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文档简介

1、如果您是美女，您会选择哪个做您男朋友？向右选？向左选？给客户一个良好的第一印象v谭鑫：你好，我是谭鑫：你好，我是谭鑫！谭鑫！v（专业的服饰，亲（专业的服饰，亲切的微笑，不卑不切的微笑，不卑不亢的神态，自信适亢的神态，自信适宜的举止，是留下宜的举止，是留下良好印象的关键）良好印象的关键）良好的第一印象良好的第一印象始终明确自己的定位始终明确自己的定位v聂冰聂冰 ：你是卖保险的：你是卖保险的吧？吧？v谭鑫：我不是卖保险谭鑫：我不是卖保险的，我是提供保险服的，我是提供保险服务的。务的。始终明确自己的定位始终明确自己的定位v谭鑫：保险关系你谭鑫：保险关系你一生的幸福，幸福一生的幸福，幸福是不可以买卖的

2、！是不可以买卖的！v保险是照顾你生前，保险是照顾你生前，上帝管你死后！上帝管你死后！ v取得客户的信赖取得客户的信赖;v收集客户的资料收集客户的资料;v寻找客户的购买点寻找客户的购买点.适当的赞美适当的赞美谭鑫：不用看你身体，就看你的手指和你的长发我就能断定，你是那种只会出现在韩国游戏里面的那种魔鬼身材 你的皮肤超天然的，白皙如镜面就算你晒黑了，也会像夜明珠一样发亮 赞美艺术赞美艺术q 用微笑感染对方用微笑感染对方q 具体的描述具体的描述q 真真 诚诚q 别出心裁别出心裁q 意想不到之处意想不到之处q 养成赞美的习惯养成赞美的习惯v适当的赞美，永远是接近客户的有效手段适当的赞美，永远是接近客户

3、的有效手段v真正能打动心扉的赞美，总是从细节着手真正能打动心扉的赞美，总是从细节着手每一个细节都能打动客户每一个细节都能打动客户v好的服务，就是要让客户感动，让客户有以外的惊喜。细节把握细节把握v客户的生日、爱好客户的生日、爱好v好的服务，就是要让客户感动，让好的服务，就是要让客户感动，让客户有以外的惊喜！客户有以外的惊喜！v每一次的接触都是再次开发客户的每一次的接触都是再次开发客户的机会机会把握每一个客户市场把握每一个客户市场v每一个客户周围都有许许多多的有用的人际关系，对于我们来说，这就是一个很大的市场共同的话题拉近与客户的距离v谭鑫：最近又拍什么谭鑫：最近又拍什么戏了？戏了？v徐朗：黄飞

4、鸿徐朗：黄飞鸿v徐朗：我演猪肉荣徐朗：我演猪肉荣v谭鑫：猪肉荣，猪肉谭鑫：猪肉荣，猪肉荣好啊，我看黄飞鸿荣好啊，我看黄飞鸿就是看猪肉荣的。就是看猪肉荣的。接近的要领接近的要领v寒暄寒暄拉近距离拉近距离v赞美赞美赢得好感赢得好感v提问提问探求购买点，引导客户思考探求购买点，引导客户思考v倾听倾听认真聆听，发现客户需求认真聆听，发现客户需求 赢得客户的好感赢得客户的好感 你的机会就多了许多你的机会就多了许多9结论v 接近的目的就是成功的推销自己接近的目的就是成功的推销自己, ,并不并不是推销产品！是推销产品！ v学会将压力转换成动力。学会将压力转换成动力。v面对困难挫折勇敢面对而不是逃避。面对困难挫折勇敢面对而不是逃避。v自我调节，适时放松，方法多样。自我调节，适时放

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