2022年上饶市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库

1、2022年上饶市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库一、单选题1.硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。A、爆炸物B、易燃固体C、自燃物品D、放射性物质答案：B2.出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上答案：C3.巡游出租汽车运价标准是由（）确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员答案：A4.西园位于（）A、枫桥路B、西园路C、干将路D、北园路答案：A5.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）oA、采取紧急制动B、双手穏握转向盘C、顺风向转动转向盘D、逆风向转动转向盘

2、答案：B6.结算费用时驾驶员应（）。A、手工算费B、打开计价器C、大小票面找清D、唱收唱付答案：D7.出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。A、终止服务B、尊重乘客意愿C、加收服务费D、仍按地图导航软件规划路线行驶答案：B8.出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回答案：B9.巡游出租汽车驾驶员在站点候车时，应（）。A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客D、挑选到合适乘客

3、立即出发答案：A10.车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下）使车辆缓慢减速。A、迅速熄火B、拉紧驻车制动器C、轻踏制动踏板D、迅速踏下制动踏板答案：C11.苏州古城区沿环古城河体现的是（）的特色。A、古典水韵、园林之都B、国际风情、现代休闲C、绿色环保、健康生态D、浪漫时尚、活力苏州答案：A12.出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客答案：A13.出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李厢的（）。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D

4、、四分之三答案：C14.一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。A、40%至50%B、50%至75%C、70%至85%D、80%至95%答案：B15.网约车驾驶员营运时不能做的是()A、按规定携带有关证件B、遵守交通法规及有关行车规定，按照最合理的或者乘客要求的路线行驶C、出具合法票据D、路边有客人拦车，让客人上车答案：D16.驾驶员微笑服务能（）。A、哄走乘客B、创造价值C、避免纠纷D、产生波折答案：C17.情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。A、下降B、提高C、保持不变D、没有规律答案：A18.下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。A、火彩B、烟花C、电石D、燃油答案

5、：A19.下雨天，要密切关注行人、车辆动态，遇到路面凹洼积水情况时，应（）防止溅水影响行人和非机动车辆。A、加快通过B、慢速行驶C、掉头驾车驶离D、快速打方向避开答案：B20.超车时，前面车辆不减速，要（）。A、继续超车B、停止超车C、与前车并行答案：B21.营运时遇到找零问题时，应该怎么做？A、驾驶员应该备零B、乘客应该备零C、无零时由乘客自己解决答案：A22.驾驶巡游出租汽车通过桥梁时，驾驶员不应该（）。A、注意桥头的交通标志和提示B、观察交通情况，在条件允许时安全通过C、道路条件允许时超速行驶答案：C23.双人心肺复苏抢救时，心脏按压速度为每分钟（），每5次心脏按压，进行1次人工呼吸，每

6、次操作中断时间最多.A、40次B、60次C、80次答案：B24.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）A、安装位置符合规定B、数字显示清晰C、发票打印准确、清晰D、定期自行校准答案：D25.下列哪种情形视为拒载？（）A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B、问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的答案：B26.中国共产党第十九次全国代表大会于（）开幕。A、2017年10月18日B、2017年10月16日

7、C、2017年10月20日答案：A27.行车过程中，车辆后轮轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握紧转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板答案：B28.江南地名的一个特色，就是和北京的“胡同条子”地名相媲美的是哪类地名？A、桥梁B、里弄C、路街D、河流答案：B29.以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?（）。A、乘客满意率B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、营运车辆保险购买合格率答案：A30.对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？（）A、不认路B、骚扰C、

8、吸毒D、超速答案：A31.下列那种行为属于服务禁忌？（)A、行车时接打手机B、路桥通行费由乘客承担C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿将头伸出窗外答案：A32.伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。A、气道梗阻B、心律失常C、口腔受创答案：A33.出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。A、直接离开B、继续等待C、与经营者联系，经同意后方可离开D、给乘客留言后离开答案：C34.（）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A、帮扶B、教育C、制度D、道德答案：D35.出租汽车服务主要包括（）、（）等方式。A、普通、网约B、巡游、电调C、巡游、

9、网络预约D、电调、网约答案：C36.出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适、方便及时的服务，对乘客中的病人、()、残疾人等优先供车。A、老人B、小孩C、妇女D、产妇答案：D37.出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。A、不吸烟、不接打电话B、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁C、根据个人意愿收听广播节目D、摇下车窗玻璃后吸烟答案：A38.倡导讲普通话及使用简单英语对话，禁止使用（）A、脏话、粗话B、好言好语C、甜言蜜语D、以上都不可以答案：A39.驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（）。A、20分钟以B、15分钟左C、10分钟左D、5分钟左右答案：A40.行车途中，老年乘客因车速过快对出租

10、汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）A、装作没有听见B、加速行驶C、标识抗议D、及时表达歉意并降低车速答案：D41.乘客接打手机时，应（）不影响乘客通话。A、调低车内音响音量B、加速行驶C、靠边停车D、绕道行驶答案：A42.夜间行驶出租汽车临时会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）。A、高速行驶避开炫光B、保持原速行驶C、减速或停车让行D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯答案：C43.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。A、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业答案：B44.当乘客上、下车时，出租汽车

11、驾驶员的下列行为中正确的是（）。A、在道路内侧强行并线靠边停车B、在道路中央即停即走C、在允许停车路段靠右临时停车D、在交叉路口即停即走答案：C45.出租汽车在禁停路段应：A、停车满足乘客打的要求B、不能停车载客答案：B46.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务A、培训B、实习C、注册D、继续教育答案：C47.出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客答案：A48.孙武写孙子兵法的书院座落在（）A、邓尉山B、穹窿山C、天平山D、花山答案：B49.下列哪种行为属于服务禁忌？（）A、

12、行车时接打手机B、路桥通行费由乘客承担C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿将头伸出窗外答案：A50.出租汽车驾驶员应做好乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶答案：C51.巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。A、50元以上B、500元以上C、5000元以上D、10000元以上答案：B52.遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。A、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸出窗外D、提醒儿童车上有好吃的

13、糖果答案：D53.出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。A、坚持我行我素B、正视现实,承认错误C、认真做好善后D、接受经营者的批评、教育和处理答案：A54.出租汽车车身内、外清洁完好，漆皮完整无损，()个性化装饰。A、不做B、按企业要求做C、按个人意愿做答案：A55.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。A、72B、54C、27D、18答案：C56.乘客扬手召车后，在乘客上下车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门答案：C57.保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在

14、运营过程中应调整情绪，保持（）。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧答案：B58.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。A、个性修饰B、形象文明C、安全行车D、言行文明答案：B59.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客答案：C60.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。A、注销B、撤销C、补(换)发D、审核延续答案：A61.出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。A、个人隐私B、未经核实的小道消息C、个人负面情绪D

15、、介绍城市景色答案：D62.整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生答案：D63.碧波二村座落在（）A、文鹊路B、白云街C、迎春南路D、人民路答案：B64.驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）。A、保持原速行驶B、迅速绕过C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童D、从皮球上骑过答案：C65.以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）A、车容车貌合格率B、消防器材合格率C、车辆服务标志设置合格率D、乘客投诉处理率答案：A66.一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应

16、当拨打（）。A、120B、122C、119D、110答案：D67.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。A、尽可能帮助査询或拨打公安部门求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车行政主管部门D、将其送至出租汽车企业答案：A68.营运途中，如乘客改变目的地，()选择合理路线。A、不得重新B、应按乘客意愿重新C、须征得驾驶员同意答案：B69.巡游出租汽车驾驶员信息纳入黑名单的，（）年内不得申请从事巡游出租汽车经营。A、3年B、5年C、6年答案：B70.苏州园林中面积最大的古典山水园林是（）。A、留园B、拙政园C、耦园D、网师园答案：B71.对于出现以下哪个方面投诉,网络预

17、约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()A、不认路B、骚扰C、吸毒D、超速答案：A72.在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？A、高速公路中间隔离带B、高速公路外侧行车道C、高速公路以外的区域D、高速公路内侧行车道答案：C73.整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）要求。A、消防措施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生答案：D74.巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。A、按自己意愿B、按出租汽车行政主管部门的要求C、按企业要求D、按市民要求答案：B75.符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。A、安排伤员躺卧在后排座位上B、伤员无人陪

18、同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续C、对患病乘播放摇滚乐以放松心情D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医答案：A76.国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A、拍卖B、服务质量招投标C、服务质量信誉考核D、行政审批答案：B77.出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上答案：C78.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员答案：B79.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）A、没有交通探头时，侥幸违法驾驶B、遇

19、紧急情况时头脑冷静，处置果断C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D、在高速公路行驶时，不容忍其他车辆超车答案：B80.出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）A、迅速加速通过B、保持正常车速通过C、抵挡加速通过D、抵挡低速通过答案：D81.巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。A、劳动合同或聘用合同B、劳动合同和经营合同C、劳动合同D、经营合同答案：B82.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前()向道路运输管理机构书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。A、10日B、15日C、20日D、30日答案：D8

20、3.具有严重失信行为的自然人，列入市公共信用信息基础数据库黑名单并向社会公开，有效期（）年。A、2B、3C、5D、6答案：C84.三角嘴湿地公园在（）A、太阳路东B、太平C、苏虞张公路与阳澄湖西路口D、渭塘答案：C85.上高架道路时应提醒乘客：“（）”征得乘客同意。A、“是你让我走高架的哦。”B、“上高架快哦。”C、“上高架可能费用会高一些。”答案：C86.出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。A、适时B、避免C、必须D、视情答案：B87.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）

21、发D、强制追回答案：B88.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核等级周期内的（）。A、扣分与加分予以保留B、扣分与加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除答案：B89.载客途中，发生车辆故障无法完成营运时，驾驶员应（）。A、让乘客下车，自行解决交通工具B、让乘客等候C、婉言说明原因，致以歉意答案：C90.江苏省苏州中学位于（）A、人民路B、临顿路C、竹辉路D、十全街答案：A91.日常修车、换天然气时，是否应该报备？A、应该报备B、不去报备C、1答案：A92.美之国花园座落在（）A、宝带西路、长吴路B、吴中西路、冬青路C、解放东路、盘蠡路D、桐泾南路、劳动路答

22、案：A93.巡游出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。A、出租汽车行政主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民答案：A94.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()A、字迹清晰B、固定端正C、无遮挡物、反光物D、定期更新答案：D95.运营前忌食（）、有碍服务的食物，保持口气清新。A、口香糖B、有异味C、维生素片D、饮料答案：B96.出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服务质量信誉考核周期届满后30日内D、服务质量信誉考核周期届满后60日内答案：C9

23、7.北寺塔位于（）附近。A、人民路B、齐门路C、桃坞西街D、平齐路答案：A98.在没有交通信号的交叉路口，遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当（）。A、借右侧道路超车B、从左侧超车C、依次通过答案：C99.车辆前轮轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。A、迅速熄火B、拉紧驻车制动器C、轻踏制动踏板D、迅速踏下制动踏板答案：C100.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。A、横风B、共振C、水流D、大气压答案：A二、判断题1.岀租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。A、正确B、错误答案：A2.夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过

24、程中可以穿背心，短裤。A、正确B、错误答案：B3.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。A、正确B、错误答案：A4.出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。A、正确B、错误答案：B5.礼貌用语可以赢得乘客的好感，缩短双方的心理距离。A、正确B、错误答案：A6.网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。A、正确B、错误答案：B7.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。A、正确B、错误答案：A8.对老、弱、病、残、孕乘

25、客应提供拿行李的服务，协助需要帮助的乘客顺利乘车。A、正确B、错误答案：A9.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、正确B、错误答案：A10.烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。A、正确B、错误答案：B11.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A、正确B、错误答案：A12.无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。A、正确B、错误答案：B13.周庄位于昆山。A、正确B、错误答案：A14.出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内

26、的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A15.出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。A、正确B、错误答案：B16.出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。A、正确B、错误答案：A17.未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。A、正确B、错误答案：A18.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。A、正确B、错误答案：B19.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。A、正确B、错误答案：B20.巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息

27、后,必须提供相应服务。A、正确B、错误答案：B21.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误答案：B22.司机卡不能签退时，应检查计价器是否显示“”，如果显示其它，请合下空车灯，打一张发票或将计价器电源重新插拔。A、正确B、错误答案：A23.网约车驾驶员在从事网约车客运服务时，可以不用随身携带从业资格证。A、正确B、错误答案：B24.驾驶员在无理乘客面前可发牢骚。A、正确B、错误答案：B25.行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。（）A、正确B、错误答案：B26.申请人若首次参加出

28、租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A、正确B、错误答案：B27.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场，再进行协商处理。A、正确B、错误答案：A28.世博会苏州馆移建在太湖湿地公园。A、正确B、错误答案：A29.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。A、正确B、错误答案：A30.强化服务意识能进一步提高服务质量。A、正确B、错误答案：A31.按时间分，乘客可分为即时消费和预约消费两类。A、正确B、错误答案：A32.巡游出租汽车运营时，要求车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味。（）

29、A、正确B、错误答案：A33.出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。A、正确B、错误答案：B34.驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低俗慢行，必要时停车等待。A、正确B、错误答案：A35.驾驶员在接待乘客时，应该主动下车帮助乘客开关车门。A、正确B、错误答案：A36.巡游出租汽车驾驶员服用对神经系统有影响的药物后，其驾车的危险程度和饮酒不相上下。（）A、正确B、错误答案：A37.车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。A、正确B、错误答案：B38.出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。A、正确B、错误答案：A39.驾驶出租汽车行驶中，制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A、正确B、错误答案：B40.网约车平台公司从事网约车经营不一定要有自有车辆。A、正确B、错误答案：A41.为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,