配送管理实务

1、配送管理实务配送管理实务配送管理实务第七章第七章 配送中心配送中心管理信息系统管理信息系统第七章第七章 配送中心管理信息系统配送中心管理信息系统教学要点：教学要点：v配送中心管理信息系统的作用v配送中心管理信息系统的功能 v配送中心管理信息系统的内容 v配送中心管理信息系统业务流程 v配送中心管理信息系统案例 第一节 配送中心管理信息系统概述v一、配送中心管理信息系一、配送中心管理信息系统的概述统的概述 配送中心作业除了进货、储配送中心作业除了进货、储存、保管、分拣、配货、配装、存、保管、分拣、配货、配装、送货、流通加工等物流功能作业送货、流通加工等物流功能作业活动外，还包括信息流活动。而活动

2、外，还包括信息流活动。而系统处理信息流的平台则是配送系统处理信息流的平台则是配送中心管理信息系统，它为配送中中心管理信息系统，它为配送中心经营管理政策的制定、商品路心经营管理政策的制定、商品路线的开发、商品营销政策的制定线的开发、商品营销政策的制定提供参考。提供参考。配送中心管理信息系统的发展阶段：配送中心管理信息系统的发展阶段： 人工阶段人工阶段计算机化阶段计算机化阶段自动化信息集成阶段自动化信息集成阶段智能化信息集成阶段智能化信息集成阶段二、配送中心管理信息系统的作用和功能二、配送中心管理信息系统的作用和功能配送中心管理信息系统的作用配送中心管理信息系统的作用v(1)缩短订单处理周期；v(

3、2)提高接受订货和发出订货精度；v(3)接受订货和发出订货更为简便；v(4)提高仓储作业效率；v(5)保证库存水平适量；v(6)提高运输配送效率；v(7)提高发货、配送准确率；v(8)调整需求与供给。 配送中心管理信息系统是为了有效解决上述问题而建立的，总的目标是提高客户服务水平，降低物流总成本。配送中心管理信息系统的功能配送中心管理信息系统的功能v1、标准化管理、标准化管理v2、订单管理、订单管理v3、合约管理、合约管理v4、存储管理、存储管理v（1）入库管理（）入库管理（2）理货管理（）理货管理（3）出库管理）出库管理v5、车辆调度、车辆调度v6、配载、配载v7、货物跟踪、货物跟踪v8、到

4、货交接、到货交接v9、费用结算、费用结算v10、其他、其他v电子订货系统（EOS）数据接口：由POS系统或MIS生成的信息通过网络传给配送中心管理信息系统，并由配送中心管理信息系统组织物品的采购、库存及配送。v电子数据交换数据（EDI）转换接口：合作伙伴企业之间交互信息的有效方式。v条码系统数据接口：配送中心管理信息系统通过相应的数据接口对条码系统获取的数据按标准格式导入系统进行处理。vRF无线网络系统接口：RF识别的信息应用无线方式传输到配送中心管理信息系统。vGPS系统接口：GPS获取的信息与配送中心管理信息系统链接，供其使用。三、配送中心管理信息系统的内容三、配送中心管理信息系统的内容1

5、、订单管理子系统 配送中心的运作是以客户订单为核心展开的，订单处理对配送中心至关重要。订单管理子系统包含与订单处理相关的功能模块，涉及到的作业主要包括：客户订单的处理：包括入库和出货订单的处理，相应的订单处理生成入库计划与发货计划，EDI数据转换，客户通过EDI方式与配送中心进行订单数据交换时完成相应的数据格式转换。这些作业处理对应为相应的功能模块：出入库订单处理和订单数据转换。2、仓储管理子系统 仓储管理系统主要包括的功能模块是： 采购入库； 理货管理； 销售分析与预测； 通加工与包装规划； 出库管理； 仓储管理。 3、配送管理系统 其主要功能模块包括配送计划管理、车辆调度管理、配送装车管理

6、、在途监控管理、配送签收管理。2、仓储管理子系统 仓储管理系统主要包括的功能模块是： 采购入库； 理货管理； 销售分析与预测； 通加工与包装规划； 出库管理； 仓储管理。 3、配送管理系统 其主要功能模块包括配送计划管理、车辆调度管理、配送装车管理、在途监控管理、配送签收管理。4、运营绩效管理系统 运营绩效管理子系统由资源管理、运营管理及绩效管理组成。5、财务结算管理系统 应付账款管理配送费用结算工资管理 财务报表管理费用设置 6、客户信息服务系统 在配送中心门户网站上及时发布在库信息及发运信息，供客户、收货人、货运公司实时查询；客户服务人员按客户查询条件生成统计报表，保存或指定数据格式，进而

7、与客户信息系统进行数据交换。第二节第二节 配送中心管理信息系统案例配送中心管理信息系统案例1.配送中心收货作业与入库作业v收货v验货v入库一、系统业务流程一、系统业务流程配送中心预检收货员根据总部到货预报单、订货单和供方用户送货单核对、预检、生成预检单。供方用户送货员随货携带送货单和物流总部订货单到配送中心。电脑操作员接收公司总部的到货预报单。预检收货员将预检单交入库验货员实物验收，入库验货员生成入库单。入库验货员通过供方用户送货员将入库单交仓库保管员验货、入库。仓库保管员将入库单和供方用户送货单交公司总部财务核算员。供方用户发货员带回入库单。进口业务由配送中心送货驾驶员到海港（空港）提货 2

8、.2.配送中心发货作业及送货作业配送中心发货作业及送货作业v发货v出库v送货电脑操作员将发货单发货单交配送中心发货员。发货员将发货发货单单一联交仓库保管员。电脑操作员接收公司总部的要货汇要货汇总单总单。生成发货单发货单。发货员和仓库保管员验货、签字。发货员将发货单发货单交送货驾驶员。发货信息通知电脑操作员。仓库保管员根据发货单发货单配货、出库。送货驾驶员送货到供方用户。验收签字。供方用户留存一联发货单发货单。送货驾驶员带回一联发货单发货单。出口商品送海港（空港）。电脑操作员生成要要货回单货回单。并发送给总部公司总部接收要货回要货回单。单。 3.3.统计统计 配送中心电脑操作员对配送中心的业务、

9、财务数据进行统计。主要内容有：销售、进货、发货、库存等。 4.4.盘点盘点打印盘点清单实物盘点生成盘点清单盘点查询 5.5.信息信息 配送中心电脑操作员应该按规定时间进行信息的发送和接收。应该查询规定的信息，打印规定的报表。应该维护的信息主档有：商品主档、供方用户主档、部门主档、员工主档。6.6.补码补码 配送中心仓库保管员对损坏和遗缺将条码的商品，在商品条码编辑软件中及时编制，通过条码打印机，打印后粘贴在商品上。1 1、采购入库管理系统、采购入库管理系统 v入库作业处理系统v存货控制系统v采购管理系统v应付账款系统二、案例二、案例配送中心的信息管理系统：2 2、销售出库管理系统、销售出库管理系统v订单资料处理系统v销售分析与销售预测v拣货规划系统v包装流通加工规划系统v派车计划v发货配送系统v仓库管理系统v应收账款系统3 3、财务会计系统、财务会计系统v一般会计系统v从事工资管理系统4 4、运营成绩管理系统、运营成绩管理系统v配送资源计划v运营管理系统v绩效管理系统【实践与训练1】 案例：双汇集