者， 积 1 分；（2）月内没有违反公司纪律和其他制度的，积 1 分。（四）协作精神（ 5 分）。1 、 尽力完成本部门应完成的工作，积 1 分，凡发现应由本部门承 担，且有能力完成的任务而借故转交其他部门的，不得分；2 、 对其他部门因无力完成而发出的求助或移交的应由接收部门完 成的工作任务，积极接收完成，积 2 分，置之不理或故意搪塞

7、、 推托的，不得分。经综合办公室协调或公司领导安排，仍不能 积极完成的，每次扣 1 分；3 、 需要多个部门共同协助完成的任务，能够积极配合按时完成，积 1 分，发现有相互扯皮、推诿、逃避责任的，不得分。四、对员工的考核1 、 对员工的考核，可参照本办法，由部门自行制定，且报综合办 备案；2 、 部门负责人对本单位员工按照工作态度、工作质量、创新意识、 协作精神、遵纪守法、言行礼仪等各方面进行百分制综合考评， 考核结果壹份公布，壹份报综合办备查。每名员工三个月平均 得分，便是所得季薪的百分比修正数。3 、 当月本部门全体员工均为满分者， 对该部门当月得分减扣 2 分， 计入该部门负责人考核分数

8、。五、考核程序（一） 对部门责任人的考核1 、 由综合办根据本办法制作考核表，于每月的第四周（每季度最 后壹月为第五周）周日之前发放到各部门。2 、 各部门进行自我评定，计算得分，部门负责人签字后，于次周的周三之前报综合办（凡无考核成绩者不发季薪） 。3 、 综合办进行复核和抽查，不该得分而计分的，双倍扣除。4 、 综合办向各部门反馈结果。5 、 每季度由综合办汇总，报公司领导签批后，转财务部执行。（二） 对员工的考核1 、 每月 3 日前，部门负责人将本部门员工考核得分签字后壹份公 布，壹份交综合办。2 、 综合办进行汇总，进行抽查和走访，发现问题，和该部门负责人协商解决。3 、 每季度平均

9、得分报公司领导签字后，转财务部执行。4 、 物业公司和销售部可于原执行办法的基础上，参照执行。六、组织领导 为加强对考核工作的领导，随时解决考核中出现的各种矛盾和问 题，公司成立考核领导组：组长：副组长：成员：七、本办法自下发之日起施行。八、本办法由综合办负责解释。河南天地投资 XX 公司 2006 年 9 月 4 日各部门职责量化考核标准一、财务部1、按照国家财会政策，建立和完善公司财务体系，确保合理、 精确、有序、高效。 （共 8 分）（1）各项财务制度健全，无较大缺陷，积 2 分。（2）财务结构合理，手续、程序严密，积 2 分。（3）现金和银行存款日记账日清月结，所有明细帐、日记账受控于

10、总分类帐，且做到账目清晰，张张相符，积 2 分。（4）档案管理规范，积 2 分。2、加强资金管理，且提高计划性和高效性。 （共 8 分）（1）确保现金、有价证券及空白支票的安全，积 2 分；因违反 规定或其他人为因素发生意外者，每次少积 1 分2） 税款计算合理，增值税抵扣有效，工资和法及时、准确，积 2 分；没发现壹次失误，少积 1 分。（3）合理调度资金，资金使用具有计划性，组织编制月资金使 用计划，且切合实际，积 2 分。（4）每月编制现金流量表，以备公司领导调阅，积 2 分。3、做好内部财务核算和内部审计。 （共 6 分）（1 ） 及时进行会计核算，每月 5 日前编制完成上月会计报表，

11、 积 2 分。（2）严格财务收支、审批手续，对手续不全的，予以退回，且 要求更正，积 2分，否则，每次少积 1 分。（3 ） 对违反国家统壹财政、财务、会计制度及对公司造成较大 利益侵害的财务收支，予以制止和纠正，纠正无效的，及时向公司领 导出具书面方案，积 2分；否则，每次少积 1 分。4、加强成本控制。（共 10 分）（1）组织、编制成本费用目标，且有明显进展，积 2 分。（2）不定期召开成本分析会， 每月 5 日前编写完成上月公司成 本控制分析方案，积 2 分。（3）做好成本预算和工程项目决算，无遗漏或较大偏差的，积2 分；否则，每发现漏项或较大偏差壹处少积 1 分。（4 ） 对列入成本

12、和进入损益的凭证进行全面复核，积 2 分。5） 做好办公用品发放、 登记和保管工作， 保证正常办公需要， 积 2 分；耽误工作壹次，少积 1 分5、和金融部门，特别是基本行搞好关系，形成畅通的融资和业 务渠道。（共 5 分）（1 ） 严格执行金融机构有关资金管理法规、条例的规定，积 1 分。（2 ） 认真做好银行对账单的核对工作， 次月 5 日前完成银行余 额调节表，积 2 分；失误或延迟的，不得分。（3）和金融部门建立融洽的合作关系，积 2 分；因我方处理不 当，和金融部门发生矛盾或纠纷，每次少积 1 分。6、认真完成领导交办的其它临时性工作，积 2 分；完不成，少 积 1 分。二、物资部1

13、、充分调研市场， 保证采供物资合理的质量价格比。 （共 10 分）（1）根据工程部提供的物资供应计划表，合理安排市场考察， 及 3 分；没有根据或考察失误，每次少积 1 分。（2）大宗物资实行以竞标为主体的壹件三供制，杜绝独家供 应，且保正合理的质量价格比，积 4 分。反对我公司某壹物资的采供 形成独家垄断（公司领导许可的特殊物资除外）或我方采供物资质量 价格比明显低于正常价格的，每例少积 1 分。（3）根据市场行情变化，及时调整采供物资价位，积 3 分；因 调整不及时，给公司造成损失的，每次少积 1 分2、及时采供所需物资，保证施工正常进行。 （共 16 分）。（1）按照采购计划，适时采购合

14、格物资。所购物资不符合申购 计划要求的，特别是质量标准的，及时退货调整或索赔，积 3 分；不 及时调整而影响施工或应索赔而未索赔的，少积 1 分。（2）运输工程受天气、道路影响较大，或价格、货源受市场影 响波动较大的大宗物资，留有合理的库存，积 3 分；造成积压或因急 用而影响施工的，每次少积 1 分。（3）大批量物资的采购，遵循样件送检、小批量试用、大批量 供货的原则进行，积 3 分；造成批量不合格物资进货的，每次少积 1 分。（4）特种物资的采购，要征求公司专业人员的意见，许可后进 行，积 3 分；否则，每次少积 1 分。（5）施工方所领材料及涂料保管或使用不当造成损失或浪费 的，物资部能

15、够结合工程部及时予以处罚或处理，积 3 分。3、合同公平、合理、有效。 （共 7分）（1）批量物资采购签订合同符合公司法要求，实质性要素齐 全，且有对不合格产品的处罚和补救事项，积 3 分。无合同或合同不 符合上述要求，每次少积 1 分。（2）大宗物资采购合同，能够进行合同评审，积 4 分；没有评 审的，每次少积 1 分。4、做好购材资金的调配和结算1） 合理调配且最大限度地节省资金， 严禁超额支付，积 3 分因调配不当，出现增加付款或超额支付现象，每次少积 1 分。（2） 物资材料的结算要准确，对所开具的增值税发票严格把 关，积 4 分；因审核不严或失误， 造成结算误差或增值税无法抵扣的，

16、每次少积 1 分。三、工程部1 、 搞好规划设计。（共 8 分）（1）作好投资立项的各项准备工作，项目计划有可行性，积 2 分。有较大缺陷者，每处少积 1 分。（2）做好图纸设计和审定，积 2 分。设计有较大缺陷，而于审 定时又未能及时修正的，每处少积 1 分。（3 ） 精心编制工程预算造价，积 2 分。有较大失误和误差的， 每处少积 1 分。（4）及时办理监护工程规划许可证，积 2 分；因工作不主动而 延误时间的，少积 1 分。2、做好施工前期各项准备工作。 （共 6 分）（1）精心组织招、 投标、定标， 竞标过程公平、 公正，积 2 分； 有式公证或选择施工队伍不当，每次少积 1 分。（2

17、）所签施工合同，符合公司法要求，实质性要素齐全，且有 对施工质量问题而造成损失的赔偿及补救措施，积 2 分；合同不规范 或不符合上述要求，及不利于我方者，每次少积 1 分。（3）及时办理开工方案，积 2 分；因工作不主动而延期办理的， 少积 1 分。3、协助物资部做好各种物资的采购工作。 （共 8 分）（1）工程开工前，提前 30 天编制物资供应计划表，转物资部 实施，积 2 分。无计划表、计划表要素不全或延迟报出的，不得分。（2）根据施工计划，每月 26 日前编制下月工程需材计划，转 物资部实施，积 2 分；无计划或延迟的，不得分。（3）由于工程需要，临时需用的各种物资，报出计划有壹定的 提

18、前量（壹般为 510 天），积 2 分；因预见性不够或延迟报出计划 而影响施工的，每次少积 1 分。（4）保证申购计划的准确性，积 2 分；若申购计划不准，导致 三次之上采购同壹工程同壹货物，或申报计划远远大于实际使用量以 及购量后 7 天之上无人认领， 15 天壹下不试用者，每次少积 1 分。4、加强施工过程管理，确保工程质量。 （共 8 分）（1）按照合同要求，加强对各施工队的管理，积 2 分。因协调 不够，致使施工队伍之间互相扯皮、推诿、消极配合而影响工程进度 和质量的，每次少积 1 分。（2）高度关注工程质量，及 2 分；对因监理不严，问题不能及 时发现，而使同壹问题大批量出现，每次少

19、积 1 分。（3） 加强对工程施工全过程的监督和管理，积 2 分；从施工放 线到工程初验，凡不符合设计要求，出现较大误差或失误的，每次少积1分（4）维修工程要填写工程进度和质量控制台帐，且及时安排维 修、检查维修结果和上报，积 2 分；每漏项或拖延维修时间壹次，少 积 1 分。5、组织工程验收。（共 6 分）（1）验收前做好充分的准备，加强和施工单位的协调，验收壹 次通过，积 2 分；不能壹次通过者，每增加壹次少积 1 分。（2）竣工资料妥善保管，整理归档，积 2 分；因保管不当或不 及时整理，造成资料丢失或损坏的，不得分。（3）做好工程决算，积 2 分；因责任心不够，延迟或出现较大 误差的，

20、每处少积 1 分。6、和各有关职能部门搞好关系，及 2 分；因处理不当，对工程 进度造成影响的，每次少积 1 分。四、销售部1、拟定且完成月度工作计划。 （共 10 分）（1）充分调研市场，拟定合理的月度计划积 2 分；无调研或计 划过于偏离实际，每次少积 1 分。（2）完成计划，积 8 分；合理的计划，没有明显的客观原因而 未能完成的，按未完成的比例，每 5 个百分点少积 0.5 分。2、做好销售策划和广告策划。 （共 10 分）（1）做好销售策划，积 4 分；无创意，未能取得效果的，不得分。（2）做好广告策划，积 4 分；广告主体不明确，唤起力不强， 效果不明显的，每次少积 1 分。（3）

21、根据消费者特点，适时主动销售，积 2 分；销售工作主动 性不足，壹直处于被动销售的，不得分。3、热情接待，服务周到。 （共 1 分）（1）能够准确回答客户提出的业务问题，快速准确地计算出客 户意向接房价格，积 4 分；每发现壹例失误少积 1 分。（2）及时掌握客户契税交纳、按揭办理情况，及时完成办证等 工作，积 3 分；因此方面工作造成客户不满的，每次少积 1 分。（3）接待客人热情、文明、礼仪规范，积 3 分。因服务原因是 客户提出不满的，每次少积 1 分。4、签订合同规范有效。（共 5 分） 签订合同不符合公司法的要求或有明显不利于我方的条款，每项 次少积 1 分。5、和有关业务部门搞好关

22、系。 （共 5 分） 因处理不当或不主动， 致使对方消极对待， 影响工作正常进行的， 每次少积 1 分。五、物业公司1、合理收取各项费用。（共 8 分）（1）按照有关标准，合理收取各项费用积 3 分，每发现壹次不 合理收费少积 1 分。（2）对欠费业主做好耐心的解释工作，积 3 分；和其发生冲突 的，每次少积 1 分。（3）水表、电表等及时准确抄写，积 2 分；每发现次失误少积 1 分。2、及时解决业主装修及居住中的各种问题。 （共 12 分）（1）按规定为业主装修提供尽可能的帮助，及时提供和阐释公 司的各项规定和指引，积 4 分；因失误给业主带来麻烦的，每次少积 1 分。（2）及时解决业主的

23、各项保修及工程维修事宜，积 4 分；因拖 延使业主不满的，每次少积 1 分。（3）及时解决小区内水、 电、气、电信等公共设施方面的故障， 、 积 4 分；因解决或联系不及时，给业主带来不便的，每次少积 1 分。3、保持区内良好的卫生和治安环境。 （共 12 分）（1）做好小区绿化养护，积 2 分。绿化不够或因修剪、施药等 不及时，造成绿化区杂乱、枯萎的，每次少积 1 分。（2 ） 垃圾及时清理，积 2 分。垃圾未按指定位置堆放或清理不 及时，影响小区环境的，每次少积 1 分。（3）禁止闲杂人员进入和乱贴乱画，积 2 分；每发现壹例少积 1 分。4） 做好安全消防工作，积 3 分。消防设施不齐全

24、或损坏未及 时配备修复的，每次少积 1 分；发现险情未能及时处理上报的，每次少积 1 分。（5）加强治安巡逻，确保小区财物安全，积 2 分；每发现壹起 失窃和公共财物人为破坏的，少积 1 分。4、搞好社区文化，实施全面服务。 （共 8 分）（1）社区文化月内有安排、有进展、有起色，积 2 分；否则不 得分。（2）积极开发项目，积 2 分；条件成熟的服务项目，因主动性 不足，不能及时实施的，每项少积 1 分。（3）月内无投诉，积 4 分；凡被业主投诉到办公室的，每次少 积 1 分。六、质检部1、检查制度和标准规范可行。 （共 10 分）（1 ） 检查标准、检查制度齐全，积 3 分；每缺壹项少积

25、1 分。（2）标准和制度具有可行性，积 3 分；执行标准和国家有关建 材物资和工程质量标准相抵触或相差甚远，无法操作的，每处少积 1 分。（3）发现不适用的地方及时纠正，积 2 分；未能及时修正的， 不得分。2 、 按计划检查，做好记录和汇总分析，且及时反馈。 （共 10 分）（1） 按计划坚持检查积 3 分；无特殊情况，每少检查壹次，少积1分（2） 对建材物资的检查，讲究科学的方法，根据不同物资的特 性、批量等分别进行抽样检查、比例检查、全检等，积 3 分。因检查 方法不恰当，而是检查结果失真的，每次少积 1 分。（3 ） 对工程质量的检查，坚持每天进行，且做好记录和质量问 题反馈，积 4

26、分；无记录或无反馈的，每次少积 1 分。（4）检查结果及时反馈给有关部门，不合格的写明具体原因， 及 3 分，结果反馈不及时造成损失或不合格原因不明确的，每次少积 1 分。（5）月末撰写质量问题分析方案，积 3 分。3、 坚持原则，实事求是。 （共 14 分）（1） 认真检查、发现问题，积 2 分；对存于的较大问题未能发 现的，每次少积 1 分。（2） 发现问题，按制度办理，积 4 分；由于照顾情面或其他原 因，有意隐瞒的，每次少积 1 分。（3）如实反映和汇报检查结果，积 4 分；对检查结果有意进行 夸大或缩小的，每次少积 1 分。（4）对不合格项反馈后进行复查或跟踪检查，积 4 分；否则每 次少积 1 分。七、综合办公室1、 文明接待，树立形象。 （共 8 分）1） 对来客文明礼貌、热情周到，积 3 分。凡于文明用语、待人接物、车辆服务、食宿等方面被领导指出或客人明显表示不满者， 每次少积 1 分。（2） 保持办公场所的整洁