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文档简介

1、沟通魅力公司内部培训沟通沟通的魅力Bread PPTBread PPT“魅力魅力”如何定义如何定义外形外形内涵内涵智慧智慧沟通展现你的魅力沟通展现你的魅力第一篇章第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧微笑微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注落落大方落落大方仪态8肢体语言肢体语言仪态仪态穿着穿着音量音量适度且不造作适度且不造作距离距离产生美，保持一定的磁场距离产生美，保持一定的磁场90CM沟通展现你的魅力沟通展现你的魅力第一篇章第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的内涵沟通的智慧用词是否准确Please谦虚但不虚伪多用敬语Can I慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听善于聆听不抢话，不现场纠错沟通展现

2、你的魅力沟通展现你的魅力第一篇章第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧沟通的智慧记住对方的名字记住对方的名字快速思考快速思考逻辑严密逻辑严密断句与推测断句与推测察言观色察言观色36计的应用计的应用近语的选择近语的选择工作中的沟通工作中的沟通第二篇章第二篇章 上级同事工作对象预判准确预判准确不拘谨不放肆不拘谨不放肆了解领导的习惯、观察领导的心情了解领导的习惯、观察领导的心情BOSS上级沟通信息的准确沟通信息的准确言简意赅言简意赅思考到位思考到位尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事同事Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容宽容的心善用缓兵缓兵之计坚持原则原则底线聆听、给予关注

3、、抓住沟通的要点要点讲道理道理摆事实事实语速平缓平缓，底气充足充足点到点到为止提升沟通能力提升沟通能力第三篇章第三篇章 沟通能力训练沟通能力训练幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息形成独特的见解4Who?业务的专业化演讲能力训练2567沟通药方沟通药方第四篇章第四篇章 沟通的最高境界星云大师的介绍心药方：50 禅学的地图良好的沟通用心沟通用心沟通沟通的最高境界星云大师（释星云1927年）树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。 心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。全用、方便不拘多少。I HOPEI NENDI LIKE说对方想听的说对方想听的听对方想说的听对方

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