运输组织学-零担运输

1、于晓胜于晓胜 1 1 零担货物运输概述零担货物运输概述 2 2 零担货物运输组织零担货物运输组织 3 3 零担货物运输作业程序零担货物运输作业程序6 第一节第一节 零担货物运输的概述零担货物运输的概述（一）运输的营运方（一）运输的营运方式式 1 1、整车运输：、整车运输：计费重量计费重量3 3吨吨( (含含3 3吨吨) )以上。以上。（1 1）长途远输，运距超过）长途远输，运距超过2525公里以上的货物运输。公里以上的货物运输。（2 2）短途运输，运距在）短途运输，运距在2525公里以内公里以内( (包括包括2525公里公里) )。（3 3）计时包车，指因货物特性，不易计算货物重量或营造里）计

2、时包车，指因货物特性，不易计算货物重量或营造里程时可按计时包车办理。程时可按计时包车办理。（4 4）特种货物运输，指超限笨重货物、鲜活易腐货物、危险）特种货物运输，指超限笨重货物、鲜活易腐货物、危险货物的运输。货物的运输。（三）联合运输（三）联合运输 指货物只要经过始发站一次托运，即可经公路、水路、铁指货物只要经过始发站一次托运，即可经公路、水路、铁路等两种以上交通工具的运送，或两程以上的运输衔接，而到路等两种以上交通工具的运送，或两程以上的运输衔接，而到达目的地的运输。达目的地的运输。 联运分为：一是各种运输方式间的联运，另一种是与国民联运分为：一是各种运输方式间的联运，另一种是与国民经济其

3、他部门的运输合作，产供运销一条龙、铁路专用线共用、经济其他部门的运输合作，产供运销一条龙、铁路专用线共用、车船对口配载等。车船对口配载等。 联运经营方式，有的采取一次托运、分票结算、起点站受托、联运经营方式，有的采取一次托运、分票结算、起点站受托、中转站换装、到站交付、全程负责的公铁水联运；也有以联运中转站换装、到站交付、全程负责的公铁水联运；也有以联运服务形式，接货上门、送货到家、接取送运、代储代运、代办服务形式，接货上门、送货到家、接取送运、代储代运、代办中转的合同运输。中转的合同运输。（二）零担运输（二）零担运输 同一托运人一次托运货物的计费重量不足同一托运人一次托运货物的计费重量不足3

4、 3吨者，为零担货吨者，为零担货物。按零担运价计费并组织运输。物。按零担运价计费并组织运输。 （二）按货物类别不同划分（二）按货物类别不同划分1 1普通货物运输普通货物运输指运输、保管及装卸中没有特殊要求、不必采用专用指运输、保管及装卸中没有特殊要求、不必采用专用汽车运输的货物。汽车运输的货物。2 2特种货物运输特种货物运输指货物的本身性质、体积、质量和价值等方面有特别指货物的本身性质、体积、质量和价值等方面有特别之处，在运输、保管或装卸等环节上必须采取特别措之处，在运输、保管或装卸等环节上必须采取特别措施，方能保证货物完好地实现位置的移动。施，方能保证货物完好地实现位置的移动。（三）按运送速

5、度的不同（三）按运送速度的不同1 1一般货物运输一般货物运输主要是指在运送速度上没有特殊的要求，只要满足主要是指在运送速度上没有特殊的要求，只要满足常规运送的速度要求就可以达到托运人的意愿的运常规运送的速度要求就可以达到托运人的意愿的运输方式。输方式。 2 2快件运输快件运输 道路零担货物运输管理办法道路零担货物运输管理办法：快件货运指从货：快件货运指从货物受理的当天物受理的当天15h15h起算，起算，300km300km运距内，运距内，24h24h以内运以内运达；达；1000km1000km运距内，运距内，48h48h以内运达；以内运达；2000km2000km运距内，运距内，72h72h以

6、内运达。以内运达。3 3特快专运特快专运 特快专运是指应托运人要求即托特快专运是指应托运人要求即托即运，在约定时间内运达。即运，在约定时间内运达。 当天件：当天件：迅速取件并且以最快速度在当日迅速取件并且以最快速度在当日递送的服务递送的服务 24小时件：小时件：迅速取件并且以最快速度在迅速取件并且以最快速度在2424小时递送的服务小时递送的服务( (发航空发航空) ) 限时服务：限时服务：迅速取件并且以最快速度在客迅速取件并且以最快速度在客户限定的时效内完成递送服务户限定的时效内完成递送服务 http:/6二、零担货运的特点二、零担货运的特点（1 1）货源不确定性和来源的广泛性）货源不确定性和

7、来源的广泛性（2 2）单位运输成本较高）单位运输成本较高 （3 3）适用于千家万户的需要）适用于千家万户的需要 （4 4）运输安全、迅速、方便）运输安全、迅速、方便（5 5）零担货物运输机动灵活）零担货物运输机动灵活整车与零担运价比较 整车价：重货整车价：重货500500元元/ /吨，轻泡吨，轻泡200200元元/m3/m3 零担快递零担快递中邮物流中邮物流 区域区域“次晨达次晨达”业务资费标准：业务资费标准：长江三角洲区域、环渤海区域、东北长江三角洲区域、环渤海区域、东北区域、川渝区域的区域、川渝区域的“次晨达次晨达”业务资费：业务资费：起重起重500500克克2020元，每续重元，每续重5

8、00500克克6 6元；每件另元；每件另加收加收5 5元特殊服务费。元特殊服务费。珠江三角洲的珠江三角洲的“区域次晨达区域次晨达”业务资业务资费：起重费：起重500500克克1616元，每续重元，每续重500500克克2 2元。元。 零担灵活之网点分布广 圆通快递圆通快递郑州圆通公司郑州圆通公司6392665163926651 商丘分公司商丘分公司 0370-26788590370-2678859 南阳分公司南阳分公司 0377-638982270377-63898227、6306272163062721 镇平分公司镇平分公司 037

9、7-660285960377-66028596 新乡分公司新乡分公司 0373-20528450373-2052845、21123812112381 焦作分公司焦作分公司 0391-25889000391-2588900 许昌分公司许昌分公司 0374-26208290374-2620829 平顶山分公司平顶山分公司29016360375-2934006 2901636 周口分公司周口分公司86807120394-8680761 8680712 荥阳分公司荥阳分公司 1332382709413323827094、1321305318013

10、213053180 安阳分公司安阳分公司 0372-22701100372-2270110、22701192270119 三门峡分公司三门峡分公司 0398-25862270398-2586227 驻马店分公司驻马店分公司 0396-25706010396-2570601 唐河分公司唐河分公司 1359826034913598260349 巩义分公司巩义分公司 0371-664896180371-66489618 信阳分公司信阳分公司 0376-61888760376-6188876、67919696791969 漯河分公司漯河分公司 0395-33629090395-3362909、2111

11、7262111726 济源分公司济源分公司 0391-66232260391-6623226、1300765611513007656115 开封分公司开封分公司 0378-59696920378-5969692、58022675802267 洛阳分公司洛阳分公司623123110379-62312366 62312311 新郑分公司新郑分公司 0371-696687100371-69668710、6320705863207058 鹤壁浚县分公司鹤壁浚县分公司58443620392-5623626 5844362网点铺设网点铺设到县一级到

12、县一级6三、零担货运的发展趋势三、零担货运的发展趋势（1 1）建立县内网络）建立县内网络（2 2）建立城市（地区）网络）建立城市（地区）网络 （3 3）省（自治区）网络）省（自治区）网络 （4 4）片区网络）片区网络 （5 5）建立全国网络）建立全国网络 19941994年，注册成立北京双臣快运有限公司。年，注册成立北京双臣快运有限公司。19951995年，与日年，与日本一城公司合资成立本一城公司合资成立“北京双臣一城快运有限公司北京双臣一城快运有限公司”。19981998年，上海、广州子公司成立；召开第一届全国网络工年，上海、广州子公司成立；召开第一届全国网络工作会议。作会议。1999199

13、9年，全资分支机构增加到年，全资分支机构增加到3030余家。余家。20002000年，年，总公司成立，在全国按区域完成七大子公司建立。总公司成立，在全国按区域完成七大子公司建立。20012001年，年，建立电子商务平台。建立电子商务平台。20022002年，北京、上海、广州三地建立年，北京、上海、广州三地建立物流基地；实现全国信息互联共享；京沪、京沈、京广、物流基地；实现全国信息互联共享；京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通。沪汉物流班车开通。 20032003年，公司正式更名为年，公司正式更名为“北京宅北京宅急送快运有限公司急送快运有限公司”，并且二次融资成功，营业额超过，并且二次融资成功，营

14、业额超过2 2亿。亿。20042004年，公司实行三级城市发展战略，网络发展到地年，公司实行三级城市发展战略，网络发展到地级城市。级城市。20042004年，宅急送成立航空处。年，宅急送成立航空处。3 3月月3131日，上海分日，上海分公司包舱首航成功，拉开了宅急送包机上天的序幕。公司包舱首航成功，拉开了宅急送包机上天的序幕。20062006年年9 9月月2929日，全国统一客服热线日，全国统一客服热线40067890004006789000开通。开通。20062006年年1010月月3030日，宅急送国内快递、综合物流、国际业务三大事日，宅急送国内快递、综合物流、国际业务三大事业部发展模式拉

15、开序幕，宅急送从单一国内快递向现代综业部发展模式拉开序幕，宅急送从单一国内快递向现代综合物流转型。合物流转型。 20062006年年1212月月1414日，日，“北京宅急送快运有限北京宅急送快运有限公司公司”更名为更名为“北京宅急送快运股份有限公司北京宅急送快运股份有限公司”。 月日，金象物流网络建设再次拓展，经金象月日，金象物流网络建设再次拓展，经金象物流报请物流总公司研究决定开通以下直达线路：物流报请物流总公司研究决定开通以下直达线路：漯河的郾城县和驻马店的汝南县两条县级线路。漯河的郾城县和驻马店的汝南县两条县级线路。偃师的顾县镇、岳滩镇、首阳县镇以及登封的卢偃师的顾县镇、岳滩镇、首阳县镇

16、以及登封的卢店镇四条乡镇级配送服务线路，自此，金象物流店镇四条乡镇级配送服务线路，自此，金象物流已有条配送服务线路延伸至乡镇市场。已有条配送服务线路延伸至乡镇市场。 随着物流市场发展的日益规范，二三级市场的客随着物流市场发展的日益规范，二三级市场的客户对物流需求趋于饱和，并且出现竞争力不强的户对物流需求趋于饱和，并且出现竞争力不强的局面。为了开创发展的新局面，金象物流领导班局面。为了开创发展的新局面，金象物流领导班子积极探索发展的新思路，逐步向将服务网络向子积极探索发展的新思路，逐步向将服务网络向农副产品资源丰富的乡镇级市场延伸，为今后金农副产品资源丰富的乡镇级市场延伸，为今后金象物流实施象物

17、流实施“物流兴农物流兴农”战略奠定基础。此次，战略奠定基础。此次，金象物流开通这四条乡镇级线路是对发展绿色物金象物流开通这四条乡镇级线路是对发展绿色物流的积极探索，为今后物流发展寻求新的突破口。流的积极探索，为今后物流发展寻求新的突破口。第五章第五章 零担货运零担货运普通零担货物运输概述普通零担货物运输概述 零担货物运输组织形式零担货物运输组织形式零担货运的组织作业程序零担货运的组织作业程序6一、零担货物运输的基本工作一、零担货物运输的基本工作 （1 1）建立零担货物仓库是开办零担货）建立零担货物仓库是开办零担货运的首要条件运的首要条件 （2 2）零担货运站是开办零担货运业务）零担货运站是开办

18、零担货运业务的中介的中介 6 一、零担货物运输的基本工作一、零担货物运输的基本工作零担货物运输的基本条件零担货物运输的基本条件 配置货运场站设施。便于取货上门，送货到配置货运场站设施。便于取货上门，送货到家，集零为整，化整为零。家，集零为整，化整为零。 形成运输网络。便于提供货物中转服务，扩形成运输网络。便于提供货物中转服务，扩大服务范围，提高车辆利用效率。大服务范围，提高车辆利用效率。 具有较高的组织管理水平。小件货物的运送具有较高的组织管理水平。小件货物的运送往往需要经过多个线路区段、多家运输企业往往需要经过多个线路区段、多家运输企业联手合作才能完成，服务质量要求高，因而联手合作才能完成，

19、服务质量要求高，因而必须具有较高的组织管理水平。必须具有较高的组织管理水平。 车辆技术装备要求高。要求采用厢式车，以车辆技术装备要求高。要求采用厢式车，以适应品种多、批量小、质量轻、体积小货物适应品种多、批量小、质量轻、体积小货物装运的要求，减少货物途中受损和灭失。装运的要求，减少货物途中受损和灭失。 交通部公路发交通部公路发1996103619961036号文件中第七条、号文件中第七条、第八条第八条 经营零担货物受理和经营零担货运站场的业户除经营零担货物受理和经营零担货运站场的业户除具备具备道路运输服务业户开业技术经济条件道路运输服务业户开业技术经济条件外，外，还应满足下列要求：还应满足下列

20、要求：（一）零担货物受理业户应具备：（一）零担货物受理业户应具备：1 1、有固定、有固定的营业场所，与业务相适应的货物仓储面积和装的营业场所，与业务相适应的货物仓储面积和装卸设计，租赁仓储设施需有卸设计，租赁仓储设施需有1 1年以上合法有效的租年以上合法有效的租赁合同；赁合同；2 2、与零担货运站签定有受理经营范围的、与零担货运站签定有受理经营范围的半年以上的有效的有效服务合同；半年以上的有效的有效服务合同；3 3、有固定的业、有固定的业务人员，持有运管机关核发的务人员，持有运管机关核发的上岗证上岗证。（二）零担货运站应具备：（二）零担货运站应具备：1 1、具有、具有300300平方平方米以上

21、的停车场和米以上的停车场和500500平方米以上的仓储面积，并平方米以上的仓储面积，并有相应的安全设施和装卸能力；有相应的安全设施和装卸能力；2 2、与零担运输业、与零担运输业户签定零担货物线路运输合同；户签定零担货物线路运输合同；3 3、业主和业务人、业主和业务人员需经运管机关培训，持有员需经运管机关培训，持有上岗证上岗证。 （三）零担线路运输业户除了符合（三）零担线路运输业户除了符合道路货物运道路货物运输业户开业技术经济条件输业户开业技术经济条件外，还需具备下列条外，还需具备下列条件：件：1 1、使用封闭专用货车或封闭专用设备，车身、使用封闭专用货车或封闭专用设备，车身喷涂喷涂“零担货运零

22、担货运”标志，车辆技术状况达到二级标志，车辆技术状况达到二级以上；以上；2 2、经营省内零担货运需有、经营省内零担货运需有5 5辆（辆（2525个吨位）个吨位）以上零担货运车辆，跨省经营需有以上零担货运车辆，跨省经营需有1010辆（辆（5050个吨个吨位）以上零担货运车辆，国际零担货运按国际双位）以上零担货运车辆，国际零担货运按国际双边有效协定办理；边有效协定办理；3 3、业主、驾驶员、业务人员需、业主、驾驶员、业务人员需持有运管机关核发的持有运管机关核发的上岗证上岗证。驾驶员应有安。驾驶员应有安全行驶全行驶2 2年以上或安全行驶年以上或安全行驶5 5万公里以上的驾驶经万公里以上的驾驶经历。历

23、。（3 3）班车开辟和建立零担货运网络是开）班车开辟和建立零担货运网络是开办和发展零担货运的基础办和发展零担货运的基础网络发展19991999年年1010月月1818日，由孙倩女士创办于济南盖家沟国际物流基地。日，由孙倩女士创办于济南盖家沟国际物流基地。19991999年年1010月月2020日，承揽第一笔业务，将日，承揽第一笔业务，将2020台菲利浦显示器成功配送至山东台菲利浦显示器成功配送至山东青岛。青岛。 19991999年年1212月份，正式提出月份，正式提出 全资辅设山东省各地市县级物流配送网络全资辅设山东省各地市县级物流配送网络 的目标和的目标和 成为山东省区域性第三方物流服务商成

24、为山东省区域性第三方物流服务商 的理念。的理念。20002000年年-2003-2003年整整四年的时间，专注于山东省区域性物流配送市场，年整整四年的时间，专注于山东省区域性物流配送市场，先后在山东省所有的地市县设立连锁服务网点，成功搭建了山东省区先后在山东省所有的地市县设立连锁服务网点，成功搭建了山东省区域性物流配送平台，实现了齐鲁大地门到门域性物流配送平台，实现了齐鲁大地门到门2424小时无盲点物流配送服小时无盲点物流配送服务，佳怡物流成为山东省政府重点扶持的知名物流品牌。务，佳怡物流成为山东省政府重点扶持的知名物流品牌。20042004年年8 8月份，佳怡物流与安徽中原携手合作，在安徽省

25、十七地市设立月份，佳怡物流与安徽中原携手合作，在安徽省十七地市设立服务网点，成功搭建了安徽省区域性物流配送平台。服务网点，成功搭建了安徽省区域性物流配送平台。20042004年年1010月份，在北京、天津以及河北省的所有地市设立服务网点，月份，在北京、天津以及河北省的所有地市设立服务网点，在京津冀地区成功复制了山东模式，搭建了北京、天津、河北三个省在京津冀地区成功复制了山东模式，搭建了北京、天津、河北三个省级区域物流配送平台。级区域物流配送平台。 20042004年年1212月份，在沈阳、长春、哈尔滨、太原、乌鲁木齐、呼和浩特、月份，在沈阳、长春、哈尔滨、太原、乌鲁木齐、呼和浩特、西安、兰州、

26、郑州、成都、南京、广州等西安、兰州、郑州、成都、南京、广州等1212个省会城市设立服务网点，个省会城市设立服务网点，开始搭建全国省际干线物流配送网络。开始搭建全国省际干线物流配送网络。 20052005年年5 5月份，在武汉、长沙、南昌、福州、杭州、上海、南宁、重庆、月份，在武汉、长沙、南昌、福州、杭州、上海、南宁、重庆、贵州、昆明等省市设立服务网点，初步搭建全国省际干线物流配送平贵州、昆明等省市设立服务网点，初步搭建全国省际干线物流配送平台。台。 （4 4）零担货车配备是开办和发展零担货）零担货车配备是开办和发展零担货运的保证运的保证l全国全国5A5A级物流企业级物流企业l20052005年

27、运输网点总数近年运输网点总数近10001000个个; ;拥有拥有30003000余台车辆余台车辆, ,其中其中95%95%以上是标准箱式货车以上是标准箱式货车, ,长途车约长途车约12001200余辆，余辆，市内配送货车辆约市内配送货车辆约18001800辆。另外拥有可调配车辆辆。另外拥有可调配车辆15001500余台；余台；20052005年运输总收入逾年运输总收入逾1010亿元亿元, ,发展速度发展速度每年以每年以30%30%以上的增长率递增。以上的增长率递增。（5 5）组织零担货物联运是增强）组织零担货物联运是增强零担货运活力的关键零担货运活力的关键 人民网：人民网：由知名物流企业宝供集

28、团经营的广州上海特快由知名物流企业宝供集团经营的广州上海特快行邮专列于行邮专列于20042004年年5 5月月1818日起每日开行，最高运行速度为日起每日开行，最高运行速度为每小时每小时120120公里，是中国首次开行的特快行邮专列。公里，是中国首次开行的特快行邮专列。由宝供集团经营的广州上海特快行邮专列，是以全由宝供集团经营的广州上海特快行邮专列，是以全国铁路第五次大面积提速为契机推出的货运新产品。它将国铁路第五次大面积提速为契机推出的货运新产品。它将主要为穗、沪及辐射区域的大型物流企业、制造企业、零主要为穗、沪及辐射区域的大型物流企业、制造企业、零售企业、跨国集团提供家电、服装、医药、汽配

29、、售企业、跨国集团提供家电、服装、医药、汽配、ITIT、仪、仪器仪表等高价值、高附加值产品的长距离、大批量、全天器仪表等高价值、高附加值产品的长距离、大批量、全天候的专列直达快速运输服务、区域接取送达服务和全程物候的专列直达快速运输服务、区域接取送达服务和全程物流服务。流服务。6二、零担货物货源组织二、零担货物货源组织（一）货源货流的概念（一）货源货流的概念 货流是指一定时间、一定区段内货物的情况，它货流是指一定时间、一定区段内货物的情况，它包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素：包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素：公路货物在一定时间、一定区段内流动的数量称公路货物在一定时间、一定区段

30、内流动的数量称为货物流量；公路货物流动的方向称为货物流向。为货物流量；公路货物流动的方向称为货物流向。路段上货流量大的方向的货流称为顺向货流。货路段上货流量大的方向的货流称为顺向货流。货流量小的方向的货流称为反向货流。流量小的方向的货流称为反向货流。 零担货物运输的货源货流信息是指与货物的发生零担货物运输的货源货流信息是指与货物的发生地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各种情报的总称。种情报的总称。（二）零担货运中货源货流信息（二）零担货运中货源货流信息的收集的收集 1 1、开展零担货运的市场调查、开展零担货运的市场调查全面调查全面调查：是在一定时

31、期内，对零担货运企业吸引区内的自然资源是在一定时期内，对零担货运企业吸引区内的自然资源( (土地、矿、林、土特产等土地、矿、林、土特产等) )、人口、企事业、学校、机关等的基本概、人口、企事业、学校、机关等的基本概况，对工农业产量、规格、供给流通，对工业生产所需原材料、燃料、况，对工农业产量、规格、供给流通，对工业生产所需原材料、燃料、辅助材料的品种、消耗量、自产量、流入量，对商品流通的数量、范辅助材料的品种、消耗量、自产量、流入量，对商品流通的数量、范围、时间，交通运输网络布局、竞争对手的发展变化等，作全面综合围、时间，交通运输网络布局、竞争对手的发展变化等，作全面综合的调查分析。的调查分析

32、。典型调查典型调查：是根据需要选具有代表性的地区、单位或运输线路，进行是根据需要选具有代表性的地区、单位或运输线路，进行解剖，用解剖，用“由此及彼由此及彼”的推理，一般地了解同类事物的共同规律。的推理，一般地了解同类事物的共同规律。专题调查专题调查：为研究零担货运的某些特殊问题作专门调查。为研究零担货运的某些特殊问题作专门调查。物流市场细分物流市场细分 从以汽车制造企业为核心的供应链来看，从以汽车制造企业为核心的供应链来看，汽车物流的主要组成部分可分为零部件供汽车物流的主要组成部分可分为零部件供应商的运输供应物流、生产过程中的储存应商的运输供应物流、生产过程中的储存搬运物流、整车与备件的销售物

33、流和工业搬运物流、整车与备件的销售物流和工业废弃物回收处理物流等。废弃物回收处理物流等。 商品车整车物流（商品车整车物流（零公里物流零公里物流）为了保证里程表的读数为零，从生为了保证里程表的读数为零，从生产厂到各销售点，均采用大型专用汽车从事商品车运输，同时为保证车产厂到各销售点，均采用大型专用汽车从事商品车运输，同时为保证车辆中转需要，在专用的汽车仓库中进行车辆临时停放、中转以及维修保辆中转需要，在专用的汽车仓库中进行车辆临时停放、中转以及维修保养等相关操作，从而保证车辆全新。养等相关操作，从而保证车辆全新。（2 2）整理分析资料）整理分析资料 整理分析近期承托运资料、地区发出整理分析近期承

34、托运资料、地区发出运量统计资料等，分析货源货流信息。运量统计资料等，分析货源货流信息。 （3 3）实时情报的收集）实时情报的收集（三）零担货源组织方法（三）零担货源组织方法 1 1、实行合同运输、实行合同运输 有利于稳定一定数量的货源有利于稳定一定数量的货源 有利于合理安排运输有利于合理安排运输 有利于加强企业责任感，提高运输服务质量有利于加强企业责任感，提高运输服务质量 有利于简化运输手续，减少费用支出有利于简化运输手续，减少费用支出 有利于改进产、运、销的关系，优化资源配置有利于改进产、运、销的关系，优化资源配置 通过严格的通过严格的招标招标，中邮，中邮物流物流有限责任公司取得了有限责任公

35、司取得了安庆帝伯格茨活塞环有限责任公司、中国安庆帝伯格茨活塞环有限责任公司、中国科健科健股股份有限公司、份有限公司、联想联想移动通信科技有限公司、南京移动通信科技有限公司、南京熊猫熊猫移动通信设备有限公司、吉林修正药业集团移动通信设备有限公司、吉林修正药业集团股份有限公司家著名企业的股份有限公司家著名企业的物流物流服务服务合同合同，为，为他们在全国范围内提供仓储、配送等一体化他们在全国范围内提供仓储、配送等一体化物流物流服务；与三井物产株式会社、嘉里服务；与三井物产株式会社、嘉里物流物流联网有限联网有限公司达成公司达成物流物流合作框架协议，将按照合作框架协议，将按照“互惠互利、互惠互利、优势互

36、补、共同发展优势互补、共同发展”的原则，在的原则，在物流物流领域进行领域进行全面合作。全面合作。 2 2、设立零担货运代办点（站）、设立零担货运代办点（站）可自设货运站、点，也可联合设立零担代办站可自设货运站、点，也可联合设立零担代办站( (点点) )。3 3、委托社会相关企业代理零担货运业务、委托社会相关企业代理零担货运业务货物联运公司、日杂百货打包公司、邮局等代理零担货物联运公司、日杂百货打包公司、邮局等代理零担货运受理业务货运受理业务4 4、聘请货运信息联络员，建立货源情报网络、聘请货运信息联络员，建立货源情报网络5 5、设立信息化的网络受理业务、设立信息化的网络受理业务6三、零担货运的

37、组织形式三、零担货运的组织形式（一）固定式零担货物运输的组织（一）固定式零担货物运输的组织 1 1、直达式零担班车、直达式零担班车直达式零担班车货运组织图直达式零担班车货运组织图 发货人发货人1 1 发货人发货人2 2发货人发货人3 3货运站货运站目的地目的地 收货人收货人1 1 收货人收货人2 2收货人收货人3 32 2、中转式零担班车、中转式零担班车中转式零担班车货运组织图中转式零担班车货运组织图发货人发货人A A发货人发货人B B发货人发货人C C货运站货运站目的地目的地B B 收货人收货人A A 收货人收货人B B收货人收货人C C中转站中转站 收货人收货人A A目的地目的地A A 发

38、货人发货人D D 3 3、沿途式零担班车、沿途式零担班车 避免了不必在的换装作业，节省了中转费用，避免了不必在的换装作业，节省了中转费用，减轻了中转站的作业负担；减轻了中转站的作业负担； 减少了货物在中转站作业，有利于运输安全减少了货物在中转站作业，有利于运输安全和货物完好，减少事故，确保质量和货物完好，减少事故，确保质量 减少了在途时间，提高了零担货物的运送速减少了在途时间，提高了零担货物的运送速度，有利于加速车辆周转和物资调拨；度，有利于加速车辆周转和物资调拨； 在仓库内集结待运时间少，充分发挥仓库货在仓库内集结待运时间少，充分发挥仓库货位的利用程度。位的利用程度。（二）非固定式零担货物运

39、输的组织（二）非固定式零担货物运输的组织第五章第五章 零担货运零担货运普通零担货物运输概述普通零担货物运输概述 零担货物运输组织形式零担货物运输组织形式零担货运的组织作业程序零担货运的组织作业程序 零担货运作业流程图零担货运作业流程图吊吊签签入入库库仓仓储储保保管管卸卸 货货积积载载配配货货托托运运受受理理到达站到达站运送人运送人配送配送中转中转交交付付托托运运人人收收货货人人发货站发货站6一、受理托运一、受理托运（一）受理托运的必备条件（一）受理托运的必备条件 1 1、公布办理零担的线路、站点（包括、公布办理零担的线路、站点（包括联运、中转站点）、班期及里程运价；联运、中转站点）、班期及里程

40、运价； 2 2、张贴托运须知、包装要求和限运规、张贴托运须知、包装要求和限运规定。定。6一、受理托运一、受理托运首要环节首要环节公布专线公布主营业务公布主营业务 物品的包装要求：物品的包装要求： （一）小物品包装好后的尺寸要求：不低于（一）小物品包装好后的尺寸要求：不低于20202020厘米厘米（长（长宽）；宽）；说明：绝对不能小于说明：绝对不能小于“圆通运单圆通运单”的尺寸，否则将导致运的尺寸，否则将导致运单损坏，运单一旦损坏会导致运单号码正确读取和快件的单损坏，运单一旦损坏会导致运单号码正确读取和快件的正确送达。正确送达。 （二）易碎品的包装要求：（二）易碎品的包装要求：1 1、根据物件的

41、大小、重量不同，选定强度不同的外包装、根据物件的大小、重量不同，选定强度不同的外包装（瓦楞纸盒、木制箱等）。（瓦楞纸盒、木制箱等）。2 2、物件不能直接放入箱内，必须要在箱底垫上防震材料，、物件不能直接放入箱内，必须要在箱底垫上防震材料，并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料，以并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料，以不晃动为准，然后将箱口封牢。不晃动为准，然后将箱口封牢。 3 3、怕倒置的物件，必须用、怕倒置的物件，必须用 标出。标出。 4 4、易碎品，必须用、易碎品，必须用 标出。标出。（二）受理托运的方法（二）受理托运的方法 1 1、限时受理制、限时受理制 在营业时间内

42、在营业时间内作业量小的货运站、急运货运站，以及作业量小的货运站、急运货运站，以及始发量小、中转量大的中转货运站采用。始发量小、中转量大的中转货运站采用。 2 2、预先审批制、预先审批制发货人事先向货运站提出申请，车站指发货人事先向货运站提出申请，车站指定日期进货集结，组成零担班车。定日期进货集结，组成零担班车。 3 3、日历承运制、日历承运制货运站根据零担货物流量和流向规律，货运站根据零担货物流量和流向规律，编写承运日期事先公布，发货人按规定日编写承运日期事先公布，发货人按规定日期来站办理托运手续。期来站办理托运手续。受理时间受理时间 1、客户拨您所在地的圆通分、客户拨您所在地的圆通分部电话，

43、话务小姐会正确记录部电话，话务小姐会正确记录取件信息。取件信息。l2 2、话务小姐及时调配业务员，迅速前往客户指定地、话务小姐及时调配业务员，迅速前往客户指定地点取件。点取件。l3 3、业务员根据客户快件要求进行规范包装。客户正、业务员根据客户快件要求进行规范包装。客户正确、清楚填写运单，并仔细阅读运单背面快递须知。确、清楚填写运单，并仔细阅读运单背面快递须知。l4 4、业务员取回客户快件，统一交入分拣中心。、业务员取回客户快件，统一交入分拣中心。l5 5、分拣中心操作处理后，迅速将您的快件分发至目、分拣中心操作处理后，迅速将您的快件分发至目的地网点公司。的地网点公司。l6 6、目的地网点公司

44、业务员，准时将快件送交收件人、目的地网点公司业务员，准时将快件送交收件人处。处。l7 7、收件人验件并签收。、收件人验件并签收。 免费上门取件免费上门取件（圆通）（圆通）（三（三）托运单的填写与审核）托运单的填写与审核公路汽车零担货物托运单公路汽车零担货物托运单 托运日期托运日期200 200 年年 月月 日日起运站起运站 到达站到达站 托运单位托运单位 详细地址详细地址 电话电话收货单位（人）收货单位（人） 详细地址详细地址 电话电话货物名称货物名称 包装包装 件数件数 实际质量实际质量 计费质量计费质量 托运人注意事项托运人注意事项 （1 1）托运单填写一式两份；（）托运单填写一式两份；（

45、2 2）托运货物必须包装完好捆扎牢固；）托运货物必须包装完好捆扎牢固；（3 3）不得捏报货物名称，否则在运输过程中发生一切损失，均有托运）不得捏报货物名称，否则在运输过程中发生一切损失，均有托运人负责赔偿；（人负责赔偿；（4 4）托运货物不得夹带易燃危险品；（）托运货物不得夹带易燃危险品；（5 5）黑粗线以上）黑粗线以上各栏，由托运人详细填写。各栏，由托运人详细填写。合计合计发货人记载事项发货人记载事项 起运站记载事项起运站记载事项进货仓位进货仓位 仓库理货验收员仓库理货验收员 发运日期发运日期到站交付日到站交付日 托运人（签章）托运人（签章）（1 1）检查核对托运单的各栏有无涂改，）检查核对

46、托运单的各栏有无涂改，对涂改不清的应重新填写；对涂改不清的应重新填写；（2 2）审核到站与收货人地址是否相符，）审核到站与收货人地址是否相符，以免误运；以免误运；（3 3）对货物的品名和属性进行鉴别，注）对货物的品名和属性进行鉴别，注意区别普通和笨重零担货物（同时注意意区别普通和笨重零担货物（同时注意它们的长、宽、同能否适应零担货车的它们的长、宽、同能否适应零担货车的装卸及起运站、中转站、到达站的装卸装卸及起运站、中转站、到达站的装卸能力等），普通物品与危险品（如属危能力等），普通物品与危险品（如属危险品则应按险品则应按危规危规办理）；办理）；6 注意事项注意事项（4 4）对一批货物多种包装的

47、应认真核对，）对一批货物多种包装的应认真核对，详细记载，以免错提错交；详细记载，以免错提错交；（5 5）对托运人在声明事项栏内填写的内容）对托运人在声明事项栏内填写的内容应特别注意货主的要求是否符合有关规定，应特别注意货主的要求是否符合有关规定，能否承担。能否承担。第三节第三节 零担货运作业程序零担货运作业程序6二、检货司磅与起票二、检货司磅与起票1 1、核对运单、核对运单2 2、检查货物包装、检查货物包装 是零担货物受理人员在收到托运单后，审核托是零担货物受理人员在收到托运单后，审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符，检查包装，运单填写内容与货物实际情况是否相符，检查包装，过磅量方，扣、贴

48、标签和标志。过磅量方，扣、贴标签和标志。步骤：步骤：（1 1）看：看：包装是否符合相关规定要求，有无破损、包装是否符合相关规定要求，有无破损、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点和机械装卸作业的起吊位置。心点和机械装卸作业的起吊位置。（2 2）听：听：有无异声；有无异声；（3 3）闻：闻：有无不正常的气味；有无不正常的气味；（4 4）摇：摇：包装内的衬垫是否充实，货物在包装内是包装内的衬垫是否充实，货物在包装内是否晃动。否晃动。6 二、二、检货司磅与起票检货司磅与起票借鉴宝供借鉴宝供3 3、过磅量方、过磅量方 （1 1）实际重量）实际重量

49、 （2 2）计费重量）计费重量 （3 3）标定重量）标定重量 （4 4）扣、贴标签和标志）扣、贴标签和标志车次车次起站起站到站到站票号票号总件数总件数站发站发200 200 年年 月月 日日公路汽车行李、包裹、零担标签公路汽车行李、包裹、零担标签 站站 至至 站站票号票号 总件数总件数 站站 200 200 年年 月月 日日公路汽车行李、包裹、零担标公路汽车行李、包裹、零担标 起站点起站点 中转站中转站 到达站到达站 千米千米 备注备注托运人托运人 详细地点详细地点收货人收货人 详细地点详细地点货名货名 包装包装 件数件数 体积体积 实际质量实际质量 计费质量计费质量 每百公斤运价每百公斤运价

50、 合计合计长长 宽宽 高高托运人签章托运人签章合计合计车站：车站： 填票人：填票人： 复核人：复核人： 经办人：经办人：公路汽车零担运输货票公路汽车零担运输货票 6三、验收入库三、验收入库1 1、验收入库必须做到、验收入库必须做到 凡未办理托运手续的货物，一律不准进入仓凡未办理托运手续的货物，一律不准进入仓库；库； 认真核对运单、货物，坚持照单验收入库；认真核对运单、货物，坚持照单验收入库； 货物必须按流向堆码在指定的货位上；货物必须按流向堆码在指定的货位上； 一批货物不要堆放两处，库内要做到层次分一批货物不要堆放两处，库内要做到层次分明，留有通道，互不搭肩，标签向外，箭头向上；明，留有通道，

51、互不搭肩，标签向外，箭头向上； 露天堆放的货物要注意下垫上盖。露天堆放的货物要注意下垫上盖。2 2、经常检查仓库四周，不可将有碍货物安全的物、经常检查仓库四周，不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围，保持仓库内外整洁。品堆放在仓库周围，保持仓库内外整洁。3 3、货物在仓库待运期间，要经常进行检视核对，、货物在仓库待运期间，要经常进行检视核对，以票对货、票票不漏。以票对货、票票不漏。6四、开票收费四、开票收费1 1、零担货运的杂费项目、零担货运的杂费项目 （1 1）渡费；）渡费； （2 2）标签费；）标签费； （3 3）标志费；）标志费； （4 4）联运服务费；）联运服务费； （5 5）中转包干费；（）中转包干费；（6 6）退票费；）退票费； （7 7）保管费；）保管费； （8 8）快件费；）快件费； （9 9）保价（保险）费。）保价（保险）费。2 2、营收报解与营收审核、营收报解与营收审核6五、配载装车五、配载装车1 1、零担货物的配载、零担货物的配载 （1 1）整理各种随货同行单据，包括提货）整理各种随货同行单据，包括