多多宝商家KPI管理系统用户说明书

1、多多宝商家KPI管理系统 用户说明书多多宝商家KPI管理系统用 户 说 明 书一、系统简介及运行环境41.1 硬件要求41.2 软件环境4二、用户操作说明52.1 用户登录52.2 财务分析62.2.1 销售收入72.2.2 毛利率72.2.3 税前利润率82.2.4 累计赢利时间92.2.4 研发费用预算执行偏差率102.2.5 目标成本完成率112.3 客户分析122.3.1 客户反馈产品缺陷122.3.2 重点局产品故障率132.3.3 网上遗留问题缺陷密度142.3.4 质量重大事故次数152.4 内部业务162.4.1 决策评审点准备度162.4.2 阶段关键交付件缺陷密度172.4

2、.3 内部问题累计解决率182.4.4 IPD流程符合度19一、 系统简介及运行环境采用数据自动采集分析，系统自动采集商家的营销数据，根据不同的营销方式进行分析，并为商户提供优化的营销方案建议；采用工作流分析技术，将商家营销过程分化成不同的任务环节，进而对关键绩效指标进行细化的准确分析。具体操作环境如下表所示：1.1 硬件要求类别性能指标CPU4.0G以上内存2G以上硬盘500M以上1.2 软件环境类别性能指标操作系统WindowsXP以上服务平台.Net4.0数据库SQLServer浏览器IE 6.0/7.0/8.0，火狐浏览器二、 用户操作说明2.1 用户登录用户在打开IE浏览器，在地址栏

3、中输入/ 即可进入系统登录页面，如下图所示：登录失败，提示用户重新登录，界面如下图所示：2.2 财务分析点击财务分析，进入财务分析界面。财务分析模块提供销售收入、毛利率、 税前利润率、累计赢利时间、研发费用预算执行偏差率、目标成本完成率的统计和曲线分析。2.2.1 销售收入销售收入是公司对外销售产品和提供服务所获得的收入，包括产品收入、服务收入和建造工程收入。点击销售收入进入销售收入统计界面。如下图所示：2.2.2 毛利率点击销毛利率进入毛利率统计界面。如下图所示：2.2.3 税前利润率税前利润率是当期PDT管理的产品实现的税前利润与其销售收入的比率。点击税前利润

4、率进入税前利润率统计界面。如下图所示：2.2.4 累计赢利时间累计赢利时间反映PDT管理的产品的投资回收能力，赢利时间越短则投资回收能力越强。点击累计赢利时间进入累计赢利时间统计界面。如下图所示：2.2.4 研发费用预算执行偏差率研发费用预算执行偏差率，反映PDT所管理的本季度内通过ADCP的产品项目的实际使用的研发费用与其预算数据偏差程度。点击研发费用预算执行偏差率进入研发费用预算执行偏差率统计界面。如下图所示：2.2.5 目标成本完成率目标成本完成率是在项目在开发后期的实际测算设计成本针对PDCP时确定的目标设计成本的达成情况。点击目标成本完成率进入目标成本完成率统计界面。如下图所示：2.

5、3 客户分析2.3.1 客户反馈产品缺陷客户反馈产品缺陷是指产品推向市场后在网上运行情况，主要通过调查统计来实现。点击目标成本完成率进入目标成本完成率统计界面。如下图所示：2.3.2 重点局产品故障率重点局产品故障率是指产品在网上重点局运行过程中出现的重大质量事故占重点局数的比例，点击重点局产品故障率进入重点局产品故障率统计界面。如下图所示：2.3.3 网上遗留问题缺陷密度网上遗留问题缺陷密度是指即在产品的生命周期中，用户所报告的问题数，该数量可表示已交付的产品在其运行生命周期中的质量。点击网上遗留问题缺陷密度进入网上遗留问题缺陷密度统计界面。如下图所示：2.3.4 质量重大事故次数质量重大事

6、故次数是供应商对用户所报告的问题的总体响应；这个指标可应用于交付的硬件/软件问题报告和服务的问题报告。点击质量重大事故次数进入质量重大事故次数统计界面。如下图所示：2.4 内部业务2.4.1 决策评审点准备度决策评审点准备度是衡量PDT在决策评审过程中的工作情况，发现评审点管理中的问题，促使PDT全面充分地完成决策评审准备工作。点击决策评审点准备度进入决策评审点准备度统计界面。如下图所示：2.4.2 阶段关键交付件缺陷密度阶段关键交付件缺陷密度是从计划阶段到发布阶段，关键交付件在测试和评审中发现的缺陷密度。点击阶段关键交付件缺陷密度进入阶段关键交付件缺陷密度统计界面。如下图所示：2.4.3 内部问题累计解决率内部问题累计解决率是到统计时间点，在统计截止时间点以前的所有问题中，已经关闭的内部问题数占所有内部问题总数的比例。点击内部问题累计解决率进入