第三章 信息系统的系统规划new

1、第三章第三章: 信息系统的系统规划信息系统的系统规划系统建设与组织发展的目标和战略不匹配。已建成的系统解决问题的有效性低，即系统不能适应环境变化和组织变革的需要。建成后对管理并无显著改善。流程效率与效益低下。组织结构成旧，管理落后，企业主要业务技术方案不合理、求大、求全，实用性差。 领导不重视，系统使用人员的素质较低。资金短缺，投入太少，对系统期望过高。3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述系统规划是信息系统建设成功的关键，它比系统规划是信息系统建设成功的关键，它比具体项目的开发更为重要：具体项目的开发更为重要：好的系统规划好的开发优秀的信息系统好的系统规划好的开发优秀的信息系统好的系统

2、规划差的开发好的信息系统好的系统规划差的开发好的信息系统差的系统规划好的开发差的信息系统差的系统规划好的开发差的信息系统差的系统规划差的开发混乱的信息系统差的系统规划差的开发混乱的信息系统3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述1确保信息系确保信息系统正确的目统正确的目标和任务，标和任务，降低系统建降低系统建设风险设风险3指导信息系指导信息系统开发统开发, ,用规用规划作为将来划作为将来考核系统开考核系统开发工作的标发工作的标准。准。2合理分配和利合理分配和利用 信 息 资 源用 信 息 资 源( (信息、信息信息、信息技术和信息生技术和信息生产者产者),),以节省以节省信息系统投资信息系

3、统投资一、系统规划的作用一、系统规划的作用3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述信息系统规划信息系统规划自顶向下的规划策略自顶向下的规划策略第一把手参与第一把手参与支持企业总的目标支持企业总的目标摆脱信息系统对组织的依赖性摆脱信息系统对组织的依赖性3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述二、系统规划的原则二、系统规划的原则规划领导小组规划领导小组规定进度规定进度人员培训人员培训三、系统规划的组织三、系统规划的组织3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述四、系统规划的两个层次四、系统规划的两个层次3.13.1信息系统规划概述信息系统规划概述IS战略规划战略规划(Informatio

4、n Sys_ tem Strategic Planning,ISSP) ) 在充分、深入研究企业的在充分、深入研究企业的发展远景、业务策略和管理的发展远景、业务策略和管理的基础上，形成信息系统的远景基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支系统各部分的逻辑关系，以支撑企业的战略规划撑企业的战略规划（Business Strategic Planning,BSP）目标目标的达成。的达成。IT战略规划战略规划(Information Techn_ ology Strategic Planning,ITSP) 在承接在承接ISIS战略之后

5、，对信战略之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划撑软件、支撑技术等进行计划与安排，简而言之，是围绕与安排，简而言之，是围绕“T T”来展开来展开。 BSPBSP、ISSPISSP、ITSPITSP的关系如的关系如下图所示：下图所示：企业如何达到目标企业如何达到目标? ?需要何种需要何种ISIS支撑目标支撑目标? ?需要哪些需要哪些ITIT支撑支撑IS?IS?ISIS具体项目实施具体项目实施理解关键的企业目标理解关键的企业目标企业战略规划企业战略规划（BSP)BSP)ISIS战略规划战略规划（ISSP)ISSP)ITIT战略规划战略规划（ITSP

6、)ITSP)BSPBSP、ISSPISSP、ITSPITSP关系图关系图3.23.2信息系统规划的目标和任务信息系统规划的目标和任务 制定信息系统的发展目标与战略制定信息系统的发展目标与战略 制定信息系统的业务流程改革方案制定信息系统的业务流程改革方案 确定信息系统的总体结构方案确定信息系统的总体结构方案 制定信息系统建设的资源分配方案制定信息系统建设的资源分配方案 系统可行性研究系统可行性研究 问题问题结论结论措施措施 目的：为什么有该工作、是否必要，为什么？目的：为什么有该工作、是否必要，为什么？说明为什么这样做说明为什么这样做取消部分取消部分不必要的环节不必要的环节 内容做什么？有必要吗

7、？内容做什么？有必要吗？确定工作内容确定工作内容时间：何时做？是否必须这时做？时间：何时做？是否必须这时做？指定工作时间指定工作时间改进改进部分环节部分环节 地点：何处做？是否定在此地做？地点：何处做？是否定在此地做？指定工作岗位指定工作岗位人员：由谁做？别人能否做得更好？人员：由谁做？别人能否做得更好？标明负责人标明负责人方法：怎样做？有无更好的手段？方法：怎样做？有无更好的手段？确定工作方法与程序确定工作方法与程序业务流程改进业务流程改进( (BPI)BPI)问题问题 业务流程重组（业务流程重组（BPR） BPRBPR（Business Process Re-engineeringBusi

8、ness Process Re-engineering）是）是指指“以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构型组织结构( (Function-Organization)Function-Organi

9、zation)，建立全新的，建立全新的过程型组织结构（过程型组织结构（Process-Oriented OrganizationProcess-Oriented Organization），从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度），从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善等方面的巨大改善”。组织的信息需求分析组织的信息需求分析系统数据规划系统数据规划 功能规划与子系统划分功能规划与子系统划分 信息资源配置规划信息资源配置规划三、信息系统总体方案规划三、信息系统总体方案规划3.23.2信息系统规划各阶段的工作内容信息系统规划各阶段的工作内容 制定项目实施规划制定项目实施规划 制

10、定资源分配方案制定资源分配方案四、四、项目实施与资源分配规划项目实施与资源分配规划 3.23.2信息系统规划各阶段的工作内容信息系统规划各阶段的工作内容 三、规划方案的可行性研究三、规划方案的可行性研究3.23.2信息系统规划各阶段的工作内容信息系统规划各阶段的工作内容 经经济济可可行行性性可可行行性性管管理理可可行行性性技技术术3.33.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法一、企业系统规划法（一、企业系统规划法（BSPBSP） BSPBSP是美国是美国IBMIBM公司在公司在2020世纪世纪7070年代初用于企业内部系年代初用于企业内部系统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企

11、业运行统开发的一种方法。这种方法是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别企业目标、识别企业的过的思想，首先是自上而下地识别企业目标、识别企业的过程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为信息系统规划的全过程。企业的目标转化为信息系统规划的全过程。（1）信息系统必须支持企业的目标）信息系统必须支持企业的目标（2）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求（3）信息系统能向整个企业提供一致的信息）信息系统能向整个企业提供一致的信息（4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有

12、适应性）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性（5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现 BSPBSP方法的主要原则方法的主要原则企业目标企业目标企业过程企业过程数据分析数据分析数据分类数据分类系统结构系统结构系统功能系统功能系统目标系统目标 BSP方法采用自上而下的分析和自下而上的实施策略方法采用自上而下的分析和自下而上的实施策略 BSPBSP方法的工作策略方法的工作策略 BSP是最早应用面向过程管理思想的方法是最早应用面向过程管理思想的方法BSPBSP方法的工作步骤方法的工作步骤3.33.3信息系统规划常用的方法信息系

13、统规划常用的方法( (BSP)BSP)3.33.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法( (BSP)BSP)3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSP)BSP)3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）识别业务过程的思路和步骤识别业务过程的思路和步骤企业的活动一般均由三个方面组成企业的活动一般均由三个方面组成计划和控制计划和控制产品和服务产品和服务支持资源支持资源从上述三个方面出发，按照图示的步从上述三个方面出发，按照图示的步骤，可以归纳出企业的业务过程集合骤，可以归纳出企业的业务过程集合识别计划和控制过程识别计划和控制过程企业计

14、划和控制有关的业务过程一般分为战略企业计划和控制有关的业务过程一般分为战略规划和管理控制两大类，具体如下表。规划和管理控制两大类，具体如下表。3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）战略规划战略规划管理控制管理控制经济预测经济预测市场市场/ /产品预测产品预测组织计划组织计划工作资金计划工作资金计划政策开发政策开发雇员水平计划雇员水平计划融资计划融资计划运营计划运营计划预测管理预测管理预算预算产品线模型产品线模型测量与评价测量与评价需求需求获取获取服务服务退出退出市场计划市场计划工程设计开发工程设计开发库存控制库存控制销售销售市场研究市场研究产品说明产品说明接

15、受接受定货服务定货服务预测预测工程记录工程记录质量控制质量控制运输运输定价定价生产调度生产调度包装储运包装储运运输管理运输管理材料需求材料需求生产运行生产运行能力计划能力计划购买购买3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）识别企业产品与服务业务过程识别企业产品与服务业务过程任何产品的生命周期，可以分为需求、获取、任何产品的生命周期，可以分为需求、获取、服务、退出四个阶段，可以对每个阶段的业务过服务、退出四个阶段，可以对每个阶段的业务过程进行分析列表。程进行分析列表。识别企业支持资源业务过程资源资源生命周期生命周期需求需求获得获得服务服务退出退出资金资金财务计划

16、财务计划资金获得资金获得成本核算成本核算会计支付会计支付成本控制成本控制接收接收银行业务银行业务分配管理分配管理人事人事人事计划人事计划招聘招聘补充和收益补充和收益终止合同终止合同工资计划工资计划转业转业职业发展职业发展退休退休材料材料需求产生需求产生采购采购材料检验材料检验定货管理定货管理需求计划需求计划接收接收库存控制库存控制运输运输设备设备设备计划设备计划设备购买设备购买设备维修设备维修设备报损设备报损设备更新设备更新建设管理建设管理设备保养设备保养 设备折旧设备折旧3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP） 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑相关的数据。

17、 识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和数据要求，以及数据与企业实体、业务过程之间的联系，查明数据共享的情况，建立功能/数据类矩阵，为定义信息系统总体结构提供基本依据。 其中：企业实体指企业实施管理的对象，一般可按人、地点、物体、概念和事件进行分类，如企业员工、设备、产品和材料等。 3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）数据类类型数据类类型根据资源根据资源( (实体即资源实体即资源) )的管理过程可以将数的管理过程可以将数据分解成四类，每个实体可以由这四种数据据分解成四类，每个实体可以由这四种数据类型来描述。类型来描述。计划型计划型反映目标等计划值；反

18、映目标等计划值； 统计型统计型反映企业的综合状况；反映企业的综合状况；文档型文档型反映实体的现状；反映实体的现状； 业务型业务型反映生命周期各阶段相关文档反映生命周期各阶段相关文档 型数据的变化。型数据的变化。3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）类型 数据类 实体 计划型 统计型 文档型 业务型 产品 生产计划 质量计划 新产品开发计划 产品质量汇总 产成品入库汇总 产品质量标准 成品质检报告 订货合同 提货单 产品检验单 客户 市场计划 销售计划 销售合同汇总 营销历史数据 客户档案 客户订货数据 发运纪录 设备 设备计划 维修计划 设备利用率 设备使用

19、数据 设备维修数据 固定资产盈亏报表 设备购进纪录 材料 原材料需求计划 原材料采购计划 材料月消耗表 库存材料汇总表 原材料质量日报 用料计算表 材料采购纪录 入库出库单据 资金 财务计划 资产负债表 企业财务报表 会计报表 产成品价格表 应收应付业务 采购借款单 人员 工资计划 培训计划 劳动生产率 职工人数统计 职工档案 人事调动纪录 劳动定额通知 其它 工作计划 工伤事故统计 企业规章制度 样品调拨单 3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）绘制实体（资源）绘制实体（资源）/ /数据类矩阵数据类矩阵市场计划市场计划客客 户户产产 品品销售区域销售区域销

20、售分析报告销售分析报告财务分析财务分析利润分析报告利润分析报告财财 务务客客 户户产产 品品材料采购材料采购采购合同采购合同材料库存材料库存厂厂 商商订订 货货3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）过程的输入过程的输入- -过程过程- -输出图输出图绘制实体（资源）绘制实体（资源）/ /数据类矩阵时，要辅之以过数据类矩阵时，要辅之以过程的输入程的输入- -过程过程- -输出图输出图3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP） 定义信息系统总体结构实际上是划分子定义信息系统总体结构实际上是划分子系统。系统。BSPBSP方法将过程和

21、数据类两者作为定义方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程数据矩阵利用过程数据矩阵( (也称也称U UC C矩阵矩阵) )来表达来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母列表示过程，并以字母U(useU(use) )和和C(createC(create) )来来表示过程对数据类的使用和产生。表示过程对数据类的使用和产生。3.33.3信息系统规划常用的方法（信息系统规划常用的方法（BSPBSP）1、UC 矩阵的主要功能矩阵的主要功能通过通过U UC C 矩阵的正确

22、性检验，及时发现前段矩阵的正确性检验，及时发现前段分分 析和调查工作的疏漏和错误；析和调查工作的疏漏和错误；通过通过U UC C 矩阵的正确性检验，分析数据的正矩阵的正确性检验，分析数据的正确确 性和完整性；性和完整性；通过对通过对U UC C 矩阵的求解过程最终得到子系统矩阵的求解过程最终得到子系统的的 划分；划分；通过对子系统之间的联系（通过对子系统之间的联系（“U U”）可以确定子）可以确定子系系 统之间的共享数据。统之间的共享数据。1、UC 矩阵的建立矩阵的建立数据类功能客户订货产品工艺流程材料表成本零件规格材料库存成本库存职工销售区域财务计划计划设备负荷物资供应任务单列号Y经营计划U

23、UUC1财务规划UUCC2资产规模U3产品预测CUU4产品设计开发UCUCCU5产品工艺UCCU6库存控制CCUU7调 度UUUUC8生产能力计划UCU9材料需求UUUC10操作顺序CUUU11销售管理CUUUU12市场分析UUUC13订货服务UCUUU14发 运UUUU15财务会计UUUUUU16成本会计UUUU17用人计划C18业绩考评U19行 号X123456789101112131415162 2、正确性检验、正确性检验(1)(1)完备性检验：完备性检验：指对具体的数据项必须有一指对具体的数据项必须有一个产生者（个产生者（C C）和至少一个使用者（）和至少一个使用者（U U），），功能

24、则必须有产生或使用（功能则必须有产生或使用（U U或或C C）发生。）发生。(2) (2) 一致性检验：一致性检验：指对具体的数据项必须有且指对具体的数据项必须有且 仅有一个产生者（仅有一个产生者（C C）。）。(3) (3) 无冗余性检验：无冗余性检验：指指 U UC C矩阵中不允许有矩阵中不允许有 空行和空列。空行和空列。3、UC 矩阵的求解矩阵的求解 U UC C 矩阵的求解过程是通过表上作业法来矩阵的求解过程是通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：将功能这一列按功能完成。其具体操作方法是：将功能这一列按功能组排列，功能组是指同类型的功能，如经营计划、组排列，功能组是指同类型的功能，如

25、经营计划、财务计划、资产计划等属计划类型，归入到财务计划、资产计划等属计划类型，归入到“经经营计划营计划”功能组。功能组。每一功能组内按功能发生的先每一功能组内按功能发生的先后次序排列。后次序排列。然后，调整表中的行变量或列变量，然后，调整表中的行变量或列变量，使得矩阵中的符号使得矩阵中的符号C C最靠近对角线。最后，画出最靠近对角线。最后，画出功能组对应的方框，并给框起一个名字，每个框功能组对应的方框，并给框起一个名字，每个框就是一个子系统。就是一个子系统。表表 上上 移移 动动 作作 业业 过过 程程数据类功能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存任务单设备负荷物资供应工艺流程客户

26、销售区域订货成本职工经营计划CUUU财务规划UCUU资产规模U产品预测UUU产品设计开发UCCCU产品工艺UUUU库存控制CCUU调 度UUCUU生产能力计划CUU材料需求UUUC操作顺序UUUC销售管理UUUCUU市场分析UUUCU订货服务UUUUC发 运UUUUU财务会计UUUUUUU成本会计UUUUC用人计划C业绩考评U 数 据 类 功 能 计 划 财务计划 产 品 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库存 成品库存 工作令 机器 负荷 材料供应 工艺 流 程 客 户 销售区域 订 货 成 本 职 工 经营计划 C U U U 财务规划 U C U U 经营计划 资产规模 U 产品预测

27、U U U 产品设计开发 U C C C U 技术准备 产品工艺 U U U U 库存控制 C C U U 调 度 U U C U U 生产能力计划 C U U 材料需求 U U U C 生产制造 操作顺序 U U U C 销售管理 U U U C U U 市场分析 U U U C U 订货服务 U U U U C 销 售 发 运 U U U U U 财务会计 U U U U U U U 财 会 成本会计 U U U U C 人员计划 C 人 事 人员招聘考评 U 子子 系系 统统 划划 分分数数 据据 联联 系系数 据 类 功 能计划财务计划产品零件规格材料表材料库存成品库存工作令机器负荷材

28、料供应工艺流程客户销售区域订货成本职工经营计划UU财务规划UU经营计划资产规模经营计划子系统产品预测UU产品设计开发UU技术准备产品工艺产品工艺子系统U库存控制调 度U生产能力计划材料需求UU生产制造操作顺序生产制造计划子系统销售管理UUU市场分析UU订货服务UU销 售发 运UUU销售子系统财务会计UUUUUUU财 会成本会计UUUU1人员计划人 事人员招聘考评2 注：1 财会子 系统 2人 事档案 子系统3.33.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法二、关键成功因素法（二、关键成功因素法（CSFCSF） 1970 1970年，哈佛大学教授年，哈佛大学教授William Willia

29、m ZaniZani在在MISMIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是模型中使用了关键成功变量，这些变量是决定决定MISMIS成败的因素。成败的因素。 经过经过1010年发展，年发展，MITMIT教授教授John John RockartRockart把把CSFCSF提高为提高为MISMIS的战略规划方法。的战略规划方法。CSFCSF方法通过方法通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。行规划。3.33.3信息系统规划常用的方法信息系统规划常用的方法二、关键成功因素法（二

30、、关键成功因素法（CSFCSF） CSFCSF方法的主要实施步骤方法的主要实施步骤了解企业或了解企业或MISMIS的战略目标的战略目标识别所有的成功因素识别所有的成功因素确定关键成功因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评估标准明确各关键成功因素的性能指标和评估标准企业目标识别目标识别CSF识别性能指标定义数据字典 CSFCSF方法的基本流程方法的基本流程提高产品提高产品竞争力竞争力降低成本降低成本提高质量提高质量市场服务市场服务减少人员减少工费疏通商业渠道改善售后服务加工质量检验降低原材料价格用用“因素结果因素结果”图（或鱼骨图）列出所有成功因素图（或鱼骨图）列出所有成功因素用德

31、尔斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素用德尔斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素 CSFCSF方法中关键因素的识别与表达方法中关键因素的识别与表达下面举例说明基于下面举例说明基于CSFCSF的电脑选购过程。的电脑选购过程。 假如某人要买一台台式电脑，用于工作、学习和娱乐，其功假如某人要买一台台式电脑，用于工作、学习和娱乐，其功能方面的主要内容包括能方面的主要内容包括OfficeOffice办公软件、办公软件、PhoPhotoshoptoshop和和CoredrawCoredraw等图像处理软件、上网、以及影音娱乐等。据此，等图像处理软件、上网、以及影音娱乐等。据此，我们可以首先

32、定义系统我们可以首先定义系统( (功能功能) )的目标，即需求集合的目标，即需求集合R R一一 图像图像处理软件，办公软件，网络工具处理软件，办公软件，网络工具(QQ)(QQ)，影音播放，影音播放) )。其次，为。其次，为满足满足R R，电脑的性能主要应该考虑：具备有效运行图像处理软，电脑的性能主要应该考虑：具备有效运行图像处理软件的能力，包括运算速度和存储能力。只要具备这种能力，件的能力，包括运算速度和存储能力。只要具备这种能力，电脑的其他用途均可得到满足。电脑的其他用途均可得到满足。 除了考虑电脑的功能要求以外，选购电脑往往还要从电脑除了考虑电脑的功能要求以外，选购电脑往往还要从电脑的外观

33、、附件及服务、以及信息技术的发展等几个方面综合的外观、附件及服务、以及信息技术的发展等几个方面综合选购，这些因素用选购，这些因素用KSFKSF的树枝图工具进行描述的树枝图工具进行描述国际一流大学教学成果学术水平学生质量课程水平教学环境科研力量科研成果国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高学生质量增强科研力量更多科研成果.组织目标 目标识别关键成功因素性能指标 系统规划的一个最重要的任务是确定信息系统的战略和系统规划的一个最重要的任务是确定信息系统的战略和目标，使它们与组织总的战略和目标保持一致。在这些战略目标，使它们与组织总的战略和目标保持一致。在这些战略和目标指导下开发的信

34、息系统，能够支持组织长期战略的需和目标指导下开发的信息系统，能够支持组织长期战略的需要。制定信息系统战略规划常用的方法是战略集合转移法（要。制定信息系统战略规划常用的方法是战略集合转移法（SSTSST，Strategy Set TransformationStrategy Set Transformation）。）。 1 1战略集合转移法的基本思想战略集合转移法的基本思想 战略集合转移法是战略集合转移法是19781978年由年由William KingWilliam King提出的一种确提出的一种确定信息系统战略目标的方法，该方法把组织的总战略看成一定信息系统战略目标的方法，该方法把组织的总战

35、略看成一个个“信息集合信息集合”，包括使命、目标、战略以及其他组织支撑，包括使命、目标、战略以及其他组织支撑因素（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束等）因素（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束等）。战略集合转移法的基本思想就是识别组织的战略集合，并。战略集合转移法的基本思想就是识别组织的战略集合，并把组织的战略集合转化为信息系统的战略集合。其中信息系把组织的战略集合转化为信息系统的战略集合。其中信息系统的战略集合通常由系统目标、系统战略和系统约束组成，统的战略集合通常由系统目标、系统战略和系统约束组成，如图如图4-44-4所示给出了实现信息系统战略规划的过程。所示给出了实现信息

36、系统战略规划的过程。 群体1群体2群体n利益群体组织目标组织战略战略属性O1O2S1S2A1A2IS目标约束战略MO1MO2C1C2D1D2组织战略集信息系统战略.3.3.4 4 可行性研究概述可行性研究概述总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究，总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究，可行性研究是任何一项大型工程正式投之前必须进可行性研究是任何一项大型工程正式投之前必须进行的一项工作。行的一项工作。可行性是指在当前情况下，企业研制这个信息系可行性是指在当前情况下，企业研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。可行性的含统是否有必要，是否具备必要的条件。可行性的含义不仅包含可能性，还

37、包括必要性、合理性。义不仅包含可能性，还包括必要性、合理性。其目的是确定在最短的时间内用最小的代价，问其目的是确定在最短的时间内用最小的代价，问题能否得到解决，而不是解决问题题能否得到解决，而不是解决问题 1 1. . 经济可行性经济可行性 经济可行性分析也叫投资经济可行性分析也叫投资/ /效益分析或成本效效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。项目开发成功之后所能带来的经济效益。 投资投资/ /效益分析需要确定出所要开发的信息系效益分析需要确定出所要开发的信息系统的总成本和总收益。然后对总成本和总

38、收益进统的总成本和总收益。然后对总成本和总收益进行比较，一般来说只有当总收益大于总成本时，行比较，一般来说只有当总收益大于总成本时，这个项目才值得开发。这个项目才值得开发。 总成本的估算总成本的估算 总成本包括开发总成本和运行管理总成本。总成本包括开发总成本和运行管理总成本。 （1 1）估计开发成本）估计开发成本 系统的开发成本主要表现为人工费。估计人系统的开发成本主要表现为人工费。估计人工费主要有三种方法。工费主要有三种方法。 代码行技术。代码行技术。 任务分解技术。任务分解技术。 自动估计成本技术自动估计成本技术 （2 2）其他费用的估计）其他费用的估计 除了人工费之外，开发成本中还有一些

39、其他的除了人工费之外，开发成本中还有一些其他的费用，包括计算机硬件、软件、外部设备、维护费费用，包括计算机硬件、软件、外部设备、维护费用等，也要进行估计。用等，也要进行估计。 （3 3）运行管理成本）运行管理成本 总效益可分为直接经济效益和间接经济效总效益可分为直接经济效益和间接经济效益。益。直接经济效益是系统投入运行后，对利润的直接直接经济效益是系统投入运行后，对利润的直接影响，如节省多少人员，压缩多少库存，产量增加影响，如节省多少人员，压缩多少库存，产量增加多少及废品减少多少，等等。这些效益可用资金来多少及废品减少多少，等等。这些效益可用资金来度量。把这种效益与系统投资、运行费用相比，可度量。把这种效益与系统投资、运行费用相比，可以估算出投资回收期。以估算出投资回收期。间接效益：是能够整体地提高企业信誉和形象，间接效益：是能够整体地提高企业信誉和形象，提高企业的管理水平，但不能简单地或无法用资金提高企业的管理水平，但不能简单地或无法用资金计算的那部分效益，间接社会效益常常需要系统分