校园经理培训PPT3月21日

1、快快鱼校园经理实用及培训PPT撰写：vivian 版本：BP1.2 2015/3/20让幸福来的更快一些！快快鱼-30分钟可送达的口袋便利店 ()各个版本地址快快鱼用户版:Android本地服务器(版本一直最新): http:/ Android版: http:/ iOS版: http:/ 下图为打开空白后如何操作示例下图为打开空白后如何操作示例校园经理实用手册校园经理实用手册IOS速递员版 iOS 速递员正式版发布，详细如下： 1.速递员版本将采用 企业分发，这意味着我们的应用无法在 App Store 里找到。好处是我么可以随时发布新版，不需要受限于 App Store 的审核。 2.目前我

2、们将在 fir.im 上做我们的速递员版分发，发布地址：http:/ 3.之前下载到最新版本测试版的，都可以直接在应用的里直接升级了，不能直接升级的，就进上面这个链接里下载，以后的版本都可以在应用里面直接检查更新升级 汇总链接： http:/ http:/fir.im/kkycourier （上面的链接失效了的话，这个链接做备用）校园经理实用手册校园经理实用手册【必用人手一份】各类表格地推实战培训3月17日.ppt快快鱼校园商户合作建议书PPT.pdf快快鱼兼职薪金表.xls校园经理周报表.xls重要：v地推实战培训：是讲收到物料后如何宣传是最有效的，并且是利用公司现有给的宣传费用的基础把单量

3、做到最大话。 我们录成了视频，大家都必须去看一下http:/ 快快鱼商户合作建议书，是为了大家去谈超市而准备的。v快快鱼薪金表是提宣传费用时候附加发给地区负责人的一张表，关系到宣传费用的提现问题，一定要按规定填定并发送邮件v校园经理周报表：是培养校园经理良好习惯的一种汇报机制。请严格遵守！校园经理后台校园经理的简易后台除了排班外增加了该校区近期订单和配送的情况。http:/ 不想当将军的士兵不是一个好士兵，没有梦想的年轻人做不了未来的商业精英！ 快快鱼校园经理项目是实战版的商学院，是最具创造性、实战性、策略性的商业训练营。 在这里你可以锻炼自己的管理能力、市场能力、财务能力，公关能力等一个未来

4、精英所需要具备的各项实战能力，更可以获得优厚的回报。 2015年，与快快鱼一起，让梦想起航！校园经理职能校园经理地面推广配送服务品类运营宣传团队速递团队1、地推团队由校园经理负责招聘、管理、带队。2、速递团队由校园经理招聘、管理、带队。速递员的工资分配方案见后面具体说明。3、校园经理负责处理本校用户投诉、保证产品质量。4、校园经理向城市经理汇报，没有城市经理的地区由商务运营部管理。商户开拓晋升路径部分优秀者可以进入总部商务部、运营部等福利A. 培训体系：参与公司组织的各种商业和实战培训以及分享（远程和现场）B. 社交开拓：同一城市的校园经理定期组织研讨会，分享经验，加强合作C. 求职优先：校园

5、经理有优先进入快快鱼成为正式员工的优先权D. 实习证明：校园经理工作满6个月，公司可以出实习证书一张，加盖公章E. 年会活动：优秀的校园经理可以参与公司的年会以及一些重大的活动，公司报销机票，酒店等 速递员的报酬速递员报酬超市采购的利润0.5/单速递费保底如果校园经理出采购费速递员提现都提到校园经理卡校园经理可以参与部分分成如果速递员自己出采购费则速递员自己赚采购差价如果有屯货，则校园经理自己安排速递员的工资备注：超市折扣大部分可以谈到8.5到9折之间，利润10%-15%速递员可以一次送多单，提高送单的效率，单子越集中，每趟赚的越多鼓励大家自己建仓屯货(利润30%)，在寻找货源上会给予支持物料

6、支持全国统一的宣传单、海报由公司提供和分配；其他时间段，本校搞活动由校园经理自行印刷黑白单页进行宣传购物塑料袋（公司定期分配）4月份中旬给部分合作超市提供无线打票机各种门贴、墙贴、桌贴等背胶贴纸4月份为了给大家谈商户支持，可以提供一些包门头的资金支持。就是把学校周边的小夫妻店， 门头包装成快快鱼xx分店，公司给一些资金支持，具体合作方式，申请通过后，由城市经理会协助校园经理。符合条件的学校可以配备1台电动车（一个月完成业绩的学校，宣传费用宣传费用由公司发放，一周提现1次（每周三提）1-200个新增下单用户，2元一个 201-1000个新增用户下单，1.5元一个 1001以上个新增用户下单，1元

7、一个 注意：这就是宣传费用了，我们是给宣传费用的，用这笔费用来招聘管理发单页的宣传团队开支（后面地推培训PPT会有详细介绍，如何使用这笔费用）宣传费用提现问题：宣传费用是在校园经理的后台，可以看到新增下单用户和能提现的金额的。下周三之前就可以在后台自己看到。校园经理工资A. 校园经理工资施行绩效制，完全跟每月的日均单量挂钩。B. 学校分为新开拓和已开拓2个类别，为了公平，做了业绩区分，并根据2014年的单量对已开拓学校也做了区分。日均订单任务，附件详见2014的学校排名找到自己所有校区对应。第一个月任务的制定是按上一周期的订单排名制定的。以后每个月的任务会变动。老学校： A类销售月排名前9的学

8、校 （标黄） 日均订单180单 B类销售月排名10-47名的学校（标绿） 日均订单150单 C类销售月排名48-100名的学校（标深红） 日均订单130单 D类销售月排名101名以下的学校（标淡紫） 日均订单110单新学校：不分类别 ，日均订单100单 （新学校就是不在排名表上的学校）基数少学校： 低于5000人的学校， 日均订单85单。（注意基本少的学校校园经理的工资变为1500元/月）如果也可以完成新学校日均订单100单的情况 ，就按2000发。C. 校园经理的工资公式=工资*业绩系数，业绩系数=实际完成单量/任务单量（业绩系数最大为1，超过1按照1计算，但是有额外奖金，业绩系数低于0.0

9、5的没有底薪。例：任务是3000单/月，完成了2000单，即2000/3000*2000=1420 任务是3000单/月，完成了3200单，则2000*1.0=2000，但是公司酌情发放奖金。 任务是3000单/月，完成了150单，业绩系数低于0.05，没有底薪。D. 校园经理工作时间不足1月，但是完成了一个月的任务，按足月发放。2014学校订单排名表.xls今年产品的变化A. 取消了抢单，系统配单（速递员选值班时间，校园经理协调排班，系统会将短时间内产生的订单匹配给离用户最近的值班速递员）B.今年主要推客户端，用户安卓版今天下午发布，用户的IOS版本3月底发布。C.取消了起送价，用户无论买多

10、少，都可以送。D.会在4月份支持货到付款，速递员收现金，公司直接从速递员的提现里扣除1元配送费。E.用户如果货到现金付款，不能使用红包。F. 新年开学为了推广客户端，我们推出一个活动68元的大礼包（红包组合)，只有安装了客户端才可以抽取,抽不到的最少也有3+2+1元的小红包。G.程序安装包是非常小的，不占空间只有2MB.H.红包模块一直在，会在不同节假日进行大力度的补贴市场。与商户的合作A.校园经理在不囤货的情况下，要和学校的超市、便利店（学校附近的）谈好统一折扣，同时沟通好取货细节和结算方式，便于速递员及时方便取货。B.折扣方面，85%到90%之间，谈的越低，大家赚的越多。C.城市经理会帮助

11、校园经理商谈折扣。D.公司会出正式的洽谈文件，包含快快鱼的介绍，官方文件等。（已出来）E.商户品牌统一：公司可以为深度合作的商户提供免费包门头的服务，把学校周边的小夫妻店，便利店， 门头包装成快快鱼xx分店，公司给一些资金支持，具体合作方式，城市经理会协助校园经理。品牌标示公司统一设计。商品和品类A. 3月底，校园经理有CRM后台的权限，可以自己添加商品和定价，我们的定价准则就是每件商品比学校超市便宜一些，这样宣传就可以说我们比超市便宜，增加订单量。那怕一件商品便宜1块钱也可。B. 校园经理有上架商品的后台，可以把本校卖的好的商品上架，卖的不好的下架。C. 订单稳定后，可以扩品类，如水果、桶装

12、水、早餐等其它商品。产品培训大纲A.用户版快快鱼微信公众号：旧模式会并存到3月底安卓客户端：今天发布IOS客户端：开发中4月1日上线 B.速递员安卓版：3月12日上线IOS：3月14日测试完成即可上线校园经理后台排班查看：已经开通排版修改：正在开发商家商品上架：3月底上线审核速递员：3月底上线用户版速递员版注册注册订单&值班&现金订单配送提现校园经理管理制度1、出现客诉视情节对校园经理有一定的处罚：情节一：出现客户投诉送货时间过长，如超过一个小时未送达，并且没有与客户有任何沟通的。投诉到客服部的，会做相应记录，扣除校园经理此单管理费。如2000/3000(月任务）=0.67情节

13、二：客户投诉产品过期，经过证据确实过期，属于情节严重，出现一单扣除5元。情节三：态度恶劣，并且不给客户道歉，致用户发布到公众媒体的，出现一单扣除100元.2、周报未按时交的，少交一次扣除20元。3、开会制度，公司的城市经理，或公司的其它管理人员到地区，通知开会，缺席一次扣款50元。（一周开会次数不得超过3次）5、速递员必须保证采购商品来源合法，符合国家的各种规定，并在有效期内。如果因为商品质量出了问题，一切法律后果归速递员所有。快快鱼会配合用户追究速递员责任。6、校园经理资格不得转让7、校园经理承诺自己在使用快快鱼网站和APP时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和快快鱼的相关规定以及各种社会公

14、共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，快快鱼速递员将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；8、速递员不得以本单赚不到差价为理由不送单，一经发现除扣校园经理管理费即200元底薪平均到每一单的管理费。（如底新2000，对应3000单，即每单的管理费为2000/3000=0.67元。9、辞职制度：遇到想辞职，必须提前半个月电子邮件发送给负责人，不得突然就不做了。如遇临时撂挑子，视情节严重，扣除当月工资，并追究其责任。10、奖励（1）：每周会有全国排名，排名前3的学校给予现金奖励。第1名奖励现金500元，第2名200元，第3名100元。（2）连续一个月0投诉学校奖励现金50-100元。校

15、园经理管理制度11、刷单判断的准绳：实质交易、正常配送，缺一不可。 （1）速递员自己下单 （2）速递员代付（别人支付宝款不够，不能支付等原因都不可以代付） （3）没有实质交易行为，比如商品交易。 （4）违背交易顺序，比如先送货后下单。正常顺序为：用户下单-商户抢单-用户支付-商户配送-用户确认。顺序出现问题，系统会自动判读为刷单。 （5）教新用户一天内多次下单享受优惠方法的6：订单在极短时间完成,不符合正常交易顺序和送货流程.惩罚措施1：一经发现，扣除双向（商户用户）补贴，并警告。2：超过50单，除了扣除双向补贴，并乘2倍。直接取消校园经理资格。3：没有实物交易，属情节恶劣，并追查已汇款。Ps

16、:双向补贴指的是用户的红包和速递员的送单费0.5元及校园经理管理费。 关于提现关于提现：关于提现：大家看下自己商户端有我的现金栏，里面有提现按钮，提现需要一个工作日大家看下自己商户端有我的现金栏，里面有提现按钮，提现需要一个工作日处理到账：提现时输入自己账户名，所属银行（或者支付宝），账号，提现金额，最后输入处理到账：提现时输入自己账户名，所属银行（或者支付宝），账号，提现金额，最后输入商户端登录密码（注意不要输入自己银行卡密码）这就提现请求完成，之后需等待一个工作商户端登录密码（注意不要输入自己银行卡密码）这就提现请求完成，之后需等待一个工作日（财务及银行处理时间）就会到账。注意每次提现是日

17、（财务及银行处理时间）就会到账。注意每次提现是100100元起提。元起提。财务的流程：财务的流程：银行卡需要批量提交银行，由银行处理。汇款机制：每天（工作日）上午银行卡需要批量提交银行，由银行处理。汇款机制：每天（工作日）上午1010点财务人员会把前一天上午点财务人员会把前一天上午1010点到当天上午点到当天上午1010点的提现请求在中午点的提现请求在中午1212点左右一起提交银行。点左右一起提交银行。非工作日需要等上班第一天汇款，将节假日产生的提现请求一起提交银行。不支持邮政储蓄非工作日需要等上班第一天汇款，将节假日产生的提现请求一起提交银行。不支持邮政储蓄银行！举例：银行！举例：1 1、工作日当天上午、工作日当天上午9:30